文/ 凌繼堯（東南大學 藝術學院）

論我國消費類電子產(chǎn)品的創(chuàng)意與設計現(xiàn)狀

文/ 凌繼堯（東南大學 藝術學院）

相對于21世紀剛剛來臨時人們對數(shù)字化浪潮的期盼、擔憂和迷茫，如今的人們已經(jīng)平靜下來并且坦然接受著數(shù)字化給我們生活所帶來的便利和快捷；特別是消費類電子產(chǎn)品，更是與我們朝夕相伴，形影不離。盡管消費類電子產(chǎn)品在不同發(fā)展水平的國家以及在同一國家的不同發(fā)展階段都有不同的內(nèi)涵，但其中內(nèi)容清晰、容易讓人理解的是將消費電子產(chǎn)品界定為顯示、影像、移動三大類的傳統(tǒng)做法。顯示類產(chǎn)品包括平板彩電、筆記本電腦等；影像類產(chǎn)品包括數(shù)碼相機、打印機、拍照手機等；移動類產(chǎn)品包括手機、PDA、MP3播放器等。由于融合了計算機(Computer)、信息與通信(Communication)、消費(Consumer)三大領域的特點，消費類電子產(chǎn)品往往又被稱為3C產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)品或信息化家電產(chǎn)品。雖然目前消費類電子產(chǎn)品更多地集中在與視頻和音頻相關的產(chǎn)品上，但從發(fā)展趨勢看，電冰箱、洗衣機、微波爐等也將會發(fā)展成為消費類電子產(chǎn)品，并構(gòu)成智能家電的組成部分。

一、消費類電子產(chǎn)品的行業(yè)特點1本節(jié)對消費類電子產(chǎn)品行業(yè)特征分析的部分內(nèi)容參考了工信部副部長婁勤儉的觀點，詳見http://tech.sina.com.cn/it/2006-07-07/14051026729.shtml。

隨著網(wǎng)絡的普及，綜合性、融合性產(chǎn)品和服務，已成為一個新的消費者價值主張。網(wǎng)絡時代消費電子產(chǎn)品的內(nèi)涵已經(jīng)被大大擴充和豐富了。家庭消費電子產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通是大勢所趨。這決定了消費類電子產(chǎn)品具有不同于傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的一些特點，這些特點對該產(chǎn)業(yè)的設計創(chuàng)新活動產(chǎn)生了重大影響。

（1）3C融合速度加快，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。通信、IT、家電都在從各自的角度向3C融合整合，如可上網(wǎng)的電視，可拍照的手機，手機電視,可打電話的PDA，具有視頻功能的MP3等等，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，使消費電子產(chǎn)業(yè)的邊界日益模糊，產(chǎn)品門類日益增多，這是新一代消費類電子產(chǎn)品的主要特點之一。由于計算機通訊和消費類電子的相互融合，產(chǎn)生了一些新產(chǎn)品，技術的融合推動了消費的增長，由于各種技術的普遍使用，已使消費者也提出了新的消費需求。比如說像手機，業(yè)界原來把它嚴格限制為通訊產(chǎn)品，現(xiàn)在來講，說它是計算機產(chǎn)品因為PTA又帶上了通話的功能，說它是電視，它也能打電話，也能上網(wǎng)，也可以看成一種時尚的產(chǎn)品。對于這種產(chǎn)品和技術的變化，新的管理理念和市場調(diào)控手段都必須有相適應的基礎和條件，事實上，人們順應技術潮流和消費者變化的這種市場管理的機制還有待于加強。從最近的情況看，這種3C融合催生新的產(chǎn)品不斷產(chǎn)生，使得市場出現(xiàn)了很多變化。隨著這種變化，如何去適應這種發(fā)展趨勢，順應技術潮流的管理，成為許多企業(yè)不斷探索的方向。

（2）新技術得到廣泛應用，且技術復雜程度越來越高，消費電子與多媒體產(chǎn)品緊密結(jié)合。在數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、通信技術、半導體技術的迅猛發(fā)展背景下，各種新的技術融合的概念在消費電子產(chǎn)品中進行成功應用，比如前面提到的3C（計算機、通信與消費電子）融合概念，其實質(zhì)就是通過技術應用把消費電子產(chǎn)品設計得更體貼用戶，實用性更強。把不同的功能和作用融合在一起發(fā)揮更大的功效、給人們帶來更多的娛樂和方便、更具消費差異性，成為了目前消費電子廠商面臨的機遇和挑戰(zhàn)。因此數(shù)字消費電子與多媒體應用已成為當前信息家電發(fā)展的主流，更豐富、更高品質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容整合到多樣化的產(chǎn)品中，硬件、軟件、內(nèi)容、服務等有機融合于一體。在家庭網(wǎng)絡方面，數(shù)字消費類電子產(chǎn)品，除了用于數(shù)據(jù)傳輸外，還將發(fā)展成包括機頂盒網(wǎng)關和多種網(wǎng)關的一體化，提供高清晰度電視，網(wǎng)頁瀏覽和互動電視等豐富多樣的業(yè)務。技術的發(fā)展大大提升了消費電子的產(chǎn)品功能，與此同時，人們對產(chǎn)品性能與新功能的追求，也使消費電子產(chǎn)品中技術復雜程度越來越高，這些追求體現(xiàn)在諸如多功能、互聯(lián)、移動、輕薄、節(jié)能、易用等方面，技術復雜度遠遠高于以前的單一功能產(chǎn)品。

（3）升級換代加速，產(chǎn)品生命周期大大縮短。消費類電子產(chǎn)品由于和日新月異的新技術結(jié)合緊密，也使得其不斷面臨著技術更新?lián)Q代的考驗，有時甚至不得不完全退出歷史舞臺。比如存儲技術的進步，錄像帶、磁帶、磁盤等傳統(tǒng)存儲工具遭到無情的淘汰。數(shù)碼相機的流行使得膠卷的生存空間大為壓縮。頻繁的技術升級甚至產(chǎn)生出電子垃圾等嚴重的社會問題。

目前消費類電子產(chǎn)品的品牌和數(shù)量都是巨大的，新產(chǎn)品的推出速度快，產(chǎn)品更新周期短，價格不斷下調(diào)。一方面，讓消費者更加容易接受這些產(chǎn)品，另一方面，也帶來了競爭的壓力，使得市場空間變得擁擠。目前在任何一個細分市場上，都會有很多的產(chǎn)品在競爭，如手機、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等市場，往往不斷地彌漫著價格戰(zhàn)的硝煙，在消費者得到眼前實惠的同時，也很可能帶來了未來市場發(fā)展的危機。消費者的個性化需求與供過于求的競爭環(huán)境，再加上技術發(fā)展的支持，促使廠商的新產(chǎn)品的推出速度加快，產(chǎn)品的生命周期，即從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程（導入期、增長期、成熟期與衰退期）大大縮短，由原來的四、五年減少到兩、三年，再到現(xiàn)在的一年、幾個月以內(nèi)，更為嚴重的如手機行業(yè)，平均上市時間一般也就在3到6個月。

