□ 文/程 征 萬小廣

IT公司如何“玩轉(zhuǎn)”新聞客戶端？
——對話“一點資訊”及其美國關(guān)聯(lián)公司創(chuàng)始人鄭朝暉

□ 文/程 征 萬小廣

編者按：“一點資訊”是一款融合搜索與個性化推薦技術(shù)的新聞客戶端。今年以來，“一點資訊”新聞不斷：先是與小米、鳳凰達(dá)成戰(zhàn)略合作，此外，搜狐前總編輯吳晨光宣布加入“一點資訊”并出任總編輯；之后又宣布在硅谷成立關(guān)聯(lián)公司進(jìn)軍國際市場，并將于6月底前發(fā)布國際版應(yīng)用。

《中國記者》為此專訪“一點資訊”及其美國關(guān)聯(lián)公司創(chuàng)始人鄭朝暉，詳談其創(chuàng)業(yè)理念、最新發(fā)展?fàn)顩r以及對移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的看法。

本刊“對話新媒體”欄目已專訪多位新媒體創(chuàng)業(yè)者。今后，這種特色訪談還將繼續(xù)，以期從另一個角度為探索轉(zhuǎn)型的媒體人提供一些參考和啟示。

結(jié)合搜索與推薦，走一條中間道路

：您為什么要從雅虎離職，創(chuàng)立“一點資訊”？

鄭朝暉：創(chuàng)業(yè)念頭的萌生和我的個人經(jīng)歷有關(guān)。我在雅虎美國總部帶領(lǐng)搜索質(zhì)量和個性化推薦兩支團(tuán)隊，實際上一直從事信息處理工作，目睹了互聯(lián)網(wǎng)信息從門戶、搜索走向社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程。

我相信，下一代技術(shù)平臺一定是結(jié)合搜索引擎和基于社交網(wǎng)絡(luò)的個性化推薦技術(shù)，將兩者優(yōu)點有機結(jié)合并交融進(jìn)化的信息平臺，我們定義其為“興趣引擎”。它是搜索的2.0、推薦的2.0、門戶的3.0。我們看準(zhǔn)這個難得的機會，也具備做這件事的能力和實力，就決定創(chuàng)業(yè)。“一點資訊”就是在這個背景下誕生的。

：興趣引擎如何運作？它和個性化推薦技術(shù)有何不同？

鄭朝暉：興趣引擎結(jié)合了推薦和搜索技術(shù)。推薦的好處是舉一反三，缺點是用戶被動接受；搜索的好處是用戶參與、精準(zhǔn)表達(dá)，缺點是需要用戶完全主動。我們和目前市場上基于個性化推薦技術(shù)的產(chǎn)品相比，區(qū)別在于：我們試圖結(jié)合搜索與推薦，走一條中間道路，讓用戶半主動半被動，一方面可以設(shè)置自己的頻道，自主訂閱感興趣的內(nèi)容；另一方面也通過算法來進(jìn)行智能關(guān)聯(lián)推薦，不斷根據(jù)用戶興趣和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行拓展、推送。

鄭朝暉“一點資訊”及其美國關(guān)聯(lián)公司創(chuàng)始人

頻道是我們的載體，我們推出不同頻道，用戶可以選擇訂閱，也可以自定義新頻道。這種主動表達(dá)的準(zhǔn)確性遠(yuǎn)高于搜索引擎。因為用戶在搜索引擎上搜一個關(guān)鍵詞有時并非出于興趣，而在我們這里訂閱某個關(guān)鍵詞頻道，那一定是出于穩(wěn)定且持久的興趣。一旦用戶主動表達(dá)了一點興趣，我們就會迅速進(jìn)行智能關(guān)聯(lián)和拓展。這樣比較適合移動端的特點：你主動表達(dá)一點，我給你探索一片。比如，用戶訂閱“保時捷”頻道，我們會向他推薦“大額理財”頻道，可能他自己都沒意識到對后者的需求。這和關(guān)鍵詞訂閱又不一樣。在那里，不同用戶訂閱同一個關(guān)鍵詞，收到的內(nèi)容是一樣的。但在我們這里，哪怕不同用戶都訂閱了“互聯(lián)網(wǎng)”頻道，也會因為用戶其他行為的不同，使得接收到的內(nèi)容是個性化的。

