摘 要：微博，為大眾提供了發(fā)表言論的全新平臺(tái)和渠道，但隨之而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫，網(wǎng)絡(luò)推手為利益不擇手段的炒作，網(wǎng)絡(luò)暴民的群體性攻擊等等，都讓互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)道德底線和社會(huì)理性變得岌岌可危。本文試圖分析微博熱產(chǎn)生的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出合理的解決方案。

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2015）17-0255-01

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，2014年底我國(guó)的微博用戶達(dá)到2.49億。而今年第一季度微博活躍用戶較前一季度增長(zhǎng)2200萬(wàn)。也就是說(shuō)中國(guó)的6億多網(wǎng)民，有三分之一都是微博用戶。由此可見(jiàn)，微博已經(jīng)成為我們的一個(gè)不可或缺的社交工具。誠(chéng)然，微博給我們帶來(lái)了很多便利，為人民群眾提供了發(fā)表言論的平臺(tái)和渠道，打破了以往大眾媒體獨(dú)掌話語(yǔ)權(quán)的局面。微博使得公民對(duì)公共事務(wù)的參與更加便利，對(duì)公共部門(mén)的行為的監(jiān)督更加透明化，并對(duì)社會(huì)民主和政治文明起到了極大的推動(dòng)作用。但是，它也存在很多弊端。

一、微博熱出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）謠言四起

在微博用戶瘋狂增長(zhǎng)的同時(shí)，每個(gè)博主都可以簡(jiǎn)單地通過(guò)基于“關(guān)注”與“被關(guān)注”的用戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息的獲取、創(chuàng)造、分享和擴(kuò)散。消息發(fā)布門(mén)檻的下降、信息傳播方法的轉(zhuǎn)變，一方面在很大程度上豐富了網(wǎng)上的信息，滿足了人民大眾的各類需求；但由于網(wǎng)民群體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)并不強(qiáng)；另一方面也導(dǎo)致眾多冗雜或不實(shí)的信息摻雜其間，難以分辨，混淆了大眾的視線，甚至有個(gè)別信息竟引發(fā)了民眾的群體性恐慌。2015年8月12日天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)生大爆炸，關(guān)于這件事情的第一條信息是從微博發(fā)出的。但是隨后的幾天不斷有謠言發(fā)出。在官方?jīng)]有完全統(tǒng)計(jì)出最后的死亡人數(shù)的時(shí)候，有人在微博上散布謠言，編造大量死亡人數(shù)，給群眾造成恐慌。這樣的不實(shí)信息也被大量轉(zhuǎn)發(fā)，嚴(yán)重地?cái)_亂了公眾秩序。

而在2011年日本發(fā)生大地震，網(wǎng)絡(luò)上也是謠言四起，產(chǎn)生了如碘鹽防輻射等一系列影響較大的虛假信息，這些信息嚴(yán)重誤導(dǎo)了大眾，不僅影響了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播秩序，也對(duì)廣大人民群眾的現(xiàn)實(shí)生活造成了惡劣的影響。人們瘋搶買(mǎi)鹽事件對(duì)當(dāng)時(shí)的商業(yè)也形成了不穩(wěn)定因素，有商家為謀私利哄抬物價(jià)，形成了范圍廣泛的不良影響。

有些微博用戶為了增加粉絲數(shù)量或者提高點(diǎn)擊率而選擇忽視信息是否真實(shí)，“標(biāo)題黨”比比皆是，更有甚者將個(gè)人的道德底線都拋之腦后。這些典型的反面例子，一個(gè)個(gè)加起來(lái)壓垮了自媒體可信度的大壩。

（二）軟廣告鋪天蓋地

除了謠言之外，微博營(yíng)銷也遍地開(kāi)花，除了顯而易見(jiàn)地加了“推廣”二字的硬性廣告，擁有幾萬(wàn)至幾千萬(wàn)粉絲不等的微博“大V”成了軟文廣告的聚集地?！案稍锏钠つw敷了這個(gè)面膜以后好水嫩啊?！贝祟愇淖峙渖夏弥a(chǎn)品的自拍，一條軟文廣告便出現(xiàn)了，再加上與之熟悉的其他明星朋友的轉(zhuǎn)發(fā)，明星效應(yīng)使廣告商所期望的極高關(guān)注量短期內(nèi)即可滿足。除此之外，彩妝、洗發(fā)水、飲品、零食甚至家電等等，種類繁多。這些軟文廣告中除了一些品牌產(chǎn)品，另有一些在一般商場(chǎng)里都找不到，甚至也沒(méi)有質(zhì)量檢測(cè)合格證的產(chǎn)品，俗稱“三無(wú)產(chǎn)品”。而微博的管理員也表示，明星發(fā)表的此類軟廣不在廣告監(jiān)管范圍內(nèi)，絕大多數(shù)都監(jiān)測(cè)不到，何談監(jiān)管？那么若是產(chǎn)品出了問(wèn)題，消費(fèi)者無(wú)法合法維權(quán)，受到的損失也只能自己來(lái)買(mǎi)單了。

