彭波

標題

當教育邂逅互聯(lián)網(wǎng)，當線上與線下、虛擬與現(xiàn)實之間的界線日漸模糊，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育便成為一座金礦：不僅參與者眾多、涉及面更廣，吸引創(chuàng)投資金的量級也在不斷增加。

據(jù)《中國在線教育行業(yè)圖譜（2014年秋季）》最新數(shù)據(jù)顯示，2015年互聯(lián)網(wǎng)教育市場規(guī)模將達1200億元，年復合增長率19%。

有數(shù)據(jù)顯示，國家人均GDP超過5000美元后，人們會將注意力更多地轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)，比如教育、醫(yī)療、旅游等方面?，F(xiàn)在，中國的人均GDP達到五六千美元，拐點剛出現(xiàn)，因此教育產(chǎn)業(yè)仍有很大的增長空間。

“創(chuàng)業(yè)者能做的是打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，而投資者能做的就是審慎選擇，這樣才能避免行業(yè)混亂?！睂Ｗ⒂跀?shù)碼英語學習產(chǎn)品的愛樂奇創(chuàng)始人潘鵬凱告訴《瞭望東方周刊》。

線上入侵線下

2015年開年，在線教育領(lǐng)域爆出本年第一起“收購案”，風頭正勁的51Talk宣布完成對91外教的整體收購。而它更為人所知的是，曾以價格優(yōu)勢對線下英語培訓機構(gòu)進行破壞性入侵以及四輪風投融資。

51Talk創(chuàng)始人黃佳佳1985年出生，畢業(yè)于清華大學日語專業(yè)。2007年，他還未畢業(yè)便與同班同學舒婷做TalkChina，教日本人學中文。畢業(yè)后，黃佳佳負責TalkChina在華教師的招聘和管理，舒婷則專注于教學體系的搭建。但是，由于TalkChina的培訓對象過于小眾，黃佳佳最后決定回歸在線英語培訓，確定了一對一外教的培訓模式。

2011年10月，距離51Talk上線僅一個月，資金還沒著落。黃佳佳輾轉(zhuǎn)得到了與真格基金溝通的機會，最終成為真格基金二期最早的投資項目之一。

“51Talk進入市場，采用的是電商模式，51Talk不僅是一個在線的英語培訓機構(gòu)，也有能力為中國消費者帶來全球視野的教育服務。投資人方面認為這是非常大的市場，所以才在很短的時間內(nèi)就得到了天使輪投資?！秉S佳佳告訴《瞭望東方周刊》。

在51Talk之前，一對一外教在英語培訓市場中已有參與者，且意味著“高價”二字。作為新進入者，如何吸引消費者至關(guān)重要。黃佳佳打的是“低價”牌：一方面通過大量聘請菲律賓外教的形式降低師資成本;另一方面則利用線上教育時間較為自由、可以充分動用閑置資源的特征，讓學生以提前預約的形式享受一對一服務，同時，在教育平臺選擇上，利用了QQ和skype，極大節(jié)省了成本。

“官網(wǎng)上的價格是25分鐘15元，半杯咖啡的價格。”價格優(yōu)勢，迅速擴展了51Talk的用戶數(shù)，也開始吸引更多創(chuàng)投機構(gòu)的關(guān)注。2012年，美國頂級創(chuàng)投機構(gòu)DCM向51Talk投資數(shù)百萬美元;2013年，它又獲得雷軍旗下順為基金1200萬美元的B輪融資，此時，51Talk已實現(xiàn)盈利。

“簡單地說，51Talk的發(fā)展思路，就是物美價廉的產(chǎn)品和可持續(xù)可優(yōu)化的供應鏈體系，打法與電子商務的思路類似，在全世界找到最具性價比的外教資源來教中國學生。我們不僅為外教提供有競爭力的薪酬標準，還將教師薪酬與學員的評價關(guān)聯(lián)?！秉S佳佳說。

2014年10月，51Talk完成5500萬美元C輪融資，領(lǐng)投方是紅杉資本，順為基金和美國風投機構(gòu)DCM再次跟投，這也是紅杉資本向在線教育領(lǐng)域投出的第一單。

此次C輪融資距離B輪融資還不到一年，51Talk一年內(nèi)累計融資額達7000萬美元。

“本輪融資后，51Talk三年內(nèi)不以盈利為目的，所獲資金主要用于升級自主研發(fā)的核心課程、技術(shù)平臺和IT系統(tǒng)，并強化外教運營，拓展少兒市場，并且計劃進軍國際市場。”黃佳佳說，“所有工作的重中之重，就是加強整體的用戶體驗，把所有融資全部用到跟用戶體驗相關(guān)的地方去?！?h3>打通互聯(lián)網(wǎng)與教育之間的屏障

專注于數(shù)碼英語學習產(chǎn)品的愛樂奇，其創(chuàng)始人潘鵬凱的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，曾經(jīng)歷徹頭徹尾的“換血”。