（4）行業(yè)競爭手段更新?lián)Q代加速。電腦、手機、個人數(shù)碼設備等消費電子行業(yè)，其不斷增長的巨大消費需求與行業(yè)技術的持續(xù)進步升級，一方面使得該行業(yè)在近幾年來呈現(xiàn)勃勃生機、發(fā)展迅猛；另一方面消費電子產(chǎn)品的品牌和數(shù)量在迅速增長的同時，供過于求的競爭環(huán)境已經(jīng)愈演愈烈。國內(nèi)消費電子市場已經(jīng)進入了全面競爭的時代，跨國企業(yè)、國內(nèi)傳統(tǒng)消費電子企業(yè)、國內(nèi)新興消費電子企業(yè)進行著激烈的競爭。與市場容量增速相比，大部分消費電子產(chǎn)品已處于過度競爭的狀態(tài)，為贏得市場，消費電子行業(yè)競爭手段更新?lián)Q代加速，除傳統(tǒng)的渠道營銷與方式外，消費電子企業(yè)紛紛引入新的手段，如品牌營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、異業(yè)合作等方式。國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的突破性增長，同時互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、不受時空限制、交互性強等特點，消費電子企業(yè)紛紛采用互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷、商務平臺營銷、搜索引擎營銷等方式作為其整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，此外，與相關行業(yè)進行異業(yè)合作也能建立消費電子產(chǎn)品與用戶聯(lián)系的新紐帶?？梢姡仨毰c時俱進地運用新的競爭手段，消費電子企業(yè)才能不斷在激烈競爭中贏得市場。

市場的激烈競爭促使生產(chǎn)者不斷對消費者市場進行細分，滿足個性化需求的新技術、新產(chǎn)品應運而生，大屏幕的液晶電視、回歸本質(zhì)的MP3產(chǎn)品、大容量快速的存儲技術、高技術的數(shù)碼影像產(chǎn)品都更多地體現(xiàn)出人性化設計的特點。

（5）工業(yè)設計影響越來越大，消費電子產(chǎn)品設計越來越個性化和人性化。在產(chǎn)品過剩、功能趨同的今天，時尚、品位、親和越來越成為用戶選擇消費電子產(chǎn)品的重要因素，消費者的關注點也逐漸從產(chǎn)品和價格轉(zhuǎn)變?yōu)樵O計所體現(xiàn)的品位、細節(jié)和生活方式。因此除了在功能上要滿足用戶需求之外，通過外觀造型、工藝技術等來提高產(chǎn)品的整體競爭力也是消費電子企業(yè)占領市場和競爭制勝的利器，也就是工業(yè)設計對產(chǎn)品成功的影響越來越大。

工業(yè)設計不單是美工與造型，而是一個系統(tǒng)的工作，既涉及到美學領域，根據(jù)人們的文化背景、審美趨勢，利用人體工學，圍繞技術設計產(chǎn)品；又涉及到技術領域，應用新技術新材料為產(chǎn)品提供應用環(huán)境的解決方案。工業(yè)設計滲透在從產(chǎn)品研發(fā)、制造到銷售的整個產(chǎn)業(yè)鏈中，好的工業(yè)設計使產(chǎn)品具有更加全面立體的內(nèi)涵，超越人與物的關系認識，向時間、空間、生理感官和心理方向發(fā)展。

電子信息技術的發(fā)展，給予產(chǎn)品設計提供了更大的空間，尤其是消費類數(shù)碼產(chǎn)品設計將非常個性化。從這兩年的發(fā)展趨勢看，在數(shù)碼產(chǎn)品領域，小型化、超薄化、大屏幕的數(shù)碼相機、手機成為年輕人的首選，時尚、輕巧、簡單易用，充分滿足基本消費使用要求的產(chǎn)品將會普及。未來更多的消費類電子產(chǎn)品將通過芯片、軟件進行測量和控制，產(chǎn)品個性化、人性化將得到更加充分的體現(xiàn)。利用工業(yè)設計獲得成功的代表是蘋果，從第一代產(chǎn)品開始，蘋果便以一貫追求的工業(yè)設計緊緊吸引了世人的眼球，iMac電腦、iPod、iPhone集中了科技性、藝術性、文化性、親和力等元素，在工業(yè)設計師的打磨下一次又一次征服了全球的消費者。

圖1 施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”圖表

二、向微笑曲線兩端進發(fā)

我國臺灣地區(qū)宏碁集團創(chuàng)辦人施振榮，在1992年為“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲線”（Smiling Curve）理論，以作為宏碁的策略方向。經(jīng)歷了十年多以迄今日，施振榮將“微笑曲線”加以修正，推出了所謂施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”。在附加值的觀念指導下，企業(yè)體只有不斷往附加價值高的區(qū)塊移動與定位，才能持續(xù)發(fā)展與永續(xù)經(jīng)營。微笑嘴型的一條曲線,兩端朝上，在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端（設計和銷售），處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。微笑曲線中間是制造；左邊是設計研發(fā)，屬于全球性的競爭；右邊是營銷，主要是當?shù)匦缘母偁?。當前制造產(chǎn)生的利潤低，全球制造也已供過于求，但是研發(fā)與營銷的附加價值高，因此產(chǎn)業(yè)未來應朝微笑曲線的兩端發(fā)展，也就是在左邊加強研發(fā)創(chuàng)造智慧財產(chǎn)權，在右邊加強客戶導向的營銷與服務。一般而言，處在兩頭的產(chǎn)業(yè)利潤率在20%至25%之間，而處在中間的加工生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的利潤只有5%。如圖1所示：“微笑曲線”理論表明，在面臨全球化的激烈競爭、高科技產(chǎn)品生命周期、企業(yè)生存和發(fā)展的壓力之下，必須從產(chǎn)業(yè)鏈的制造加工環(huán)節(jié)的低端，向設計研發(fā)、品牌服務的高端進發(fā)。我國的消費類電子企業(yè)均不約而同地把設計創(chuàng)新作為發(fā)展企業(yè)核心競爭力的重要手段或者說是突破口，以期能突出重圍，培育出自主品牌。從國內(nèi)消費類電子產(chǎn)品企業(yè)對設計創(chuàng)新的具體做法來看，可以歸納為以下幾個方面。（1）對設計創(chuàng)新戰(zhàn)略性地位的重視

我國企業(yè)認識到，全球科技產(chǎn)業(yè)正在迅速地重新整合布局。單憑產(chǎn)量規(guī)模，不一定能保證效益增長；而持續(xù)改進技術，也不見得有助于獲利（或者說還缺乏這樣雄厚的經(jīng)濟和科技實力）；唯有工業(yè)設計——這一全世界最便宜的創(chuàng)新，在講求創(chuàng)新的時代里值得努力去做。

我國臺灣地區(qū)的IT企業(yè)曾抓住全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機會，成為國際IT產(chǎn)業(yè)的最大代工基地，像富士康等制造企業(yè)在上世紀70年代便已初步確立起在IT產(chǎn)品代工業(yè)的優(yōu)勢地位。但由于處在“微笑曲線”的中端，代工企業(yè)的利潤極為稀薄。在筆記本電腦主要代工企業(yè)中，除了因為能拿到索尼、三星等利潤率很高的產(chǎn)品訂單的華碩能保持在12%的毛利率以外，仁寶、廣達、英業(yè)達、緯創(chuàng)、華宇等代工廠的利潤率都低于7%。其中最高的是仁寶，大約6.2%，最低的華宇只有1.2%。因此建立以設計與創(chuàng)新價值為主體的新興產(chǎn)業(yè)，逐步累積核心競爭力，然后再發(fā)展以知識產(chǎn)權、設計、軟件及系統(tǒng)為核心的新興產(chǎn)業(yè)，最終建立起新市場，就成為我國臺灣地區(qū)代工企業(yè)的共同選擇。

