張瑞賢(河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館,河北秦皇島066311)
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兩岸三地高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)比較研究
張瑞賢
(河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館,河北秦皇島066311)
[摘要]通過(guò)對(duì)兩岸三地部分高校圖書(shū)館主頁(yè)的調(diào)查,詳細(xì)介紹了兩岸三地高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀及存在不足,從而提出大陸高校圖書(shū)館應(yīng)從細(xì)化學(xué)科服務(wù)、重視館藏政策和加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等方面提高學(xué)科服務(wù)水平。
[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)對(duì)比研究
[分類(lèi)號(hào)]G251
我國(guó)大陸高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)從1998年開(kāi)始已經(jīng)走過(guò)了十余年的歷程,筆者從中國(guó)知網(wǎng)上以“學(xué)科服務(wù)”為關(guān)鍵詞搜索到524條記錄,以學(xué)科館員為關(guān)鍵詞能搜索到3000多條記錄,可見(jiàn)學(xué)科服務(wù)目前已經(jīng)成為各個(gè)高校服務(wù)的重點(diǎn)。針對(duì)這一主題多位學(xué)者從最初的理論研究、個(gè)別館的經(jīng)驗(yàn)介紹到學(xué)科服務(wù)制度、服務(wù)模式等多方面進(jìn)行分析,取得了豐碩的研究成果。其中涉及中國(guó)與美國(guó)的學(xué)科館員對(duì)比有7篇文章,相比較之下,中國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)從服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)制度都與美國(guó)存在著很大差距。一個(gè)原因在于兩個(gè)國(guó)家的學(xué)科服務(wù)不在同一起點(diǎn)上,另一個(gè)是因?yàn)橹袊?guó)文化背景和圖書(shū)館員學(xué)術(shù)背景與美國(guó)有很大不同,所以?xún)烧叩膶?duì)比結(jié)果只能是中國(guó)落后于美國(guó)。
筆者選取與大陸文化背景更為貼近的香港和臺(tái)灣高校圖書(shū)館來(lái)了解兩岸三地高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展近況,以期對(duì)我國(guó)大陸高校的學(xué)科服務(wù)提升發(fā)揮借鑒作用。根據(jù)臺(tái)灣“教育部”全球咨詢(xún)網(wǎng)[1]的高校名單選取臺(tái)灣10所高校(臺(tái)灣大學(xué)、臺(tái)灣成功大學(xué)、臺(tái)灣清華大學(xué)、交通大學(xué)、政治大學(xué)、中央大學(xué)、輔仁大學(xué)、長(zhǎng)庚大學(xué)、臺(tái)灣師范大學(xué)和淡江大學(xué))和香港6所高校(香港大學(xué)、香港中文大學(xué)、香港科技大學(xué)、香港嶺南大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、香港理工大學(xué))與大陸“985”高校為調(diào)查對(duì)象,來(lái)分析兩岸三地的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀。
1.1臺(tái)灣高校學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀
