王雪梅

(南陽醫(yī)學高等專科學校圖書館，河南南陽 473058)

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4G環(huán)境下移動圖書館服務探討*

王雪梅

(南陽醫(yī)學高等?？茖W校圖書館，河南南陽 473058)

4G；移動圖書館；服務

文章介紹了4G移動通信技術(shù)的優(yōu)勢、概念、特點及4G移動通信中的關(guān)鍵技術(shù)，闡述了移動圖書館的概念與4G環(huán)境下的移動圖書館的特征及具備的優(yōu)勢，探討了圖書館應用4G技術(shù)之后要做好哪些準備。

1 4G的概述

1.1 4G技術(shù)的優(yōu)勢

21世紀，誕生了一種新的信息傳播方式即4G，它使信息處理能力迅速提高。移動通信技術(shù)經(jīng)過第一代、第二代、第三代的更替正在走向第四代這一新階段。相對于前三代移動通信技術(shù)，4G的重要優(yōu)勢在于以下幾方面。①4G能提供更高的數(shù)據(jù)傳輸速率，這是3G無法比擬的。②4G是在現(xiàn)有網(wǎng)絡基礎(chǔ)上融合多種無線技術(shù)的新一代系統(tǒng)架構(gòu)而成，它不須運營商重建一套新系統(tǒng)，與目前的3G相比存在成本上的優(yōu)勢。③4G系統(tǒng)運用了高度分散的IP網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，使得移動終端具有更好的智能性和可擴展性。移動通信業(yè)務范圍從現(xiàn)在的語音業(yè)務、數(shù)據(jù)連接、視頻業(yè)務發(fā)展到傳輸速率更快的語音、數(shù)據(jù)、視頻、圖像、多媒體等業(yè)務和互動交流業(yè)務。在信息革命浪潮中，4G將倍受關(guān)注，在未來很長一段時間會成為我們生活的重要組成部分。圖書館要改變信息服務的發(fā)展模式和方向，就要關(guān)注4G時代帶來的信息技術(shù)的進步以及信息服務現(xiàn)狀的變革。4G將成為構(gòu)建移動圖書館服務平臺新的技術(shù)支持。

1.2 4G的概念

4G是第四代移動通信技術(shù)的簡稱，它集3G與WLAN于一體，可以傳輸高質(zhì)量視頻圖像，圖像傳輸質(zhì)量相當于高清晰度的電視。4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載，上傳的速度也能達到20Mbps，4G能夠為用戶提供更快的速度，無線服務可以滿足用戶更多的需求，4G是3G技術(shù)的進一步演化，比3G技術(shù)的性能和業(yè)務質(zhì)量能力有顯著的提高。

1.3 4G通信技術(shù)的特點

4G通信技術(shù)的主要特點：①更快速的通信速度。4G數(shù)據(jù)傳輸速率可達到10Mbps至20Mbps，最高可以達到高達100Mbps。②更寬的網(wǎng)絡頻譜。每個4G信道會占有100MHz的頻譜，是W—CDMA3G網(wǎng)絡的20倍。③更加靈活的通信方式。4G通信使人們可以隨時隨地通信，還能夠雙向下載傳遞資料、圖畫、影像。④更優(yōu)越的智能性能。4G移動通信終端設(shè)備的設(shè)計和操作具有智能化的特性，例如降低對菜單和滾動操作的依賴程度。⑤更加便宜的通信費用。4G通信的無線即時連接等某些服務費用會比3G通信更加便宜。⑥更多的增值服務。4G移動通信系統(tǒng)技術(shù)采用正交多任務分頻技術(shù)(OFDM)，這種技術(shù)可以實現(xiàn)例如無線區(qū)域環(huán)路(WLL)、數(shù)字音訊廣播(DAB)等方面的無線通信增值服務。⑦ 更好的兼容性能。4G通信技術(shù)具備全球漫游、接口開放、能跟多種網(wǎng)絡互聯(lián)、終端多樣化，以及能從第三代平穩(wěn)過渡等特點。