包括鴻海、廣達、仁寶、緯創(chuàng)、“芯片雙雄”(臺積電與聯(lián)電)以及“面板五虎”等眾多企業(yè)開始主攻“微笑曲線”的左端（設計、研發(fā)），投入巨資建立自己的研發(fā)中心，增強產(chǎn)品的外觀設計實力。臺灣IT代工業(yè)另一個分化傾向是，向“微笑曲線”的右端前進，建立具有全球運籌能力的品牌、行銷與服務。這一端包括華碩、明基、迪比特、英業(yè)達、富士康等著名企業(yè)，它們已經(jīng)樹立起自己獨立的產(chǎn)品與企業(yè)品牌。如華碩建立了主板、筆記本電腦及手機等自有品牌，明基主攻消費性電子、液晶顯示器以及手機品牌等，而大霸電子、英業(yè)達則創(chuàng)造了迪比特手機品牌等。通過對工業(yè)設計、產(chǎn)品制造和營銷的產(chǎn)業(yè)鏈整合，上述企業(yè)爭取到了大量產(chǎn)品訂單，提高了產(chǎn)品毛利，設計創(chuàng)新戰(zhàn)略取得了初步成果。而明基、華碩等臺資企業(yè)，近兩年屢獲全球IF(德國漢諾威工業(yè)設計論壇)設計大獎。這些企業(yè)中，明基對工業(yè)設計的理解和運用頗具代表性：“如果企業(yè)不能長期保持自己推出設計優(yōu)秀的產(chǎn)品，即未能建立起有效的設計戰(zhàn)略，企業(yè)的生存都將是問題?！?/p>

在內(nèi)地，無論是聯(lián)想、方正、同方、紫光等老牌IT企業(yè)，還是華旗、七喜、步步高、神舟等后起之秀，均無一例外地將設計創(chuàng)新理解為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。如方正集團董事長魏新認為，企業(yè)競爭的最高境界是文化的競爭。而且，市場的精細化運作也讓消費者的心理體驗成為下一個爭奪的戰(zhàn)場。產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰能贏得消費者的心，誰就能贏得市場，而工業(yè)設計就是敲開心門的一塊磚，豈能應付了事？華旗資訊從總裁到市場端的銷售人員都非常重視產(chǎn)品的設計，設計在華旗資訊扮演著越來越重要的角色，發(fā)揮越來越重要的作用。產(chǎn)品設計已經(jīng)被華旗定位為其國際化道路中最重要的途徑之一。華旗希望用好的設計去引導市場，引導消費者，用好的設計參與到國際市場的競爭中。已是全球IT產(chǎn)業(yè)第三大品牌的聯(lián)想把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力作為自己的不懈追求?！白非蟾咂焚|(zhì)和性價比，在有限領域成為領先的功能應用創(chuàng)新者”是聯(lián)想技術創(chuàng)新的宗旨，把技術變成產(chǎn)品、把創(chuàng)新變成價值是聯(lián)想成立之初就定下的目標。

（2）先進的創(chuàng)意設計理念

作為高技術企業(yè)，面臨的一個重要問題就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中如何擺正設計與技術的關系。強調(diào)設計是不是唯設計論、讓設計高于一切？或者強調(diào)技術是不是唯技術論，就如同全球IT市場曾經(jīng)都以摩爾定律為核心，力拼技術上的領先，要提供速度更快的CPU，分辨率更高的顯示器。應該說無論是唯技術論還是唯設計論都是比較狹隘的，設計離不開技術的支持，而技術的進步或者說把技術轉(zhuǎn)化為一個成熟的產(chǎn)品也需要設計來推動。有人用“桃核”理論來比喻技術創(chuàng)新與設計創(chuàng)新的關系，技術就是桃核，消費者在買桃子時，不會去關心桃核新不新鮮，但桃子是不能沒有桃核的。消費者會關注桃子的果肉、果皮，這些就是設計所帶來的東西。設計和技術兩者是一體的、是不可分離的。它們的聯(lián)系越緊密，就越能充分發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。設計本身有個責任就是要能夠最大化地將技術所包含的價值轉(zhuǎn)化為用戶可感知的東西，即最大化地將技術所包含的價值帶給用戶。通過適合企業(yè)自身的行之有效的自主創(chuàng)新方法必將使企業(yè)獲得更大的利潤。

而從國際最先進的設計理念來看，設計和技術早已融合在一起，很難說孰重孰輕。根據(jù)美國賓西法尼亞大學對設計和創(chuàng)新關系的最新研究：設計是創(chuàng)造力，是idea，而創(chuàng)新更多指的是將這種創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的能力，如管理，技術、品牌、營銷、服務等等。

獲得首屆中國創(chuàng)新設計紅星獎的至尊大獎的聯(lián)想“家庭數(shù)字娛樂中心”和海爾“全球U-home成套家電”，都體現(xiàn)了全球最新的設計理念，那就是設計創(chuàng)造推動技術實現(xiàn)。聯(lián)想的“家庭數(shù)字娛樂中心”代表了IT產(chǎn)品家電化的方向，是信息技術與家電技術的整合；海爾的“全球U-home全套家電”則代表了家電產(chǎn)品信息化的方向，是家電技術與信息技術的整合。

再以手機為例，現(xiàn)在領先全球手機的創(chuàng)新，都不是單純技術的創(chuàng)新，而是設計整合技術的創(chuàng)新，比如音樂手機、DV手機、商務手機等等，在這些創(chuàng)新產(chǎn)品中，沒有一項是顛覆性的技術創(chuàng)新，而是把已有的技術整合在一起，這里面核心恰恰是創(chuàng)新的設計理念。同時設計還有一個重要的作用力就是促進技術的發(fā)展和進步。

在聯(lián)想的設計理念中，能夠提供給客戶獨特價值是他們的最大追求。仍以他們研發(fā)“家庭數(shù)字娛樂中心”為例。他們通過研究發(fā)現(xiàn)，PC只供單人使用的產(chǎn)品屬性其實還可以擴展，在中國的文化中家庭才是核心，那么能否給PC也賦予家庭屬性呢，讓它不僅是個人娛樂的中心，也成為整個家庭娛樂的中心，從臥室、書房走進客廳。在這個過程中，設計成了很重要的一個環(huán)節(jié)。為了體現(xiàn)“家庭數(shù)字娛樂中心”作為家庭娛樂中心的定位，聯(lián)想顛覆性地設計了垂直形的產(chǎn)品外觀形態(tài)?！斑@個產(chǎn)品應該在客廳里占據(jù)主導地位，垂直之后的形態(tài)更有視覺張力，更主要的是，從哲學和宗教的角度看，向上代表的意義是精神，這也代表了這個產(chǎn)品追求精神中心的定位?！甭?lián)想的產(chǎn)品設計總監(jiān)李鳳朗這樣解釋這個產(chǎn)品形態(tài)的象征意義。

