●張?zhí)熨n，魏　青（寧夏科技發(fā)展戰(zhàn)略和信息研究所，銀川　750001）

二維碼技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用

●張?zhí)熨n，魏青（寧夏科技發(fā)展戰(zhàn)略和信息研究所，銀川750001）

［關(guān)鍵詞］二維碼；圖書館；創(chuàng)新服務(wù)

［摘要］在介紹二維碼技術(shù)及其在國內(nèi)圖書館中的應(yīng)用現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，探討了二維碼在圖書館的主要應(yīng)用模式和圖書館服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用，指出圖書館應(yīng)用二維碼存在的問題。

1　二維碼技術(shù)

二維碼（2-dimensionalbarcode）是指在一維條碼的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出另一維具有可讀性的條碼，使用黑白矩形圖案記錄數(shù)據(jù)符號信息，利用0和1相對應(yīng)的幾何形體從橫向和縱向兩個方向同時表達(dá)信息，在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息，通過圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動識讀以實(shí)現(xiàn)信息自動處理。二維條碼有一維條碼沒有的“定位點(diǎn)”和“容錯機(jī)制”。容錯機(jī)制是指在即使沒有辨識到全部的條碼、或是說條碼有污損時，也可以正確地還原條碼上的資訊。二維碼是一個多行、連續(xù)性、可變長、包含大量數(shù)據(jù)的符號標(biāo)識。［1］

2　二維碼在國內(nèi)圖書館中的應(yīng)用

近年來，國內(nèi)一些公共圖書館參照國外二維碼的應(yīng)用模式，結(jié)合國內(nèi)圖書館日常業(yè)務(wù)工作積極探索二維碼的應(yīng)用模式，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)方式，滿足讀者的閱讀需求。2009年，上海圖書館通過“尋根稽譜——上海圖書館家譜精品展”首次推出了手機(jī)二維碼技術(shù)在該館業(yè)務(wù)工作中的應(yīng)用；隨后陸續(xù)將手機(jī)二維碼與電子地圖、手機(jī)閱讀等功能結(jié)合，推出了“上海圖書館一卡通分布圖冊”，同時升級“上海圖書館移動客戶端”（Android版和ios版），逐步將二維碼應(yīng)用到圖書館的各個角落。2012年，國家圖書館的“掌上國圖”服務(wù)延伸開設(shè)了“掃二維條碼可知講座信息”的服務(wù)；同年，湖北省圖書館在新館開館之際，

也啟用了二維條碼電子地圖服務(wù)，讀者只需通過掃描二維條碼就可以查看圖書館平面布局。

3　圖書館二維碼的主要應(yīng)用模式

（1）圖書館網(wǎng)站鏈接。隨著移動網(wǎng)絡(luò)和移動終端的快速發(fā)展，越來越多的人使用移動終端登錄圖書館網(wǎng)站，通過掃描圖書館二維碼，實(shí)現(xiàn)快速上網(wǎng)，便捷地瀏覽網(wǎng)頁等功能，并可以隨時隨地下載圖文、音樂、視頻，既節(jié)省了讀者的時間，又以一種新穎的方式增加讀者對圖書館的了解。

（2）館藏書目聯(lián)機(jī)查詢。圖書館將二維碼嵌入書目聯(lián)機(jī)查詢系統(tǒng)，為每一種館藏建立一個二維碼，手機(jī)用戶只需要通過手機(jī)識別書目信息中的二維碼，就可以得到圖書的相關(guān)信息并存儲在手機(jī)中，還可以顯示摘要信息，進(jìn)一步掃描書架二維條碼（書架書目），即可完成已存儲的圖書信息與書架書目信息的對比，從而快速查詢到所需圖書；并可通過各類的IM（即時通訊）類APP（如微信等）分享圖書信息。這樣，將原來紙質(zhì)的圖書變成數(shù)字化的“信息流”，通過“信息流帶動館藏文獻(xiàn)的”物流，不僅提高了圖書館的實(shí)物文獻(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量，而且實(shí)現(xiàn)知識信息的廣泛而有效地傳播。［2］

