◎龍詠熹

隨著計算機技術的迅速發(fā)展和普及，普通話多媒體教學得到推廣。因普通話是我國教學的標準用語，師范類高?？芍^是普通話培訓測試的重鎮(zhèn)。相對于其他院校，師范類院校的普通話培訓整體而言學生基數大、任務重、難度大，遇到的問題具有相當的典型性。筆者調研范圍為長沙市三所師范院校：湖南師范大學、湖南第一師范學院、長沙師范學院。就普通話多媒體教學的覆蓋率而言這三所高校已達到100%。從普通話多媒體教學的課程、時間安排上來看，則存在著兩類極具代表性的典型：短期集中式教學與長效性教學。其中，短期集中式教學的覆蓋面更加廣泛，培訓學生人數比例占九成以上，但暴露出的問題也較為明顯，值得我們深入思考、分析。需要補充說明的是，那種課時極短、不使用普通話指定教材、僅側重考試題型和考試技巧講解的短訓不在本文的考察范圍之內。

一、短期集中式教學的應用現狀

短期集中式普通話多媒體教學的“短”與“集中”是相較長效性普通話多媒體教學而言的。長效性普通話多媒體教學是“細水長流”的教學類型，它多以專業(yè)課的形式存在，將教學安排在一個相對長的時期內，課時量充分。采用這種教學方式的有湖南第一師范學院和長沙師范學院的部分專業(yè)，如學前教育、初等教育、教科等。它們在課程設置上沒有將普通話作為單獨的一門課程，而是將其融入到相關教育專業(yè)的必修課程——《普通話訓練及教師口語》或《教師口語》中去，成為其前半程的教學內容。時間安排上，普通話教學的部分在一個學期到一學年之內完成，每周1—2節(jié)，總課時量40-60學時左右。而短期集中式普通話多媒體教學，是將教學任務安排在一個相對集中的時段內完成。一般而言，一周之內（周一至周五晚上或雙休日），用15-20課時進行短期的教學。

實際上，放在傳統(tǒng)教學模式下，用這樣的課時量完成如此多教學內容是有相當難度的，即使完成也難逃“填鴨式”教學之嫌。但是多媒體教學的高效性使得短期集中式教學達到相對理想的教學效果成為可能。多媒體教學大信息量、大容量性的特點，節(jié)約了空間和時間，能將節(jié)余出的時間留給學生。并且“視覺感知和聽覺感知相結合，利用聲光電等現代化技術手段展示語言材料，充分調動大腦兩半球的功能，比單憑聽覺或視覺在理解、記憶和儲存語言材料方面效果更好”[1]。但是，這是否就意味著短期集中式多媒體教學可以輕松做到效果好又用時短呢？就調查情況來看，要達到這樣的效果并非易事。

二、短期集中式教學現存的問題

結合現狀并用語言學和心理學理論來分析，短期集中式教學現在突出的問題有三：

（一）頑固性偏誤短期難于糾正

短期集中式教學的周期至多一周。短期內，語音方面的缺陷和錯誤的糾正難度相對較大。就大學生的接受能力和對規(guī)則的把握能力而言，在一周內通過學習理解普通話的“規(guī)則”并沒有困難。尤其是方言詞匯、方言語法的錯誤，在知曉規(guī)則后，學生意識到和糾正相對較容易。但是，許多語音錯誤、缺陷卻帶有頑固性特點。比如說湘方言中比較多見的鼻邊音不分、前后鼻音不分、調值不準確、輕重格式不對等，這類語音問題短期矯正的收效并不十分明顯。從語言學角度來看，學習者使用的“地方普通話”可被視為中介語——“近年來，我國語言學者將中介語理論引入我國應用語言學領域。廣義的中介語包括地方普通話這樣的過渡語。方言向普通話過渡，就存在過渡的中間狀態(tài)，我們稱之為地方普通話，地方普通話就是中介語?！盵2]根據中介語的特性，中介語偏誤是有反復性和頑固性的，“中介語的偏誤有反復性。中介語不是直線式地向目的語靠攏，而是曲折地發(fā)展。已經糾正了的偏誤還有可能規(guī)律地重現”?！爸薪檎Z的偏誤有頑固性。語言中的某一部分可能會停滯不前，產生‘僵化’或者‘化石化’的現象，特別表現在語音方面”。[3]這都說明，糾正“地方普通話”的偏誤，尤其頑固性語音偏誤并非短期之功。教學經驗豐富的教師總結說，糾正一個頑固性語音問題，需要連續(xù)操練5-7天。受時間安排限制，短期集中式教學往往難于攻克頑固性語音偏誤。

