○ 蘇姍 何偉

(中國傳媒大學，北京 100024)

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家用電器說明書的語篇分析

○ 蘇姍 何偉

(中國傳媒大學，北京 100024)

本文是從語篇的角度研究的家用電器說明書。分別從家用電器說明書的語體特點、語篇的基本內(nèi)容和話題及主位結構這幾方面進行分析的。首先從銜接、連貫、語篇的結構等方面闡述；其次還著重從家用電器說明書的話題部分進行了闡述，論述了說明書中話題的層級性以及主位結構和信息結構；最后對本文做了總結，應該如何更好地編寫家用電器說明書。

家用電器說明書； 語篇； 話題結構； 主位結構

一、說明書的語體特點

產(chǎn)品說明書是一種專業(yè)性很強的文體。在詞匯方面最大的特點就是使用大量地專業(yè)術語，而且詞匯的使用具有相對的穩(wěn)定性和有限性，主要使用規(guī)范的書面詞語，極少使用描寫性、表情性詞語。

產(chǎn)品說明書是使用產(chǎn)品的必需品，主要目的是向消費者傳遞產(chǎn)品信息，指導消費者在最短的時間內(nèi)正確地有效地使用產(chǎn)品。因此這就要求產(chǎn)品說明書在句法上，要言簡意賅，通俗易懂，避免繁雜冗長，多使用省略句和祈使句。不使用修辭手段。產(chǎn)品說明書通常較多運用短小、精悍的句子，使用無人稱的句子，從而達到簡潔明了的目的。

二、從語篇的基本內(nèi)容對家用電器說明書進行分析

根據(jù)黃國文的《語篇分析概要》，語篇分析的基本內(nèi)容包括銜接，連貫，句子、句組與語篇，語篇的結構等等。

首先從銜接的角度對家用電器說明書進行分析。

在某品牌電飯鍋的說明書中，有這樣一段話：

將內(nèi)鍋、蓋板、蒸籠從電飯鍋上取出，用家用洗潔精將其洗干凈并用清水沖洗，然后用干軟布擦干。將蓋板裝在鉚釘銷上，有文字的一面朝向自己。

在這段文字中，充分體現(xiàn)出了語篇的銜接與連貫特點。首先“將其洗干凈”中的“其”就前指的是“內(nèi)鍋、蓋板和蒸籠”?！叭缓笥密洸疾粮伞敝小安粮伞钡馁e語也是指代的“內(nèi)鍋、蓋板和蒸籠”。最后一句中“有文字的”指代的是“蓋板”。由此可見，這段話主要是圍繞“內(nèi)鍋、蓋板和蒸籠”展開的。并且通過內(nèi)指、省略和替代三種手法表現(xiàn)句子之間的銜接和連貫。

這段文字都屬于比較正常的有邏輯的語篇上的銜接和連貫，因此可以正確地指導消費者使用該產(chǎn)品。

在說明書中最重要的就是通過編列序號的方式使內(nèi)容銜接起來。比如某洗衣機說明書：

1.將洗滌物放入脫水桶內(nèi)，蓋上門蓋，接通水龍頭。

2.將定時器調(diào)至2～3分鐘，進行漂洗和脫水。

3.請掌握好水壓力流量，以免影響機器壽命。

以上篇章是典型地通過詞匯的方式和編號來銜接說明內(nèi)容的。因為洗衣機洗衣服是有時間先后的。

其次從句子、句組與語篇的角度入手。

在家用電器的說明書中，通常都是由句組構成。比如：

6.按下“煮飯”按鍵才能進行煮飯，否則電飯鍋處于保溫狀態(tài)，無法煮飯。

7.當飯煮好后，煮飯按鍵自動跳起恢復至原味，“保溫”燈亮，電飯鍋進入自動保溫狀態(tài)。

&(表示注釋)待飯燜15分鐘左右再打開鍋蓋，用飯勺把飯翻松，以免結塊變硬，即可食用，也可進行保溫。

以上文字，比如序號7里的內(nèi)容比句子結構大，比段落結構小，因此我認為這應該屬于句組。整本說明書由多個句子和句組組成，然后就構成了一個完整的語篇。

最后從語篇的結構這個角度對家用電器說明書進行分析。

“由于各種語篇的交際功能不同，語篇的主題和內(nèi)容有異，文章的體裁有別，語篇的表現(xiàn)形式不一樣，作者的風格因人而異，所以，語篇的結構是多種多樣的。語篇的結構是有條理、上下連貫、前后一致的有機的語言整體。”