（3）資源位置指引（圖書館導(dǎo)向）。高效、快速、方便地為公眾提供各種資源指引服務(wù)已成為公共圖書館建設(shè)的主要目標(biāo)之一。借閱圖書時，讀者通過OPAC檢索到圖書后，圖書館的二維碼APP可通過導(dǎo)航指引讀者尋找該文獻(xiàn)的具體書架、樓層并標(biāo)識，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)定位當(dāng)前位置，提供路線指引。對于其他服務(wù)，如復(fù)印打印、培訓(xùn)、講座等服務(wù)，可以顯示服務(wù)地點(diǎn)，瀏覽建筑物地圖，提供參考路線。同時，相關(guān)的二維碼服務(wù)還可提供有關(guān)服務(wù)的詳細(xì)指導(dǎo)、使用手冊、價(jià)格以及相關(guān)內(nèi)容的宣傳，極大的提高圖書館服務(wù)特色。

（4）圖書館自動化管理。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)（移動終端）不再只是通話的工具，已經(jīng)成為個人信息處理與鑒別的工具之一，智能手機(jī)中App可以通過手機(jī)號碼驗(yàn)證、指紋驗(yàn)證等多種驗(yàn)證形式生成具有身份信息驗(yàn)證的二維碼，圖書館門禁系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)等可通過掃描手機(jī)二維碼進(jìn)行身份識別，查詢借閱信息等，不但節(jié)省時間，更可替代紙質(zhì)卡證，減少對環(huán)境的污染。

（5）數(shù)字資源及電子資源管理。對于數(shù)字化資源（如膠片、光盤等），在管理和借閱流通中，可以采用二維碼統(tǒng)一將紙質(zhì)文獻(xiàn)、附件的信息一并寫入二維碼中，既方便立體化資源的統(tǒng)一管理，又極大地提高附件的利用率，加深讀者對圖書的深層次閱讀和全面的信息了解。還可以利用二維碼信息載量較大的特點(diǎn)，對數(shù)字媒體寫明操作程序、注意事項(xiàng)等，提高讀者對數(shù)字資源的保護(hù)和使用率。

（6）圖書館服務(wù)或活動宣傳。圖書館在舉辦講座、展覽、學(xué)術(shù)沙龍時，可以將二維碼加印在宣傳海報(bào)上，讀者對感興趣的活動可以直接掃描二維碼，借助于二維碼信息載量大的特點(diǎn)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、吸引公眾關(guān)注，獲得生動豐富的內(nèi)容。［3］

4　二維碼技術(shù)的應(yīng)用問題及對策

二維碼技術(shù)在應(yīng)用中也還存在問題。如二維碼標(biāo)準(zhǔn)問題，大多來自國外的技術(shù)產(chǎn)品，如美國的PDF417和日本的QR碼，沒有針對漢字進(jìn)行特別設(shè)計(jì)，對漢字的編碼效率較低。這對于圖書館古文獻(xiàn)的收藏和使用帶來不便。其次，用戶通過二維碼的深度體驗(yàn)認(rèn)識，才能享受其帶來的便利，因此，在應(yīng)用二維碼時，不但要注意二維碼的內(nèi)容和相關(guān)設(shè)計(jì)，還應(yīng)全面宣傳二維碼的相關(guān)知識，盡可能讓讀者了解和掌握二維碼的使用方法，培養(yǎng)讀者使用二維碼的習(xí)慣，使讀者逐漸接受新技術(shù)帶來的便捷。

由于二維碼提供的是內(nèi)容感知和識別，二維碼軟件需要用解釋引擎去承載和處理這些代碼，實(shí)質(zhì)上就是給“病毒”提供了“溫床”，諸如木馬病毒、非法鏈接、黃色淫穢信息等，嚴(yán)重時會造成設(shè)備系統(tǒng)崩潰，影響讀者的身心健康。因此，在普及二維條碼應(yīng)用的同時，必須做好二維條碼識讀終端設(shè)備安全級別的工作，以防危害發(fā)生。

［參考文獻(xiàn)］

［1］許統(tǒng).手機(jī)二維碼在國內(nèi)的發(fā)展及應(yīng)用［J］.電腦與信息技術(shù)，2011（6）：62－63.

［2］南曉凡.圖書館二維碼應(yīng)用研究［J］.圖書館學(xué)刊，2012（10）：97－99.

［3］朱涌衛(wèi).基于“第五媒體”平臺上的圖書館個性化服務(wù)［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2010（12）：73-74.

［收稿日期］2014－03－06 ［責(zé)任編輯］徐娜

［作者簡介］張?zhí)熨n（1973－），男，助理研究員，研究方向：信息管理、網(wǎng)絡(luò)管理；魏青（1969－），女，研究員，研究方向：信息管理、網(wǎng)絡(luò)管理。

［文章編號］1005－8214（2015）01－0088－02

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B

［中圖分類號］G250.7；TP391.44