只能希望微博“大V”們守住道德底線，堅(jiān)決不為三無(wú)產(chǎn)品做廣告，堅(jiān)持和電視廣告所需承擔(dān)的法律義務(wù)一樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不要為了這種相當(dāng)好賺的廣告費(fèi)而誤導(dǎo)崇拜你們的粉絲大眾。

（三）網(wǎng)絡(luò)暴力頻現(xiàn)

除了謠言等虛假信息的傳播造成了極其不良的影響之外，網(wǎng)絡(luò)暴力也讓我們憂心忡忡。2015年1月，曾出演《愛(ài)情公寓》的影星陳赫被爆出了離婚的一系列消息，因涉及以“好男人”的形象欺騙觀眾，被網(wǎng)友在微博下評(píng)論要求退出其參加的一檔綜藝節(jié)目，收到陳赫本人的回復(fù)“好，我退出?！彪S后，陳赫的粉絲在這位網(wǎng)友的微博下以各種形式謾罵詛咒，更有過(guò)分的網(wǎng)民“人肉”出了這位網(wǎng)友的姓名、家庭住址、學(xué)校甚至包括父母等私人信息，這位網(wǎng)友不得不注銷微博以換得安寧。這次的網(wǎng)絡(luò)暴力雖沒(méi)有造成明面上的嚴(yán)重后果，但是否對(duì)這位網(wǎng)友及其家人造成心理上的創(chuàng)傷，我們不得而知。

無(wú)獨(dú)有偶，2014年7月份，《爸爸去哪兒2》的一期節(jié)目預(yù)告，因剪輯原因造成的誤會(huì)，導(dǎo)致大家誤認(rèn)為其中兩個(gè)孩子產(chǎn)生了沖突，于是引發(fā)了網(wǎng)民幾萬(wàn)條的回復(fù)，或支持或批評(píng)言辭不一，但有些網(wǎng)民在微博上甚至使用了相當(dāng)偏激的侮辱性言語(yǔ)來(lái)對(duì)一個(gè)八歲的孩子進(jìn)行人身攻擊。

此類事件還有很多。由于微博可以提供虛擬化的身份，言論發(fā)布的“零門(mén)檻”，加上傳播的爆炸式效應(yīng)，常常導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假消息、語(yǔ)言暴力等的盛行。微博傳播的便捷性和強(qiáng)大的互動(dòng)功能更是加劇了這些非理性的聲音甚至是有害信息的擴(kuò)散與滲透，最終導(dǎo)致“蝴蝶效應(yīng)”，形成網(wǎng)絡(luò)輿論的龍卷風(fēng)暴。

二、如何應(yīng)對(duì)微博熱帶來(lái)的問(wèn)題

在自媒體時(shí)代，怎樣能確保民眾的言論自由權(quán)充分發(fā)揮，同時(shí)又能指引包括個(gè)人傾向化嚴(yán)重、偏激不良的言論在內(nèi)的輿論，向著健康的方向發(fā)展，是現(xiàn)如今治理復(fù)雜龐大的自媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境最大的難題。

（一）網(wǎng)絡(luò)法律監(jiān)管亟需進(jìn)一步強(qiáng)化

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，法律法規(guī)能在一定程度上抑制網(wǎng)絡(luò)上的“歪風(fēng)邪氣”。2013年9月《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》發(fā)布，該解釋規(guī)定，誹謗信息被轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)五百次可判刑；網(wǎng)上罵人恐嚇可認(rèn)定尋釁滋事罪；發(fā)帖爆料索取財(cái)物屬敲詐勒索；有償刪帖或以非法經(jīng)營(yíng)罪定罪等一系列肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)氣的制度。但是該解釋并不能完全解決網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有問(wèn)題，仍需繼續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī)，將規(guī)定更加細(xì)化，充分做到有法可依。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加快更新管理模式

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體公司自身來(lái)說(shuō)，也要進(jìn)一步增強(qiáng)自身系統(tǒng)的自我約束和群體管理，積極增強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的管理水準(zhǔn)，就像教育兒童要用簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)和家長(zhǎng)的言傳身教一樣，網(wǎng)絡(luò)媒體公司主動(dòng)尋找人民大眾更容易接受的網(wǎng)絡(luò)教育形式，并能提供良好的教育平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身注意監(jiān)管，不僅有利于自身的發(fā)展，也是一項(xiàng)責(zé)任。

（三）培養(yǎng)大眾的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指大眾面對(duì)媒介傳播的