其實聯(lián)想這款帶有概念色彩的產(chǎn)品設計，其垂直向上的精神象征意義，從某種程度來說也代表了聯(lián)想設計本身對精神層面的一種追求。正如李鳳朗所言，“工業(yè)設計是個融合的過程，它包含了文化、美學、哲學等很多內(nèi)容，好的設計總是與產(chǎn)品融為一體的，它代表的是設計者對人、事物、空間、社會的理解，那些為了設計而設計，沒有內(nèi)涵和思考的產(chǎn)品，不是我們要的方向。”

華碩一向把產(chǎn)品看作企業(yè)跟用戶之間溝通的最本質(zhì)和最直接的載體，強調(diào)產(chǎn)品必須承載企業(yè)的文化、企業(yè)的價值觀和企業(yè)的理念，而且要將其有效地傳遞給用戶。這也正是工業(yè)設計的核心任務所在。它通過基本的外形，包括顏色和材質(zhì)，以及其他設計上的安排來傳達企業(yè)對客戶的關心、自身良好的品質(zhì)和技術以及最好的解決方案。華碩將自己產(chǎn)品的工業(yè)設計理念定位為和諧的、簡單易溝通的、使人信賴的和平衡的，迎合了當前人類生活的特點，形成了華碩工業(yè)設計的“禪”風，并進一步演化為平衡、簡單、快樂、舒適的設計思路，即舒逸設計方式，體現(xiàn)了華碩在其工業(yè)設計之中恒、簡、易、近、通、信的延續(xù)性和以尊重人性為基本點的思路。這也是華碩工業(yè)設計師必須具備的美學基本素養(yǎng)與理念。

華碩從用戶使用的感受入手來進行產(chǎn)品設計，力求提供給用戶的產(chǎn)品不僅僅是功能，還應該能夠流暢地融入用戶的生活空間，契合用戶的價值觀和審美風格，成為用戶的朋友。華碩把這個產(chǎn)品觀定義為“工藝之美”，“工”指的是華碩的領先技術和品質(zhì)，“藝”則是指華碩“科技人文”的工業(yè)設計理念——華碩不僅提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，還要讓自己的產(chǎn)品能夠感動消費者，而這需要設計師和企業(yè)都具備很深的功力。

（3）強大的設計師團隊以及專門的工業(yè)設計研究機構(gòu)

我國IT企業(yè)都設有陣容強大的設計研發(fā)機構(gòu)和設計師團隊，來具體操作企業(yè)的產(chǎn)品設計創(chuàng)新。而這無疑給IT產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品設計提供了穩(wěn)定的人才智力保證。聯(lián)想于1996年在同行業(yè)中首家引進工業(yè)設計，并于2000年正式成立創(chuàng)新設計中心。截至目前，中心已有80 多人的設計隊伍（現(xiàn)在與IBM個人電腦設計部門合并后，達90多人的規(guī)模）。他們不僅來自中國本土，還有來自美國、新加坡、德國、新西蘭、意大利等國家的人員；他們不光是工業(yè)設計方面的人員，還涵蓋了社會學、心理學、結(jié)構(gòu)設計、平面設計、交互設計、模具工程、材料工程、機電工程等專業(yè)領域的人才。自20世紀90年代中期開始，作為聯(lián)想工業(yè)設計團隊的創(chuàng)建者，創(chuàng)新設計中心總經(jīng)理的姚映佳，不斷將前衛(wèi)的工業(yè)設計理念引入中國計算機制造業(yè)。他于2000年起開始全面主持聯(lián)想集團的工業(yè)設計工作。他制定的戰(zhàn)略確保了聯(lián)想的臺式機、筆記本電腦、服務器、掌上電腦等產(chǎn)品在工業(yè)設計層面的優(yōu)勢，并且曾獲得近百項設計專利。產(chǎn)品設計一直是聯(lián)想引以為豪的方面。

華旗資訊的工業(yè)設計部門成立于2000年，目前已經(jīng)擁有10名專職工業(yè)設計師，3名結(jié)構(gòu)設計師和2名UI（User Interface，用戶界面）設計師，所有的技術人員都有研究生以上的學歷。設計范圍也從原來的單一的產(chǎn)品外觀設計發(fā)展到目前集外觀設計、結(jié)構(gòu)設計、UI設計于一身，并開始根據(jù)設計理念搭建品牌的設計平臺。華旗資訊分別在北京、上海、深圳設有研發(fā)中心、設計中心、實驗室，其中上海數(shù)碼技術研究院主要負責數(shù)碼類產(chǎn)品的設計和開發(fā)，以MP3為主。剛剛在深圳成立的愛國者嵌入式系統(tǒng)研究院，與外國廠商合作，研發(fā)PMP（包括MP4、GPS導航等便攜式產(chǎn)品）技術方案。設計師是華旗里最受尊重的一群人，而且他們的待遇也是最高的。不僅如此，公司總裁馮軍還對設計部門提出的經(jīng)費等申請要求實行無條件滿足政策。而設計部門僅僅開一個模具的費用就少則幾十萬，動輒上百萬。這家年收入20多億元的中型公司在設計上比許多收入更高的公司更加舍得投入。

華碩的工業(yè)設計部有46名成員，并且擁有一個力求工作游戲化的創(chuàng)意環(huán)境。在其拆了一面墻的半開放式會議室里，經(jīng)常有一群設計師對著貼滿白板的設計圖評頭論足。關于產(chǎn)品設計的交流與溝通絲毫不受地點和時間的約束，隨時隨地都在進行著。另外隸屬于工業(yè)設計部之下的設計研究中心還有8名專職研究員，每天都在幫設計師掌握全球最新的消費市場、工業(yè)材質(zhì)、顏色等設計趨勢，還不時邀請各國的消費者來做團體訪談，以了解用戶的消費模式的變化，體會用戶的真實想法。

另外，這些公司還和國內(nèi)一些比較有實力的設計公司開展合作，并嘗試和國際上比較有名的設計師合作。比如，在數(shù)碼相機設計方面，華旗就邀請到了首創(chuàng)“流線型概念”的德國人科拉尼。國內(nèi)的洛可可、龍域、指南、木馬等獨立設計公司承接了大量的消費類電子產(chǎn)品的設計項目，有力地推動了該行業(yè)的產(chǎn)品審美化進程。

（4）設計流程的科學管理與營造。

完整的設計創(chuàng)新是建立在公司的策略和流程基礎之上的。在這一點上，我國公司仍然面臨許多挑戰(zhàn)：產(chǎn)品設計延續(xù)性不足，好產(chǎn)品無法有效地為品牌加分，缺少設計管理的基本戰(zhàn)略，每個產(chǎn)品的設計都好像是從頭開始的歷險；其次，我國公司還容易陷入錯誤的思維之中，它們只想找“設計大師”幫他們“畫出美麗的圖案”，然后交給生產(chǎn)線去制造。對我國企業(yè)而言，在重視設計創(chuàng)新的同時還迫切需要在管理創(chuàng)新力上不斷創(chuàng)造價值，因此，設計管理正成為公司創(chuàng)新戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。從某種意義上說，設計是戰(zhàn)略的外化，是流程的結(jié)晶。具體而言，好的設計管理需要在組織內(nèi)部解決三個方面的問題：將設計管理的目標同商業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來；管理好那些產(chǎn)生好點子的設計人才；培育積極應變市場的創(chuàng)新流程和凝聚各方力量的創(chuàng)新文化。

