摘 要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加強(qiáng)，由傳統(tǒng)、簡單的物流發(fā)展起來的第三方物流企業(yè)顯得越來越重要。但我國關(guān)于第三方物流企業(yè)的發(fā)展才剛剛起步，在發(fā)展、壯大的過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題，面對這些問題，提倡精益管理是必要的，這樣才能控制好成本，才能追求到最大化的利潤。本文首先簡單的介紹了關(guān)于第三方物流的含義、發(fā)展與特征和精益管理的含義與發(fā)展。其次，將根據(jù)第三方物流企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題進(jìn)行分析并提出相關(guān)的解決辦法。最后，闡述第三方物流企業(yè)關(guān)于精益管理的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：第三方物流；精益管理；戰(zhàn)略；應(yīng)用

第三方物流企業(yè)顧名思義就是那些提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)。隨著世界貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，競爭愈加激烈，不僅給第三方物流企業(yè)帶來了機(jī)遇，同時第三方物流企業(yè)也不得不面對巨大的挑戰(zhàn)。精益的管理越來越被重視，它不僅可以減少浪費(fèi)，還能提高企業(yè)的競爭力，最終為企業(yè)盈利。第三方物流企業(yè)的精益管理將促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的繁榮。以下，本文將對第三方物流和精益管理進(jìn)行闡述，根據(jù)第三方物流企業(yè)發(fā)展的問題及影響因素進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決策略。

一、第三方物流的含義、發(fā)展與特征

1.含義、發(fā)展

第三方物流是與傳統(tǒng)物流相對應(yīng)而言的，在廣義上是物流企業(yè)向社會各個行業(yè)提供專業(yè)的物流服務(wù)；在狹義上是指第三方物流企業(yè)利用科技，通過科學(xué)的物流管理，在物流服務(wù)中獲取利益。

在20世紀(jì)90年代，第三方物流逐漸興起并在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，第三方物流利用現(xiàn)代化的手段對企業(yè)提供專業(yè)的物流服務(wù)，它與企業(yè)保持著長時間的合作關(guān)系，為企業(yè)提供物流，讓企業(yè)能夠更好的完成自己的主要業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.特征

（1）合同為基礎(chǔ)

第三方物流企業(yè)與傳統(tǒng)的物流、快遞公司是不同的，它為企業(yè)提供的是專業(yè)的物流服務(wù)，將與企業(yè)簽署合同，依據(jù)合同來完成固定的物流服務(wù)，而非臨時性的合作。

（2）量身定制的服務(wù)

第三方物流企業(yè)不同與傳統(tǒng)的物流服務(wù)，根據(jù)客戶的需求，制定專屬的物流服務(wù)，這樣更能滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，以達(dá)到獲得更多收益的目的。

（3）現(xiàn)代化的科技為保障

第三方物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代化的電子科技手段來完成物流服務(wù)，這樣可以不受地域的限制，提高了工作效率，讓客戶與物流企業(yè)保持暢通的聯(lián)系，以達(dá)到更穩(wěn)固的合作，從而加快了第三方物流企業(yè)發(fā)展的步伐。

（4）合作為依托

在日益激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)間的合作將成為必然，第三方物流企業(yè)為了提高自身的核心競爭力，將與客戶形成合作關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)，雙方相互交換物流信息，以更靈活多變的方式來滿足相互的需要。其中，信用機(jī)制的完善是必然的。

二、精益管理的含義與發(fā)展

1.含義

精益就是通過最少的資源消耗，獲得最大的利潤。精益管理也可以稱之為精益生產(chǎn)。在二戰(zhàn)以后，日本豐田汽車公司經(jīng)過不斷的探索，依據(jù)本國國情，終于找到了一條適合發(fā)展的道路，即豐田生產(chǎn)方式，通過最少的投入，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時，不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，還滿足了顧客的不同需求。日本豐田公司的生產(chǎn)方式適用于現(xiàn)代化的企業(yè)，對傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式有巨大的沖擊，精簡了投入，提升了效益，使得精益管理在全球范圍內(nèi)得到廣泛的應(yīng)用。

2.發(fā)展

隨著日本汽車公司通過精益管理取得了巨大的成功，歐美等發(fā)達(dá)國家紛紛效仿，各個領(lǐng)域都蘊(yùn)含著精益精神，至此，精益精神由管理層面上升到了戰(zhàn)略思想的高度。在如此激烈的競爭環(huán)境中，精益管理將被每個公司采納并應(yīng)用，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本、提高企業(yè)資源的利用率，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益，這樣的管理模式必將成為企業(yè)發(fā)展的最終選擇。

