王卓民,王心寧
(1.運城學院,山西運城044000;2.吉林大學哲學社會學院,吉林長春130012)
西方管理模式背景下傳統(tǒng)情文化探微
王卓民1,王心寧2
(1.運城學院,山西運城044000;2.吉林大學哲學社會學院,吉林長春130012)
構(gòu)建中國特色社會主義管理理論,不僅不能簡單照搬西方管理模式,而且必須研究中國傳統(tǒng)情文化的生成機理、特點和功能。同時應積極利用情文化、引導掌控情文化,力求避免人的情感銷蝕科學的管理制度,使其能夠成為構(gòu)建中國特色社會主義管理理論的有機元素。
中國傳統(tǒng)情文化;西方管理模式;中國特色社會主義管理理論
近代以來,中國的志士仁杰“睜眼看世界”,逐步動搖了國人夜郎自大、固步自封、泱泱天朝帝國的心態(tài)。從科學技術到社會制度、哲學思想,向西方學習由點及面,由表及里,不斷拓展深入。整個學習過程蘊含著“師夷長技以制夷”的情結(jié),甚至我們今天提出實現(xiàn)中華民族復興的“中國夢”,也是這種情結(jié)揚棄的必然結(jié)果。當然,實現(xiàn)中華民族復興的“中國夢”絕不是“師夷長技以制夷”情結(jié)的翻版,而是在繼承自強不息的民族精神和愛國情懷的同時,以和平崛起的自信摒棄了狹隘的“制夷”心態(tài)。十八大以來,我們黨明確提出了道路自信、理論自信、制度自信。這就清楚地告訴我們,改革開放以來中國取得了舉世矚目的成就,并不是簡單學習西方的衍生物,而是我們探索中國特色社會主義道路的創(chuàng)新成果。很顯然,伴隨著中國改革開放偉大實踐的不斷深入,西方管理理論中國化成為必然趨勢,同時也是中國特色社會主義管理理論蓬勃發(fā)展的過程。在此過程中,如何避免西方管理模式的缺陷,如何合理利用中國傳統(tǒng)情文化資源,就成為一個不可回避的問題。基于此,筆者想就西方管理模式背景下中國傳統(tǒng)情文化的生成機理、特點、功能進行粗淺探討,就教于學界同仁,以利于中國特色社會主義管理理論的發(fā)展和完善。
管理理論來源于管理實踐,管理實踐則來源于復雜的大規(guī)模社會實踐活動。西方管理的理論與實踐當然隨著西方社會生產(chǎn)實踐活動的發(fā)展而不斷發(fā)展。本文擬梳理西方管理模式的形成與發(fā)展,分析其缺陷,為中國特色社會主義管理理論發(fā)展尋找契機。
西方早期的生產(chǎn)活動也是規(guī)模狹小的手工業(yè)作坊式的生產(chǎn)活動,甚至是家庭手工業(yè)作坊式的生產(chǎn)活動,其間所包含的管理只能是零星的經(jīng)驗,對于一些善于思考總結(jié)的人來說,至多會形成一些碎片化的思想火花,而不可能形成系統(tǒng)的理論。只有當社會分工促使有人專門從事管理活動的研究,才能形成較為成熟的管理理論,進一步形成管理學。西方管理理論正是伴隨著大機器工業(yè)取代家庭手工業(yè)、作坊手工業(yè)、工場手工業(yè),規(guī)?;a(chǎn)經(jīng)營方式的出現(xiàn),才引起一批經(jīng)濟學家如亞當·斯密開始關注生產(chǎn)活動的組織問題、經(jīng)濟效益問題,才提出了生產(chǎn)合理化的概念。顯然,西方管理的著眼點在于勞動效率和企業(yè)效益。
20世紀,伴隨著西方資本主義社會生產(chǎn)力水平的極大提高和科學技術的突飛猛進,管理理論得以形成并獲得了長足發(fā)展。美國工程師弗雷德里克·溫斯洛·泰勒于1911年出版了《科學管理原理》一書,標志著管理學的產(chǎn)生。他認為,管理問題應當而且可以用科學的方法加以研究和解決。他圍繞勞動作業(yè)的技術過程及流程的各個環(huán)節(jié),提出實行工作的標準化。與此同時,法國的法約爾則以管理過程和管理組織為研究重點,于1916年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書,概括和闡述了一般管理理論。