吳海華

(武漢輕工大學(xué)圖書館，湖北武漢 430023)

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慕課環(huán)境下高校圖書館的角色定位及創(chuàng)新服務(wù)

吳海華

(武漢輕工大學(xué)圖書館，湖北武漢 430023)

慕課；高校圖書館；創(chuàng)新服務(wù)

作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式和教育技術(shù)，慕課在對教育本身產(chǎn)生廣泛而深刻影響的同時(shí)，也給圖書館服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。文章對慕課環(huán)境下高校圖書館如何進(jìn)行角色定位、如何開展創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行了探討。

1 慕課的概況

慕課，是英文“MOOCs”的中文名，本意是“大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)開放課程”(Massive Open Online Course)。其最早由常青藤大學(xué)聯(lián)盟的教授發(fā)起，隨后很多線上教育機(jī)構(gòu)相繼加入，并且逐漸形成了全球范圍的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，為教育活動(dòng)的開展創(chuàng)造了更多學(xué)習(xí)的途徑和方法。慕課現(xiàn)已成功地進(jìn)入到中國網(wǎng)絡(luò)教育中，并快速受到民眾的關(guān)注和歡迎，掀起了一股學(xué)習(xí)熱潮。2013年是中國MOOC的啟動(dòng)年，北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等大批高校相繼加入MOOC陣營，提供百余種在線開放課程，推動(dòng)了國內(nèi)慕課的發(fā)展。慕課網(wǎng)路資源的形成，打破了各個(gè)高校之間的壁壘，也為很多普通人創(chuàng)造了進(jìn)入到高校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使更多的人可以享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。慕課自誕生之日就將社交網(wǎng)絡(luò)和在線資源巧妙地進(jìn)行了整合，使學(xué)習(xí)者可以免費(fèi)地獲取名校的教學(xué)與學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生提供了各種交互性社區(qū)，建立了交互參與機(jī)制。可以說，慕課教育模式的廣泛開展，改變了傳統(tǒng)意義上的高等教育模式，并且促進(jìn)了傳統(tǒng)教育的飛躍。

在慕課引發(fā)教育革命的同時(shí)，圖書館也在經(jīng)歷重大的變革。由于信息技術(shù)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)已不再是人們關(guān)注的重點(diǎn)，一些新技術(shù)、新名詞不斷沖擊著人們的眼球，圖書館3.0、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字圖書館等逐漸成為圖書館人關(guān)注的熱點(diǎn)。慕課的出現(xiàn)無疑將給我國高等教育及高校圖書館帶來又一次的沖擊，在慕課大潮的影響下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)如何實(shí)現(xiàn)對自身的準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前很多高校圖書館面臨的重要課題。

2 慕課對高校圖書館的影響

由于慕課的教、學(xué)主體都突破了傳統(tǒng)的學(xué)校教育范疇，以教學(xué)服務(wù)為己任的高校圖書館已經(jīng)不可避免且首當(dāng)其沖地受到影響。慕課環(huán)境下，高校圖書館不僅是資源中心更是未來的學(xué)習(xí)中心，其將從課外的輔助式被動(dòng)服務(wù)向課內(nèi)的嵌入式主動(dòng)服務(wù)發(fā)展，其服務(wù)范圍也不再局限于本校本地區(qū)，而是將拓展為面向整個(gè)社會(huì)。同時(shí)，慕課環(huán)境對圖書館的資源利用也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，如何在版權(quán)和使用許可的約束下，找到圖書館資源有限開放與慕課的大規(guī)模開放之間的平衡點(diǎn)，是高校圖書館面臨的巨大難題。

3 慕課形勢下高校圖書館的角色定位

隨著慕課熱潮的廣泛興起，高校圖書館也受到了不同程度的沖擊，而且有越來越多的圖書館從慕課的特征、模式、與圖書館的關(guān)系等多個(gè)方面對慕課進(jìn)行了全面、深層次的研究，并針對慕課環(huán)境下高校圖書館應(yīng)當(dāng)如何開展新的服務(wù)等問題開展了討論，以此為圖書館服務(wù)模式和教育模式的更新創(chuàng)造更多可參考的理論依據(jù)。在國外已經(jīng)有一些有關(guān)慕課環(huán)境下圖書館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新的研究成果，但截至目前，我國圖情領(lǐng)域在此方面的研究文獻(xiàn)還較少，這證明此研究尚未得到我國圖書館業(yè)界的廣泛關(guān)注。