臺(tái)灣高校學(xué)科服務(wù)起步并不比大陸早,在調(diào)查的10所高校中,只有臺(tái)灣大學(xué)、臺(tái)灣師范大學(xué)和臺(tái)灣交通大學(xué)的圖書(shū)館有相關(guān)的學(xué)科服務(wù)信息,其他學(xué)校都沒(méi)有相關(guān)的學(xué)科服務(wù),可見(jiàn)臺(tái)灣地區(qū)高校的學(xué)科服務(wù)并沒(méi)有大陸發(fā)展迅速。臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館[2]2013年新成立的學(xué)科服務(wù)組,以支援教師和教學(xué)為目的、促進(jìn)研究生學(xué)習(xí)和搭起圖書(shū)館與院系之間的橋梁。臺(tái)灣師范大學(xué)圖書(shū)館[3]是網(wǎng)頁(yè)上有學(xué)科館員與所針對(duì)的院系聯(lián)系起來(lái),并附上了學(xué)科館員的電話和電子郵件聯(lián)系方式,學(xué)科服務(wù)中提供學(xué)科館員的學(xué)歷和學(xué)術(shù)背景,同時(shí)提供包括教學(xué)支援、研究和競(jìng)爭(zhēng)力提升等相關(guān)服務(wù)。在相關(guān)介紹中,采用學(xué)科館員自述的方式提供語(yǔ)音介紹,視聽(tīng)于一體,給人以自然親切的感覺(jué),從細(xì)節(jié)上展現(xiàn)對(duì)讀者的關(guān)懷。
1.2香港高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀
香港高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)起步較早。早在1993年,香港科技大學(xué)就有4位館員被委任為學(xué)院聯(lián)絡(luò)人,啟動(dòng)了學(xué)科館員制,目前有8位學(xué)科館員,服務(wù)香港科技大學(xué)的4個(gè)學(xué)院[4]。香港大學(xué)學(xué)科館員隸屬于館藏發(fā)展部,每個(gè)學(xué)院都有一名學(xué)科館員負(fù)責(zé)紙本資源的采購(gòu),另有1名負(fù)責(zé)英、日、韓文獻(xiàn)的采購(gòu),1名負(fù)責(zé)電子資源的采購(gòu)。其工作職責(zé)包括以下幾個(gè)方面:①與院系聯(lián)系;②負(fù)責(zé)館藏建設(shè);③負(fù)責(zé)用戶(hù)教育;④提供學(xué)科服務(wù),與對(duì)口院系教師和研究人員進(jìn)行課題研究的檢索;⑤編寫(xiě)學(xué)科導(dǎo)航;⑥閱讀推廣[5]。香港中文大學(xué)與香港理工大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、香港嶺南大學(xué)在網(wǎng)站頁(yè)面上都有相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)導(dǎo)航,包括本館的電子資源、行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)存取的電子資源以及相關(guān)學(xué)科的最新熱點(diǎn)。
1.3大陸高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)
關(guān)于國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的論述已經(jīng)很多,“985工程”和“211工程”高?;旧洗砹舜箨懜咝D書(shū)館學(xué)科服務(wù)的最高水平。在調(diào)查的論文中有以“985工程”為代表的學(xué)科服務(wù)調(diào)查[6],有對(duì)“211高?!钡恼{(diào)查研究[7],還有新世紀(jì)十年學(xué)科服務(wù)的研究綜述[8~9]。筆者就在此基礎(chǔ)上借用前人的研究,總結(jié)一下大陸高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀:目前大陸學(xué)科服務(wù)開(kāi)展范圍已經(jīng)形成常態(tài)化,說(shuō)明學(xué)科服務(wù)受到了高校特別是重點(diǎn)高校的重視,服務(wù)的主要模式有一對(duì)一模式、一對(duì)多模式、多對(duì)一模式、多對(duì)多模式。學(xué)科服務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量和深度、廣度不夠,組織機(jī)構(gòu)不健全;存在學(xué)科館員數(shù)量不足以及評(píng)價(jià)和考核制度不完善等問(wèn)題??傊?,大陸圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)不盡如人意。但也有個(gè)別優(yōu)秀的學(xué)校圖書(shū)館,如具有代表性的清華大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館和北京大學(xué)圖書(shū)館等。這些圖書(shū)館在學(xué)科服務(wù)方面所做出的努力在一定程度上得到了院系老師的認(rèn)可,同時(shí)組織機(jī)制也比較健全。
2.1相同之處
2.1.1起步時(shí)間大體一致
