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        恐怖襲擊后網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播心理研究

        2015-03-01 12:00:37王甜甜
        新聞研究導(dǎo)刊 2015年18期
        關(guān)鍵詞:恐怖襲擊指向謠言

        王甜甜

        (西華師范大學(xué) 新聞傳播學(xué)院,四川 南充 637000)

        恐怖襲擊后網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播心理研究

        王甜甜

        (西華師范大學(xué) 新聞傳播學(xué)院,四川 南充 637000)

        2014年是恐怖暴力事件高發(fā)的一年,其中尤以“3.1”云南昆明火車站暴力恐怖案為最。圍繞公共安全和恐怖襲擊的言論泛濫于網(wǎng)絡(luò),其中不乏大量使得人心惶惶的謠言。網(wǎng)絡(luò)謠言大多關(guān)乎情感宣泄或是信息獲取,受眾對于謠言傳達信息的同情、傷感、惋惜、憤怒、緬懷等等復(fù)雜的情緒和心理狀態(tài),不斷推動著謠言從誕生到擴散直到成為焦點話題。在謠言的運行過程中,傳播心理是一個不可忽視的重要因素。

        傳播心理;恐怖襲擊;網(wǎng)絡(luò)謠言

        一、研究背景和方法

        2014年的中國是恐怖暴力案件高發(fā)的一年,本文采用的研究方法為個案研究,以昆明火車站“3.1”暴力恐怖案發(fā)生后產(chǎn)生的謠言為研究對象,研究的時間范圍為2014年3月1日到2014年11月15日間。本文的主要研究對象是謠言的傳播心理,而基本分析單元則是以每一條謠言文本為對象。截至2014年11月15日,通過互聯(lián)網(wǎng)搜索及重復(fù)性排查,圍繞云南昆明火車站3.1暴力恐怖案件的謠言樣本總量為20條,部分謠言在多地出現(xiàn)不同版本?!翱植佬椭{言”共有17條,占到了謠言總量的80%以上;“美好期待型謠言”僅有3條,全部與施暴分子的抓捕進程有關(guān)。謠言的主題涵蓋四個方面:恐怖襲擊威脅、罪犯抓捕進程、恐怖襲擊因果猜測和恐怖襲擊受害人。11條謠言的指向地區(qū)是云南,3條指向四川,其余分布在重慶、貴州、廣西、廣東等地,從指向地域來看基本上屬于以云南省為核心呈放射型擴散分布。這與暴恐案件的最初發(fā)源地昆明有關(guān),具有地緣上的黏合特征。

        二、研究分析

        (一)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播時間

        謠言從3月1日暴恐案件發(fā)生后就開始出現(xiàn)(3條),在3月2日到達高峰(11條),3月3日持續(xù)出現(xiàn)(6條)。謠言的持續(xù)時間并不長,通常在1~2日左右,3月1日的辟謠反應(yīng)速度較慢,后續(xù)兩天速度明顯加快。謠言的發(fā)布時間緊緊圍繞暴恐案件的發(fā)生時間,最近的3日內(nèi)屬于謠言的高頻爆發(fā)期。在昆明暴恐案中,有11條謠言指向云南省及其周邊地區(qū),表現(xiàn)出了極高的地緣相關(guān)性。

        (二)網(wǎng)絡(luò)謠言傳播渠道

        謠言的次級傳播途徑主要有微博/微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)論壇(包括博客)、報紙等等,其中比較特殊的是媒體官方微博/微信公眾號等媒體形式,這種形式屬于傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合態(tài),一方面具備紙媒的權(quán)威性;一方面還彌補了傳統(tǒng)報紙媒體互動性和反饋不足的缺陷。在謠言傳播和辟謠的過程中,媒體官微都發(fā)揮了同樣的推動作用。

        (三)謠言傳播心理

        本文將關(guān)于受眾傳播謠言的主要心理要素大致分為五個:

        (1)信息模糊帶來的焦慮因素。謠言信息的模糊性體現(xiàn)在權(quán)威信息的缺失以及不可靠信息的泛濫兩個方面。暴恐事件發(fā)生后,這種信息模糊帶來的焦慮感和不確定感(Prasad,1950)急劇增強。研究表明,謠言在傳播過程中,焦慮感與謠言傳播意愿之間存在很高的相關(guān)性,焦慮程度較高的個體更傾向于傳播謠言。

        (2)重要性帶來的威脅因素。謠言最基礎(chǔ)的功能是信息傳遞功能,當謠言中的文本信息被解讀之后,與受眾自身利益相關(guān)的程度高低會影響到他們對于威脅感高低的判斷,在暴力恐怖襲擊案、地震等災(zāi)害中,信息阻滯,風險增高,謠言成為一種尋求心理協(xié)和的載體。

        (3)可感知信度因素。受眾面對謠言的心理劃分的基礎(chǔ)大致建立在一種謠言類型的二分法上:“恐怖型”和“美好期待型”謠言。昆明暴恐案的謠言文本中“恐怖型”占據(jù)絕大部分,喚起情緒大多為驚慌、恐懼、悲憤等。

        (4)指向?qū)ο笳J同因素。研究發(fā)現(xiàn),與個體認同正相關(guān)的對象,傳播此對象的謠言的意愿也就越低。一旦謠言指向的地方與受眾所處地方重合的話,就會產(chǎn)生一定程度上的認同感,并出現(xiàn)同情作用。在這樣的情況下如果參考信源的認同度高,辟謠產(chǎn)生的效果就會很明顯。若是相反,會使得謠言傳播出現(xiàn)更加不可控的變化。

        (5)謠言產(chǎn)生的社會情境。戰(zhàn)爭、瘟疫、饑荒、自然災(zāi)害等特殊社會情境中,集群行為的出現(xiàn)概率也會呈現(xiàn)高發(fā)現(xiàn)象。謠言使得人心惶惶,但又有預(yù)警和穩(wěn)定人心的力量??植朗录l(fā)生后,微博朋友圈中獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)的謠言均出于對于自身及親密群體的關(guān)心,排解焦慮、緩釋壓力。

        三、結(jié)論

        在謠言的傳播進程中,信息模糊帶來的焦慮因素、重要性帶來的威脅因素、謠言的可感知信度因素、謠言指向?qū)ο笳J同因素以及謠言產(chǎn)生的社會情境因素等均會對傳謠和辟謠產(chǎn)生重要的影響。在出現(xiàn)突發(fā)的人為或自然災(zāi)害后,政府針對謠言的治理行動必須要著重注意這幾個方面的要素。此外,治理謠言也要注意掌握謠言的傳播周期規(guī)律,對謠言的傳播渠道進行信息把關(guān),建立預(yù)警機制,以期更好地應(yīng)對未來社會不斷增強的暴恐風險。

        [1] 雷霞.微博輿論引導(dǎo)與危機防范研究[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報),2013(10).

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        G206.3

        A

        1674-8883(2015)18-0237-01

        王甜甜(1989—),女,甘肅平?jīng)鋈?,文藝與傳媒專業(yè)。

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