：實現(xiàn)搜索和推薦的結(jié)合，對技術(shù)的要求似乎很高？你們的優(yōu)勢在哪里？

鄭朝暉：是的。我們?nèi)诤蟽煞N技術(shù)不是簡單拼接，是將兩者推翻重來，從產(chǎn)品形態(tài)和技術(shù)架構(gòu)上完全交融。單從產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式，可能看不出我們和其他個性化推薦客戶端的差別，因為我們都按信息流排列，都有搜索框。但實際上，我們的產(chǎn)品理念和后臺技術(shù)和它們完全不一樣。很多個性化推薦客戶端里的搜索框只是一個調(diào)入搜索的接口，這只能算是帶搜索功能的推薦引擎。個性化推薦也可以進(jìn)行文章層面的關(guān)聯(lián)拓展，但是它的搜索并不充分，最終會逐步封閉。我一直認(rèn)為，如果推薦真能滿足用戶的需求，那么搜索引擎就沒必要存在了。

從技術(shù)上來說，推薦比較簡單，它只能應(yīng)用于細(xì)分領(lǐng)域，難以覆蓋全網(wǎng)。而搜索引擎可以覆蓋全網(wǎng)，它的技術(shù)難度也更大。門戶可以做個性化推薦，但沒有搜索基因。

進(jìn)軍美國市場，有信心Copy to US

：“一點資訊”為什么立即進(jìn)軍美國市場？如此重視海外市場的原因是什么？

鄭朝暉：我們做的興趣引擎是全球首款，市場上還沒有同類產(chǎn)品，這也是我們抓緊進(jìn)軍美國市場的原因。中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)C2C（注：Copy to China簡稱，意為將國外產(chǎn)品、模式照搬到中國）的多，在人口基數(shù)很大的中國市場上，這種做法可以做出市值很大的公司，但這種公司在國際互聯(lián)網(wǎng)市場以及互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展歷史上沒有影響力。

進(jìn)軍美國市場是“一點資訊”國際化戰(zhàn)略的重要一步，也對“一點資訊”自身的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響。我們從創(chuàng)業(yè)第一天就強調(diào)，要做一個誕生于中國，有全球科技影響力的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)。通過產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)生大的影響，是我們的理想。

：中美兩地的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場有何差異？你們在美國市場的優(yōu)勢在哪里？

鄭朝暉：中美兩地移動互聯(lián)網(wǎng)市場各自特點都很鮮明。美國公司強調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，在硅谷的創(chuàng)業(yè)公司要是不做一個產(chǎn)品和技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新，都不好意思創(chuàng)業(yè)。由于歷史原因，中國公司更強調(diào)運營，擅于渠道推廣。我們的核心創(chuàng)始團(tuán)隊主要來自硅谷，不僅是全球一線的技術(shù)人才，在硅谷也有豐富的人脈，可以輕松組建團(tuán)隊?！耙稽c資訊”美國公司成立一個多月，我們就招募了10多個來自硅谷一線互聯(lián)網(wǎng)公司的資深工程師，可以在國內(nèi)已有基礎(chǔ)上把每一塊技術(shù)做得更深，不到兩個月時間我們就拿出了美國市場的測試版產(chǎn)品。另外，我們在國內(nèi)把“一點資訊”從0做到1，積累了一定運營和推廣的經(jīng)驗，移植到美國就是優(yōu)勢。

中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海很難，大部分企業(yè)的成功可能只局限于中國。但我們有技術(shù)、有人才、有運營經(jīng)驗，有信心成為Copy to US的全球互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)。

：“一點資訊”在美國市場的目標(biāo)、規(guī)劃和策略是什么？

鄭朝暉：我們打算6月底推出正式版產(chǎn)品。今年美國公司計劃保持40人左右的團(tuán)隊規(guī)模，產(chǎn)品研發(fā)和推廣齊頭并進(jìn)。我們和在美國上市的獵豹移動公司建立了深度的戰(zhàn)略合作關(guān)系，這樣可以很好地解決用戶渠道的問題。接下來還將和有很強美國背景的VC或媒體進(jìn)行戰(zhàn)略合作，解決美國市場的媒體資源問題。由于在中國市場的經(jīng)驗，在美國公司成立之前，我們已經(jīng)把創(chuàng)業(yè)所需的各種要素都備齊了。接下來唯一可能要注意的就是中美用戶對產(chǎn)品設(shè)計及對內(nèi)容偏好的差異，這個可以通過產(chǎn)品的迭代進(jìn)行調(diào)整。

