張文龍

（長春廣播電視臺，吉林 長春 130061）

正確對待“責(zé)任”
——現(xiàn)代媒體人眼中的責(zé)任意識

張文龍

（長春廣播電視臺，吉林 長春 130061）

隨著新媒體時代的到來，以及社會政策、輿論環(huán)境的變化，媒體人對于社會責(zé)任的認(rèn)知以及自身責(zé)任的界定正在悄然發(fā)生著變化。而這種變化對媒體工作的開展以及社會責(zé)任的承擔(dān)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

責(zé)任；雙重屬性；輿論監(jiān)督

一、“責(zé)任”一詞的定義與發(fā)展

對于“責(zé)任”一詞的解讀，按照新華字典的解釋，分為兩層意思：一是分內(nèi)應(yīng)做的事，如教育下一代是父母與教師的共同責(zé)任。二是沒做好分內(nèi)事而應(yīng)承擔(dān)的過失，如倉庫物品丟失管理員要承擔(dān)責(zé)任。在當(dāng)前的社會環(huán)境和輿論環(huán)境下，責(zé)任問題已經(jīng)成為面對突發(fā)事件以及意外事故時人們首先關(guān)注的問題。由此衍生開來，人們在做事之前，首先要考慮的就是責(zé)任的劃分。雖然這樣的做法有助于人們提高自覺意識，做好分內(nèi)之事，不逾矩，不越界，但同樣，如此思維容易切斷事物或人之間的聯(lián)系。俗語說，“只管自掃門前雪，休管他人瓦上霜”，說的雖然是一種極端個人主義的現(xiàn)象，但實(shí)質(zhì)上也是對過度關(guān)注責(zé)任問題的一種擔(dān)憂。對于責(zé)任問題，我們只有既分清了第二層次——對過失的劃分問題，也把注意力主要集中在第一層含義——分內(nèi)應(yīng)做之事上，才能真正把“責(zé)任”變成做事的動力，而不是像眼下的社會這樣，人人談責(zé)任而色變。

二、對責(zé)任理解的偏差，會影響政策的執(zhí)行與工作的開展

作為一名媒體工作者，接觸的人和事涉及社會的方方面面，但無論是哪一領(lǐng)域的問題，無不存在著對責(zé)任的認(rèn)識問題。例如，無證養(yǎng)老院的問題就是一個典型的案例。由于我國人口眾多，長期以來政府都把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)基本國策來執(zhí)行。這項(xiàng)政策雖然緩解了我國的人口壓力，但同時也在客觀上造成了目前的養(yǎng)老難題。老年人口的增長速度超過青年人的增長比例。根據(jù)我國第六次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，中國60歲及以上人口為1.78億人，占人口總數(shù)的13.26%。而從長春市的情況來看，60歲以上人口所占的比例已經(jīng)超過了16%。目前中國家庭趨于核心化和小型化，每個家庭平均僅有3.1人。與西方發(fā)達(dá)國家不同，中國的老齡化進(jìn)程，與城市化、工業(yè)化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度是不同步的，社會物質(zhì)財(cái)富積累和精神文明程度、養(yǎng)老服務(wù)體系、社保水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有準(zhǔn)備好，即“未富先老”。在此背景下，我國傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已然受到了沖擊，即一對年輕夫婦沒有同時承擔(dān)雙方四個老人外加一個孩子的撫養(yǎng)能力，社會化養(yǎng)老勢在必行。而從目前來看，養(yǎng)老院這一主要的社會化養(yǎng)老模式正在受困于“責(zé)任”劃分這一難題，而處在不健康發(fā)展的路上。

由于顧客群體的特殊性，養(yǎng)老院的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)是比較大的，食品衛(wèi)生問題、防火問題、醫(yī)療問題等等，這些都涉及相關(guān)管理部門的責(zé)任劃分。而從目前來看，正是由于片面的責(zé)任意識，導(dǎo)致了目前大量的養(yǎng)老院處于無證運(yùn)行狀態(tài)。從調(diào)查中記者走訪的無證養(yǎng)老院來看，它們辦不下來證照的原因主要就是消防不達(dá)標(biāo)。作為監(jiān)管部門，對這類弱勢人群密集場所，最關(guān)注的就是安全問題，因?yàn)槿绻踩隽藛栴}，相關(guān)部門要承擔(dān)責(zé)任。所以在制定準(zhǔn)入門檻時，監(jiān)管部門最想達(dá)到的效果就是萬無一失。這樣一來，就造成了養(yǎng)老院建造成本及維護(hù)成本的直線上升，而目前，選擇養(yǎng)老院養(yǎng)老的老人們大多是生活困難的群體，他們的收入只能保證自身的基本生活需求，這也就導(dǎo)致了眾多小型養(yǎng)老院處于微利運(yùn)行狀態(tài)。而面對這種現(xiàn)實(shí)情況，相關(guān)部門往往缺乏主動作為意識，有意無意地忽略掉責(zé)任的第一層含義，即做好分內(nèi)之事，只會關(guān)注出現(xiàn)意外時的責(zé)任劃分問題。一紙規(guī)定，一定了之。對于相關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定而言，是從消除自身責(zé)任出發(fā)，還是從百姓的實(shí)際情況出發(fā)，決定了這個標(biāo)準(zhǔn)能夠有多少機(jī)構(gòu)達(dá)到。如果是為了擺脫責(zé)任，自然是標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定越高越好。不達(dá)標(biāo)，就發(fā)整改通知，整改不合格，就取締，取締有實(shí)際困難的，就默認(rèn)帶病運(yùn)行。這樣的一個循環(huán)讓標(biāo)準(zhǔn)失去了實(shí)際意義，能起到的唯一作用就是在發(fā)生意外時撇清責(zé)任。