他認為,不僅企業(yè)需要管理,而且社會其他活動同樣需要管理;管理活動包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項職能;管理原則包括分工、權(quán)力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、個人報酬、集中、等級鏈、秩序、公平、人員穩(wěn)定、團結(jié)精神、首創(chuàng)精神。德國著名學者馬克斯·韋伯提出了“理想的行政組織體系”理論,其核心是組織活動要通過職務或職位進行管理,而不是通過個人或世襲地位來進行管理,并進一步對職務的權(quán)力義務、等級原則、錄用、薪金、升遷等進行了理想的設計,強調(diào)通過組織的精確性、穩(wěn)定性、紀律性、可靠性來提高生產(chǎn)效率。但組織效率低下的問題仍然困擾著許多企業(yè)。
科學管理理論以提高效率為核心,以科學手段管理物及人,但卻忽視了人的心理和精神因素對生產(chǎn)效率的影響。其實,在管理學的萌芽階段,空想社會主義者歐文就提出“至少要像對待無生命的機器那樣重視對于有生命的人的福利”。這樣的真知灼見并沒有能夠成為西方管理理論發(fā)展的主流。不過20世紀30年代梅約負責進行的霍桑試驗證明了人的心理和精神因素對生產(chǎn)效率的影響,企業(yè)中的非正式組織是靠感情維系形成的。這種主張就為行為科學的發(fā)展奠定了基礎。由此形成了馬斯洛的“需要的層次理論”、赫茲伯格的“雙因素理論”、麥克雷戈的“X理論—Y理論”、布萊克和穆頓的“管理方格圖理論”。同時還出現(xiàn)了以應用科學的方法解決生產(chǎn)和作業(yè)中管理問題的理論,主要以現(xiàn)代自然科學和技術的成果為手段,運用數(shù)學模型對生產(chǎn)活動中的各個要素進行系統(tǒng)的定量分析,統(tǒng)籌兼顧生產(chǎn)活動中各個環(huán)節(jié)之間的關系,并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。20世紀70年代以后,隨著科學技術的飛速發(fā)展,管理科學出現(xiàn)了程序?qū)W說、人際行為學說、經(jīng)驗管理學說、社會系統(tǒng)學說、決策管理學說、數(shù)理學說等各種流派,呈現(xiàn)出現(xiàn)代管理理論“叢林”現(xiàn)象。到20世紀90年代,隨著知識經(jīng)濟時代的呼喚,又出現(xiàn)了公司再造和學習型組織的理論,有人將此稱為管理革命。近些年又流行六西格瑪、平衡記分法、360度考核、ISO9000等管理模式,從技術層面對量化管理模式進一步拓展、延伸,更多的仍然是把人視為簡單抽象的經(jīng)濟人,并沒有能夠超越西方管理模式的發(fā)展脈絡。
通過對西方管理模式發(fā)展過程的簡單梳理,我們可以發(fā)現(xiàn):一是西方管理理論的發(fā)展過程是緊緊伴隨著社會實踐的發(fā)展而不斷發(fā)展,其本身并不是孤立的發(fā)展過程,絕沒有脫離社會實踐的管理理論的抽象邏輯推演。同理,我們建設中國特色社會主義管理理論,自然不能脫離中國的管理實踐。二是整個西方管理模式發(fā)展過程都深深蘊藏著科學的元素,強調(diào)通過量化的制度進行管理,注重技術層面細化、精準。三是盡管曾經(jīng)出現(xiàn)過空想社會主義者歐文提出應該重視“有生命的人”的真知灼見,但并沒有能夠成為西方管理模式發(fā)展的主流。這就證明西方管理模式是脫離人的管理科學。盡管霍桑試驗證明了人的心理和精神因素對生產(chǎn)效率的影響,企業(yè)中的非正式組織是靠感情維系形成的。但總體上忽視了能動性的人既是管理的對象,又是管理者。當然,這絕不是說西方管理模式?jīng)]有價值,不值得我們學習借鑒。
