熊壯志

（長江職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教研室 湖北武漢 430074）

高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀與前景研究*

熊壯志

（長江職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教研室 湖北武漢 430074）

本文概括了電子商務(wù)專業(yè)的交叉學(xué)科特點(diǎn)，分析目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服及運(yùn)營、計(jì)算機(jī)等方向，提出現(xiàn)有電子商務(wù)就業(yè)方向?yàn)椋阂苿与娮由虅?wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)，最后根據(jù)就業(yè)形式下的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)提出意見。

就業(yè) 移動電子商務(wù) 農(nóng)村電子商務(wù) 跨境電子商務(wù)

一、高職電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)

教育部于2000年開始批準(zhǔn)全國部分高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，2001年13所本科院校開始招收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，截止目前我國已有300多所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。但很多院校與企業(yè)融合不夠，所傳授的知識相對滯后，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會相脫節(jié)，畢業(yè)生只能做些基礎(chǔ)性的工作。

二、電子商務(wù)專業(yè)目前就業(yè)形式分析

1．電子商務(wù)人才供給需求

前程無憂統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年1月，全國網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)超過352萬個(gè)，同比漲幅23%；縱觀行業(yè)，發(fā)布職位數(shù)前三依次為：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、金融/投資/證券、計(jì)算機(jī)軟件。其中，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)超過32萬個(gè)，同比大幅上漲72%。這其中有部分原因是電子商務(wù)行業(yè)為新興產(chǎn)業(yè)，行業(yè)人才自身知識和經(jīng)驗(yàn)積累較薄弱，老員工極度缺乏的情況下，對新進(jìn)人員的需求量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

2．高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)去向

經(jīng)調(diào)研，目前我國高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)去向主要分為以下幾個(gè)方向：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷方向

一些電子商務(wù)型企業(yè)：京東、亞馬遜、淘寶、天貓、百度等企業(yè)需要大量銷售人員，另外傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)型，也急需網(wǎng)絡(luò)營銷人員打開電商市場。

（2）網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)及運(yùn)營方向

網(wǎng)絡(luò)客服是進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)比較基礎(chǔ)的崗位，適合親和、有耐心的學(xué)生，大部分為女生。

（3）計(jì)算機(jī)方向

許多職業(yè)院校開設(shè)網(wǎng)店運(yùn)營課程，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)操開網(wǎng)店，學(xué)生需要處理大量的圖片，部分學(xué)生的就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)PS圖片處理。

三、現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)情形及前景預(yù)測

目前我國國內(nèi)零售電子商務(wù)平臺競爭日益激烈，部分平臺形成壟斷態(tài)勢；跨境電子商務(wù)成為電商行業(yè)新的增長點(diǎn)，但尚未建立成熟的發(fā)展模式，未來發(fā)展空間巨大；電子商務(wù)企業(yè)重點(diǎn)集中在長三角、珠三角和北上廣深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，且日漸密集。未來的電子商務(wù)就業(yè)前景，將會向以下三個(gè)方向傾斜：

1．移動電子商務(wù)

移動電子商務(wù)是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展而來，是指通過手機(jī)、掌上電腦、車載裝置等讓最終使用者行動自由的一種商務(wù)模式。相比較于傳統(tǒng)個(gè)人電腦端，移動電子商務(wù)的互動性、隨意性、位置相關(guān)性、個(gè)性化、使用時(shí)間碎片化和便利性等方面更具優(yōu)勢，導(dǎo)致移動電子商務(wù)的發(fā)展比傳統(tǒng)電子商務(wù)更加迅猛。從日常生活來看，目前移動電子商務(wù)主要應(yīng)用于以下幾個(gè)行業(yè)：

（1）銀行業(yè)務(wù)：各大銀行推出APP和公眾號，方便用戶查詢、轉(zhuǎn)賬及管理個(gè)人財(cái)務(wù)。

（2）支付業(yè)務(wù)：以支付寶、微信支付為首的支付業(yè)務(wù)顛覆了傳統(tǒng)小額支付業(yè)務(wù)。

（3）購物：資深電子商務(wù)網(wǎng)站，如：淘寶、京東等購物商城率先推出其APP，越來越多的購物商城緊跟其后。

（4）娛樂：通過移動端，用戶隨時(shí)隨地聊天、分享信息、游戲、觀看視頻等，進(jìn)行各類娛樂活動。

2．農(nóng)村電子商務(wù)

