楊 韻

“工作室化”教學(xué)模式在高職課程改革中的探索與實(shí)踐
——以“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程為例

楊 韻

“工作室化”教學(xué)模式因其職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的特點(diǎn)，切合了高職教育的辦學(xué)定位、理念和特色，成為當(dāng)下高職教學(xué)改革的主要方向。以“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程改革為例，探索了教學(xué)內(nèi)容“項(xiàng)目化”、學(xué)習(xí)情境“職業(yè)化”、學(xué)習(xí)成果“社會(huì)化”的“工作室化”教學(xué)模式的創(chuàng)新實(shí)踐，并對教改的價(jià)值意義和未來方向進(jìn)行了探討。

高職；電商專業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革；“工作室化”教學(xué)模式

一、高職教學(xué)改革的發(fā)展現(xiàn)狀分析

在全球化經(jīng)濟(jì)的大潮中，各行各業(yè)生產(chǎn)一線和工作現(xiàn)場的技術(shù)應(yīng)用型人才極度短缺，迫切要求培養(yǎng)大批與之相適應(yīng)的高技能人才。2005年，《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出：“進(jìn)一步建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，與市場需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合，有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系?！蹦壳?，我國的高等職業(yè)教育正努力把產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)、實(shí)踐等要素融入人才培養(yǎng)的過程中，形成了校企合作、工學(xué)結(jié)合的鮮明特點(diǎn)。［1］

但是，當(dāng)前高等職業(yè)教育中存在的校企合作體制尚未形成、教學(xué)模式和內(nèi)容欠佳、實(shí)踐環(huán)節(jié)較弱、與我國行業(yè)企業(yè)實(shí)際脫節(jié)等問題，使得高職學(xué)生實(shí)習(xí)困難、實(shí)踐教學(xué)管理不到位，高職院校所培養(yǎng)的學(xué)生達(dá)不到行業(yè)企業(yè)的需求。針對這些現(xiàn)象及問題，為推動(dòng)高職院校建設(shè)，2006年，國家發(fā)布《關(guān)于實(shí)施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》，2010年又發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國家示范性高職院校建設(shè)計(jì)劃實(shí)施工作的通知》，引導(dǎo)與支持我國200所高職院校以校企合作、工學(xué)結(jié)合為核心，創(chuàng)新體制機(jī)制，大力開展實(shí)踐教學(xué)模式改革，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。［2—3］

二、“工作室化”課程教學(xué)改革的新思路

為踐行“工學(xué)結(jié)合”的高職教育理念，高職院校積極探索教學(xué)模式的創(chuàng)新和課程設(shè)計(jì)的改革，提出基于工作過程、工作任務(wù)的課程教學(xué)改革方案，探索案例教學(xué)法、項(xiàng)目化教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法等在課程設(shè)計(jì)中的運(yùn)用；并通過建設(shè)專業(yè)工作室，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目課題，作為學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)工作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教結(jié)合的教學(xué)模式，以提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。在眾多高職課程教學(xué)模式中，“工作室化”教學(xué)模式以其職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的特點(diǎn)，注重學(xué)生實(shí)踐技能、職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，符合高職教育辦學(xué)定位、理念和特色，成為當(dāng)下高職教學(xué)改革的主要方向。［4—5］

（一）從工作室教學(xué)到“工作室化”教學(xué)

“工作室教學(xué)”與“工作室化”教學(xué)雖只有一字之差，但卻有本質(zhì)的差別。傳統(tǒng)的專業(yè)工作室只能容納少量學(xué)生和個(gè)別實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，無法滿足全體學(xué)生的需要和保證課程的整體性。“工作室化”教學(xué)在具體教學(xué)組織過程中，學(xué)生全部進(jìn)入專業(yè)工作室，教學(xué)管理采用開放式，專業(yè)工作室由課程負(fù)責(zé)人、骨干講師和企業(yè)專家為核心，組成具備教學(xué)、研究、實(shí)踐能力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)；在硬件設(shè)施和環(huán)境上符合生產(chǎn)需求和企業(yè)崗位環(huán)境；教學(xué)內(nèi)容上以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)；將工作室作為依托參與社會(huì)服務(wù)和競爭；以完全職業(yè)化的形式在工作室中完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)。

（二）從工作過程教學(xué)到“工作室化”教學(xué)

基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式是工作室化教學(xué)的基礎(chǔ)。基于工作過程的課程開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)是通過對職業(yè)崗位工作過程進(jìn)行分析，確認(rèn)典型的職業(yè)工作任務(wù)并挖掘出隱含在工作任務(wù)中的知識(shí)和能力。在課程開發(fā)的過程中，不但對單項(xiàng)工作任務(wù)所對應(yīng)的職業(yè)行動(dòng)進(jìn)行分析，而且從完整的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域上對工作任務(wù)進(jìn)行分析。完整的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域包含著一個(gè)完整的職業(yè)行動(dòng)進(jìn)程結(jié)構(gòu)，職業(yè)工作任務(wù)完整的進(jìn)程結(jié)構(gòu)包含對具體工作任務(wù)的資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估。

