□ 文/向倩儀

跨媒體新聞平臺(tái)面臨的三大挑戰(zhàn)
——以臺(tái)灣東森電視臺(tái)的實(shí)踐為例

□ 文/向倩儀

本文作者曾在臺(tái)灣第一個(gè)開(kāi)始實(shí)施跨新聞平臺(tái)的東森電視臺(tái)工作。作者通過(guò)自身實(shí)踐和研究發(fā)現(xiàn)，跨媒體新聞平臺(tái)面臨機(jī)構(gòu)、人才、文化三大挑戰(zhàn)：給記者帶來(lái)工作量增大，以及由于整合缺乏完整規(guī)劃，導(dǎo)致任務(wù)編組混亂等問(wèn)題。同時(shí)，不同媒體部門記者在相互合作上也容易出現(xiàn)新聞價(jià)值判斷不同，本位主義導(dǎo)致合作困難，以及不同媒體格式對(duì)新聞改寫帶來(lái)影響等問(wèn)題

媒介融合 跨媒體新聞平臺(tái) 新聞生產(chǎn) 新聞工作者

跨媒體新聞平臺(tái)，并不是單純的媒體合并，原本不同的新聞編輯室在合并過(guò)程中，各個(gè)部門的新聞工作者聚在一起，就會(huì)遇到新問(wèn)題。臺(tái)灣東森電視臺(tái)成立于1991年，其下有十個(gè)頻道，是臺(tái)灣最大的有線電視集團(tuán)。東森電視臺(tái)于1999年開(kāi)始推動(dòng)跨媒體新聞平臺(tái)整合，是臺(tái)灣第一個(gè)開(kāi)始實(shí)施跨新聞平臺(tái)的媒體。2000年，東森電視臺(tái)成立ETtoday，2001年組建東森ETFM廣播電臺(tái)，并于2002年收購(gòu)臺(tái)灣《民眾日?qǐng)?bào)》，這使東森電視臺(tái)擁有了四種不同的新聞媒體。東森的跨媒體新聞平臺(tái)計(jì)劃雖然當(dāng)時(shí)在臺(tái)灣是創(chuàng)舉，但是營(yíng)運(yùn)過(guò)程中也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，使最終成效不如預(yù)期。

下面筆者結(jié)合自身媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及大量訪談，其中包括實(shí)際參與過(guò)東森跨媒體新聞平臺(tái)規(guī)劃和運(yùn)作的新聞工作者：東森新聞事業(yè)總部副總經(jīng)理、ETtoday電子報(bào)總編輯、電視臺(tái)經(jīng)理、電視財(cái)經(jīng)中心采訪主任、ETtoday編輯臺(tái)主任，以及資深的記者和編輯，從媒體機(jī)構(gòu)、傳播科技和組織文化的觀點(diǎn)三個(gè)維度全面分析跨媒體新聞平臺(tái)所帶來(lái)的影響。

對(duì)機(jī)構(gòu)的整合協(xié)調(diào)能力提出高要求

跨媒體新聞平臺(tái)的最終目的是希望可以降低生產(chǎn)成本，用較少人力做更多的事，讓新聞信息互相流通，藉由一個(gè)共同的供稿平臺(tái)，各媒體選取自己需要的新聞再加以后制和改寫，以符合自己媒體的特殊需求，達(dá)到降低人力成本的目的。但從機(jī)構(gòu)整合的角度來(lái)看，跨媒體平臺(tái)面臨如下一些困難：

由于需要兼顧各類媒體，記者精力被大量分散

整個(gè)大編輯平臺(tái)的運(yùn)作是相互配合、支持的，電視臺(tái)記者必須給網(wǎng)站提供最實(shí)時(shí)的新聞畫面，廣播可能也會(huì)請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)的記者聯(lián)機(jī)，電視臺(tái)也需要平面媒體或網(wǎng)站記者提供周邊新聞或花絮報(bào)道。因此在跨媒體新聞平臺(tái)下工作的記者，其工作內(nèi)容常需要支持別的媒體?？缑襟w新聞平臺(tái)縮減了采訪團(tuán)隊(duì)，借著新聞信息互相流通，對(duì)同一來(lái)源加以后期制作和改寫，以生產(chǎn)出符合各個(gè)媒體不同需求的新聞，達(dá)到降低人力成本的目的。在此原則下記者首當(dāng)其沖面臨的問(wèn)題便是工作內(nèi)容不再只是自己媒體內(nèi)的工作內(nèi)容，有時(shí)還必須支持其他媒體。

記者工作量的增大導(dǎo)致報(bào)道深度降低

以媒體經(jīng)營(yíng)者的觀點(diǎn)來(lái)看，推行跨媒體新聞平臺(tái)就是以最低的人力成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。在精簡(jiǎn)人事的情形下，記者的工作量變大，與采訪對(duì)象的互動(dòng)也會(huì)減少，因此跨媒體新聞平臺(tái)很難有深入的報(bào)道。

整合缺乏完整的規(guī)劃，任務(wù)編組混亂

如遇突發(fā)新聞事件，每個(gè)部門主管都有指揮調(diào)度記者的權(quán)力，若事先未彼此溝通好，在任務(wù)的編組和分配上會(huì)造成混亂，或有來(lái)自各方的指令和重點(diǎn)要求相互矛盾的情況出現(xiàn)。