2006年中央1號文件把“積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)”作為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容之一。2013年十八大報(bào)告指出三農(nóng)工作要加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，國家對于農(nóng)村信息化建設(shè)的重視程度越來越高。農(nóng)村電子商務(wù)是指圍繞農(nóng)產(chǎn)品資源，利用互聯(lián)網(wǎng)等一系列的電子化交易和經(jīng)營管理活動，涵蓋了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、營銷、電子支付、物流、客戶關(guān)系等方面。農(nóng)村電腦普及程度差，大部分村民上網(wǎng)僅限聊天、玩游戲和看視頻，缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才，農(nóng)產(chǎn)品信息化業(yè)務(wù)一般外包給專業(yè)公司完成，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的建設(shè)及維護(hù)、農(nóng)產(chǎn)品品牌建立、產(chǎn)品信息編輯/發(fā)布/更新、農(nóng)產(chǎn)品市場推廣、市場行情分析及反饋、商品運(yùn)營等業(yè)務(wù)需要大量電子商務(wù)專業(yè)人才，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了就業(yè)機(jī)會。

3．跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，利用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易，完成信息流的交互、資金流的轉(zhuǎn)移、國際物流的送達(dá)。從實(shí)際交易額和交易產(chǎn)品數(shù)量不難看出，跨境電子商務(wù)實(shí)際上基本等同于電子商務(wù)的跨境零售。目前高職高專中開設(shè)跨境電子商務(wù)課程的學(xué)校并不多見，如果有學(xué)校提前開設(shè)此門課程，必定為學(xué)生未來就業(yè)增加砝碼。

四、基于就業(yè)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)

1．明確培養(yǎng)方向

電子商務(wù)專業(yè)屬于交叉復(fù)合型專業(yè)，應(yīng)用面廣，加之未來電商專業(yè)就業(yè)前景方向較為分散，電商專業(yè)不可能將每種人才所需技能全部培養(yǎng)，無法做到面面俱到，最好的方式為選取其中一、兩個(gè)就業(yè)方向?yàn)橹攸c(diǎn)培養(yǎng)方向，建立更加系統(tǒng)、完善、集中的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案。

2．加強(qiáng)學(xué)生實(shí)操技能訓(xùn)練

高職學(xué)生不喜歡理論講解，喜歡自己動手操作，傳統(tǒng)本科式的理論講解并不適合他們，高職教育應(yīng)將精力更多地放在如何帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)際操作。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，該課程的優(yōu)勢為實(shí)操入門技術(shù)較為基礎(chǔ)，實(shí)操設(shè)備投入資金小，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生就可以實(shí)操。筆者認(rèn)為，其他專業(yè)實(shí)操可能會用到模擬軟件，但電子商務(wù)專業(yè)實(shí)操可利用真實(shí)平臺，如：淘寶網(wǎng)、速賣通，這些平臺，學(xué)生注冊賣家無需啟動資金，讓學(xué)生的實(shí)操具有現(xiàn)實(shí)意義。

3．教學(xué)與企業(yè)對接

電子商務(wù)發(fā)展日新月異，高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立不可閉門造車，市場發(fā)展和企業(yè)實(shí)踐總是先于學(xué)校教育，應(yīng)緊跟當(dāng)今社會和企業(yè)發(fā)展的步伐。最好的方式為引入校企合作項(xiàng)目，讓學(xué)生參與其中，學(xué)生和企業(yè)均可受益。我校在校企合作方面不斷探索研究，例如2014年“雙十一”期間，我校電商專業(yè)與馬克華菲、武漢云客公司合作，參與馬克華菲雙十一天貓旗艦店鋪活動，實(shí)現(xiàn)8000萬的銷售額。通過工學(xué)結(jié)合、校企合作方式，可以讓學(xué)生在校期間了解企業(yè)電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為學(xué)生未來就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

［1］杜文宏，劉茜．我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展研究［J］．商場現(xiàn)代化，2008，52（2）：78-80．

［2］ 吳佳進(jìn)．電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景分析［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2015，25：241．

［3］鐘本章．B2C跨境電子商務(wù)平臺貿(mào)易中介功能研究［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015，8：39-41．

［4］楊大蓉．職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用人才孵化模式研究［J］．商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013，12：125-128．

長江職業(yè)學(xué)院2014年度省級科研項(xiàng)目（B2014D035）；湖北省人文社科重點(diǎn)研究基地——湖北技能型人才培養(yǎng)研究中心研究成果。