兩岸三地高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)起步都比較晚,臺(tái)灣什么時(shí)候?qū)嵭袑W(xué)科館員制度無(wú)從查起,而且所調(diào)查的10所高校中,只有4所高校能夠查到相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。但是根據(jù)臺(tái)灣大學(xué)2013年組建學(xué)科服務(wù)組來(lái)看,學(xué)科服務(wù)起步應(yīng)該在新世紀(jì)之后。香港的學(xué)科服務(wù)是從1993年開(kāi)始,大陸則源于1998年清華大學(xué)的學(xué)科館員制度。兩岸三地的學(xué)科服務(wù)都只有20年的時(shí)間,與美國(guó)50多年的發(fā)展歷史相比,我們的學(xué)科服務(wù)還處在初級(jí)探索階段。
2.1.2學(xué)科館員的職責(zé)一致
從網(wǎng)站調(diào)查的內(nèi)容來(lái)看,香港、臺(tái)灣和大陸的學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容基本一致。三地高校的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容大致可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):①了解所負(fù)責(zé)院系的學(xué)科動(dòng)態(tài);②提供學(xué)科資訊服務(wù);③提供用戶(hù)教育;④促進(jìn)教師與研究生的研究所需資;⑤進(jìn)行圖書(shū)館資源的推廣。學(xué)科服務(wù)目的的一致性可以為兩岸三地的學(xué)科服務(wù)的交流提供便利,同時(shí)兩岸三地的文化背景大體相似,業(yè)務(wù)上的交流比歐美國(guó)家更加便捷。
2.1.3學(xué)科館員的服務(wù)模式一致
臺(tái)灣大學(xué)、臺(tái)灣師范大學(xué)、臺(tái)灣交通大學(xué)等幾所高校圖書(shū)館學(xué)科館員的數(shù)量是5~12名;香港大學(xué)的學(xué)科館員數(shù)量是10名,科技大學(xué)的學(xué)科館員數(shù)量是8名。大陸地區(qū)最多的是38名,最少的只有2~3名。因此,中國(guó)與美國(guó)相比,學(xué)科館員的數(shù)量偏少。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看,學(xué)科服務(wù)的模式也基本一致,主要是一對(duì)一模式、一對(duì)多模式、多對(duì)多模式。大陸個(gè)別圖書(shū)館還實(shí)行了多對(duì)一和多對(duì)多模式,如山東大學(xué)圖書(shū)館。
2.1.4學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容一致
在調(diào)查的網(wǎng)站中,臺(tái)灣、香港和大陸的高校除了把學(xué)科館員與對(duì)口院系聯(lián)系起來(lái)之外,還建立了學(xué)科導(dǎo)航平臺(tái),把本館的資源和行業(yè)內(nèi)、互聯(lián)網(wǎng)的資源整合到一起,方便使用者的利用,為使用者提供一站式服務(wù)。學(xué)科導(dǎo)航的資源包括本館的紙本文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)和自建機(jī)構(gòu)庫(kù)、行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站等。
2.2兩岸三地學(xué)科服務(wù)的不同之處
2.2.1臺(tái)灣和香港的學(xué)科服務(wù)對(duì)象更加細(xì)化
臺(tái)灣的學(xué)科服務(wù)不僅面對(duì)教師,還面向研究生、本科生。臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)不同的讀者有不同的服務(wù)方式,比如針對(duì)教學(xué)的服務(wù),每學(xué)期開(kāi)學(xué)前教師要填寫(xiě)教師指定參考書(shū);配合教師授課需求,提供學(xué)科利用指導(dǎo),針對(duì)普通學(xué)生,學(xué)科館員定期開(kāi)辦圖書(shū)館資源介紹課程,內(nèi)容包括學(xué)科主題文獻(xiàn)查詢(xún)、書(shū)目管理軟件、圖書(shū)館服務(wù)介紹等;針對(duì)學(xué)生個(gè)別化的利用指導(dǎo)等。香港學(xué)科服務(wù)也比較細(xì)化,如香港科技大學(xué)針對(duì)理學(xué)院和工學(xué)院重點(diǎn)放在資源建設(shè)和學(xué)科導(dǎo)航的編寫(xiě)上;針對(duì)商學(xué)院則側(cè)重于數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和使用、商業(yè)資訊查詢(xún)訓(xùn)練等;針對(duì)人文學(xué)院的校內(nèi)信息資源稀缺問(wèn)題,學(xué)科館員發(fā)揮了資源調(diào)配的作用。