（二）“回生”情況普遍

短期集中式的教學進度比較快，學生接受信息的密度很大。調研中筆者發(fā)現：由于遺忘快、鞏固不充分，培訓結束后，學生的“回生”情況比較普遍。從心理學遺忘規(guī)律來看：遺忘在學習之后立即開始，而且遺忘的進程并不是均勻的。在識記的最初遺忘速度很快，識記后的一小時遺忘率達到55.8%，以后就逐漸放慢，31天后遺忘率達到78.9%，到相當時期，幾乎就不再遺忘。[4]這就是德國心理學家艾賓浩斯（H.Ebbinghaus）的遺忘曲線。它啟示我們：速成學習最多只能增加短時記憶。人的記憶按保持的狀態(tài)和時間分為感覺記憶、短時記憶和長時記憶。感覺記憶也稱瞬間記憶，通常以毫秒計，最長只有一秒左右。當普通話學習中某個詞語的音和形第一次被感知時，常以圖像或聲像的形式進行感覺登記：有的一閃而逝，有的則因受到注意而進入短時記憶。短時記憶又稱操作記憶，容量是很有限的，信息依次呈現后能在短時記憶中正確回憶起7±2個信息單位。典型的例子是人們撥電話時記住剛查找的號碼，打完電話馬上就忘掉了。短期集中式教學過程中，學生看似識記效果良好，但實際上大多僅是短時記憶，遺忘很快，并未成為長時記憶。此外，還有很多學習者對短期集中式教學產生一種誤解，認為十幾個學時的訓練能解決大部分的語音問題，以后無需再抓，或是可以等到考前再臨時抱佛腳，這些都是造成“回生”現象的原由。

（三）監(jiān)聽欠缺、無效操練多

教師在普通話教學中充當的角色是多重的，他們是組織者、控制者、評價者、示范者、啟發(fā)者、參與者等等。但是在短期集中式教學的課堂內，一個教師要實現“評價”、“監(jiān)聽”職能有實際困難。實際上，教學的整體性和個體的不同實際需求這一對矛盾，在語音教學上顯現得尤為突出：大多數學生對自己的語音缺陷難以做出準確地自我評價，語音偏誤的判定、糾正顯然只能一對一地進行，故而教師與學生面臨的始終是僧多粥少的問題。短期集中式教學中這一問題更加凸顯，教師不太可能在完成講授任務之外還富裕大量時間去實現對每個學生的有效監(jiān)聽和指導。課堂上，學生要自己實現語音監(jiān)控是很難的，雖然作為成人他們學習規(guī)則的能力較強，但是知曉規(guī)則和記住且隨時運用規(guī)則是兩碼事，教師的指導可以讓學生更有效率地找到自己的癥結。如果缺乏教師的監(jiān)聽和指正，那么學生的課堂操練雖然練得積極，但往往是相互干擾、重復錯誤的無效操練，獲得的效果是事倍功半。當然，在軟件方面，現在已經有了專門的普通話語音操練的交互性應用軟件系統(tǒng)。但這一系統(tǒng)還未被引入課堂教學，學生僅是課后自學時使用教材配備的學習卡在專門的網站上進行語音操練。語音識別軟件可判定語音的對、錯、缺陷，部分地完成原先由教師承擔的學生語音面貌的判定工作并給與學生“指導”，但這種“指導”是偏于機械的，只能做發(fā)音要點的“羅列”，難以替代教師的作用。

三、教學對策

現實中，因各個院校的課程設置、時間安排、專業(yè)差異等諸多因素的制約，具備長效性教學條件的院?；驅I(yè)十分有限，短期集中式教學因其機動靈活性、易推廣性，有著不言而喻的優(yōu)勢。為了獲得更好的教學效果，針對暴露出來的問題，筆者在今后的教學中應做出相應的調整和改進：