2 移動圖書館概念與4G環(huán)境下的移動圖書館特征及優(yōu)勢

2.1 移動圖書館的概念

移動圖書館(Mobile Library)是數(shù)字圖書館的一個分支，它具備數(shù)字圖書館的一般特征，同時還具備“可移動”的特征。圖書館依靠無線移動網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)，使用戶不受時間、地點、空間限制，通過閱讀設(shè)備(如手機、MP3/MP4、PDA等手持閱讀器以及筆記本電腦等)終端來進行館藏信息查詢、瀏覽、下載、閱讀和欣賞數(shù)字資源等，是數(shù)字圖書館信息服務的補充。

2.2 4G環(huán)境下的移動圖書館特征

其特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面。①資費合理。4G技術(shù)中，包含了較多高效的技術(shù)，不過圖書館可以在3G技術(shù)的基礎(chǔ)上，升級為4G技術(shù)服務，不用花費大量的資金，由此可以降低讀者的資費負擔。②更加豐富的服務內(nèi)容。到了4G時代，網(wǎng)速的加快和資費的降低，使移動用戶可更便捷地享用到圖書館的3D圖書、互動圖書、有聲圖書和其他服務。③高覆蓋率。4G技術(shù)的網(wǎng)絡具備全球信號，可實現(xiàn)圖書館與讀者之間的緊密連接，促使圖書館在全球范圍內(nèi)，使用統(tǒng)一的服務網(wǎng)絡，即使讀者使用各種各樣的通信系統(tǒng)，4G技術(shù)仍可通過高覆蓋率，協(xié)助圖書館滿足讀者的不同需要，打破時間、地區(qū)的限制，提高讀者與圖書館的互動頻率。④通信靈活。圖書館應用4G技術(shù)，可以提供靈活的通信服務。4G技術(shù)可實現(xiàn)圖書館與讀者之間的雙向服務。

2.3 移動圖書館應用4G的優(yōu)勢

4G技術(shù)背景下的圖書館有著眾多的優(yōu)勢。①有利于移動圖書館應用業(yè)務的發(fā)展。圖書館將電子信息資源利用移動網(wǎng)絡送至每位用戶身邊，無論用戶身處何地都能享受到和身處圖書館同樣的體驗。②有利于圖書館提供個性化服務。4G背景下，圖書館的系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的歷史數(shù)據(jù)分析用戶需要，將與用戶需求較為類似的新書、新資源、新論文期刊等以更為簡潔直觀的方式呈現(xiàn)在用戶面前。③有利于降低用戶在使用移動圖書館過程中的成本。移動服務的發(fā)展能讓用戶享受更便捷的服務，提供的內(nèi)容也更加多樣化。在未來，服務將以更加便捷新穎的方式向用戶提供，并且在價格方面也占據(jù)優(yōu)勢。④方便用戶下載和利用資源。在3G環(huán)境下，用戶下載資源的速度緩慢，影響用戶使用移動圖書館服務的積極性。在4G環(huán)境下，下載速度可以達到100Mbps，比3G快近50倍。

3 面對4G環(huán)境，圖書館需要做好準備工作

3.1 樹立“以用戶為中心”的服務理念

4G網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的服務要以用戶為中心，提供主動服務。一是4G 技術(shù)本身的特點體現(xiàn)了以用戶為中心的理念。4G技術(shù)具有的服務內(nèi)容豐富、服務領(lǐng)域廣泛、操作簡單、安全可靠、用戶界面友好等特點，都體現(xiàn)了一切以用戶中心的理念。二是圖書館的服務理念朝著以用戶中心轉(zhuǎn)變。圖書館由原來的以藏為目的轉(zhuǎn)向以用為目的，圖書館資源的最終使用者是用戶，沒有用戶，圖書館的工作將失去意義，圖書館也就無法生存。三是4G環(huán)境下的圖書館要想真正實現(xiàn)以用戶為中心的服務理念，需要走到用戶身邊主動為用戶提供服務，想用戶之所想，急用戶之所急。4G網(wǎng)絡建設(shè)的目標是能夠讓任何人在任何地方、任何時間連接到互聯(lián)網(wǎng)。圖書館也應該讓用戶在任何地方、任何時間都可以獲得圖書館的資源與信息服務。3.2 建設(shè)智慧圖書館的目標