做“一點X”，愿景是做全網(wǎng)入口

：你們的競品是什么？產(chǎn)品目標(biāo)是什么？

鄭朝暉：我們的競品是搜索引擎和瀏覽器，因為我們最終的愿景是要成為移動端的全網(wǎng)內(nèi)容入口。創(chuàng)業(yè)之初，我們想找一個垂直領(lǐng)域，先驗證一下產(chǎn)品理念是否行得通，可以的話再拓展到其他垂直領(lǐng)域。新聞資訊是探索的領(lǐng)域之一。

我們的目標(biāo)很高遠(yuǎn)，但可以分階段實現(xiàn)。好在每個階段的目標(biāo)都是獨立、自成體系的，做完一個可以把模式復(fù)制到另一個領(lǐng)域里。我們的目標(biāo)是實現(xiàn)四化：品牌化、商業(yè)化、國際化、全網(wǎng)化。

：你們在新聞資訊領(lǐng)域之外還拓展了哪些領(lǐng)域？如何實現(xiàn)全網(wǎng)化？

鄭朝暉：當(dāng)新聞資訊發(fā)展了幾百萬用戶的時候，我就知道產(chǎn)品理念已經(jīng)驗證成功，于是開始測試其他的APP，比如健康養(yǎng)生、減肥瘦身、穿衣搭配、美食菜譜等。不宣傳，先撒出去十幾個APP，看看市場反響，再選好的打磨。生產(chǎn)一個新APP只需要半天時間，因為后臺都一樣，換個皮膚、名字就出去了。隨著運營設(shè)計團(tuán)隊的壯大，會把更多精力放在拓展重點項目上。

我們把這一系列的細(xì)分產(chǎn)品叫做“一點X”，等它們的知名度打響，大家知道我們是全網(wǎng)入口之后，再合攏也可以。我相信，很快就沒人把我們歸為新聞資訊類產(chǎn)品。

“靠股權(quán)來控制，說明你太weak”

：你們在美國的合作方式和國內(nèi)的如出一轍，即與優(yōu)質(zhì)的媒體和渠道商結(jié)盟，這是否已被證明是行之有效的？

鄭朝暉：我們強調(diào)一個理念：開放共贏。我們的強項是技術(shù)基因。至于弱項，學(xué)習(xí)起來會有一個過程，為什么不找這個方面最強的伙伴進(jìn)行合作呢？比如我們和小米、鳳凰的合作。小米解決用戶渠道，鳳凰解決的媒體經(jīng)驗和資源，這都是我們稀缺的。

：所以你們也不擔(dān)心股權(quán)的稀釋？

鄭朝暉：任何人，只要能提升“一點資訊”的成功概率，就歡迎他加入。不擔(dān)心股權(quán)失去控制。如果你靠股權(quán)來控制，說明你太weak（注：脆弱），實力才是最重要的。

比如說，我們以前的推廣方法是渠道每推廣或激活一個用戶，我們付出一定成本。現(xiàn)在，我們給不同的渠道商設(shè)計專門的應(yīng)用版本，后臺可以通過版本識別用戶的渠道來源。渠道商推廣是免費的，但用戶帶來的商業(yè)變現(xiàn)我們之間分成。這樣渠道商就有動力去發(fā)展活躍用戶。

“沒有人能取代編輯對內(nèi)容的把控”

：“一點資訊”有人工編輯嗎？如何看待人工編輯與機器算法在內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)中的作用？

鄭朝暉：有。盡管我是技術(shù)出身，但我不認(rèn)為技術(shù)能包打天下。我很認(rèn)同喬布斯所說的，“產(chǎn)品是人文和科技的交匯”。編輯和技術(shù)不是對立的，兩者相加反而能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。技術(shù)可以將編輯的品味和評判標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?；⒆詣踊?，有了技術(shù)，1個編輯能發(fā)揮10個甚至1000個編輯的作用。

