李新娥（丹東市少年兒童圖書館，遼寧丹東118000）

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構(gòu)建城市中心少兒圖書館的實(shí)踐與思考
——以丹東市少年兒童圖書館為例

李新娥
（丹東市少年兒童圖書館，遼寧丹東118000）

[摘要]梳理丹東市少兒圖書館為未成年人服務(wù)的實(shí)踐探索，結(jié)合少兒圖書館未成年人思想教育工作的開展情況，就如何發(fā)揮城市中心少兒圖書館職能的問題提出了看法。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館未成年人教育讀者服務(wù)

[分類號(hào)]G258.7

未成年人是一個(gè)不容忽視的社會(huì)群體，而作為這一群體的文化教育服務(wù)機(jī)構(gòu)——少兒圖書館，一直以來始終就是培養(yǎng)未成年人學(xué)習(xí)興趣、開展特殊教育的良好基地，是對少年兒童進(jìn)行理想、道德、人生觀和價(jià)值觀教育的重要課堂。

2010年，文化部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書館建設(shè)工作的意見》（文社文發(fā)〔2010〕42號(hào)）對今后少兒圖書館事業(yè)發(fā)展建設(shè)提出了具體要求。為此，各地區(qū)少兒圖書館結(jié)合本地實(shí)際，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，強(qiáng)化少兒服務(wù)功能，完善少兒讀者服務(wù)理念，創(chuàng)新少兒讀者服務(wù)管理模式，尤其是在發(fā)揮城市中心少兒圖書館功能方面，積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了不同的發(fā)展模式，有效地推動(dòng)了現(xiàn)代少兒圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如天津市少兒圖書館通過建立地區(qū)少兒圖書館四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，與周邊的區(qū)縣圖書館、少兒圖書館及中小學(xué)圖書館（室）保持著良好的業(yè)務(wù)往來和跨地域的協(xié)作關(guān)系，業(yè)已成為天津地區(qū)少兒圖書館的藏書中心、目錄中心、業(yè)務(wù)研究中心、采編中心和活動(dòng)中心，作為城市中心少兒圖書館的作用得到了極大的發(fā)揮，少兒服務(wù)的輻射面在不斷地?cái)U(kuò)大，目前已建立分館、陽光書屋百余個(gè)。再如，大連市少兒圖書館以“構(gòu)建具有大連特色的少兒圖書資源全域共享服務(wù)體系”為目標(biāo)，以選擇先進(jìn)合理的技術(shù)路線為基礎(chǔ)，依托大連市少兒圖書館為全地區(qū)少兒讀者服務(wù)，構(gòu)建了“總館—分館—流通站—流動(dòng)車”總分館服務(wù)體系，現(xiàn)已在全地區(qū)建立了百所中小學(xué)分館。經(jīng)過多年數(shù)字資源建設(shè)的積累，開發(fā)、建設(shè)及購置了多個(gè)各具特色、內(nèi)容豐富、使用便捷的數(shù)據(jù)庫，讀者通過總分館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線查詢、借閱，提高了服務(wù)全地區(qū)少兒讀者群體的能力。

近年來，丹東市少兒圖書館從自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合未成年人的身心特點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地展開了一系列實(shí)踐探索，為未成年人的健康成長，積極發(fā)揮著市中心少兒圖書館的社會(huì)教育職能作用。從而也確立了丹東市少兒圖書館在全市少兒圖書館事業(yè)發(fā)展建設(shè)的中心館地位。現(xiàn)結(jié)合實(shí)踐談幾點(diǎn)體會(huì)。

1明確定位，發(fā)揮少兒館的主導(dǎo)作用

城市中心少兒圖書館作為社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)和精神文明建設(shè)的重要陣地，在關(guān)心和關(guān)注未成年人的健康成長工作中擔(dān)負(fù)著不可或缺的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)前，在城市中心少兒圖書館建設(shè)方面在我國許多地區(qū)有著不同的做法和模式，如總分館、流動(dòng)圖書館、圖書館聯(lián)盟等多種圖書館服務(wù)體系建設(shè)模式，但是不管采取哪種形式，發(fā)揮中心館主導(dǎo)作用是明確的。2012年，為明確市少兒圖書館在開展全市未成年人讀書活動(dòng)中的主導(dǎo)指導(dǎo)地位，由市文化廣電局、市教育局聯(lián)合簽發(fā)文件，成立了丹東市中小學(xué)圖書館（室）建設(shè)協(xié)調(diào)指導(dǎo)委員會(huì)，由各主管局長擔(dān)任主任，市少兒圖書館館長擔(dān)任指導(dǎo)辦公室主任。明確的工作定位，具有權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為各項(xiàng)工作的有序發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2借力而上，構(gòu)建地區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