某多功能電熱鍋說明書中的一段話：

不要將電熱鍋置于熱蒸汽、電爐、火爐之上或靠近這些發(fā)熱器具；也不要將電熱鍋靠近微波爐、光波爐。

在這段話中，如果把這兩個句子的次序顛倒，那整個句子就不能體現(xiàn)出電熱鍋靠近哪種產(chǎn)品更危險的信息了。很明顯電熱鍋靠近電爐、火爐等比靠近微波爐和光波爐更危險。因此，說明書中的話語順序的安排也很重要。

三、家用電器說明書的篇章話題和主位結構問題

家用電器說明書同其他篇章一樣，都具有話題，并且話題還有層級性，例如某空調(diào)說明書中某部分：

美的空調(diào)使用安裝說明書(主話題)

使用輔助功能(次話題)

ECO節(jié)能模式(次次話題)

……

i模式(自定義記憶功能)(次次話題)

……

屏顯功能(次次話題)

……

睿風功能(次次話題)

……

舒睡模式(次次話題)

……

……

上例是美的空調(diào)說明書的某部分篇章?！懊赖目照{(diào)安裝使用說明書”這個短語就好像一篇文章的標題，“美的空調(diào)安裝使用”作為話題出現(xiàn)，成為該商品說明語篇的主話題，同時表明整個語篇都是圍繞“美的空調(diào)”的安裝與使用這個主話題展開的。摘錄的上述篇章由一個主話題、一個次話題和五個次次話題構成。從語篇中“使用輔助功能、屏顯功能”等詞語的使用形式可以知道，這些都是統(tǒng)稱性的無定成分，在美的空調(diào)的說明書中有這些詞語，在其他電器說明書中也可能出現(xiàn)這些詞語。在句子表現(xiàn)形式上，這些詞語屬于“統(tǒng)稱”或“類指”。電器說明書中的這些條文詞語都可以看作是“類指”。但是具體到某一商品，比如具體到美的空調(diào)中，在該說明書中就是特定的，專指該商品的具體情況，出現(xiàn)在家用電器說明書中就特指該家用電器。

因此在“美的空調(diào)安裝使用說明書”這一主話題的統(tǒng)攝下，使得該語篇中擁有一個大的預設，主話題和次話題和次次話題之間存在著特殊的重要的邏輯關系。在這分說明書中一共分了三個話題層級，因此整個語篇都是由具有層級性的話題構成的。

以上分析的是說明書的信息結構，接下來簡單分析說明書的主位結構。韓禮德提出主位分單項主位和復項主位，復項主位進一步分為篇章主位、話題主位和人際主位。一般三者出現(xiàn)的順序是“篇章主位——人際主位——話題主位”。在家用電器說明書中，多出現(xiàn)的是篇章主位和話題主位，缺少人際主位。因為雖然說明書是面向消費者編寫的，但是在說明書中采取的是隱性對話的策略，沒有凸顯出產(chǎn)品使用者。

說明書中的主位推進模式復雜多樣，主要是根據(jù)產(chǎn)品的使用步驟和程序進行的，基本無規(guī)律可循。

本文主要從語篇的角度對家用電器說明書進行了分析和討論。在編寫產(chǎn)品說明書時，編寫者不僅要從專業(yè)的角度出發(fā)，而且也要注意從語言學的角度考慮怎樣更好地指導消費者，比如需要運用什么樣的形式來對信息進行組織和選擇、通過那些方式來傳遞信息，在信息傳遞過程中需要注意哪些等等。首先在詞匯上，編寫者盡量使用通俗易懂的詞語，避免使用專業(yè)性太強的詞語；其次在語句上，盡量用短句，語義要明確有序；最后由于產(chǎn)品說明書處于一種特殊的語境中，存在“隱性問答”式對話，基本上都只有答案，沒有問題，一定要注意“以言行事”的效果；此外一定要注意語篇上的銜接及連貫，要從對產(chǎn)品知之甚少的消費者的角度出發(fā)，符合消費者的邏輯思維，才能使家用電器更好地被使用。

本文還有很多的不足，首先由于收集的語料有限，因此對于家用電器說明書的分析不夠深入；其次，由于時間和水平所限，對家用電器說明書缺乏定量分析；最后，對語料的挖掘不夠徹底。今后，我將在廣泛收集語料的基礎上，采用定量和定性結合的研究方法，對家用電器說明書進行更深入和徹底的研究。

[1]潘月.論家用電器說明書的翻譯[J].中國科技翻譯，2003(2).

[2]黃國文.語篇分析概要[M].湖南教育出版社，1987.

[3]唐青葉.語篇語言學[M].上海大學出版社，2009.

[4]王德春.語體略論[M].福建教育出版社，1987.

蘇姍，中國傳媒大學；何偉，中國傳媒大學。

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1672-8610(2015)07-0067-02