陳 慶

(重慶圖書(shū)館，重慶 400037)

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圖書(shū)館利用優(yōu)勢(shì)資源助推社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展

陳 慶

(重慶圖書(shū)館，重慶 400037)

公共圖書(shū)館；資源協(xié)助；社區(qū)圖書(shū)館

文章以利用公共圖書(shū)館資源幫扶社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展，豐富農(nóng)民工子女及農(nóng)民工文化生活的案例，就公共圖書(shū)館如何利用自身的優(yōu)勢(shì)資源，有機(jī)地與社區(qū)圖書(shū)館相結(jié)合，推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)進(jìn)行探討，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)社區(qū)圖書(shū)館持續(xù)健康發(fā)展，厚植社區(qū)居民的生命力、教育力的目的。

在這個(gè)社會(huì)快速變遷、科技日新月異、倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，各級(jí)圖書(shū)館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是居民身邊的社區(qū)圖書(shū)館，更是門(mén)庭冷落，鮮有問(wèn)津。究其原因，一是因?yàn)橐话愦蟊妼?duì)圖書(shū)館功能的認(rèn)知仍然不足，社區(qū)圖書(shū)館未被充分利用；二是因?yàn)樯鐓^(qū)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員、購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，沒(méi)有自身特色館藏資源，更加缺乏深入的知識(shí)價(jià)值與知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，不能滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)需求。在此情況下，重慶圖書(shū)館應(yīng)時(shí)勢(shì)之需，充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)協(xié)助社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展，以尋求社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的最佳途徑。

1 公共圖書(shū)館助推社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的目標(biāo)

公共圖書(shū)館在利用自身資源優(yōu)勢(shì)助推社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展時(shí)，應(yīng)先確立所要達(dá)成的目標(biāo)，并隨著社區(qū)環(huán)境的改變而檢驗(yàn)修正。一般而言，需達(dá)到以下目標(biāo)。

1.1 業(yè)務(wù)工作順利發(fā)展

公共圖書(shū)館可以利用自身豐富的館藏資源，采取定期交換圖書(shū)的方式充實(shí)社區(qū)圖書(shū)館館藏。公共圖書(shū)館還可以不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，尤其是就如何滿(mǎn)足社區(qū)讀者資訊需求進(jìn)行工作指導(dǎo)，這樣就能讓社區(qū)圖書(shū)館與社區(qū)居民建立良好的互動(dòng)關(guān)系，順利推進(jìn)社區(qū)圖書(shū)館館務(wù)工作。

1.2 成為社區(qū)資訊服務(wù)中心

圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的最終目的是向讀者提供各種文獻(xiàn)信息，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都是圍繞讀者這個(gè)中心而展開(kāi)的。社區(qū)圖書(shū)館作為居民身邊的圖書(shū)館，應(yīng)結(jié)合時(shí)代特征和居民文化結(jié)構(gòu)收集滿(mǎn)足社區(qū)居民需求的文獻(xiàn)視聽(tīng)資料以及生活資訊方面的剪報(bào)，以供社區(qū)讀者不時(shí)之需，讓社區(qū)圖書(shū)館成為名副其實(shí)的社區(qū)資訊服務(wù)中心。

2 公共圖書(shū)館助推社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的具體策略

公共圖書(shū)館利用自身資源優(yōu)勢(shì)助推社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展既擴(kuò)大了公共圖書(shū)館的社會(huì)職能范圍，也間接提升了社區(qū)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值，是一舉兩得的雙贏舉措。

2.1 建立合作關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)文化凝聚力

公共圖書(shū)館應(yīng)依據(jù)社區(qū)文化特征和居民文化結(jié)構(gòu)，在充分調(diào)研社區(qū)居民文化需求的基礎(chǔ)上，利用豐富的館藏資源，解決社區(qū)圖書(shū)館因經(jīng)費(fèi)不足而導(dǎo)致的藏書(shū)緊缺的困局。此外，公共圖書(shū)館還應(yīng)在社區(qū)原有組織架構(gòu)上開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，如社區(qū)老年養(yǎng)生俱樂(lè)部、媽媽寶寶活動(dòng)室、青少年讀書(shū)會(huì)、就業(yè)技能培訓(xùn)班等。

2.2 協(xié)助建立社區(qū)圖書(shū)館人力資源后勤保障庫(kù)

目前大多社區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展受制于專(zhuān)業(yè)管理人員缺乏，處于停滯不前的尷尬境況。公共圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)社區(qū)圖書(shū)館根據(jù)社區(qū)文化發(fā)展需要，針對(duì)社區(qū)老人、青少年、兒童、婦女、外籍人士、殘障人士等不同對(duì)象，以保健、休閑、升學(xué)、就業(yè)、幫教等為主題，建立相關(guān)專(zhuān)長(zhǎng)的人力資源后勤保障庫(kù)。