2001年，明基為了快速擺脫OEM形象，采用了設計先行的品牌戰(zhàn)略。2003年，明基將原“工業(yè)設計中心”更名為“數(shù)字時尚設計中心”(LDC)，為了確保設計先行的戰(zhàn)略得以實施，明基產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷和LDC等多個職能部門，圍繞產(chǎn)品設計與開發(fā)，協(xié)同建立了流程管理系統(tǒng)，LDC由過去單純負責產(chǎn)品外觀設計，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c整個價值鏈創(chuàng)造的全過程。

在聯(lián)想看來，先進的生產(chǎn)力源于先進的生產(chǎn)力模型，聯(lián)想的生產(chǎn)力模型是多專業(yè)協(xié)同合作，設計一個使不同專業(yè)人員在一起工作并且密切配合的工作模式對企業(yè)來說尤為重要。由于這些人各自的專業(yè)不同，文化背景各異，對設計方案關注的角度也不一樣，“學理工科專業(yè)的人，邏輯性往往會更強，他們喜歡推理，首先會把困難都考慮清楚；學設計的人，尤其是在方案形成前期，思維常常是點狀的，就像電影里的蒙太奇，從一堆看似不相關的東西里找到靈感，有些天馬行空。這樣的兩種思維模式，常常會發(fā)生碰撞?！庇械膱F隊成員在總結(jié)合作中的問題時這樣說。在這樣的情況下，有效的溝通就成了最好的方式，通過溝通來促成設計團隊的協(xié)調(diào)合作，最終向著一個共同的目標前進。聯(lián)想創(chuàng)新設計中心總經(jīng)理姚映佳認為，設計如水，只有不斷的交流和融合，才能保證永久的新鮮和活力。這也是聯(lián)想的設計哲學。

在創(chuàng)新的道路上，風險和成本之間的關系非常密切。產(chǎn)品的開發(fā)過程一般分為下面幾個階段：研發(fā)設計、試制、制造、量產(chǎn)、上市、銷售和服務。對于即將上市的產(chǎn)品，在產(chǎn)品開發(fā)之初，創(chuàng)新設計就介入到其中，在立項的最初設計中心就會和產(chǎn)品部門、市場部門溝通，在一塊討論和解決產(chǎn)品開發(fā)問題。另一種是產(chǎn)品計劃已經(jīng)明確了，由設計中心來完成這項工作。這時，設計中心會做出一些調(diào)研反饋給市場部門，一起討論哪幾個方案更好些。總之，在設計開發(fā)過程中如果有問題出現(xiàn)，該問題被發(fā)現(xiàn)得越晚、解決得越晚，企業(yè)的綜合成本損失就越高。每個企業(yè)都希望自己的問題出現(xiàn)得越早越好，如何提高對問題預先的判斷變得很重要。

姚映佳介紹說：“聯(lián)想一般從這幾個方面來控制創(chuàng)新帶來的風險：一是通過有效的流程設立確認點，進行回顧、評估，再做決策，對流程的把握要有一個交接的文檔，即一個載體。另外要能夠固化知識體系，讓原來有過的問題變?yōu)橐粋€知識積累和經(jīng)驗，這對下一個項目的開發(fā)很重要?！绷硗?，抵御風險還應采取一定的手段，比如用專門的軟件來進行模擬仿真。測試先于產(chǎn)品制造，這樣會極大地降低企業(yè)成本損失和風險。

華旗目前的設計工作流程是這樣的：前期會進行完備的市場調(diào)查，根據(jù)潛在消費者的特性加入自己的概念，推出新的產(chǎn)品。公司的設計師經(jīng)常有去市場調(diào)查的機會，去珠寶店、鐘表店、眼鏡店、時裝周、酒吧、大型展覽等看人的生活形態(tài)，把從這里面獲得的的靈感用于設計中。因此，華旗對中國消費者購買心理的揣測十分在行，并在設計中遵循MAYA（Most Advanced yet Acceptable）原則。這種文化心理反映在消費層面，就是受眾對產(chǎn)品設計的選擇：既要循規(guī)蹈矩、也要與眾不同。而這一點正是愛國者工業(yè)設計的潛在準繩。

在產(chǎn)品的技術設計和藝術設計方面，相對于其他消費電子類廠家，華旗之所以能夠不斷投入自主設計，很大程度上也源于它對技術掌控的提高。2002年推出的“月光寶盒”MP3系列受到市場青睞的一個重要原因是，它的外形是流線型的，而不是普通四四方方的形狀。技術為設計鋪路，設計反過來促進市場的發(fā)展。

但從某種程度上來講，有時也會因技術的相對滯后而限制了設計的發(fā)揮。華旗曾經(jīng)策劃過一款“音樂不倒翁”MP3——讓消費者在聽音樂的同時可以時不時撥弄一下，那種體驗肯定非常有趣。但最終落實時，由于產(chǎn)品的尺寸和配重的問題，不得不放棄不倒翁的設計形式，失去了原來對產(chǎn)品的創(chuàng)意。而原本廣受贊譽的眼鏡MP3，也由于國內(nèi)眼鏡加工技術尚待改進、產(chǎn)品配重問題需要進一步解決而沒有開發(fā)延伸的產(chǎn)品。這對設計團隊來說難免是個遺憾。愛國者設計的發(fā)展，既不可能跳脫于企業(yè)發(fā)展的軌跡，也不可能脫離技術的約束。

（5）創(chuàng)意讓營銷立體化。

雖然國內(nèi)不少企業(yè)對工業(yè)設計的理解仍停留在外觀好看不好看這個層次上，但隨著對工業(yè)設計理解的深入，這一局面已有所改觀。華旗的工業(yè)設計部門也曾一度只負責愛國者產(chǎn)品的外觀設計，那個時候，設計師的最大任務就是根據(jù)產(chǎn)品設計出能跟上市場潮流的外形。而現(xiàn)在，華旗資訊北京部的產(chǎn)品工業(yè)設計，則要研究當前的國際時尚趨勢，還要分析各種消費者的不同文化背景和生活習慣，來根據(jù)他們潛在的需求設計出滿足未來市場的產(chǎn)品。華旗希望給消費者提供更好更新的生活形態(tài)，去開創(chuàng)一個新的生活方式，并不是說提供給一個產(chǎn)品。從提供產(chǎn)品到提供生活形態(tài)，從設計產(chǎn)品到設計市場，創(chuàng)新+創(chuàng)意為愛國者贏得了更大的市場空間。

這就是工業(yè)設計所具有的整合企業(yè)內(nèi)外部資源的作用，或者說它可以使營銷活動變得更加立體化。有人形象地比喻：“設計是橋，可以把相關的產(chǎn)品、服務乃至整個產(chǎn)業(yè)都串起來。它既是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)，也是制造產(chǎn)業(yè)，而它首要的職能就是整合資源?！逼鋵崰I銷的系統(tǒng)化才是工業(yè)設計的首要功能。正是在系統(tǒng)化的意義上，工業(yè)設計與品牌建設才得以緊密相連，因為品牌建設的指向也是營銷的系統(tǒng)化。