大陸高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)雖然也面對(duì)全體師生,但把服務(wù)的重點(diǎn)更多地放在教師教學(xué)和科研上。服務(wù)比較好的圖書(shū)館有清華大學(xué)和上海交通大學(xué)圖書(shū)館,如清華大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立學(xué)生顧問(wèn),但學(xué)生顧問(wèn)畢竟不是專(zhuān)業(yè)學(xué)科館員,對(duì)于圖書(shū)館的資源和服務(wù)了解不夠深入,所以服務(wù)效果差強(qiáng)人意。上海交通大學(xué)近年努力打造了“IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃”,通過(guò)實(shí)施不同的主題,適應(yīng)不同讀者的需求。但通過(guò)現(xiàn)有資料查詢(xún)到其他學(xué)校學(xué)科服務(wù)做得還不夠細(xì)化。
2.2.2臺(tái)灣、香港高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)比較重視館藏政策
高校學(xué)科館員的一個(gè)重要職責(zé)就是參與對(duì)口學(xué)科的資源建設(shè),為豐富館藏獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,因此每年也都會(huì)征求院系師生的意見(jiàn)推薦館藏。臺(tái)灣、香港更重視館藏發(fā)展政策,臺(tái)灣有30所高校圖書(shū)館制定了館藏發(fā)展政策,針對(duì)服務(wù)對(duì)象、館藏范圍、采訪原則和途徑、經(jīng)費(fèi)來(lái)源都有明確的規(guī)定,而且館藏發(fā)展過(guò)程中學(xué)科館員要全程參與,這為學(xué)科服務(wù)收集館藏資源提供了基本的原則和依據(jù),避免了選書(shū)的隨意性,保證了館藏發(fā)展的科學(xué)性、合理性。香港高校也有自己的館藏發(fā)展政策,特別是針對(duì)電子資源采購(gòu)有明確的規(guī)定。香港大學(xué)有3名學(xué)科館員負(fù)責(zé)對(duì)口院系的文獻(xiàn)采購(gòu),1名負(fù)責(zé)紙本文獻(xiàn)采購(gòu),1名負(fù)責(zé)英、日、韓文獻(xiàn)的采購(gòu),1名負(fù)責(zé)電子資源的采購(gòu)。這種采訪與學(xué)科服務(wù)相結(jié)合的模式能促使館藏發(fā)展良性循環(huán),同時(shí)又能滿(mǎn)足不同層次讀者的需求。大陸高校圖書(shū)館至今沒(méi)有一家高校圖書(shū)館有館藏發(fā)展政策,學(xué)科館員雖然能夠征詢(xún)?cè)合祹熒酿^藏發(fā)展需求,為文獻(xiàn)采訪部門(mén)提供建議,但采訪與學(xué)科服務(wù)的分離狀態(tài)使師生的眾多需求不能同時(shí)滿(mǎn)足。
2.2.3臺(tái)灣、香港高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)比內(nèi)地高校更加人性化
學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是指以計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)為依托構(gòu)建的能夠?qū)崿F(xiàn)許可服務(wù)相應(yīng)功能模塊的應(yīng)用型平臺(tái),平臺(tái)中應(yīng)整合相應(yīng)的學(xué)科資源與服務(wù),學(xué)科館員、用戶(hù)可以在平臺(tái)中進(jìn)行雙向互動(dòng)與溝通。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),臺(tái)灣和香港的高校學(xué)科服務(wù)平臺(tái)有館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)與期刊導(dǎo)引、圖書(shū)館服務(wù)介紹、圖書(shū)在線查詢(xún)課程、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)和學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。