2.3 建立共享資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

公共圖書(shū)館可依據(jù)自己成功舉辦各種讀者活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)輔助社區(qū)圖書(shū)館建立社區(qū)資源交流中心、社區(qū)青年職業(yè)技能培訓(xùn)中心、就業(yè)指導(dǎo)中心等，充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的協(xié)調(diào)作用和中心作用，使公共圖書(shū)館成為社區(qū)圖書(shū)館正常運(yùn)營(yíng)、發(fā)展的引領(lǐng)者，成為社區(qū)圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展的中介者，并通過(guò)宏觀指導(dǎo)讓社區(qū)圖書(shū)館在摸索實(shí)踐中自然形成滿(mǎn)足居民需求的資源共享型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3 利用自身資源優(yōu)勢(shì)助推社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的實(shí)例

隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，以農(nóng)民工為主體的新興市民逐漸成為城市人口的重要組成部分。與重慶圖書(shū)館建立著業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的新橋社區(qū)圖書(shū)館就居住著許多農(nóng)民工。每到假期，新橋社區(qū)圖書(shū)館就成為孩子們樂(lè)而往之的地方，圖書(shū)館管理人員在高興之余也愁眉不展，因?yàn)閮H有的1,000余冊(cè)書(shū)刊和40多平方米的活動(dòng)室根本無(wú)法滿(mǎn)足孩子們的需求。重慶圖書(shū)館在得知該情況后，對(duì)該社區(qū)的人員結(jié)構(gòu)和文化層次進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)居民文化層次普遍偏低，居民主要由老人、在讀青少年和農(nóng)民工構(gòu)成，文化需求主要偏向于與生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的文獻(xiàn)信息資源。重慶圖書(shū)館以此為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)以下方式協(xié)助該社區(qū)圖書(shū)館順利發(fā)展。

3.1 根據(jù)社區(qū)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作實(shí)況，研定館藏

基于社區(qū)圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)，重慶圖書(shū)館針對(duì)該社區(qū)居民的文化需求，向該社區(qū)配備了簡(jiǎn)明易懂、生動(dòng)有趣、實(shí)用性強(qiáng)的養(yǎng)生保健書(shū)刊、動(dòng)漫、校園小說(shuō)和少量圖文并茂的國(guó)學(xué)經(jīng)典等實(shí)用性較強(qiáng)的資源充實(shí)館藏，并定期與該社區(qū)交換書(shū)刊。3.2 依托志愿者，充實(shí)人力資源，協(xié)助館務(wù)運(yùn)作

社區(qū)圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)居民，它的主要功能在于在收集、組織、保存與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)有關(guān)的圖書(shū)資料，以供讀者使用，所以社區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展需要社區(qū)居民的參與。由于社區(qū)圖書(shū)館人力有限，很難滿(mǎn)足社區(qū)居民日益高漲的精神文化需求，這就需要有一批能協(xié)助社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的具有相關(guān)專(zhuān)長(zhǎng)的人員來(lái)充實(shí)社區(qū)圖書(shū)館的人力資源。重慶圖書(shū)館與該社區(qū)圖書(shū)館管理人員交流了其招募志愿者協(xié)助開(kāi)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為用此種方式充實(shí)人力資源，既經(jīng)濟(jì)又高效。

2012年新年伊始，新橋社區(qū)就開(kāi)始籌劃招募社區(qū)假日志愿者。其招募對(duì)象是10歲以上且愛(ài)讀書(shū)的學(xué)生和尊老愛(ài)幼的成年人，有專(zhuān)長(zhǎng)的人優(yōu)先。招募志愿者的海報(bào)一出，當(dāng)天就迎來(lái)了幾個(gè)往年暑假期間常來(lái)社區(qū)圖書(shū)館的熟面孔，還有幾個(gè)回家過(guò)年的大學(xué)生。截至招募結(jié)束時(shí)間，共召集20名志愿者，其中有年幼的小學(xué)生，也有學(xué)識(shí)豐富的大學(xué)生，還有在家?guī)彽男虧M(mǎn)釋放人員和白發(fā)蒼蒼的老人。新橋社區(qū)圖書(shū)館結(jié)合各個(gè)志愿者的簡(jiǎn)歷，在與志愿者充分協(xié)商后，舉辦了一些別開(kāi)生面的活動(dòng)。如：讓愛(ài)讀書(shū)的小志愿者組織小讀者開(kāi)展“我是故事大王”和“我是讀書(shū)人，書(shū)架我認(rèn)‘養(yǎng)’”等活動(dòng)；組織文化層次高的志愿者開(kāi)展節(jié)假日課業(yè)輔導(dǎo)；組織老年志愿者與社區(qū)居民分享人生智慧的聊天活動(dòng)；讓在家待崗的服刑人員給社區(qū)居民“現(xiàn)身說(shuō)法”等。