我們分析西方管理模式的缺陷,更多的是站在反思我們學習西方的歷史過程而得出的基本判斷。近代以來,我們一直沒有放棄對西方的學習,照搬照抄,亦步亦趨,甚至都到了頂禮膜拜、妄自菲薄、崇洋媚外的地步,總認為“西方的月亮比中國的月亮圓”。其結(jié)果是甲午海戰(zhàn)宣告了洋務運動的破產(chǎn),百日維新證實了君主立憲的道路走不通,辛亥革命暴露了中國民族資產(chǎn)階級的軟弱、幼稚,甚至中國共產(chǎn)黨學習俄國布爾什維克的經(jīng)驗,走城市暴動的道路也無法避免失敗的厄運。毛澤東在總結(jié)第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭的教訓時指出,反動的中國軍事學校出版的那些軍事條令,“僅僅是一般戰(zhàn)爭的規(guī)律,并且全是抄了外國的,如果我們一模一樣地照抄來用,絲毫也不變更其形式和內(nèi)容,就一定是削足適履,要打敗仗”。即便是向蘇聯(lián)紅軍學習,“如果我們一模一樣地抄了來用,不允許任何的變更,也同樣是削足適履,要打敗仗”。[1]172盡管這是針對軍事而言的,但同樣適用于對西方管理、經(jīng)濟、教育等方面學習態(tài)度的選擇,具有普遍的意義。鄧小平進一步指出:“我們的現(xiàn)代化建設,必須從中國的實際出發(fā)。無論是革命還是建設,都要注意學習和借鑒外國經(jīng)驗。但是,照抄照搬別國經(jīng)驗、別國模式,從來不能得到成功。這方面我們有過不少教訓。把馬克思主義的普遍真理同我國的具體實際結(jié)合起來。走自己的道路,建設有中國特色的社會主義,這就是我們總結(jié)長期歷史經(jīng)驗得出的基本結(jié)論。”[2]2很顯然,西方的管理模式不是不要學習,也不是不能學習,而是必須結(jié)合中國的實際學習借鑒。因為不僅中國社會的實際有不同于西方的特點,而且西方社會實際也是不斷發(fā)展變化的。照搬照抄西方的管理模式,只能是削足適履,不可能形成中國特色社會主義管理理論。
學習借鑒西方的管理模式,必須結(jié)合中國的實際,這是一個說起來容易,做起來卻很艱難很復雜的事。要結(jié)合中國的實際,就必須首先弄清中國的實際,而中國實際恰恰是十分寬泛且復雜的問題。本文只想就中國傳統(tǒng)情文化問題略加分析。
何謂中國傳統(tǒng)情文化?《現(xiàn)代漢語詞典》對情的解釋有五層含義:一是感情,如熱情、溫情、情緒;二是情面,如人情、求情;三是愛情,如談情說愛;四是情欲,如性欲、發(fā)情,主要指生理范疇;五是情形,如情況、情報、實情。我們討論情文化所指的情,主要包括感情和情面,當然也應該包括愛情。作為一種文化現(xiàn)象,一定是經(jīng)過長期積淀而成為社會成員普遍認可并自覺奉行的價值觀念、價值取向、思維模式、行為模式。我們之所以說情是中國的一種文化現(xiàn)象,可以從三個層面略加分析。
從占統(tǒng)治地位的意識形態(tài)層面分析,中國傳統(tǒng)社會主要靠以血緣關系為基礎的宗法制度來維系。宗法制度的核心就是“親親”,其基礎是“孝”。“弟子入則孝,出則弟(悌)?!保ā墩撜Z·學而》)“君子篤于親,則民興于仁?!保ā墩撜Z·泰伯》)這就是說,只要一個人能夠在家孝父母,出門悌兄弟,推而廣之,就能做到忠君,推而廣之,整個社會也能安寧太平。盡管孝有如此重要的作用,但還需要一系列德目的延伸、補充?!肮А?、信、敏、惠。恭則不侮,寬則得眾,信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人。”(《論語·陽貨》)當然還有一些德目,如禮、義、忠、勇等。但不論有多少德目,其要害都是緊緊圍繞人的情感做文章。即通過溝通人的情感,實現(xiàn)對人的管理,對社會的治理。正如孔子所言:“道之以德,齊之以刑,民免且無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格。”(《論語·為政》)孔子正是通過人的內(nèi)在情感的滿足和自我約束達到社會治理的目的,而把刑的外在懲罰置于輔助的地位。這也是儒家思想為什么能夠長期占有統(tǒng)治地位的道理所在。