除了養(yǎng)老之外，醫(yī)患糾紛、教育糾紛、學(xué)校場館開放等等問題都在責(zé)任這一問題上打上了一個死結(jié)。但此時人們所談?wù)摰呢?zé)任并非責(zé)任真正的、全面的含義。當(dāng)病人送到醫(yī)院，出現(xiàn)意外，可能有醫(yī)院的責(zé)任，但全力地救治，更是醫(yī)院的“責(zé)任”；患有疾病或者存在某些問題的孩子來到學(xué)校，受了意外傷害，可能是學(xué)校的責(zé)任，但全心全意、想方設(shè)法地教育好這個孩子，照顧好這個孩子，同樣是學(xué)校的“責(zé)任”；學(xué)校場館開放，出現(xiàn)了打架、器材損壞等情況，學(xué)校會覺得責(zé)任難以確定，但利用現(xiàn)有設(shè)施，為周圍百姓服務(wù)，也是學(xué)校應(yīng)負(fù)的“責(zé)任”。做好分內(nèi)之事與承擔(dān)過失，二者相輔相成，同為“責(zé)任”的組成部分，不可片面強(qiáng)調(diào)。

三、全面理解責(zé)任問題，實(shí)現(xiàn)雙重屬性的有機(jī)統(tǒng)一

做好分內(nèi)之事，首先要搞清楚何為首要職責(zé)。當(dāng)醫(yī)院首先關(guān)注醫(yī)療責(zé)任而不是病人的治療，當(dāng)學(xué)校首先關(guān)注安全問題而不是孩子的教育，當(dāng)管理部門首先關(guān)注自身的規(guī)定而不是被管理部門的實(shí)際情況，那么在做事的過程中就必然走向僵化。這樣的說法類似于法律上我們所講的實(shí)質(zhì)正義與程序正義，程序正義的缺失，必然會導(dǎo)致實(shí)質(zhì)正義的受損，但從長遠(yuǎn)來看，程序正義恰恰是為了更好地實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)正義。如果對任何事情的判斷首先的出發(fā)點(diǎn)都是程序正義而非實(shí)質(zhì)正義，那么長此以往，所謂的程序正義必將成為實(shí)質(zhì)正義實(shí)現(xiàn)的絆腳石。只有在實(shí)踐的過程中，時刻反思程序在實(shí)質(zhì)正義的實(shí)現(xiàn)中所起的作用，不斷地修正、發(fā)展，才能讓二者有機(jī)地結(jié)合在一起，維護(hù)真正的法律尊嚴(yán)。

當(dāng)然，這樣的比喻和劃分并不是把責(zé)任的兩層含義對立起來，而是說對于首要關(guān)注點(diǎn)的確立，將決定我們在面對一件事時會采取何種態(tài)度、何種做法。從媒體來看，同樣面臨著責(zé)任難題。輿論監(jiān)督是媒體的天然屬性，但如何做好監(jiān)督則并不簡單。若只強(qiáng)調(diào)責(zé)任的第二重屬性，即沒做好分內(nèi)之事而應(yīng)承擔(dān)的過失，那么無疑監(jiān)督就成了一件高風(fēng)險(xiǎn)的事，尺度的把握、輿論的引導(dǎo)，這些不宜掌控的方面讓監(jiān)督容易變味，這樣看來，似乎不做就能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。但反過來，從責(zé)任的第一重屬性來看，輿論監(jiān)督恰恰是媒體的分內(nèi)之事，如果不做，更是失職，應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任。只有當(dāng)一件事不得不做，又必須做好時，才能迫使、推動從業(yè)者不斷提升業(yè)務(wù)能力以及掌控能力，把這件事真正做好。

［1］ 周勇.電視新聞編輯教程（第二版）［M］.中國人民大學(xué)出版社，2007.

［2］ 潘知常，林瑋.大眾傳媒與大眾文化［M］.上海人民出版社，2003.

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1674-8883（2015）22-0066-01