工業(yè)設計帶來了產(chǎn)品研發(fā)與營銷活動流程的完善與細化。產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)是營銷活動的起點，工業(yè)設計可以幫助企業(yè)提高這個起點的高度，并能環(huán)環(huán)相扣地推動它不斷前進。所有市場營銷活動都是以產(chǎn)品為中心的，營銷的基石是產(chǎn)品，產(chǎn)品需要設計，營銷也需要籌劃。設計遠非只限于產(chǎn)品本身，向整個營銷鏈條的其他環(huán)節(jié)延伸，比如廣告、產(chǎn)品銷售手冊、發(fā)布會布景等是設計最終獲得市場成功的必要元素。縱觀一個工業(yè)設計做得好的公司，很大程度上是因為它們采取了立體化的市場運作方式，從產(chǎn)品構(gòu)思、開發(fā)、試制、工程設計到制定行銷方案、廣告方案、宣傳手冊、派生產(chǎn)品等，統(tǒng)統(tǒng)都有設計的成分，有設計師的參與。

正因如此，設計已不僅僅是一種產(chǎn)品策略，富有創(chuàng)意的設計更是一種文化產(chǎn)業(yè)，一種對使用者體驗的高度關注。而創(chuàng)意與整個市場營銷鏈條的結(jié)合，正在形成全新的以創(chuàng)意領軍的產(chǎn)業(yè)模式，并且已孕育出巨大的經(jīng)濟效益。

三、我國消費類電子產(chǎn)業(yè)設計創(chuàng)新的主要成績

圖2 花旗愛國者“月光寶盒”MP3V系列產(chǎn)品之一

從我國消費類電子企業(yè)設計創(chuàng)新的成績來看，可以概括為以下幾個方面。

（1）改善了產(chǎn)品的美學品質(zhì)，工業(yè)產(chǎn)品變得更為個性化和人性化。

我國的消費類電子企業(yè)通過設計創(chuàng)新，改變了傳統(tǒng)IT類產(chǎn)品冷漠、機械、呆板的形象，使之更富有個性和人性化，更好地滿足了人的情感心理需求，在美學品質(zhì)上有了極大的提升。

國內(nèi)電腦廠商在電腦設計上有兩大思路：其一，就是傳統(tǒng)PC的細節(jié)處理藝術化。一些電腦廠商已經(jīng)嘗試著將電腦的工業(yè)設計和視覺藝術有機地結(jié)合起來，在設計細節(jié)上流露出藝術化和個性化的意識，體現(xiàn)在造型、色彩、材質(zhì)等方面；其二，就是電腦結(jié)構(gòu)的變化，主要體現(xiàn)在顯示器和主機的結(jié)合方式上，分為一體機和組合式電腦。前兩年一體機可謂是異軍突起，將液晶屏和主機合而為一，在整機重量和體積上有了很大的突破，視覺上也給人全新的感受。像方正科技提出的組合式電腦概念，主要特點是顯示器、主機和音箱可拆分可組合，完全隨心所欲組織造型。

華碩在設計過程中強調(diào)擁有屬于自己的設計語言，因此，華碩產(chǎn)品給人的感覺是整體機能與細節(jié)處理恰到好處，二者相得益彰。在追求外觀設計的雍華和精致外，華碩針對產(chǎn)品的便捷性和人性化使用正逐漸滲透到其設計語言和思維中，這其中的代表就是引起業(yè)界頗多討論的Eee PC產(chǎn)品——抓住消費者潛在的需求和內(nèi)心渴望成為了關鍵。

“我們Eee PC完全以產(chǎn)品規(guī)格來研發(fā)，以消費者需求為目標，只有這樣才能提供人性化的使用方式。這一點在我們的第二代產(chǎn)品中體現(xiàn)尤為明顯，在總結(jié)第一代產(chǎn)品的基礎上我們首次采用了Free-touch多點觸控技術，這樣只要雙指輕撥就能縮放文件、調(diào)整圖像，大大增強了使用者的便捷度。”華碩電腦中國業(yè)務總部副總經(jīng)理王俊人總結(jié)道，“所有一切功能都是從人的角度出發(fā)?！?/p>

圖3 1999年上市的聯(lián)想“天禧”電腦

華旗的愛國者“月光寶盒”MP3V系列產(chǎn)品主要針對年輕的消費群體。產(chǎn)品從名字上、外觀上、設計上、性能上都順著這個浪漫的定位，順著“天使之吻，真愛永恒——月光寶盒只給最愛的人”的定位。以“愛”為主題、“樹葉”為原型展開設計。其中一款月光寶盒MP3 F927產(chǎn)品造型突破了傳統(tǒng)產(chǎn)品電子化、技術化的生硬感覺，主體形態(tài)由流暢的曲線構(gòu)成，它正面主體采用晶瑩剔透的有機材質(zhì)，其外形就像一塊鑲嵌著寶石的項鏈。再配上黑色的鋼琴漆和耐磨且具有光感的UV涂層，完美的體現(xiàn)了月光的特征，使F927極具質(zhì)感與美感。機身玲瓏小巧，其典雅的吊墜式設計，配合可伸縮式掛鏈配件，可如同項墜般佩戴于頸部，獨具新意。將它送給心愛之人，你的深情，一目了然。

（2）通過設計增強了產(chǎn)品的市場競爭力，極大地提高了產(chǎn)品附加值。

由于基礎技術的標準化，以及來自低成本制造商的競爭日漸白熱化，包括電腦制造商和手機、大屏幕電視生產(chǎn)商在內(nèi)的資深科技集團公司正在被迫做一個重大的決定：要么在低成本市場進行一場你死我活的游戲，要么設法依靠創(chuàng)新的消費電子設計一鳴驚人，創(chuàng)造更高的利潤率。

最富有說服力的是聯(lián)想于1999年推出的一款全新設計理念的“天禧”電腦。從1999年推出截至2000年，“天禧”為聯(lián)想創(chuàng)下37.5億元的產(chǎn)值，從而使聯(lián)想在1999年第三季以8.5%的市場占有率登上亞太市場個人電腦銷量榜首、躋身全球十強，同時，良好的業(yè)績也帶動聯(lián)想在香港的股價同期飆升了100%。在設計這款這款電腦產(chǎn)品的時候，聯(lián)想的設計師們做了充分的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當時(1998年)在北京剛剛興建的海洋館很受歡迎，海灘也成了大家首選的度假地，由此，在“天禧”的設計思路里海洋就成了一個重點考慮的因素。結(jié)合海洋這個訴求點，再考慮到使用的便利性，一款別致的形似貝殼的“天禧”電腦就誕生了。同時，除了漂亮的外觀，在一些功能的設計上“天禧”的表現(xiàn)更是卓越，還針對當時用戶上網(wǎng)的便利開發(fā)了“一鍵式上網(wǎng)”的功能。這款產(chǎn)品從整體上把用戶的體驗、文化、商業(yè)考慮了進來，是軟件和硬件協(xié)同幾乎完美的體現(xiàn)，最重要的是得到了用戶的認可和市場的驗證。