從道德哲學層面分析,中國文化中一直存在情與理(禮、法)關系的論爭。一般而言,總把情歸結(jié)為主觀的范疇,情屬于人欲的表現(xiàn);把理歸結(jié)為客觀的范疇,理是反映客觀事物的法則,甚至理也包括儒家所主張的社會禮儀規(guī)范。情與理往往相沖突、相抵牾。對此,以孔子為代表的早期儒家思想就主張通過自我道德修養(yǎng),約束人的情感及人欲;以程朱為代表的宋代理學思想家就主張存天理,滅人欲;道家代表人物莊子則主張,無思無慮,無知無欲,無視無聽,行如槁木,心如死灰,使喜怒哀樂、是非善惡不入于胸次,這樣才能擺脫理與情的沖突,“獨與天地精神往來而不敖倪于萬物”,真正達到游刃有余的自由境界。這些思想家可貴之處在于看到了情的客觀存在及其作用,只是沒有科學處理好情與理的關系,沒有擺正情的位置。盡管如此,魏晉時期的嵇康主張“越名教而任自然”,使情不系于私欲而通自然;阮籍指斥禮教,順其自然,與道周始,“彷徉足以舒其意,浮騰足以逞其情”。[3]33嵇康、阮籍則使情與自然相通,情本自然,為情的存在找到了合理的位置。尤其反理學的戴震認為:“圣人治天下體民之情,遂民之欲,而王道備?!保ù髡稹睹献幼至x疏證》卷上)顯然,他從社會管理的角度,更強調(diào)應該體民之情,遂民之欲。盡管這些思想家對情有不同的理解,但都對情予以高度關注。道德教育正是遵循著曉之以理、動之以情的原則而運行。
從社會現(xiàn)實生活層面分析,人們更傾向“中庸”哲學的“允執(zhí)厥中”,既不以情害理,也不以理傷情,使情理相融,寄情于理,以理馭情。從某種意義上說,中國社會就是一個重情的社會,中國傳統(tǒng)情文化不只是表現(xiàn)在占統(tǒng)治地位的意識形態(tài)層面及道德哲學層面,而且尤其滲透在社會現(xiàn)實生活的各個方面。甚至可以說,一個人不論在什么崗位工作,干工作只是表象,重要的是處理人際關系——情的問題。人際關系順暢,再難的工作都能齊心協(xié)力,迎刃而解。人際關系不順暢,再易的工作都能節(jié)外生枝,難度陡增。在社會現(xiàn)實生活中,一個成熟的中國人,就必須諳熟人際關系,巧妙處理人際關系。所謂處理人際關系,實質(zhì)就是建立并維系人與人之間的情感關系。隨著人際關系活動的開展,就形成了一種特有的情文化現(xiàn)象。首先,形成了一系列情文化觀念。如在家靠父母(親情),出門靠朋友(友情);黃金有價情無價;滴水之恩,涌泉相報;丟錢不能丟面子。諸如此類情文化觀念充斥在整個社會領域,潛在地裹挾著人們的日常行為。其次,形成了林林總總、形形色色、魚龍混雜建立并維系人與人之間情感關系的招數(shù)。如講面子、走門子、尋路子、設攤子、拜把子、遞條子、擺架子、找茬子等等。人們在生活工作中,根據(jù)種種實際情況,正是通過相應的招數(shù)建立并維系著人與人之間情感關系。再次,形成了犬牙交錯的人情關系網(wǎng)——人脈。如同學會、同鄉(xiāng)會、戰(zhàn)友會。總之,在社會現(xiàn)實生活層面形成了一套說不清、道不明卻又實實在在存在的潛規(guī)則。不論是管理者還是被管理者都得自覺或不自覺按照潛規(guī)則行事。這套潛規(guī)則猶如犬牙交錯的藩籬,不僅緊緊束縛著生活在其中的中國人的觀念和行為,而且暗暗挑戰(zhàn)著西方管理模式。
我們可以從管理的視角對中國傳統(tǒng)情文化的特點進行如下概括。首先,管理工作的關鍵是處理人際關系。而情感關系則反映人際關系的內(nèi)涵實質(zhì),工作關系往往只反映人際關系的表象形式。只有將情感關系與工作關系緊緊融為一體,才能形成具有內(nèi)涵實質(zhì)的人際關系,否則只能導致成為冰冷的人際關系。其次,情感關系表現(xiàn)為柔性,管理制度則表現(xiàn)為剛性。所謂情感關系的柔性,是指人與人之間的關系是靈活的、無形的,而不是刻板的條條框框。所謂管理制度的剛性,是指有明確的規(guī)范要求,必須照章行事,而不能根據(jù)情感處理問題。