筆者認(rèn)為，由于社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r等因素的影響，我們無法完全照搬美國等國家在慕課環(huán)境下的圖書館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新的研究成果，而應(yīng)該對本國、本地區(qū)特色的圖書館角色定位進(jìn)行調(diào)研。筆者環(huán)顧國外及國內(nèi)公開發(fā)表的文獻(xiàn)，總結(jié)出了高校圖書館在慕課中扮演的不同角色。

3.1 慕課運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者

慕課與第一代網(wǎng)絡(luò)公開課相比較有著更好的課程體驗(yàn)，它不再是“外掛式”的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)，而是“內(nèi)嵌式”的教學(xué)新方法，是從“講授主導(dǎo)的學(xué)習(xí)”到“研討提升的學(xué)習(xí)”的提升。作為高等教育產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，高校圖書館在信息獲取與使用方面始終走在高校其他部門的前沿，是教育資源鏈條中的學(xué)習(xí)資源保存者與提供者，開放獲取和可擴(kuò)展是其最為顯著的兩大特質(zhì)。一直以來，圖書館都以傳播知識(shí)、服務(wù)讀者、授人以漁為己任，盡心盡力地為讀者傳遞最先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法和工具。在數(shù)字化快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)信息充斥著人們的生活和學(xué)習(xí)，無論是教師和學(xué)生，都應(yīng)當(dāng)具備對網(wǎng)絡(luò)信息的分辨和處理能力。目前，世界上最著名的MOOC平臺(tái)coursera和ELX平臺(tái)的一些合作院校(如多倫多大學(xué)和布朗大學(xué))已通過實(shí)踐證明，將圖書館引入教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以協(xié)助教師過渡到MOOC環(huán)境，并為其提供課程參考資料，解決一些版權(quán)問題。雖然圖書館不是MOOC運(yùn)動(dòng)的主導(dǎo)者，但是高校圖書館應(yīng)是MOOC運(yùn)動(dòng)的最佳倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。

3.2 慕課資源共享者

慕課運(yùn)動(dòng)打破了傳統(tǒng)的教育封閉模式，倡導(dǎo)開放、共享，并且得到了用戶的高度好評。圖書館可以通過許多傳統(tǒng)服務(wù)來對MOOC的學(xué)生提供支持，如提供對資源的訪問，甚至給學(xué)生提供一個(gè)可以連通網(wǎng)絡(luò)訪問MOOC的場所。圖書館還可以通過教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源、教師資源的共享與開放最大限度地完成慕課教育中的資源展示，以維系慕課學(xué)生的可擴(kuò)展性與圖書館資源政策之間的平衡。

3.3 信息素養(yǎng)培訓(xùn)者

高校圖書館通過發(fā)揮自身的服務(wù)與教育職能，通過信息素養(yǎng)培訓(xùn)等途徑為學(xué)者提供信息組織、信息檢索方面的技能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)和相關(guān)技能的提高。3.4 課程資源創(chuàng)造者

圖書館作為慕課進(jìn)程中的重要組成部分，既可以參與到慕課的制作中，也可以創(chuàng)造全新的慕課課程，從而在合理解決版權(quán)問題的前提下，為教育機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的課程資源，利用自身的資源實(shí)現(xiàn)慕課教育內(nèi)容的拓展，形成具有圖書館教育資源的新的慕課程序，為讀者提供嵌入課程，打破時(shí)間、地點(diǎn)、空間的制約，使讀者隨時(shí)隨地可以進(jìn)行信息素養(yǎng)教育。同時(shí)，圖書館還可以發(fā)揮潛在的管理功能，保管創(chuàng)建課程所產(chǎn)生的資料，解決版本控制、元數(shù)據(jù)、托管及存檔等問題。

3.5 空間提供者

近年來，高校圖書館的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新都致力于發(fā)展信息共享空間的建設(shè)，如配備研修室、視聽室、電子閱覽室、多媒體工作站和虛擬參考咨詢服務(wù)等，這些都是慕課學(xué)習(xí)的有力保障、慕課資源的有力補(bǔ)充。圖書館不但有著充足的服務(wù)空間，也有著充足的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是學(xué)生參加慕課課程的最佳場所。