“工作室化”教學(xué)模式是將典型的工作模式和工作任務(wù)，按照教學(xué)規(guī)律，轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一種全新的學(xué)習(xí)模式。在具體實(shí)施中，“工作室化”教學(xué)以開放的理念面向社會(huì)，要面對真實(shí)客戶的需求，通過研究市場、分析市場，尋找有市場價(jià)值的選題；還要跟蹤各種先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，獲取最新的設(shè)計(jì)信息和市場資訊等。在學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)中，應(yīng)主要采取社會(huì)化評(píng)價(jià)，特別是要提高行業(yè)企業(yè)專家評(píng)價(jià)所占的比例，培養(yǎng)學(xué)生的開放意識(shí)、創(chuàng)新能力和吃苦耐勞的精神。［6］

（三）從項(xiàng)目化教學(xué)到“工作室化”教學(xué)

項(xiàng)目化教學(xué)是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。它以學(xué)生的自主性、探索性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，采用類似科學(xué)研究及實(shí)踐的方法，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)的發(fā)展。項(xiàng)目教學(xué)法注重的不是最終的結(jié)果，而是在完成項(xiàng)目的過程中，參與者共同探討、摸索，不斷加深和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。在項(xiàng)目化教學(xué)中，教師的主要任務(wù)是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的資源和協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境。［7］

傳統(tǒng)的項(xiàng)目化教學(xué)采用的是模擬工作情境的做法，而“工作室化”教學(xué)采取的是真實(shí)企業(yè)場景，專業(yè)工作室承接企業(yè)真實(shí)課題項(xiàng)目，采用真題真做、真題仿作的方式，讓學(xué)生在工作室里邊學(xué)習(xí)邊工作，凸顯出高職教育在實(shí)踐能力培養(yǎng)上的優(yōu)勢。［8—9］

三、“工作室化”課程改革的構(gòu)思與實(shí)踐——以“網(wǎng)絡(luò)營銷”為例

順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院是1999年經(jīng)國家教育部備案、廣東省人民政府批準(zhǔn)成立的全日制高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是廣東省示范性高等職業(yè)院校建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)單位、國家重點(diǎn)培育高等職業(yè)院校、國家骨干高等職業(yè)院校。學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)與學(xué)校同年成立，是全國最早設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高職院校之一。2010年，該專業(yè)探索建設(shè)電子商務(wù)運(yùn)營工作室，見圖1，其中的視覺營銷、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO等業(yè)務(wù)項(xiàng)目都是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容。同年，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程被立項(xiàng)為院級(jí)網(wǎng)絡(luò)課和精品課。電子商務(wù)專業(yè)以骨干校和示范校建設(shè)為契機(jī)，以“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程改革為試點(diǎn)，積極探索了“工作室化”教學(xué)模式在高職教學(xué)改革中的實(shí)踐。

圖1 電商運(yùn)營工作室架構(gòu)

（一）教學(xué)內(nèi)容的“項(xiàng)目化”

深入分析網(wǎng)絡(luò)營銷工作領(lǐng)域的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)所需的核心能力進(jìn)行逐項(xiàng)分析，明確其必須的工作職責(zé)要求和所需的支撐知識(shí)技能，將其轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。再精心設(shè)計(jì)出易于進(jìn)行“工作室化”教學(xué)實(shí)施的項(xiàng)目化課程，這就是教學(xué)內(nèi)容的“項(xiàng)目化”。項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)應(yīng)明確若干的約束條件，具有清晰的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和具體的檢測標(biāo)準(zhǔn)；嵌入其中的理論知識(shí)需深入淺出，夠用適宜。而在項(xiàng)目的選擇上則既要兼顧行業(yè)發(fā)展和學(xué)生職業(yè)成長的需要，又要具有典型性、適宜性、先進(jìn)性和前瞻性等特點(diǎn)，詳見表1。

表1 教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目化梳理

（二）學(xué)習(xí)情境的“職業(yè)化”

1.工作室硬件環(huán)境的“職業(yè)化”。學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室于2013年投入使用，配有淘寶實(shí)訓(xùn)室、電商項(xiàng)目運(yùn)作室、項(xiàng)目談判室等。在教學(xué)環(huán)境和工作氛圍營造上，按照具有典型意義的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行硬件環(huán)境的布置、改造和建設(shè)，配備必要的工作室設(shè)施，讓學(xué)生在真實(shí)的“工作室”或“公司”等工作環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作。

2.工作室中崗位的“職業(yè)化”。即工作室崗位按照真實(shí)的職業(yè)崗位需求來設(shè)置，教師與學(xué)生擔(dān)任各自崗位角色，如老師充當(dāng)“項(xiàng)目主管”，學(xué)生則扮演各種“項(xiàng)目專員”的角色，詳見圖2。在“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程中，隨著課程內(nèi)容的深入、教學(xué)項(xiàng)目的開展，學(xué)生的崗位角色也在不斷發(fā)生變化。教學(xué)以崗位為基礎(chǔ)，學(xué)生通過輪崗鍛煉完成真實(shí)的工作任務(wù)，掌握技術(shù)本領(lǐng)和理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