（一）加強信息呈現的強度

短時記憶容量是極有限的，教師輸出的信息在學生短時記憶操作以后就會遺忘，而有保存價值的信息是需要進行編碼處理或通過語言復述才能進入長時記憶加以保持。長時記憶的容量是沒有限度的，若要提高短期集中式教學的效果，就需讓學生的短時記憶更多地轉化為長時記憶。要達到這一點，教學中必須要加強信息呈現的強度。要加強強度，需做到兩方面：1.需要重復。大家都有經驗，學習和掌握一個新詞需要重復多次。而普通話的學習往往不是記住新知識這么簡單，在學習過程中，學生以前的學習活動往往對現在的記憶保持產生影響，也就是舊的記憶干擾新的記憶。比如學生看到“老”字時，對發(fā)鼻音還是邊音或是如何發(fā)出這個音左右搖擺不定。舊的記憶顯然還在干擾，而新的語音記憶或發(fā)音運動技能的記憶又不深刻。故而，必須在難點處安排足量的重復性訓練。2.需增加信息的生動度。實際上，信息如果結合一定的情景并通過視覺、聽覺、動覺多通道輸入，比孤立地只憑視覺或聽覺的單通道輸入，記憶痕跡要深得多。拿一個繞口令舉例，“東洞庭，西洞庭，洞庭山上一條藤，藤條頂上掛銅鈴，風吹藤動銅鈴響，風停藤定銅鈴靜。”對于湘方言區(qū)前后鼻音不分的學生而言，很難判斷出這段話里哪些字讀后鼻音。但因為這是一段有情景、有意義的信息內容，難點融入情景中，故而學習之后，這段信息、這些字詞的正確發(fā)音極容易被學生深刻記憶。

（二）改進軟、硬件的配備

要提高課堂教學效果，除了加強教師把控的環(huán)節(jié)以外，還需要設備方面的提升。也就是，需要更優(yōu)良的配備：一是硬件配備上，需力爭實現能在一人一機的多媒體語音教室中授課，眾多學生在同一時間、同一教室里進行個人操練。期間，老師可對學生做有效監(jiān)聽和指正，最大程度地降低相互干擾和重復錯誤。二是，在軟件方面，普通話語音操練的交互性應用軟件系統(tǒng)應進入課堂，配備在學生端的電腦上，讓學生在有限的課堂操練中進行人機交互，完成學生語音癥結的判定工作，從而節(jié)約大量“找出問題”的時間，把寶貴的時間留給教師在課堂上幫助學生有的放矢地攻克難關，盡量不把困難留到課后。

（三）指導學生進行科學合理復習

短期集中式培訓后學生的課后學習其實是不可忽略的，如果沒有科學的復習和重現，輸入的信息很快會被遺忘。在沒有條件做師生面對面地后續(xù)指導的情況下，教師應輔助學生科學合理地安排復習。要做到科學，需從時間、程度、數量三方面把控：在時間上，心理學規(guī)律啟示我們，對已識記的材料應趕在遺忘以前迅速地、及時地進行鞏固、復習、重復和運用，要經常復習，復習的間距由短拉長，才能把輸入的信息長時間存儲。在程度上，一定范圍內識記的程度越高，遺忘越少。如果把超過剛能背誦程度的繼續(xù)學習成為“過渡學習”，那么過渡學習達150%時遺忘最少。如10分鐘能記下40個必讀輕聲詞，則學習15分鐘的保持效果最好。低于這一限度，記憶的效果就會下降；而超過這一限度，記憶效果也不再繼續(xù)上升，成為無效勞動。應鼓勵學生采用“過渡學習”的策略。最后，在量上，記的數量越大，遺忘的越多。即使是有意義的材料，當識記數量增大到一定程度時也會遺忘得很快。因而在復習中要掌握好“量”的度。每次復習內容要適量，不宜過多，采用分散復習的原則。拿朗讀作品來說，每次練習的量控制在5篇之內，超過這個量，復習效果反而不佳。

當前，短期集中式普通話多媒體教學因其靈活機動、適用面廣而被大范圍地采用，它有諸多優(yōu)點，但存在的問題亦不容忽視。筆者分析其不足并相應地提出解決對策，希望對后繼的教學改進工作有所幫助，讓推普工作取得更好效果。

注釋：

[1]劉詢.對外漢語教育學引論[M].北京：北京語言大學出版社，2000:252.

[2]于根元.應用語言學理論綱要[M].北京:華語教學出版社，1999:81.

[3]劉詢.對外漢語教育學引論[M].北京：北京語言大學出版社，2000:170.

[4]鄭雪.心理學（第2版）[M].北京:高等教育出版社，2006：47-48.