劉湘暉

（湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 湘潭 411104）

高職學(xué)院學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成基本方法簡(jiǎn)述

劉湘暉

（湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 湘潭 411104）

高職學(xué)院學(xué)生素質(zhì)，包括學(xué)生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想品格素質(zhì)及各項(xiàng)能力等多個(gè)方面，是一個(gè)綜合的素質(zhì)。高職學(xué)生綜合素質(zhì)如何，將影響到他將來(lái)的工作、生活的方方面面。本文簡(jiǎn)要從六個(gè)方面闡述了高職學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成的基本方法。

素質(zhì)養(yǎng)成方法

學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)的、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。本人在長(zhǎng)期的學(xué)生管理實(shí)踐工作中，有一些系統(tǒng)性的、規(guī)律性的思考與總結(jié)，與大家進(jìn)行一下分享，希望能夠促進(jìn)大家的工作。當(dāng)然，用語(yǔ)言面對(duì)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作時(shí)，語(yǔ)言是蒼白的，也不能揭示事物的本質(zhì)，所以本人盡量用淺顯易懂的語(yǔ)言來(lái)詮釋和接近事物的本質(zhì)。

一、高職學(xué)院學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成各年級(jí)的重點(diǎn)工作

根據(jù)馬斯洛揭示的人的需要的規(guī)律，大一學(xué)生尤其是第一學(xué)期的新生，生理需要和安全需要是主導(dǎo)需要，你的工作的重點(diǎn)：一是讓學(xué)生安身（生理需要）。讓每一位學(xué)生都知道寢室管理的規(guī)矩，告之生活上的技巧和方法，運(yùn)用生理常識(shí)和醫(yī)學(xué)常識(shí)，告訴學(xué)生什么是健康的生活、情感和心理。二是讓學(xué)生安心（安全需要）：幫助學(xué)生盡快適應(yīng)氣候、生活、環(huán)境、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生知道在生活、學(xué)習(xí)環(huán)境中存在哪些不安全因素（八防教育），且能采取自我保護(hù)措施。

大二學(xué)生的社交需要、尊重需要是主導(dǎo)需要，學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育的工作重點(diǎn)：一是引導(dǎo)學(xué)生建立正常的異性交往。二是督促學(xué)生學(xué)好專業(yè)，爭(zhēng)取比較好的成績(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生拿獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、獲得各種榮譽(yù)。三是帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展各種班級(jí)活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中廣交朋友，獲得快樂(lè)、放松、友誼和本領(lǐng)。四是利用一切機(jī)會(huì)認(rèn)可和表?yè)P(yáng)學(xué)生。

大三學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需要是主導(dǎo)需要，素質(zhì)養(yǎng)成教育的工作重點(diǎn)：一是幫助學(xué)生從新認(rèn)識(shí)和評(píng)估自我的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：分析哪些方面不足，哪些條件和因素會(huì)影響畢業(yè)，努力的方向是什么，畢業(yè)前需要做好哪些準(zhǔn)備等。二是及時(shí)提供或幫助學(xué)生獲得實(shí)習(xí)和工作的有關(guān)資訊，輔導(dǎo)學(xué)生掌握應(yīng)聘技巧、寫好應(yīng)聘書(shū)（工作自薦書(shū)），告之進(jìn)入職場(chǎng)的基本要求和可能遇到的一些問(wèn)題。三是及時(shí)幫助學(xué)生解決在實(shí)習(xí)和工作碰到的心理問(wèn)題與方法問(wèn)題。

二、運(yùn)用8020法則掌握高職學(xué)院學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育規(guī)律。

高職學(xué)院的輔導(dǎo)員很苦惱：工作的主要精力就用在幾個(gè)學(xué)生身上。其實(shí)這很正常。完全符合管理學(xué)上講的80/20法則。8020法則是1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)。管住了20%的人就管住了80%的人。8020法則告訴你，在管理上按80%、20%分配你的工作時(shí)間和管理對(duì)象，你就能得心應(yīng)手，事半功倍。這里要注意是，你的愛(ài)心、責(zé)任心、你的情感要灑向每一位學(xué)生，而你管理的重點(diǎn)是關(guān)注20%。

三、通過(guò)班級(jí)目標(biāo)管理，讓班級(jí)中的差生積極參與

高職輔導(dǎo)員對(duì)待差生的總是有些無(wú)可奈何。一旦出了問(wèn)題，而且一般都是大問(wèn)題，非常棘手，工作非常被動(dòng)。根據(jù)木桶效應(yīng)的主要結(jié)論，從管理學(xué)的角度看，撤掉短板換長(zhǎng)板或把長(zhǎng)板長(zhǎng)的部分鋸掉都是資源的消耗和浪費(fèi)，是不可取的。在班級(jí)管理中，要通過(guò)兩個(gè)細(xì)則的實(shí)施，特別是班級(jí)目標(biāo)管理的實(shí)施，強(qiáng)調(diào)班集體中每個(gè)成員共同進(jìn)步的重要性。差學(xué)生不可扔掉，最有效，最現(xiàn)實(shí)也是最無(wú)奈的選擇是設(shè)法加長(zhǎng)短板，幫助差生進(jìn)步。作為一個(gè)教育管理者，學(xué)生個(gè)體的習(xí)慣、性格、能力等，存在差異性，每個(gè)學(xué)生都有“短板”，你的任務(wù)就是幫他找到短板，想辦法把他的“短板”加長(zhǎng)，這才是一個(gè)合格的、成功的教育工作者應(yīng)該做的事情。