沒有人能取代編輯對內(nèi)容的把控。如果光靠用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化推薦，最后肯定推送黃賭毒的內(nèi)容居多。如果缺少對媒體內(nèi)容有豐富經(jīng)驗的編輯，純技術(shù)的產(chǎn)品就是行尸走肉，沒有靈魂。

：“一點資訊”的編輯團(tuán)隊有多大規(guī)模？他們發(fā)揮什么樣的作用？

鄭朝暉：我們的編輯團(tuán)隊有20人，技術(shù)團(tuán)隊40人。編輯主要發(fā)揮兩個作用：一是給機器當(dāng)老師。通過對文章進(jìn)行標(biāo)注，設(shè)定評判標(biāo)準(zhǔn)，提升機器的判斷力，讓機器不僅學(xué)會分辨內(nèi)容的優(yōu)劣，甚至能識別軟文。二是內(nèi)容的運營，包括創(chuàng)新欄目、訂閱頻道內(nèi)容排序、內(nèi)容把關(guān)等，這些都需要人工干預(yù)和發(fā)揮編輯的主觀能動性。門戶網(wǎng)站每一篇文章都需要編輯動手識別，而我們只要少量編輯教會機器，提升其判斷能力，就能做海量內(nèi)容的優(yōu)化。

“抱著共贏的態(tài)度，任何問題都將有解決方案”

：對內(nèi)容聚合類應(yīng)用來說，版權(quán)是一大風(fēng)險，“一點資訊”如何規(guī)避這個風(fēng)險？

鄭朝暉：我主張從整個生態(tài)來考慮問題。原因很簡單，大家不把這個生態(tài)做好，誰都活不了。如果我們的產(chǎn)品跟媒體之間有利益沖突，有你沒我，或你多我少，這遲早有問題。但如果抱著共贏的態(tài)度，任何問題都將有解決方案。我們是通過興趣引擎的創(chuàng)新方式聚合全網(wǎng)內(nèi)容，信息聚合是我們的勞動成果，信息流精準(zhǔn)廣告是我們的變現(xiàn)方式。媒體是生產(chǎn)內(nèi)容，它的盈利模式應(yīng)該是正文頁內(nèi)的廣告或文內(nèi)產(chǎn)生的其他商業(yè)行為。我們雙方應(yīng)該根據(jù)各自的服務(wù)和努力來賺不同的錢。現(xiàn)在版權(quán)糾紛原因主要是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還不成熟，內(nèi)容直接導(dǎo)入媒體網(wǎng)站的話，用戶體驗比較差?，F(xiàn)在我們根據(jù)媒體的意愿，有的給固定的版權(quán)費，有的則給它導(dǎo)入流量。將來媒體的移動端優(yōu)化，我們不僅可以導(dǎo)流，還可以接受媒體授權(quán)，幫它運營廣告，利潤全部返還。

：怎么理解你們的信息流精準(zhǔn)廣告？它如何做到精準(zhǔn)？

鄭朝暉：之所以精準(zhǔn)，是因為我們對用戶行為分析的準(zhǔn)確性較高。由于歷史的原因，互聯(lián)網(wǎng)廣告形成了三種模式：一是基于關(guān)鍵詞的搜索廣告；二種基于用戶注意力的上下文廣告；三是基于用戶歷史行為分析的定向顯示廣告。我們的廣告模式是集大成者，即通過綜合分析用戶的搜索、瀏覽、訂閱等行為，在合適的時間和場景對其進(jìn)行精準(zhǔn)的推送，我們稱之為“興趣廣告”?！芭d趣廣告”能夠更精準(zhǔn)匹配用戶需求，與關(guān)鍵詞等傳統(tǒng)廣告模式相比，轉(zhuǎn)化率可能會大大提升。