4 慕課環(huán)境下圖書館的創(chuàng)新服務(wù)

當(dāng)前，在圖書館借閱人數(shù)不斷減少的背景下，高校圖書館需要充分利用慕課資源，為高校師生提供更多教學(xué)資源和服務(wù)，將慕課與高校圖書館的服務(wù)有效銜接，形成慕課環(huán)境下高校圖書館新的教育資源服務(wù)模式，通過圖書館的服務(wù)創(chuàng)新對慕課進(jìn)行重新定位，并且充分發(fā)揮慕課的作用，促進(jìn)圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的無限延伸。

4.1 基于慕課的發(fā)展推廣與咨詢服務(wù)

由于中國的教育體制、教育環(huán)境與國外還有很大的差異，慕課在中國的發(fā)展推廣還面臨許多問題。高校圖書館應(yīng)該成為慕課在中國推廣的領(lǐng)頭羊，讓更多的人了解到慕課的注冊、利用及選擇等相關(guān)問題，隨時(shí)隨地為讀者在慕課使用過程中出現(xiàn)的問題提供咨詢服務(wù)，為廣大讀者提供幫助。當(dāng)然，慕課的推廣單單只靠一校之力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果想讓慕課在中國廣泛發(fā)展，深入使用，還應(yīng)該走高校圖書館聯(lián)盟這條路，借鑒美國MOOC推廣模式，走校際合作的發(fā)展道路。

4.2 基于慕課資源開放和教學(xué)參考的課程資源導(dǎo)航服務(wù)

與傳統(tǒng)的大學(xué)教育相比，慕課吸引的用戶是多層次的，用戶群體比較廣泛，用戶需求也不盡相同，圖書館可以根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置、學(xué)生在線咨詢等提供配套于慕課教學(xué)的資料推送、個(gè)性化需求定制等服務(wù)。這方面的服務(wù)在國外已有嘗試，并逐漸成熟，國內(nèi)圖書館還需進(jìn)一步地摸索前進(jìn)，發(fā)展適合我國國情的服務(wù)模式。

4.3 信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

慕課教育模式下的學(xué)習(xí)資源十分豐富，課程設(shè)置也豐富多彩，對信息的掌控與利用者來說，需要較高的信息素養(yǎng)。高校圖書館擁有豐富的多媒體資源和先進(jìn)的技術(shù)人才，開展信息素養(yǎng)教育擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。圖書館不但可以通過新生入館教育、專題講座、文獻(xiàn)檢索課教學(xué)等傳統(tǒng)的教育模式開展大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，又可以通過新興的網(wǎng)絡(luò)資源影響學(xué)生，如建立圖書館論壇、教育博客、圖書館QQ群等，通過即時(shí)互動(dòng)的形式滲透信息素養(yǎng)知識(shí)，宣傳慕課教育。

4.4 基于慕課的版權(quán)和內(nèi)容許可服務(wù)

慕課倡導(dǎo)的教育模式提倡相關(guān)資源面向全球開放，沒有國家或校際的限制。然而，在自由開放的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)面臨著比傳統(tǒng)教育更加嚴(yán)格的版權(quán)限制，很難放開手腳。圖書館是社會(huì)公益性信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，享有一定的“合理使用資源”的權(quán)利，有權(quán)為自己的讀者提供信息服務(wù)。因此，高校圖書館要勇敢地站出來，為慕課的制作和使用擔(dān)當(dāng)好版權(quán)問題咨詢和審核服務(wù)的顧問，提醒教師在MOOC課堂上使用版權(quán)許可范圍內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容，提倡資源的合理使用，為慕課的制作和推廣提供相關(guān)的幫助和支援。

5 結(jié)語

慕課作為一種新型的教育模式， 以教育資源的共享和開放為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)無國界交流，為人們創(chuàng)造了更暢通的信息獲取渠道，減少了國家之間、教育機(jī)構(gòu)之間的屏障，而這與圖書館的根本宗旨是一致的。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)對慕課有正確的認(rèn)知，并且在慕課浪潮下發(fā)揮自身的服務(wù)與教育職能，創(chuàng)新觀念，更好地為讀者提供服務(wù)。

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(編校：嚴(yán) 真)

2015-02-23

吳海華(1976—)，武漢輕工大學(xué)圖書館館員。

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1003-1588(2015)05-0029-03