精益管理要求根據(jù)客戶的需要，不斷發(fā)生變化，即個性化、多樣化。為了滿足客戶的需求，精益管理要與客戶保持交流，讓客戶參與到管理中來，滿足客戶的需求，這樣才能建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證客戶的穩(wěn)定性，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。精益管理最重要的一點(diǎn)便是準(zhǔn)時，在保證質(zhì)量的前提下，保證速度，滿足客戶的需要。精益管理要求企業(yè)間要相互合作，當(dāng)物流職能被分離出來的同時，專業(yè)的物流部門要與企業(yè)的其他部門相互合作，才能能形成精益物流的模式，才能讓企業(yè)獲得最大化的利潤。同時，精益物流在客戶的選擇上，要慎重，不能如同傳統(tǒng)物流那樣，精益物流提供的精益服務(wù)，需要有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶，日本豐田汽車的精益管理，其背后有著大量的資金支持。目前，精益物流還沒有形成一定規(guī)模，大部分物流企業(yè)都只是將精益思想融入到自己的經(jīng)營管理中而已。精益物流之所以要有高的投入，究其原因是它所承擔(dān)的對象都是重要的物品，如：電子設(shè)備、汽車、醫(yī)藥、珠寶等，這樣高價值的物品可以滿足精益物流對物品的選擇。

精益管理的成功運(yùn)用，主要是因?yàn)樗軌驖M足消費(fèi)者的需求，能夠?yàn)槠髽I(yè)盈利；精益管理注重人才的選擇，不僅開發(fā)大量人才，同時注重對人才的培養(yǎng)，讓人才在工作中成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過團(tuán)隊(duì)合作共同完成任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了精益管理對人才的要求；精益管理的成功是通過小批量、高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的，在生產(chǎn)過程中具有一定的靈活性，能夠滿足不同客戶的需求，同時降低了生產(chǎn)成本，節(jié)約了庫存；精益管理對客戶的嚴(yán)格要求，致使它必須保證與客戶的緊密關(guān)系，才能維持運(yùn)轉(zhuǎn)，這就需要簽訂長期的合作關(guān)系；精益管理在面對小批量、高質(zhì)量的產(chǎn)品需求時，對其物流的要求就要盡可能的選擇集裝箱來運(yùn)輸，這樣才能達(dá)到降低成本，獲得利潤的目的；精益管理與傳統(tǒng)的管理模式是完全不同的，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策，來實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)管理向精益管理的轉(zhuǎn)變。

三、第三方物流企業(yè)發(fā)展的問題

1.認(rèn)識的偏差

第三方物流企業(yè)通過減少投入、節(jié)約成本，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。但隨著第三方物流企業(yè)的不斷壯大，客戶對物流越來越了解，物流企業(yè)的競爭將愈加激烈。利潤空間將大幅度的減少。同時，第三方物流企業(yè)需要大量的投入（科技、人力、物力等）才能保證工作的進(jìn)展，但這樣的高投入，并不能得到相應(yīng)的利潤。

2.客戶方面存在的問題

（1）客戶信息的泄露

對于第三方物流企業(yè)來說最重要的資源便是客戶，但第三方物流企業(yè)往往因?yàn)榭蛻糍Y料太多和管理不規(guī)范造成客戶資料的泄露，不能保護(hù)好客戶的商業(yè)信息，很可能造成客戶的損失，不利于再一次的合作。同時，第三方物流企業(yè)完全了解企業(yè)的戰(zhàn)略思想，加大了企業(yè)的存在風(fēng)險。

（2）客戶物流管理的缺失

當(dāng)?shù)谌轿锪髌髽I(yè)負(fù)責(zé)客戶的物流工作時，企業(yè)往往就失去了控制物流的能力，如果雙方出現(xiàn)分歧，將不容易解決，致使許多企業(yè)沒有完全放手讓第三方物流企業(yè)來管理公司的物流業(yè)務(wù)。

3.企業(yè)自身的問題

目前，我國第三方物流企業(yè)剛剛起步，不僅規(guī)模較小，而且資本不足，在全球化的經(jīng)濟(jì)中，競爭力較弱，失去了競爭優(yōu)勢。第三方物流企業(yè)的服務(wù)還停滯在傳統(tǒng)的物流服務(wù)基礎(chǔ)上，僅限于簡單的物流服務(wù)項(xiàng)目，不能提供更高水平的服務(wù)，我國第三方物流企業(yè)的核心競爭能力不足，在服務(wù)上僅是能夠?yàn)榭蛻籼峁┖唵蔚倪\(yùn)輸服務(wù)，不能通過對網(wǎng)絡(luò)、對科技的應(yīng)用，來解決更多客戶的需求；第三方物流企業(yè)依照傳統(tǒng)的物流企業(yè)進(jìn)行發(fā)展，盲目地追求大規(guī)模，缺少精益管理，致使核心的競爭力降低，最終將導(dǎo)致服務(wù)水平的進(jìn)一步下降；在科技高速發(fā)展的時代，部分物流企業(yè)的技術(shù)落后、設(shè)施不足、沒有專業(yè)的物流管理人才，使得物流企業(yè)不能迅速的發(fā)展和壯大，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的落后使企業(yè)失去了核心的競爭力，物流企業(yè)的設(shè)備不足將嚴(yán)重影響其物流的流通，人才是一個企業(yè)發(fā)展的最重要因素，企業(yè)人才的競爭將影響企業(yè)的發(fā)展。