顯然,在管理工作中柔性方式與剛性方式是對立的關系。但不是絕對對立,同時還是相輔相成的關系。如果運用得當,剛?cè)岵涂梢允盏绞掳牍Ρ兜男Ч?。再次,情感關系不僅表現(xiàn)在管理過程中,而且延伸到管理過程之外的整個生活過程,管理制度只能在工作過程發(fā)生作用,而往往不能延伸到管理過程之外的整個生活過程。這一特點強調(diào),生活過程的情感問題不只是影響人的生活,而且會影響工作。同時,管理工作不僅直接影響工作效果,而且還間接影響人的日常生活質(zhì)量。甚至形成惡性循環(huán),反過來進一步影響工作。最后,通過柔性的情感關系能夠激發(fā)或抑制人的內(nèi)在潛能,形成相應的動力。通過剛性的管理制度往往只能構(gòu)成外在的刺激,而要形成相應的內(nèi)在動力,也必須通過管理制度外在的刺激進而能夠觸及人的內(nèi)在情感。這就是說,在管理過程中,不論采取什么樣的方式,都只有激發(fā)人的內(nèi)在情感,才能形成相應的動力。激發(fā)正向情感,會形成正向的動力。否則,則會形成反向的動力。總之,管理工作不能不關注人的情感問題,不能把管理工作停留在對物的管理層面。中國傳統(tǒng)情文化的特點恰恰正是其魅力所在。
通過對中國傳統(tǒng)情文化特點的分析,我們可以看到,在管理過程中注意情文化元素,既可以有效避免見物不見人的片面現(xiàn)象,也可能構(gòu)成對制度化管理的銷蝕。
我們也可以從管理的視角對中國傳統(tǒng)情文化的功能進行概括,同時我們還必須辯證地分析其所具有功能的兩面性。
首先,中國傳統(tǒng)情文化在管理過程中具有凝聚與離散功能。所謂凝聚功能,是指在管理過程中如果能夠遂乎民情、達乎民意,見物先見人,人的地位高于物的地位,人的發(fā)展重于物的生產(chǎn),物的生產(chǎn)服從于人的發(fā)展,則會使企業(yè)員工、團體成員、單位群眾形成強大的凝聚力,萬眾一心,眾志成城,難題可破,泰山可移。所謂離散功能,是指在管理過程中如果不能夠遂乎民情、達乎民意,見物不見人,物的地位高于人的地位,物的生產(chǎn)重于人的發(fā)展,人的發(fā)展服從于物的生產(chǎn),則會使企業(yè)員工、團體成員、單位群眾形成強大的離散力,貌合神離,同床異夢,離心離德,一盤散沙,或者敬而遠之,自謀生路,各奔前程。
其次,中國傳統(tǒng)情文化在管理過程中具有激勵與抑制功能。所謂激勵功能,是指在管理過程中如果能夠比較科學合理利用情文化元素的杠桿,激發(fā)大家的工作熱情,調(diào)動大家的工作積極性,從而釋放出巨大的正能量,使整個管理過程充滿活力,能夠為單位的事業(yè)發(fā)展建言獻策,提合理化建議,自覺進行創(chuàng)新性探索。所謂抑制功能,是指在管理過程中如果不能夠比較科學合理利用情文化元素的杠桿,就會損傷大家的工作熱情,抑制大家的工作積極性,從而釋放出巨大的負能量,使整個管理過程充滿沉悶的氛圍,大家情緒低落,消極怠工。進一步形成對立情緒,不僅不能為單位的事業(yè)發(fā)展建言獻策,提合理化建議,也不會自覺進行創(chuàng)新性探索,甚至還會有意阻礙管理工作正常開展。
再次,中國傳統(tǒng)情文化在管理過程中具有提升與異化功能。所謂提升功能,是指在管理過程中如果能夠借助情文化元素給單位注入活的靈魂,使整個管理過程充滿人性化色彩,廣大群眾就會逐漸形成主人翁意識,而不是金錢、產(chǎn)品、物質(zhì)的附屬品。單位在實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品發(fā)展、經(jīng)濟目標發(fā)展的同時,廣大群眾自身也能夠獲得長足發(fā)展。與此同時,單位發(fā)展的目標、前景得以提升,管理水平得以提升,人員素質(zhì)、境界得以提升。所謂異化功能,是指在管理過程中如果不能夠巧妙吸收情文化元素給單位注入活的靈魂,使整個管理過程失去人性化色彩,廣大群眾黯然神傷,并沒有形成主人翁意識,而只是金錢、產(chǎn)品、物質(zhì)的附屬品。單位在實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品發(fā)展、經(jīng)濟目標發(fā)展的同時,廣大群眾自身根本沒有能夠獲得長足發(fā)展。這樣發(fā)展的結(jié)果,導致單位發(fā)展的目標、前景異化,管理水平異化,人員素質(zhì)、境界得以異化,使本來充滿人性化色彩的管理活動成為僵死、枯燥的見物不見人的純物質(zhì)活動。