2004年，麻省理工大學畢業(yè)的潘鵬凱拒掉谷歌Offer，創(chuàng)立說寶堂。其切入點在口語練習，即交互式的語音識別。這是較早期的互聯(lián)網(wǎng)在線教育模式之一，潘鵬凱和他的團隊堅持了5年，直至2009年，當時說寶堂已經(jīng)可以每年賣出10萬套產(chǎn)品，但使用率很低，導致沒有續(xù)費。

“在線和教育是沖突的兩件事情，能夠做起來的在線公司，都是順著人性來做的，比如在網(wǎng)上看電影便宜、開心，這些都是給懶人設(shè)計的。但教育是另一個極端，很多過程伴隨著挫折感和不斷試錯，這和互聯(lián)網(wǎng)最初帶給人的便捷、娛樂的感覺是沖突的?！迸所i凱說。

在說寶堂運營期間，潘鵬凱獲得了2004年A輪和 2007年B輪兩輪融資，但僅靠熱錢，并不能救活失敗的模式，“技術(shù)也是阻礙，2008年前后移動互聯(lián)網(wǎng)還是個正在實現(xiàn)中的概念”。

潘鵬凱果斷放棄了說寶堂模式，啟用新的O2O（線上與線下相結(jié)合）模式，也就是現(xiàn)有的愛樂奇品牌，線上，擁有在線課件、學習平臺、實體課本、家校通、測評系統(tǒng)等一整套相關(guān)產(chǎn)品;線下，積極與少兒英語機構(gòu)合作。

“找到適應大環(huán)境的產(chǎn)品和模式，互聯(lián)網(wǎng)教育公司才能存在，否則空有概念，再多的融資也不過是泡沫。”潘鵬凱說。

2013年，愛樂奇獲得了C輪融資，美國高通公司領(lǐng)投，投資金額千萬級美元。潘鵬凱表示，這筆錢將為未來產(chǎn)品更新和線下布局服務。

熱錢也有理智時

迄今為止，中國的教育培訓行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)了兩波企業(yè)上市和投資熱潮，第一波即2006年前后，代表企業(yè)是新東方、諾亞舟、正保教育、東方紀元、弘成教育、ATA;第二波即2010年前后，代表企業(yè)是學大、好未來、安博。

2012年后，進軍在線教育者眾，既有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有傳統(tǒng)教育行業(yè)拓展出來的在線教育業(yè)務，及一些老牌在線教育機構(gòu)和新興創(chuàng)業(yè)型的在線教育公司。

“線下教育所受的擠壓已使熱錢獲利艱難。”真格投資人馮新告訴《瞭望東方周刊》，“新東方的利潤大約11%，學而思的利潤大約15%，增長比較緩慢?！本€下教育的失利源于模式本身，畢竟人員成本的提高，觀念和技術(shù)的落后，及行業(yè)內(nèi)的惡性競爭已經(jīng)是共識，所以，被熱錢“嫌棄”理所當然。

另一方面，線下教育存在的人才結(jié)構(gòu)失衡、就業(yè)壓力等頑疾，正在成為在線教育發(fā)展的新契機;同時留學低齡化、二胎政策帶來的人口紅利，也為在線教育帶來重大利好。更關(guān)鍵的是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新的人機交互模式、人工智能、游戲設(shè)計正在重構(gòu)學習的過程和體驗。

那么，投資人偏愛什么樣的公司呢？

IDG合伙人李豐顯告訴《瞭望東方周刊》，他主要看兩方面：第一，如果是技術(shù)驅(qū)動，就看技術(shù)具不具備;第二，如果是商業(yè)模式創(chuàng)新，就要看這個模式和行業(yè)發(fā)展方向有沒有相關(guān)性。同時，他也很看重互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品有沒有“氛圍”和“體驗”。

在美國，IDG選擇投資一家叫做“課程英雄”的小公司，其運營模式是搜集不同學校里老師的課堂筆記、考試內(nèi)容、解題結(jié)果，經(jīng)過整理放在互聯(lián)網(wǎng)上。學生可以按照課程、名稱、教師姓名分類檢索，獲得自己需要的筆記。同時，要下載資料時，除了花錢購買，只要能上傳相同質(zhì)量的其他學習材料，就可以免費。

“運營起來非常累，但是你難以想象，這家公司成立后的第一年就開始實現(xiàn)正現(xiàn)金流，而且一直是盈利的。但這樣的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，在國內(nèi)幾乎不存在?！崩钬S說。

馮新認為，目前的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品至少存在兩大問題。“首先，單純地把課程放在網(wǎng)上是無法獲利的，沒有人會認同它的價值;其次，整個互聯(lián)網(wǎng)教育學習完成率極低，幾無壓力可言?！?/p>

因此，在馮新看來，好的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品必須兼具吸引力系統(tǒng)和壓力系統(tǒng)。“吸引力就是迎合剛性需求，包括應試、升學、留學、考證、求職等;然后，必須想盡辦法解決人性的懶惰，要占用學生足夠多的時間，在有效的時間里讓他完成學習過程，這個目標如果創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)不了，互聯(lián)網(wǎng)教育就沒有未來。”