：如何搭建你們的生態(tài)圈？有考慮過加強自媒體的內(nèi)容嗎？

鄭朝暉：自媒體的平臺我們也在搭建。我們希望建立良性的生態(tài)圈，廣告主、媒體、自媒體人、用戶，四方共贏。在這個生態(tài)圈里，提供供需關(guān)系是我們的角色定位，也是一大創(chuàng)新。現(xiàn)在的問題是媒體不了解用戶的需求，熱點事件鋪天蓋地地報道，用戶的長尾需求卻缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。我們可以連接用戶與媒體內(nèi)容生產(chǎn)，將用戶的需求反饋給內(nèi)容生產(chǎn)者，匹配供需雙方。

：對移動互聯(lián)網(wǎng)時代媒體的產(chǎn)品有什么建議？

鄭朝暉：基因決定了做事的方式。媒體的基因決定了它們應(yīng)該在內(nèi)容領(lǐng)域?qū)で笸黄泣c，并且適當(dāng)?shù)負(fù)肀Ъ夹g(shù)。如果可能的話，媒體應(yīng)該往長尾內(nèi)容的生產(chǎn)發(fā)展?，F(xiàn)在的媒體強調(diào)在一定的框架里形成差異化的內(nèi)容，比如同一個熱點事件，大家從不同角度上解讀。這種內(nèi)容有價值，但是更大的價值在用戶的長尾需求里，因為有大量用戶感興趣的話題沒有人關(guān)注和報道。媒體可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，組織這方面的內(nèi)容生產(chǎn)，吸納非媒體但卻專業(yè)的人士加入，形成一個contentnetwork（內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)），從熱點事件報道的紅海進(jìn)入用戶長尾需求的藍(lán)海，有可能帶來媒體新的春天。

鄭朝暉采訪側(cè)記

一點資訊聯(lián)合創(chuàng)始人鄭朝暉身上有很多令人羨慕的“光環(huán)”：16歲上清華少年班；到紐約州立大學(xué)讀博，跟百度李彥宏同一個導(dǎo)師；在雅虎公司迅速升職為高管（華人當(dāng)上硅谷公司高管絕非易事），并負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)；回國創(chuàng)建雅虎中國研究院并擔(dān)任院長……

這是一條華麗的人生軌跡。而最觸動我們的，不是他高大上的背景，而是言談中不時流露出的情懷和夢想。他說，“我們的目標(biāo)是創(chuàng)立一家基于中國的全球互聯(lián)網(wǎng)公司，打造下一代移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，做真正對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史有貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。”作為海歸派，鄭朝暉對國內(nèi)業(yè)界Copy to China，利用中國人口紅利賺快錢的做法頗有微辭。他要做的是從0到1的事，而不僅是在1后面添許多個0。

對此，鄭朝暉和他的團(tuán)隊底氣十足，不僅因為主要創(chuàng)始團(tuán)隊長期在硅谷工作，擁有30多項美國技術(shù)專利，而且團(tuán)隊成員在國際頂級技術(shù)刊物發(fā)表了40多篇論文。

除了技術(shù)實力外，鄭朝暉還很強調(diào)“mindset”（思維模式、胸懷境界），“智商只是起點，還得有獨特的mindset，否則難有大的超越”。他主張?zhí)鰶_突或矛盾的思考方式，一切都可以開放共贏，和諧互補。比如，技術(shù)不是要革編輯的命，而是要將編輯的作用放大N倍；要維護(hù)生態(tài)，讓各方都得益，不然大家誰也活不了。他說，人生苦短，沒有多少時間去彌補自己的弱點，還不如把自己的強項發(fā)揮到極致，弱項則開放合作。

鄭朝暉說，你不做“hard decision”（艱難的決定），就不要預(yù)期好的結(jié)果。從雅虎公司跳出來創(chuàng)業(yè)，正是這種艱難的決定。70后的他自嘲是“老家伙”，說創(chuàng)業(yè)不能跟80后90后那些初生牛犢比，必須“謀定而后動，想得深一點，站得高一點，布局遠(yuǎn)一點，盡量滴水不漏”。

采訪結(jié)束，腦子里還蕩漾著英文單詞，“宇宙中心”五道口卻已是燈火闌珊?；赝荷\罩下銀灰色寫字樓，一個個小方格窗戶被燈光打亮，不禁想，這些小方格背后也許藏著大大的夢想，而它們最終的樣子，值得人們期待！