4.資源的浪費(fèi)

我國第三方物流企業(yè)的資源豐富，但存在嚴(yán)重的浪費(fèi)情況，我國的物流企業(yè)普遍有自己獨(dú)立的倉庫、運(yùn)輸隊(duì)伍，但這些倉庫和運(yùn)輸工具都沒有充分的利用，第三方物流企業(yè)也不能對其進(jìn)行合理的安排和組織，導(dǎo)致其資源依舊在浪費(fèi)。第三方物流企業(yè)不能與社會經(jīng)濟(jì)、技術(shù)同步發(fā)展，將會導(dǎo)致更多資源的浪費(fèi)。

四、影響第三方物流企業(yè)發(fā)展的因素

1.企業(yè)自身的壓力

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的增強(qiáng)，企業(yè)的成本不斷增加，導(dǎo)致企業(yè)的利潤不斷下降，出現(xiàn)了不可避免的企業(yè)浪費(fèi)，如：運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的浪費(fèi)、再加工的浪費(fèi)、過度生產(chǎn)的浪費(fèi)、人力的浪費(fèi)等，這不僅是企業(yè)的損失更是社會的損失，這樣的浪費(fèi)如果得不到解決，將成為企業(yè)的最大危害。一個企業(yè)在發(fā)展的過程中一定會存在諸多的問題，問題的產(chǎn)生就要盡快得到解決，企業(yè)需要具備一定的應(yīng)變能力，從而才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)效果。

我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展參考了傳統(tǒng)物流發(fā)展的模式，沒有對現(xiàn)代化的物流知識進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，其服務(wù)還停滯在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目上，這是制約我國第三方物流企業(yè)發(fā)展的最重要因素。同時，我國第三方物流企業(yè)的競爭比較激烈，與國外第三方物流企業(yè)相比較，我國第三方物流企業(yè)對科技的應(yīng)用明顯落后，導(dǎo)致其成本偏高、質(zhì)量偏低、效率不高等多種不良后果的出現(xiàn)。

2.客戶的壓力

第三方物流企業(yè)屬于服務(wù)類企業(yè)，只有重視服務(wù)才能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)，使企業(yè)立于不敗之地，提高服務(wù)質(zhì)量才能滿足客戶的需求。在日益激烈的競爭環(huán)境中，第三方物流企業(yè)往往處于劣勢，為了滿足客戶在服務(wù)上的諸多要求，第三方物流企業(yè)不得不增加成本、花費(fèi)更多的時間，致使企業(yè)的成本不斷增加，企業(yè)得不到快速的發(fā)展。

3.市場的壓力

第三方物流企業(yè)的發(fā)展需要大量的人才，這些人員不僅要滿足日常物流管理的需要，還要重視科技，讓科技與物流管理相結(jié)合，并能不斷創(chuàng)新。但在市場上專業(yè)的物流人才最為匱乏，高水平的物流管理、經(jīng)營人才更為稀缺。由于目前員工成本的不斷增加，導(dǎo)致招聘困難，嚴(yán)重阻礙了第三方物流企業(yè)的發(fā)展。

五、第三方物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略

1.選擇精益物流

我國第三方物流企業(yè)的服務(wù)相比于國外的物流企業(yè)相對滯后，服務(wù)的質(zhì)量不高，有很大的提升空間，嚴(yán)重制約著我國物流企業(yè)的發(fā)展，選擇精益物流的發(fā)展道路，將為我國第三方物流企業(yè)增添新的動力與機(jī)遇。精益精神是指利用現(xiàn)代化的管理手段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，合理地利用資源，達(dá)到最大化經(jīng)濟(jì)效益的管理想法。精益物流將運(yùn)用精益的思想對物流企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作，滿足客戶的需要，提高服務(wù)質(zhì)量，減少對資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)第三方物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。質(zhì)量高、成本低造就了精益物流，這一新的管理思想，將影響我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展，增加我國第三方物流企業(yè)的核心競爭力。

