王 玥

（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院）

《一虎一席談》傳播者與受眾心理分析——以“鐵腕治霾能否消除‘心肺之患’”為例

王 玥

（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院）

1 觀察判斷力

觀察是有目的、有計(jì)劃、比較持久的知覺(jué)?！兑换⒁幌劇返墓?jié)目選題是建立在節(jié)目工作人員細(xì)心觀察和準(zhǔn)確判斷基礎(chǔ)之上。2013年，“霧霾”成為年度關(guān)鍵詞，北京、河北，甚至江蘇、上海等地頻現(xiàn)霧霾現(xiàn)象。2014年，習(xí)近平視察南鑼鼓巷，新聞?wù)掌辛?xí)近平站在濃重的霧霾中。本期《一虎一席談》的兩會(huì)特別節(jié)目基于以上觀察做出霧霾問(wèn)題很嚴(yán)重的判斷，設(shè)置“鐵腕治霾”這個(gè)議題。

“媒體在大眾傳播中起著議程設(shè)置的作用，通過(guò)信息供給和議題安排有效地影響人們對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法。[1]”《一虎一席談》此次節(jié)目設(shè)置議程，通過(guò)主持人、嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的意見(jiàn)交鋒，影響受眾對(duì)霧霾問(wèn)題的看法。

2 印象整飾

印象整飾是指有意地控制他人對(duì)自己形成某種印象的過(guò)程。行為者選擇適當(dāng)?shù)拇┲?、言辭、表情、動(dòng)作或行為，以使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生某種特定的看法。

印象整飾，也有研究稱之為自我呈現(xiàn)，二者只是語(yǔ)義上的不同，并無(wú)實(shí)際的差別，可以互換使用。

“社會(huì)互動(dòng)要求人們意識(shí)到別人對(duì)自己行動(dòng)的解釋。具有保護(hù)“面子”的愿望和擁有自我呈現(xiàn)技能的所有組成部分；具有使用印象整飾策略的意愿。人們需要控制自我呈現(xiàn)（言語(yǔ)或非言語(yǔ)）的能力，以培養(yǎng)他們?cè)谟^眾眼中受贊許的形象。[2]”

本期《一虎一席談》節(jié)目的主持人、嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)觀眾表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)都有印象整飾行為。例如，男嘉賓們西裝的形象展示了穩(wěn)重、成熟的形象，給受眾良好的印象，有利于受眾聽(tīng)取甚至同意他們的觀點(diǎn)。部分嘉賓的自我介紹也是一種印象整飾，有利于受眾對(duì)其產(chǎn)生良好印象。節(jié)目中發(fā)言人員通過(guò)語(yǔ)言、表情和動(dòng)作呈現(xiàn)自我，以培養(yǎng)他們?cè)谑鼙娧壑惺苜澰S的形象。

3 移情與調(diào)控

移情是指在人際交往中，人們彼此的感情相互作用。移情即指情緒情感的移進(jìn)移出。一是把別人的情感移進(jìn)來(lái)體察，設(shè)身處地，站在對(duì)方的角度去體驗(yàn)對(duì)方的所見(jiàn)所聞所想。二是把自己內(nèi)心的情感移出去讓對(duì)方體察，和對(duì)方一起感受，感染他人。

節(jié)目中每位嘉賓表達(dá)自己觀點(diǎn)后配樂(lè)有一個(gè)明顯的重音，以突出該觀念，引起受眾的注意，感染受眾。本期節(jié)目最后兩張北京同一地方有無(wú)霧霾的圖片對(duì)比，直觀地顯示出霧霾的嚴(yán)重程度，直接感染受眾。

4 受眾心理分析

注意就是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。注意的功能包括選擇功能，即選擇性注意和集中功能。

“注意作為心理活動(dòng)的調(diào)節(jié)機(jī)制，它是外在事物進(jìn)入人們心靈的唯一門戶。新聞受眾只有注意了某一新聞事件，才有可能促使受眾對(duì)媒體所傳播內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和思考。[4]”

本期《一虎一席談》節(jié)目選取了很多受眾日常生活中注意到的霧霾，并且以環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的矛盾作為切入點(diǎn)，探討以“鐵腕治霾”能否消除“心肺之患”，引起受眾的興趣。

需要是個(gè)體在“感到缺乏什么”和“期望得到什么”這兩種狀態(tài)下形成的一種心理狀態(tài)。需要三種表現(xiàn)水平：有缺乏感，有意向，有愿望。

盡快治理好霧霾是受眾們的迫切關(guān)注的問(wèn)題，治理難度大是共識(shí)，如何治理成為受眾的需要。受眾對(duì)于治理霧霾有意向和愿望，同時(shí)也因目前沒(méi)有治理好有不舒服的缺乏感。本期節(jié)目的兩會(huì)特別關(guān)注滿足了受眾該需要。

我國(guó)著名記者范長(zhǎng)江如此定義新聞：“新聞是廣大群眾欲知、應(yīng)知而未知的重要的事實(shí)?！薄拌F腕治霾”到底是否可行，也是深受霧霾危害廣大受眾欲知、應(yīng)知而未知的事情。

所謂態(tài)度是對(duì)人、客體或觀念的積極或消極的評(píng)價(jià)。

影響受眾態(tài)度改變的因素包括以下幾方面。

第一，傳播主體因素。傳播者的信譽(yù)，包括是否誠(chéng)實(shí)、客觀、公正等品格條件，影響受眾態(tài)度的改變。權(quán)威性，即傳播者對(duì)特定問(wèn)題是否具有發(fā)言權(quán)和發(fā)言資格起到重要作用。

鳳凰衛(wèi)視是華語(yǔ)媒體中最有影響力的媒體之一，是中國(guó)大陸地區(qū)少數(shù)幾個(gè)獲得落地權(quán)的境外電視媒體。鳳凰衛(wèi)視的高信譽(yù)和權(quán)威性都影響到傳播者態(tài)度的改變。

第二，傳播技巧：一面說(shuō)和兩面說(shuō)?！兑换⒁幌劇繁酒诠?jié)目中不同嘉賓持不同觀點(diǎn)，節(jié)目畫面左右展現(xiàn)兩位嘉賓的辯論。并且嘉賓也來(lái)自各個(gè)不同領(lǐng)域，對(duì)于增強(qiáng)節(jié)目說(shuō)服力起到良好作用。

5 思考與建議

“這里不是一言堂，所有的意見(jiàn)都備受尊重”是《一虎一席談》的宣傳語(yǔ)。意見(jiàn)激烈交鋒是節(jié)目一大吸引人的地方，嘉賓們的辯論吸引了受眾，也激發(fā)了受眾對(duì)社會(huì)問(wèn)題的思考。但是，這也成為該節(jié)目的一大弊端。意見(jiàn)交鋒固然精彩，但是究竟孰對(duì)孰錯(cuò)也使受眾產(chǎn)生了疑惑，受眾需要思考，也需要意見(jiàn)的引導(dǎo)。

本期節(jié)目最后并沒(méi)有明確回答“鐵腕治霾”能否消除“心肺之患”。所以，筆者建議節(jié)目最后，主持人應(yīng)綜合現(xiàn)場(chǎng)的討論給出一個(gè)節(jié)目持有的觀點(diǎn)，受眾想要聽(tīng)到的并不是“治霾必須贏”，而是“治霾究竟能不能贏”。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈正賦,王雯雯.明星跳水節(jié)目的雙向心理訴求探析[J].聲屏世界,2013（9）.

[2]李瓊,郭德俊.印象整飾的概念、動(dòng)機(jī)及行為策略簡(jiǎn)述[J].心理科學(xué),1997 （1）.