3.工作室管理的“職業(yè)化”。即工作室依據(jù)真實(shí)崗位要求建立相應(yīng)規(guī)章制度，如工作行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲及考核制度等，實(shí)行職業(yè)化的管理。同時(shí)，對學(xué)生的評(píng)估也引入了職業(yè)化的管理模式，制定并實(shí)施了《電子商務(wù)運(yùn)營工作室項(xiàng)目管理辦法》《電子商務(wù)運(yùn)營工作室?guī)熒袨橐?guī)范守則》等制度，對學(xué)生進(jìn)行管理和過程化考核。通過績效考核測評(píng)真實(shí)工作任務(wù)完成情況，提升學(xué)生的職業(yè)工作能力水平。

（三）學(xué)習(xí)成果的“社會(huì)化”

學(xué)習(xí)成果是衡量“工作室化”教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。“工作室化”教學(xué)必須以開放的理念面向社會(huì)，要面對真實(shí)客戶的需求?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷”課程在進(jìn)行“工作室化”教學(xué)改革中，隨著校企合作項(xiàng)目的推進(jìn)、工作任務(wù)的執(zhí)行，一系列的學(xué)習(xí)成果如市場分析報(bào)告、網(wǎng)店寶貝詳情頁、宣傳海報(bào)、推廣策劃方案等也隨之完成。這些成果不僅可以直接運(yùn)用于校企合作項(xiàng)目，還可以總結(jié)提煉成為畢業(yè)設(shè)計(jì)素材，可用以參加各項(xiàng)學(xué)生技能大賽、申報(bào)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等。其中的一些成果，如引流廣告圖的設(shè)計(jì)、宣傳軟文的撰寫等，可以通過真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)用中的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、訪問量等數(shù)據(jù)指標(biāo)直接評(píng)估出立竿見影的實(shí)際效果，從而讓學(xué)生的學(xué)習(xí)成果能夠得到市場及時(shí)的反饋。

圖2 “網(wǎng)絡(luò)營銷”課程五大技能對應(yīng)的工作崗位

學(xué)習(xí)成果的“社會(huì)化”既是“目標(biāo)”也是“根本”，它使工作室與社會(huì)之間搭建起溝通的橋梁，將教師與學(xué)生置于更加開放性的互動(dòng)平臺(tái)，為高職電子商務(wù)人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了保證。

四、“工作室化”課程教學(xué)改革的意義與價(jià)值

（一）有利于學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)

“工作室化”課程教學(xué)改革的目的本身就是對工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐?！肮ぷ魇一苯虒W(xué)模式中強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用”，學(xué)一點(diǎn)，用一點(diǎn)，學(xué)了就用，用中在學(xué)。通過真實(shí)的校企合作項(xiàng)目，學(xué)生了解了工作過程，獲得實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，其學(xué)習(xí)成果能夠經(jīng)過市場檢驗(yàn)，從而避免了學(xué)生要等到畢業(yè)后才開始進(jìn)行“知識(shí)重構(gòu)”的問題。

（二）有利于教師的素質(zhì)提升

“工作室化”教學(xué)模式可以將教學(xué)、科研課題與企業(yè)等力量進(jìn)行整合。通過在課堂上引入校企合作項(xiàng)目，在真實(shí)的環(huán)境中引導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)，不僅有利于高技能人才的培養(yǎng)，也加快了教師素質(zhì)的提升。

（三）有利于學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研合作

“工作室化”教學(xué)模式能加強(qiáng)教學(xué)和社會(huì)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)科研成果的轉(zhuǎn)換，將學(xué)校的科研成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)成果，有利于形成教學(xué)、科研和社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系。

綜上所述，高職“工作室化”課程教學(xué)改革契合了高職教育的辦學(xué)定位、理念和特色，為學(xué)生、教師、社會(huì)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和互動(dòng)交流搭建起良好的操作平臺(tái)，也為培養(yǎng)具有實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的高職技能型人才提供了最大的可能。但改革過程中，也對高職教師的專業(yè)素質(zhì)、學(xué)校的教學(xué)軟硬件設(shè)施、教學(xué)管理模式的靈活性等提出了更高的要求。我們在學(xué)習(xí)和借鑒其他院校成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，揚(yáng)長避短、科學(xué)規(guī)劃，構(gòu)建具有特色的“工作室化”教學(xué)模式。

［1］薛勝男.高職院校教師工作室運(yùn)行機(jī)制研究——以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］.廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（9）：66—70.

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［8］徐秋楓.構(gòu)建“工作室制”的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式探討［J］.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，6（1）：45—46.

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［責(zé)任編輯 盛 艷］

2013年廣東省高職教育商業(yè)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“基于建構(gòu)主義的‘網(wǎng)絡(luò)營銷’教學(xué)實(shí)踐改革”（項(xiàng)目編號(hào)：YSYJZW2013QN22）

楊韻，女，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，碩士，主要研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)店運(yùn)營與推廣、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

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1674—7747（2015）33—0062—04