2.加強(qiáng)企業(yè)間合作

由于中小型的第三方物流企業(yè)規(guī)模小、服務(wù)范圍窄，使中小企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展受到嚴(yán)重的制約。只有在競爭中，相互合作，才能獲得更多的核心競爭力，才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)可以通過系統(tǒng)的分析，對企業(yè)的各種資源進(jìn)行考察，然后將這些資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。加強(qiáng)企業(yè)間的合作，讓企業(yè)在完成自身業(yè)務(wù)的同時，利用其剩余資源進(jìn)行互相幫助，使企業(yè)間相互扶持，共同進(jìn)步。針對中小型的第三方物流企業(yè)來說，他們在流通的過程中，將其資源進(jìn)行合理的再分配，使企業(yè)間相互補(bǔ)充，提高整體的中小型第三方物流企業(yè)的綜合競爭力，這樣才能保證其發(fā)展。

3.注重科學(xué)技術(shù)

在科技飛速發(fā)展的時代，企業(yè)必須注重科技，利用科技手段，整合資源，提高服務(wù)質(zhì)量，使第三方物流企業(yè)不斷適應(yīng)發(fā)展的需要。目前，網(wǎng)絡(luò)科技的普及，第三方物流企業(yè)必須應(yīng)用先進(jìn)的科技，才能提高其競爭力。第三方物流企業(yè)要注重虛擬化的物流管理，借助網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，利用現(xiàn)代化的信息手段，實(shí)現(xiàn)對物流的協(xié)調(diào)與管理，最終實(shí)現(xiàn)對不同國家、不同地區(qū)的客戶進(jìn)行服務(wù)。

六、應(yīng)用精益管理的方法與難點(diǎn)

1.精益管理的方法

第三方物流企業(yè)的精益管理一直都比較落后，想要提高物流服務(wù)、降低物流成本，第三方物流企業(yè)必須采用精益物流的管理模式，才能消除在各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的浪費(fèi)，才能不斷增強(qiáng)自身的競爭力。首先，精益管理必須要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，因地制宜的制定措施；其次，建立符合精益管理的績效評估體系，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，通過績效機(jī)制，來提高企業(yè)的工作效率；再次，注重人員的素質(zhì)，通過培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)文化，增加團(tuán)隊(duì)意識，齊心協(xié)力，才能保證企業(yè)的發(fā)展步伐；最后，精益管理要與時俱進(jìn)。不斷適應(yīng)科技發(fā)展的需要，才能更好的服務(wù)于第三方物流企業(yè)。

精益管理是以客戶為中心，根據(jù)客戶的要求進(jìn)行服務(wù)，以精益精神為指導(dǎo)思想的，這就要求精益管理要依據(jù)客戶的要求能夠迅速的做出反應(yīng)，積極利用各種資源來實(shí)現(xiàn)自己的服務(wù)，第三方物流企業(yè)可以根據(jù)客戶的不同，組成不同的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓員工與客戶形成良性的關(guān)系，不僅能為客戶提供更便捷的服務(wù)，同時，還能讓客戶更加滿意其服務(wù)，要快速適應(yīng)并應(yīng)用高科技，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息共享，共同快速地解決問題。同時在管理上必須創(chuàng)新，滿足發(fā)展的需要。

2.精益管理的難點(diǎn)

第三方物流企業(yè)主要是通告控制成本來提高利潤的，但精益管理需要較高的投入和成本，企業(yè)要投入高科技的設(shè)備，招攬高素質(zhì)、高水平的人才，花費(fèi)大量的時間學(xué)習(xí)等多方面的投入，使得企業(yè)在短期內(nèi)的利潤都保持在較低水平上。同時，精益管理需要不斷適應(yīng)市場的需求，一成不變的發(fā)展、經(jīng)營模式不可能適應(yīng)多元化的市場需求，這就要求企業(yè)在有一定的標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，還要靈活多變，企業(yè)要選擇多元化的管理模式，即企業(yè)要發(fā)展兩種以上同類的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理應(yīng)用，最終獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益。

七、總結(jié)

在全球競爭激烈的環(huán)境下，第三方物流企業(yè)為了提高自身的競爭力，必須采用精益管理，才能最終達(dá)到降低成本，提高利潤的目的。同時，通過精益管理，不僅能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能讓企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。本文通過對第三方物流企業(yè)、精益管理的了解，從中發(fā)現(xiàn)了第三方物流企業(yè)在發(fā)展中存在的問題，及產(chǎn)生這些問題的原因，根據(jù)這些問題，提出了相關(guān)的解決措施。

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作者簡介：武明杰（1992- ），女，遼寧省本溪市人，專業(yè)：物流管理