我們通過以上功能的分析概括,可以進一步辯證地分析出具有樞紐功能的結(jié)論。所謂樞紐功能,是指其任何功能都像一把雙刃劍,具有兩面性。其功能的發(fā)揮究竟朝什么方向,則取決于如何利用情文化元素,利用得當與否。因此,情文化在管理過程中具有樞紐功能,能夠調(diào)節(jié)、控制各種功能發(fā)揮的指向,并進而形成不同的功能指向。
通過對情文化特點及其功能的分析概括,我們認識到,情文化是中國社會各個領域普遍存在的文化現(xiàn)象,并對西方管理模式構(gòu)成現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。只有善于利用中國傳統(tǒng)情文化資源,才能真正形成富有中國特色社會主義管理理論。
首先,關注并研究人的情感,建立符合人性實際的各種管理制度。管理的核心是對人的管理,是對人情感的高度契合,而不只是對物的管理。要提高管理效率,就必須使各項管理制度符合人性,與人的情感高度契合。而要符合人性,就必須關注并研究人性及人的情感問題。這既是管理的核心問題,也是管理的最大難題。
其次,實行并推廣民主管理,群策群力,集思廣益,確立被管理者的主人翁地位。管理者與被管理者都是人,其人格都是獨立的、平等的,其利益息息相關。惟只有分工的不同,承擔的角色不同。因此,要實行有效管理,就應該推廣民主管理,群策群力,集思廣益,確立管理者與被管理者的主體地位,激勵并發(fā)揮管理者與被管理者的能動性、創(chuàng)造性,形成強大的凝聚力,迸發(fā)出強大的正能量。
再次,不僅要批判地繼承西方管理理論及其模式,而且要眼睛向下,總結(jié)國內(nèi)成功的企業(yè)、學校、社區(qū)、村落、政府、軍隊比較成功的管理經(jīng)驗與教訓,使之形成富有中國特色社會主義管理理論。在中國共產(chǎn)黨的領導下,不論是革命與戰(zhàn)爭年代,還是經(jīng)濟建設、改革開放的時期,我國各行各業(yè)都取得了舉世矚目的輝煌成就,都有值得總結(jié)的典型經(jīng)驗,都有可供挖掘提升的管理案例。這是形成中國特色社會主義管理理論的社會實踐基礎。譬如李凱城總結(jié)毛澤東領導中國革命和建設的過程,提出紅色管理理論。認為紅色管理就是“教育群眾組織起來為共同利益而斗爭,將改造客觀世界與改造人的主觀世界緊密結(jié)合”[4]3的理論與實踐。只要下大力氣,總結(jié)中國本土管理經(jīng)典案例,就能形成真正富有中國特色的社會主義管理理論。
最后,力求避免人的情感問題銷蝕科學合理的管理制度。我們強調(diào)人的情感問題,并不是說情文化元素沒有消極性。對于情文化元素的消極性,一方面需要通過情感溝通,使其消極性能夠轉(zhuǎn)化為積極性,另一方面還需要通過相應制度對其進行剛性約束。這恰恰是學習西方管理模式的價值所在。
[1]毛澤東.毛澤東選集:第1卷[M].北京:人民出版社,1991.
[2]鄧小平.鄧小平文選:第3卷[M].北京:人民出版社,1993.
[3]阮籍.阮籍集[M].上海:上海古籍出版社,1978.
[4]李凱城.紅色管理[M].北京:當代中國出版社,2012.
【責任編輯 咸增強】
G02
A
1008-8008(2015)02-0039-05
2015-02-21
運城學院科研基金項目(XK-2013001)
王卓民(1956-),男,山西萬榮人,運城學院教授,副院長,研究方向為文化與教育。