對(duì)人才的要求存在矛盾

在信息爆炸的今日，多數(shù)媒體都以能通過(guò)最多的媒體渠道告知讀者最多、最新、最快的訊息為競(jìng)爭(zhēng)賣點(diǎn)。

跨媒體平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)作中的不平衡造成人才的非均衡化

不論國(guó)內(nèi)外，目前所推行的多媒體新聞平臺(tái)基本上仍是各大新聞媒體所衍生的多媒體平臺(tái)，如美國(guó)CNN和NBC等，藉由多種媒體，將自己采制的新聞通過(guò)各種媒介傳遞出去。其電子媒體的作用相當(dāng)于“快報(bào)”及“廣告”，即時(shí)告知觀眾最新發(fā)生的新聞，但是僅提供簡(jiǎn)短的新聞內(nèi)容介紹，要觀看完整的新聞仍須點(diǎn)擊觀看其主要媒體上的內(nèi)容。這樣的多媒介新聞平臺(tái)其實(shí)并沒(méi)有真正共同運(yùn)作的機(jī)制，僅是藉由多媒體增加新聞信息的流通和擴(kuò)散。

在這種背景下，跨媒體平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)作中存在人力使用的非均衡問(wèn)題，雖然看似需要多類媒體人才，但其本質(zhì)仍是以某種傳統(tǒng)的媒體人才為主，其他人才很難徹底融入其中。

跨媒體人才培養(yǎng)面臨媒介要求互斥的難題

為達(dá)到精簡(jiǎn)人事的目的，擁有多種媒體技能的記者是跨媒體新聞平臺(tái)的理想，但是通常有這種全能的人才很少，培養(yǎng)全能的記者也會(huì)受到記者本身?xiàng)l件的限制。因?yàn)槊恳环N媒體的要求彼此間有時(shí)甚至是互斥的。就如同網(wǎng)絡(luò)記者和電視記者是兩種完全不同的工作。因此也很難有全能的人才。

需面對(duì)不同組織文化的艱巨挑戰(zhàn)

一些傳播學(xué)經(jīng)典研究發(fā)現(xiàn)，新聞判斷通常是根據(jù)組織文化而定。因此不同組織的記者會(huì)有不同的新聞判斷。因此相互信息共享、共同合作，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題。

新聞價(jià)值判斷不同

跨媒體平臺(tái)下不同的媒體組織有不同的文化特性，卻又要相互支持合作，其中影響信息未能充分流通最根本的原因在于對(duì)新聞價(jià)值的判斷不同。對(duì)于新聞網(wǎng)站、或社交媒體而言，即時(shí)性的新聞就有新聞價(jià)值，因?yàn)槠涿襟w屬性就是強(qiáng)調(diào)快速即時(shí)，但對(duì)平面媒體而言，信息不夠深入，對(duì)電視而言沒(méi)有畫面性且不具聲光效果，各媒體對(duì)其新聞?dòng)胁煌呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)。

本位主義造成合作困難

各媒體仍有其本位主義，仍以自己需求為主，導(dǎo)致合作困難。雖然跨媒體新聞平臺(tái)的記者都愿意盡量配合資源共享的政策，但要求記者必須和各媒體共享，是十分困難的。對(duì)有些突發(fā)新聞，各媒體還是以自己當(dāng)下需求為主，也沒(méi)辦法做到實(shí)時(shí)通報(bào)。記者也無(wú)法在做好自己分內(nèi)的工作之余還去思考別的媒體的需求。這種各媒體組織間的本位主義也是導(dǎo)致合作困難與資源共享不完全的一個(gè)關(guān)鍵因素。

后期制作改寫造成的問(wèn)題

由于跨媒體新聞平臺(tái)是透過(guò)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與擷取功能讓信息可以提供給若干不同媒體使用，因此對(duì)記者而言，后期制作改寫的工作是在跨媒體新聞平臺(tái)的一個(gè)最主要的工作內(nèi)容，但是由于各個(gè)媒體的特性及對(duì)新聞的需求不同，有時(shí)只從共同稿單來(lái)改寫，也會(huì)產(chǎn)生新聞文類轉(zhuǎn)換不易的問(wèn)題。例如從很簡(jiǎn)短的電視新聞稿或網(wǎng)絡(luò)新聞無(wú)法改寫出一篇好的文字稿，因?yàn)槿鄙倭颂嘈畔ⅰ?/p>

總而言之，新聞業(yè)的融合不應(yīng)只被看做是科技潮流（Dupagne and Garrison，2006），而是強(qiáng)調(diào)不同媒體平臺(tái)之間是否形成“對(duì)話”，以不同媒體的本質(zhì)去完善新聞的生產(chǎn)，讓新聞以更正確、更即時(shí)、更多元的方式呈現(xiàn)在讀者眼前。

（作者是清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士生）

①蔡雯：《融合：新聞傳播正在發(fā)生重大變革》，《新聞戰(zhàn)線》，2009年6月，12-17頁(yè)。

②蔡雯：《資源整合：媒介融合進(jìn)程中的一道難題》，《新聞?dòng)浾摺罚?009年9 月，18-21頁(yè)。

③Deuze,M.（2004）.What is Muitimedia Journalism?Journalism Studies,5（2）,139-152.

④Dupagne, M. and Garrison, B. (2006) ‘The Meaning and Influence of Convergence. A Qualitative Case Study of Newsroom Work at the Tampa News Center’, Journalism Studies 7(2): 237-55.

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com