可以說“天禧”的成功對于聯(lián)想不僅僅是一款暢銷的產(chǎn)品，更是把聯(lián)想推向一個又一個設計巔峰的原動力。

再以我國最早的筆記本生產(chǎn)廠商長城電腦為例，早在1990年，長城就開始了筆記本電腦的研究。1991年長城設計出當時“國內(nèi)第一臺自主設計的膝上型電腦”，建立了獨立自主的研發(fā)體系。2002年，長城筆記本事業(yè)部承擔了國家“無線移動筆記本電腦系列產(chǎn)品開發(fā)”項目，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高技術發(fā)展。2000年，長城在美國建立了研發(fā)中心，目前已在美國申請了75項專利，在計算機、磁記錄領域形成了自己的專利池，實現(xiàn)了與國外企業(yè)的“專利交換共享”。厚積薄發(fā)，長城通過十多年的技術積累，已經(jīng)形成了自己的核心技術優(yōu)勢，為長城筆記本的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化奠定了良好的基礎。

制造上的優(yōu)勢，讓長城筆記本在同等價位的產(chǎn)品中，毫無疑問地擁有了更高的性能。再加之長城電腦近年來一改當初重制造輕市場的策略，開始了大刀闊斧、重塑長城品牌之路，由“制造長城”向“品牌長城”轉(zhuǎn)移。2007年1月，在第40屆拉斯維加斯消費電子展上，長城電腦獲得了由國際數(shù)據(jù)集團(IDG)、美國市場調(diào)查及預測公司(IDC)等組織頒發(fā)的“中國消費電子領先品牌TOP 10”獎項，標明了“品牌長城”在世界范圍內(nèi)的實力和影響力。2007年前三個季度，當行業(yè)平均增長率僅12%的情況下，長城電腦卻保持了200%的同比增長，這樣矚目的成績顯然和“制造長城”向“品牌長城”的策略轉(zhuǎn)移是分不開的。

通過設計撬動市場的還有華旗，不光是月光寶盒和MP3手表，華旗自己設計的數(shù)碼產(chǎn)品，像靈感來源于海洋生物的海洋之心、代言都市“酷族”的半島鐵盒、講求隨性生活形態(tài)的波波等，不但在國內(nèi)市場受到歡迎，甚至已經(jīng)在歐洲很多地區(qū)開始流行。如今的華旗已在移動存儲方面超過IBM，在MP3領域超過三星，MP4超過法國的愛可視、日本的索尼和美國的蘋果。

（3）頻頻獲得國際設計大獎，強化了“中國設計”的品牌形象。

近兩三年來，部分在產(chǎn)品研發(fā)和設計上下功夫的IT企業(yè)諸如明基、華碩、聯(lián)想、宏碁、海爾、TCL、華旗等都頻頻在國際工業(yè)設計大賽上獲獎，特別是明基、華碩、宏碁三家臺灣廠商，已經(jīng)成為iF、紅點、G-Mark、IDEA四大國際頂級工業(yè)設計大賽的?？?。邁向國際化的聯(lián)想更是國內(nèi)外的各類工業(yè)設計大賽中的獲獎專業(yè)戶：開天商用電腦和天麟家用電腦分別榮獲2002年中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新銀獎；揚天商用電腦榮獲2002年INTEL創(chuàng)新PC獎；天嬌A電腦榮獲2003年中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新金獎；鋒行電腦榮獲2003年亞洲最具影響力設計獎；日晷(SUNDIAL)電腦榮獲2005年度紅點獎；未來概念電腦-OPTIC獲2006年美國IDEA設計競賽的兩項金獎；再加上獲得的“首屆中國創(chuàng)新設計紅星獎”至尊金獎，聯(lián)想產(chǎn)品與設計的關系正在被不斷彰顯。它不僅加強了聯(lián)想在全球 PC 市場的領先地位，還強化了其品牌形象。

對于這些比賽和獲獎，聯(lián)想有自己的理解：參加各類獎項的評選是一個向同行學習的過程，每一個獎項的價值觀都是不一樣的，對產(chǎn)品設計要求的角度也不一樣。在評選的過程中可以反思自己的產(chǎn)品、設計，讓業(yè)界知道聯(lián)想正在做的事情，向公眾展示聯(lián)想的產(chǎn)品。能夠在各種不同類型的大賽中獲獎，也證明了聯(lián)想的產(chǎn)品是經(jīng)得住不同價值觀檢驗的。

上述IT企業(yè)的產(chǎn)品設計在不同賽事中的獲獎，其實也反映了30年來中國工業(yè)設計從無到有、從跟蹤模仿到自主創(chuàng)新的不斷進步歷程，雖然這股“中國設計”力量還只是“小荷才露尖尖角”，但其依托的強大的制造業(yè)基礎、廣闊的消費市場，卻也給國際設計格局增添了一抹亮色。

四、消費類電子產(chǎn)品設計創(chuàng)新的發(fā)展趨勢1本節(jié)主要參考了北京華興萬邦管理咨詢有限公司發(fā)布的《2008－2009年度國際消費電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》。

隨著半導體和軟件等電子信息技術的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)領域的創(chuàng)新和消費者消費行為的變化，消費電子產(chǎn)品在產(chǎn)品定義、外觀和功能應用等方面正在發(fā)生巨大變化，因此在設計創(chuàng)新方面表現(xiàn)出四大發(fā)展趨勢。（1）綠色技術成為消費電子產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉之一。

面對全球一浪高過一浪的環(huán)保浪潮，消費電子產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生著巨大的變化，從過去被動遵從WEEE和RoHS等環(huán)保指令和產(chǎn)品法規(guī)，發(fā)展到今天許多廠商已經(jīng)開始把綠色環(huán)保節(jié)能技術作為新產(chǎn)品的重要功能，并且與其他半導體等領域內(nèi)的技術創(chuàng)新相結(jié)合，定義、開發(fā)和展示出許多新的技術和產(chǎn)品。如蘋果公司2008年1月緊接著CES后在舊金山發(fā)布的MacBook Air超薄筆記本電腦，該產(chǎn)品以其最厚處僅為1.94厘米的設計吸引了眾多用戶的眼球。如果不是采用多項綠色節(jié)能技術，這款產(chǎn)品是無法以相應的“輕薄”而征服世人的，因為光是散熱和電池壽命就會成為此類產(chǎn)品的死穴。而索尼的有機發(fā)光二極管(OLED)電視由于不需要普通液晶電視的背光光源，可以大幅度降低電能的消耗。而且其厚度僅相當于三張信用卡，對比度高達一百萬比一，亮度、色彩表現(xiàn)及反應速度的表現(xiàn)均遠高于現(xiàn)有產(chǎn)品。該產(chǎn)品的上市，是綠色技術進入主流消費電子技術的一個重要標志?；诰G色技術的產(chǎn)品，代表了消費電子行業(yè)今后幾年最重要的發(fā)展方向之一，即綠色技術不再是一種附加性能，而是創(chuàng)新的動力和源泉之一。