臺(tái)灣幾所高校設(shè)置臺(tái)灣圖書(shū)館聯(lián)盟機(jī)構(gòu)庫(kù)資源導(dǎo)引、學(xué)術(shù)博客、學(xué)科館員的學(xué)術(shù)背景和能夠服務(wù)的內(nèi)容,特別是臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館將學(xué)科館員自我介紹的音頻放在網(wǎng)站上,顯得非常直觀、親切。香港大學(xué)還有相關(guān)行業(yè)的工作網(wǎng)站,提供給學(xué)生求職進(jìn)行參考。大陸有49家“211工程”高校建設(shè)了學(xué)科服務(wù)平臺(tái),這些學(xué)科服務(wù)平臺(tái)也有數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)引、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)追蹤、學(xué)科團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容。但大多數(shù)圖書(shū)館都是介紹學(xué)科服務(wù)制度、服務(wù)內(nèi)容、學(xué)科館員名單等,為用戶(hù)提供的內(nèi)容較少,有些信息讀者還得通過(guò)與學(xué)科館員取得聯(lián)系才能知道,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.2.4臺(tái)灣、香港學(xué)科服務(wù)比內(nèi)地更重視聯(lián)盟機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)
2005年,由臺(tái)灣大學(xué)項(xiàng)杰教授主持的臺(tái)灣學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)典藏系統(tǒng)建成,免費(fèi)供全臺(tái)大學(xué)使用。在學(xué)科服務(wù)中,臺(tái)灣大學(xué)把聯(lián)盟中機(jī)構(gòu)庫(kù)也鏈接到學(xué)科服務(wù)發(fā)展平臺(tái)中,供學(xué)校使用,同時(shí)發(fā)揮聯(lián)盟中的作用,讀者登錄“全國(guó)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)NDDS”即可享受文獻(xiàn)傳遞和館際互借等服務(wù),不需要支付任何費(fèi)用。香港高校也把有關(guān)聯(lián)盟中共建的資源通過(guò)篩選鏈接到平臺(tái)上,提供一站式服務(wù)。查詢(xún)大陸高校圖書(shū)館,只有清華大學(xué)列出館際互借相關(guān)內(nèi)容,“獲取本館未收藏的文獻(xiàn)的便利途徑,請(qǐng)自行到逸夫樓大廳左側(cè)辦理”,這方面工作還有待加強(qiáng)。
3.1起點(diǎn)要高,學(xué)科服務(wù)要細(xì)化
大陸有的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)比臺(tái)灣、香港起步早。臺(tái)灣也只有幾所院校有學(xué)科服務(wù),但臺(tái)灣、香港的學(xué)科服務(wù)起點(diǎn)高,而且服務(wù)比較到位。大陸每一所高校圖書(shū)館要根據(jù)自己的館情,有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展學(xué)科服務(wù),而不能盲目跟風(fēng),搭起架子就沒(méi)有后續(xù)的拓展跟進(jìn)服務(wù),這樣的學(xué)科服務(wù)形同虛設(shè)。圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合本館的實(shí)際,給予足夠的調(diào)研,有針對(duì)性、有計(jì)劃地制定學(xué)科服務(wù)制度、學(xué)科館員的職責(zé)設(shè)置、考核辦法等。使學(xué)科服務(wù)從一開(kāi)始就要高起點(diǎn),為學(xué)校進(jìn)行全方位服務(wù),不僅要滿(mǎn)足幾個(gè)重點(diǎn)學(xué)科,也要對(duì)學(xué)校的其他部門(mén)進(jìn)行服務(wù),只有預(yù)先統(tǒng)籌規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)科服務(wù)。
3.2重視館藏發(fā)展政策