由于每位志愿者都各有分工，且在自己熟悉的社區(qū)為身邊的鄰居服務(wù)，工作起來(lái)特別有成就感，因此其服務(wù)的意愿很高。為了收到更好的服務(wù)效果，很多志愿者熟練掌握了書(shū)刊的借閱流通工作與館藏分布，其熟練程度甚至高于社區(qū)圖書(shū)館的管理人員。對(duì)于出點(diǎn)子開(kāi)展讀者活動(dòng)，這些志愿者也積極參與并付諸實(shí)踐，其還將讀者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的畫(huà)面通過(guò)微博、微信分享給更多的居民，引來(lái)了更多人的關(guān)注。此外，志愿者的加入讓社區(qū)圖書(shū)館的管理人員與讀者的關(guān)系更加融洽，因?yàn)樵谂c讀者之間發(fā)生沖突時(shí)，志愿者比館員更容易取得讀者諒解，久而久之，社區(qū)圖書(shū)館員和讀者之間也更加理解和包容對(duì)方。

3.3 多樣化服務(wù)，貼近居民生活，增進(jìn)社會(huì)和諧

本著社區(qū)圖書(shū)館的服務(wù)應(yīng)當(dāng)立足于社區(qū)文化發(fā)展的需要這一出發(fā)點(diǎn)，重慶圖書(shū)館與新橋社區(qū)圖書(shū)館共同制定了符合社區(qū)居民精神文化需求的服務(wù)項(xiàng)目。3.3.1 送書(shū)上門(mén)。由于新橋社區(qū)地處城市的邊緣，房屋陳舊，租金便宜，居住著很多低收入的老人和外來(lái)農(nóng)民工。他們要么是行動(dòng)不便，要么是迫于生活壓力無(wú)暇光顧社區(qū)圖書(shū)館。針對(duì)這些人對(duì)書(shū)刊的需求，新橋社區(qū)圖書(shū)館結(jié)合志愿者的服務(wù)時(shí)間，不定期地將他們需要的書(shū)刊、資訊剪報(bào)送到他們家中。

3.3.2 幫教服務(wù)。新橋社區(qū)的居住人員主要是來(lái)自農(nóng)村的外來(lái)務(wù)工者，他們工作忙、文化低，無(wú)暇監(jiān)管子女的學(xué)業(yè)。針對(duì)這一特殊情況，新橋社區(qū)圖書(shū)館管理人員連同志愿者開(kāi)展了免費(fèi)的周末輔導(dǎo)班，幫助這些孩子盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，解決了家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。此舉深受社區(qū)居民好評(píng)，該社區(qū)在2012年還被當(dāng)?shù)卣u(píng)為十佳文明社區(qū)。

3.3.3 資訊服務(wù)。社區(qū)圖書(shū)館最貼近居民，也最了解居民的文化生活需求。新橋社區(qū)圖書(shū)館聯(lián)合重慶圖書(shū)館將收集的關(guān)于養(yǎng)生保健、科普教育、就業(yè)資訊和新興技術(shù)方面的信息通過(guò)共享資源網(wǎng)絡(luò)、剪報(bào)、宣傳欄等方式讓居民共享。

3.3.4 開(kāi)展讀者活動(dòng)，豐富居民生活。新橋社區(qū)圖書(shū)館自招募志愿者后，在每年的暑假和重大節(jié)日期間，都會(huì)根據(jù)居民的興趣愛(ài)好，舉辦讀書(shū)會(huì)、親子閱讀、壩壩舞比賽、老奶奶講故事、包粽子比賽等生動(dòng)有趣又貼近居民生活的活動(dòng)。豐富多彩的活動(dòng)讓社區(qū)圖書(shū)館充滿(mǎn)了生機(jī)與活力，社區(qū)的凝聚力也在各種活動(dòng)中逐漸增強(qiáng)，也幫助外來(lái)農(nóng)民工及其孩子能更快地融入城市生活。

4 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館作為城市文化發(fā)展中重要的文獻(xiàn)信息資源中心，應(yīng)結(jié)合時(shí)代特征，充分發(fā)揮其骨干作用，將自身的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳送給各社區(qū)圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)以該公共圖書(shū)館為骨干的資源共享網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)多樣化服務(wù)，推動(dòng)閱讀，從而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)成市民現(xiàn)代化的資訊素養(yǎng)的目標(biāo)。

打鐵還需自身硬。要想達(dá)成該目標(biāo)，社區(qū)圖書(shū)館還需積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，充實(shí)文獻(xiàn)信息資源；還需加強(qiáng)對(duì)志愿者的管理，建立社區(qū)志愿者人才資源保障庫(kù)；還需強(qiáng)化資訊服務(wù)功能，并通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)滿(mǎn)足社區(qū)居民的精神文化需求，從而讓社區(qū)圖書(shū)館成為居民終身學(xué)習(xí)的資源中心和活動(dòng)中心。

[1] 甘平.圖書(shū)館與社區(qū)文化建設(shè)[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2003(4).

[2] 熊太純.我國(guó)城市新型社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展模式研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2007(10)：140.

[3] 李菲，周陽(yáng).社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展對(duì)策研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2007(2)：88.

[4] 周英雄.論城市社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)[J].圖書(shū)館論壇，2007(4).

(編校：嚴(yán) 真)

2015-02-28

陳 慶(1969—)，重慶圖書(shū)館助理館員。

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1003-1588(2015)05-0009-02