（2）小的、而且是美的。

《小的就是美的》是由德國經(jīng)濟學家恩斯特·蘇馬赫在1973年撰寫的一本轟動全球的經(jīng)濟學專著，反映了當時社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中，增長的極限將對現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟帶來的影響。而在該書不斷重印的同時，其書名被廣泛引用在社會的各個方面，如在經(jīng)濟學中認為小企業(yè)對一個國家經(jīng)濟至關重要；而在工業(yè)設計中也由各種小型化的設計引領著潮流，如當年的索尼的Walkman和大眾的甲殼蟲汽車。當今，各種便攜電子不僅功能設置和外觀設計前衛(wèi)大方，而且在提高最終消費者體驗的音頻和視頻等效果上大做文章，把小體積的便攜性、消費產(chǎn)品的時尚性和電子產(chǎn)品的科技性發(fā)揮到極致，全面反映出了“小的、而且是美的”這一消費電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。如新款個人視像眼鏡克服了在小屏幕上觀看視頻內(nèi)容的各項難題，可提供與在兩米距離觀看30英寸平板電視相同的視覺體驗。這種清晰度很高的視頻眼鏡作為一種消費性附件產(chǎn)品，大大提升了個人移動媒體播放器(PMP)、3G手機和移動電視等產(chǎn)品的用戶使用體驗，從而創(chuàng)造新的需求和消費特點，使消費電子產(chǎn)品實現(xiàn)了四兩撥千斤的放大作用。

“小的就是美的”這一行業(yè)發(fā)展趨勢，要求我國的領先制造商在定義產(chǎn)品和選擇技術時，必須高度重視最終客戶的更高性能需求，只有在很小的體積上實現(xiàn)更高的性能、更低的功率消耗和更豐富的功能，制造商才可能實現(xiàn)更高的利潤?，F(xiàn)在許多新技術的出現(xiàn)，為制造商實現(xiàn)小的、而且是美的這一目標提供了保障。

（3）互聯(lián)網(wǎng)改變消費電子產(chǎn)品的定義和設計思路。

互聯(lián)網(wǎng)正在真正成為人們生活的一個部分，對人們的工作和生活影響巨大，許多消費電子產(chǎn)品的功能設置都被打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印。眾所周知的蘋果iPhone，產(chǎn)品在上市前就引起了無數(shù)粉絲和競爭對手的期待。作為一種基于第二代移動通信網(wǎng)絡的終端產(chǎn)品，iPhone除了其雅致的外觀設計和眩酷的人機界面外，一個重要的功能就是能夠利用Wi-Fi上網(wǎng)，從YouTube的收藏中播放視頻流媒體。除了蘋果公司以外，許多制造商也在以不同的方式和途徑把互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品的重要性能。日本的一家消費電子廠商在北美最近推出了幾款卡片數(shù)碼相機，除了常用的“頭像”、“風景”、“微距”和“運動”等攝影模式外，同時還增加了“eBay照片”和“You Tube視頻”等攝影攝像模式，以方便用戶用這些模式拍照和攝像后，直接分別以兩個網(wǎng)站最優(yōu)化的模式上傳照片和視頻，可見互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了消費電子產(chǎn)品血液中的一部分了。

當國內(nèi)許多廠商還在電視廣告上和家電賣場中，大力推廣許多目前還沒有相應網(wǎng)絡支持的“高指標”的時候，許多在市場上更為成功的國際巨頭卻把已經(jīng)存在的虛擬網(wǎng)絡世界設計進了自己的產(chǎn)品中，并取得了全球性的成功。 這是兩種完全不同的發(fā)展道路，如果我們的廠商要在未來擺脫加工和組裝的形象，必須要注意把現(xiàn)實的產(chǎn)品制造和網(wǎng)絡上的虛擬世界結(jié)合在一起。

（4）服務、網(wǎng)絡、內(nèi)容與消費電子產(chǎn)品的一體化設計。

從歷史和本質(zhì)上來看，消費電子產(chǎn)業(yè)從來都沒有割裂過與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡服務的資本聯(lián)系。在留聲機、電唱機、收音機和電視機的時代里，消費電子巨頭美國廣播公司(RCA)和飛利浦等就分別擁有了Victor唱片和寶麗金等等知名唱片公司。上世紀80年代末期，隨著日本消費電子廠商全球霸業(yè)的成就和日元升值，索尼先后收購了哥倫比亞唱片公司和哥倫比亞影業(yè)公司，一舉突破了僅僅為消費電子產(chǎn)品制造商的定位，從而使索尼在美國市場上的根扎得更深。今天蘋果電腦公司的運營模式，更是全面超越了消費電子產(chǎn)品制造的商業(yè)模式，利用iPod+iTunes銷售歌曲的商業(yè)模式為該公司賺取了滾滾紅利，其iTunes占據(jù)了美國網(wǎng)上音樂銷售的85%；而iPhone銷售刻意捆綁了運營商，其目的就是再創(chuàng)網(wǎng)絡、服務、內(nèi)容和消費電子產(chǎn)品一體化運作的成功。這樣的商業(yè)模式不僅是在美國大行其道，而且正在更多的區(qū)域市場上日漸普及。

用網(wǎng)絡、內(nèi)容和服務來改變未來消費電子產(chǎn)品設計和產(chǎn)業(yè)運作模式的方向很多，除了蘋果電腦和游戲機的模式外，還有很多可以促進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的技術和模式。如未來以互聯(lián)網(wǎng)電視(IPTV)為中心的機頂盒模式、通過Wi-Fi或者3G網(wǎng)絡傳輸流媒體視頻到移動設備、采用了NFC（Near Field Communication，近距離通信）支付的手機或其他便攜設備……無所不在的網(wǎng)絡把內(nèi)容、通信、支付和交互等等功能集中在了新的消費電子產(chǎn)品終端中，并將越來越多地在中國和世界投入商業(yè)運用。

（責任編輯：顧平）

On the Current Situation of the Creation and Design of Consumer Electronics in China

隨著網(wǎng)絡的普及，綜合性、融合性產(chǎn)品和服務，已成為一個新的消費者價值主張。網(wǎng)絡時代消費電子產(chǎn)品的內(nèi)涵已經(jīng)被大大擴充和豐富了。家庭消費電子產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通是大勢所趨，并呈現(xiàn)出新的行業(yè)特點，在設計創(chuàng)新方面則表現(xiàn)出朝向綠色技術、小而美、適應互聯(lián)網(wǎng)消費模式的設計思路以及一體化設計的發(fā)展趨勢。

With the popularization of the Internet, comprehensive and integrated products and services have become a new value proposition of consumers. The connotation of consumer electronics has been greatly expanded and enriched in the age of Internet. What’s more, the realization of the interoperability between different household consumer electronics has become an irresistible trend. It also takes on new industrial features. In terms of innovation in design, it represents the trend of development towards green technology, small and beautiful appearance, the design ideas that ft the pattern of Internet consumption, and integrative design.

消費類電子、“微笑曲線”（Smiling Curve）理論、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新設計

Consumer electronics; Smiling Curve theory; Trend of development; Innovative design

10.3969/J.ISSN.1674-4187.2015.05.010

凌繼堯，東南大學藝術學院教授、博士生導師，研究方向：美學、藝術學、設計藝術學。