學(xué)科服務(wù)的最終目的就是把圖書(shū)館的信息資源推薦給對(duì)口院系,使全校教師員工能夠在教學(xué)、科研時(shí)方便快捷地得到所需要的信息。因此,圖書(shū)館的發(fā)展要重視館藏政策制定。高校圖書(shū)館的建設(shè)水平關(guān)系著學(xué)校教學(xué)和科研的質(zhì)量,因此學(xué)科服務(wù)要重視對(duì)館藏文獻(xiàn)的收集,在有限的經(jīng)費(fèi)下,學(xué)科館員要參與文獻(xiàn)資源建設(shè),圖書(shū)館要制定發(fā)展規(guī)劃,有目的、有重點(diǎn)地滿(mǎn)足各個(gè)院系的發(fā)展需要,既要提高文獻(xiàn)的利用率,也要提高學(xué)科服務(wù)的效率。
3.3整合學(xué)科服務(wù)平臺(tái),拓展學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)
相比臺(tái)灣和香港,大陸的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單。學(xué)科服務(wù)不僅有學(xué)科館員的線下交流,更多的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閹熒峁└玫男畔⒎?wù)?,F(xiàn)在的高校圖書(shū)館都有學(xué)科導(dǎo)航、數(shù)字參考咨詢(xún)、館藏利用教育、文獻(xiàn)傳遞、館際互借等服務(wù),基本能夠滿(mǎn)足讀者的需求。高校教師和學(xué)生都有很強(qiáng)的信息檢索能力,但各高校圖書(shū)館的網(wǎng)站服務(wù)過(guò)于分散,讀者查找某一問(wèn)題涉及多項(xiàng)服務(wù)只能在各個(gè)頁(yè)面上來(lái)回跳轉(zhuǎn),極大地浪費(fèi)了讀者的時(shí)間。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是學(xué)科服務(wù)的橋梁,隨著學(xué)科服務(wù)的不斷深入,更加需要將這些服務(wù)用集成化的方式進(jìn)行整合。臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館將學(xué)科需求、學(xué)科資源建設(shè)、與學(xué)科館員的交流、館際互借、知識(shí)機(jī)構(gòu)庫(kù)等多種服務(wù)方式有機(jī)地集合起來(lái),同時(shí)也能把學(xué)科館員的視頻和課程集中到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)上,使學(xué)科服務(wù)平臺(tái)更加人性化,滿(mǎn)足不同讀者的需求。
通過(guò)兩岸三地高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀的比較,能夠從中看出學(xué)科服務(wù)在兩岸三地還處于初級(jí)發(fā)展階段。三方的學(xué)科服務(wù)發(fā)展各有優(yōu)勢(shì),也各有利弊。我們應(yīng)該加強(qiáng)兩岸三地學(xué)科服務(wù)的交流,通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短來(lái)完善學(xué)科服務(wù)。當(dāng)前,CALIS已經(jīng)將學(xué)科服務(wù)作為“十二五”的重點(diǎn)工作,還為此舉辦了5期的學(xué)科館員培訓(xùn)班,共有200多所高校的學(xué)科館員參加。培訓(xùn)班的舉辦有利于加強(qiáng)各個(gè)高校圖書(shū)館的交流,同時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn),來(lái)彌足自身的不足。這足以表明未來(lái)的學(xué)科服務(wù)會(huì)有更大的發(fā)展前景。但是縱觀現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的學(xué)科館員服務(wù)現(xiàn)狀,還有許多上升空間。許多學(xué)者已經(jīng)著眼于目前較為先進(jìn)的美國(guó)高校圖書(shū)館,與美國(guó)圖書(shū)館相比,學(xué)科服務(wù)無(wú)論是管理體制、學(xué)科館員素質(zhì)還是服務(wù)內(nèi)容都不可同日而語(yǔ)。大陸高校圖書(shū)館更應(yīng)該與香港和臺(tái)灣兩地的高校館加強(qiáng)各方面的交流與合作,汲取對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使得兩岸三地的圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)發(fā)展得更快更好。
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張瑞賢女,1977年生。碩士,館員。研究方向:網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
收稿日期:(2014-10-29;責(zé)編:徐向東。)