四、掌握正確批評(píng)高職學(xué)生的基本方法

批評(píng)高職學(xué)生的一種普適性方法是三明治方法。主要做法是：把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之中從而使受批評(píng)者愉快地接受批評(píng)。分三個(gè)層次：

第一層：對(duì)受批評(píng)者的優(yōu)點(diǎn)和積極面認(rèn)同、賞識(shí)、肯定。你平時(shí)要知道學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和積極面，表?yè)P(yáng)也要表?yè)P(yáng)到點(diǎn)子上。

第二層：批評(píng)具體的錯(cuò)誤行為，不評(píng)價(jià)整體的人；提出不同觀點(diǎn)、建議。

第三層：對(duì)受批評(píng)者鼓勵(lì)、希望、信任、支持和幫助。鼓勵(lì)和希望要和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物無(wú)聲；幫助要具體，能解決具體困難和問(wèn)題。

五、利用強(qiáng)化理論，多種手段促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)

一個(gè)班級(jí)好不好管，關(guān)鍵在能否形成優(yōu)良班風(fēng)。優(yōu)良班風(fēng)的形成不是一朝一夕的事，涉及你的人格力量、能力水平、工作方法、周圍環(huán)境、運(yùn)氣機(jī)遇等各方面。美國(guó)心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論可以運(yùn)用在班級(jí)建設(shè)中。強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是對(duì)外部環(huán)境刺激作出的反應(yīng)，改變外部環(huán)境可以強(qiáng)化人的行為。強(qiáng)化可分正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、自然消退四種類型。

正強(qiáng)化：對(duì)良好行為給予肯定和鼓勵(lì)。應(yīng)注重對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)是一道魔咒，特別是對(duì)能體現(xiàn)核心價(jià)值和管理導(dǎo)向行為的表?yè)P(yáng)，如為集體作貢獻(xiàn)、做好人好事、學(xué)習(xí)刻苦，性格好、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、品德好等。

懲罰：對(duì)不良行為給予批評(píng)和處分。對(duì)不良行為的不否定就是對(duì)良好行為的否定。千萬(wàn)不要遷就不良行為，要及時(shí)、準(zhǔn)、狠，能產(chǎn)生以儆效尤。

負(fù)強(qiáng)化：預(yù)先告知應(yīng)避免不符合要求的行為發(fā)生。如宣讀和學(xué)習(xí)學(xué)院處理其他系學(xué)生的文件、組織新生學(xué)習(xí)學(xué)院規(guī)章制度、組織學(xué)習(xí)班級(jí)目標(biāo)管理和黨員管理實(shí)施細(xì)則等。

自然消退：對(duì)行為不肯定也不否定，讓其自然消退。如新生要求利用假日到校外搞活動(dòng)、有的學(xué)生喜歡打小報(bào)告、畢業(yè)班學(xué)生假日兼職或請(qǐng)假兼職等。

六、用歸因理論和挫折理論，及時(shí)對(duì)學(xué)生遭遇挫折和失敗做有效的思想工作

會(huì)做有效思想工作的肯定不是很多，不是不為，而是不知為。有一名話叫“經(jīng)驗(yàn)比知識(shí)更重要”符合這種情形，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的積累，沒(méi)有人生經(jīng)歷的積累，想幾句話就把學(xué)生的思想搞通是不可能的。這里介紹美國(guó)心理學(xué)家海德和羅斯的歸因理論和美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的挫折理論，供你們參考。

歸因理論認(rèn)為，人們學(xué)習(xí)和工作成功或失敗的原因可以歸為四種：①努力程度②能力大?、廴蝿?wù)難度④運(yùn)氣機(jī)遇。人們的不同歸因會(huì)影響和決定以后的行為。學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、交往中失敗了，你找學(xué)生談話時(shí)，可以從以上4個(gè)方面幫助學(xué)生分析和找到原因，然后幫助學(xué)生確定行為努力或改善的方向。如果是努力程度不夠、能力較差導(dǎo)致失敗，要求學(xué)生主觀上必須努力；如果是任務(wù)難度過(guò)大、運(yùn)氣機(jī)遇不佳導(dǎo)致失敗，安慰學(xué)生不要太當(dāng)為事，換了誰(shuí)結(jié)果都是一樣。

挫折理論認(rèn)為，人都有發(fā)生挫折的可能性，其原因主要有主、客觀兩個(gè)方面：主觀原因主要包括目標(biāo)過(guò)高、過(guò)多、想當(dāng)然等；客觀原因主要包括自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境等。人產(chǎn)生挫折后會(huì)有不同的行為表現(xiàn)。你找學(xué)生談話時(shí)，幫助學(xué)生分析遭受挫折的原因：如果是主觀原因遭受挫折，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念和思想，轉(zhuǎn)換視角，改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)，辯證地看待問(wèn)題、分析問(wèn)題，化解挫折情緒，要求腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)和生活；如果是客觀原因遭受挫折，就要誘導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生忍耐、適應(yīng)、堅(jiān)持、堅(jiān)定信心。