智能化圖書館是圖書館的發(fā)展趨勢，是數(shù)字化時代拓展和深化信息服務功能的發(fā)展必然，是計算機通信、網(wǎng)絡技術(shù)、自動控制技術(shù)、RFID技術(shù)與現(xiàn)代圖書館建筑藝術(shù)完美結(jié)合的產(chǎn)物，是先進科技與文化的融合。智能化可以提高館內(nèi)服務的效率，擴大服務范圍，保障服務質(zhì)量，更為館外延伸服務提供了廣闊的發(fā)展空間?，F(xiàn)在多家圖書館已經(jīng)實施構(gòu)建以RFID為關(guān)鍵技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，開始向建設(shè)智慧圖書館的方向邁進。智慧圖書館具有三個特征：溝通智慧化、建筑智慧化、服務智慧化。4G網(wǎng)絡為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了高速且高帶寬的通信環(huán)境，隨著分布式智能信息處理技術(shù)的發(fā)展和完善，不同物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通過信息關(guān)聯(lián)共享與協(xié)同運作，將智慧圖書館融入整個社會的運轉(zhuǎn)之中，將會進一步推動物聯(lián)網(wǎng)邁向泛在網(wǎng)絡的時代。圖書館不僅要在硬件設(shè)備上做好智慧圖書館的準備工作，還要在軟件系統(tǒng)上為實現(xiàn)智慧圖書館提供條件。圖書館要重視智慧圖書館的建設(shè)，讓最新的科技真正發(fā)揮作用，為建設(shè)智慧圖書館奠定基礎(chǔ)，使讀者能夠認識到圖書館的價值，從而推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.3 做好資源的建設(shè)準備

3.3.1 人力資源方面的準備。圖書館應用4G技術(shù)之后，館員自我學習、終身學習的素養(yǎng)和能力就顯得尤為重要。面對新的技術(shù)，館員要樹立新的學習觀念，培養(yǎng)自主學習、創(chuàng)新學習、終身學習、責任學習等新學習觀念，充實自己的知識，努力學習新知識、新技術(shù)，不斷提高自己的能力。

3.3.2 信息資源方面的準備。在4G技術(shù)的支持下，移動圖書館的服務更加便捷與順暢，但用戶的信息利用行為、使用習慣及對信息服務的要求等會發(fā)生變化，并對圖書館提出更高的要求，即要求實現(xiàn)“人在哪里，信息就到哪里”。應用4G技術(shù)后，圖書館信息資源的開放程度提高，遠程用戶可以通過網(wǎng)絡獲取圖書館數(shù)字資源。

4G 技術(shù)的出現(xiàn)為移動圖書館的發(fā)展提供了前所未有的機遇，同時移動圖書館的事業(yè)也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。第四代移動通信技術(shù)比之前的通信技術(shù)有優(yōu)越性，可要實現(xiàn)在移動圖書館的全面應用，讓用戶享受到4G 的服務，還需要對移動圖書館進行升級改造，需要圖書館在移動推廣方面做更細致的工作。4G 技術(shù)在圖書館的普及還需要一些時間，但是隨著用戶需求的增長，它必定會推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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[7] 王惠,王樹喬.4G時代到來,圖書館準備好了嗎?[J].情報探索,2013(11):125.

(編校：周雪芹)

2015-04-12

王雪梅(1977—)，南陽醫(yī)學高等專科學校圖書館館員。

*本文系南陽市2014年軟科學研究項目“4G環(huán)境下移動圖書館服務研究”的研究成果之一,項目編號：2014RK05。

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