2006年，丹東地區(qū)公共圖書館開始推進(jìn)總分館三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，這對提升全地區(qū)市、縣（市）區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館辦館水平和服務(wù)能力產(chǎn)生了極大的推動(dòng)作用。市少兒圖書館審時(shí)度勢，借力而行，不失時(shí)機(jī)地將各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作融合到了丹東地區(qū)圖書館集群管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并按照城市中心少兒圖書館總分館的管理模式來提升市少兒圖書館綜合管理水平。2012年，市財(cái)政一次性投入50萬元全面更新和完善了自動(dòng)化管理設(shè)備，為建立以市少兒圖書館為中心館，各縣（市）區(qū)圖書館及學(xué)校等基層圖書館（室）為少兒分館和服務(wù)點(diǎn)的共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，市少兒圖書館結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步整合資源，依托中心圖書館的技術(shù)平臺(tái)和文獻(xiàn)資源，對中心圖書館網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)進(jìn)行了大膽嘗試，將東港、寬甸、元寶及振安等縣（市）區(qū)圖書館變?yōu)槭猩賰簣D書館的少兒分館；并在各少兒分館中選出5所偏遠(yuǎn)學(xué)校作為試點(diǎn)，將其圖書室借閱管理工作統(tǒng)一在市少兒圖書館圖書借閱管理系統(tǒng)中運(yùn)行，使全校師生足不出校就能查詢、借閱市少兒圖書館的全部文獻(xiàn)資源。此舉為建立和完善三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供了有效經(jīng)驗(yàn)，使市少兒中心館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和文獻(xiàn)資源得到了更好的利用。

3整合資源，開展特色讀書活動(dòng)

多年來，丹東市少兒圖書館注重加強(qiáng)與政府、社團(tuán)、協(xié)會(huì)、企業(yè)等部門和行業(yè)的聯(lián)系，借助社會(huì)力量，擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模和社會(huì)效益。特別是在成立了丹東市中小學(xué)圖書館（室）建設(shè)協(xié)調(diào)指導(dǎo)委員會(huì)以來，開展具有影響力的地區(qū)性讀書活動(dòng)10余次，參加人數(shù)達(dá)15萬人，學(xué)校參與面達(dá)70%以上，極大地調(diào)動(dòng)了社會(huì)力量參與的積極性，為統(tǒng)籌做好地區(qū)性少兒讀書活動(dòng)起到了重要保障作用。

3.1連續(xù)五屆舉辦少兒故事大賽，被丹東市列為品牌文化活動(dòng)。全地區(qū)少兒故事大賽是市少兒圖書館通過市級(jí)——縣區(qū)——學(xué)校三級(jí)網(wǎng)絡(luò)開展的最具影響力的地區(qū)性讀者活動(dòng)。自2006年舉辦首屆少兒故事大賽以來，每兩年一屆的少兒故事大賽現(xiàn)已成功舉辦了五屆，參與活動(dòng)的學(xué)校占地區(qū)一半以上，學(xué)生達(dá)10萬人。由于活動(dòng)規(guī)模大、人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長，需投入的人力財(cái)力較大，市少兒圖書館適時(shí)與政府、社團(tuán)、協(xié)會(huì)、企業(yè)等行業(yè)緊密合作，借助社會(huì)力量，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的規(guī)模與效益，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)大賽多方共贏”。

3.2舉辦全地區(qū)主題鮮明征文大賽，培養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。一是以“中國夢”為主題的“夢想·起航”征文活動(dòng)。旨在點(diǎn)燃城鄉(xiāng)孩子對美好生活的希望，激發(fā)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)祖國的時(shí)代責(zé)任，通過文字展開夢想的翅膀，抒發(fā)對美好未來的憧憬。從組織策劃到實(shí)施，市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上下聯(lián)動(dòng)，部門間密切配合，全市城鄉(xiāng)56所學(xué)校，5461名學(xué)生參加。二是以紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨90周年為契機(jī)，開展“黨在我心中”中小學(xué)生征文、繪畫大賽。廣大中小學(xué)生以生動(dòng)的筆觸，感人的畫面，從不同角度描繪了中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國各族人民不懈奮斗、勇往直前的生動(dòng)畫卷，奏響了一部共產(chǎn)黨好，社會(huì)主義好，改革開放好，偉大祖國好，各族人民好的宏偉交響曲。全地區(qū)有876篇征文，235幅繪畫獲獎(jiǎng)。

3.3舉辦全地區(qū)閱讀推廣活動(dòng)，積極倡導(dǎo)未成年人“多讀書，讀好書”。一是2013年，組織全地區(qū)讀者參加由中央機(jī)關(guān)青年聯(lián)合會(huì)、文化部青年聯(lián)合會(huì)、中國文化報(bào)社、國家圖書館等多家單位聯(lián)合主辦的“書香未來——為少年兒童推薦一本書”活動(dòng)。丹東市少兒圖書館在全國83家受邀單位中脫穎而出，在《中國文化報(bào)》（2013年11月1日第8版）公布的7個(gè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)中榜上有名。為了有效地組織好這次全國性圖書推薦活動(dòng)，在全地區(qū)設(shè)立“識(shí)禮知書”獎(jiǎng)和“熱心參與”獎(jiǎng)評(píng)選環(huán)節(jié)，大大提高了社會(huì)各界人士為少年兒童選書薦書的熱情，明確了什么樣的圖書具備“可讀、適讀”“又讓少年兒童喜歡閱讀”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)了本地區(qū)未成年人讀書活動(dòng)的開展。市少兒圖書館通過等多種途徑在短短10天內(nèi)收到圖書推薦文章100余篇。二是舉辦丹東市首屆少年兒童“好童謠”創(chuàng)作表演大賽。旨在面向丹東地區(qū)所有少年兒童開展以“感恩祖國、感恩家鄉(xiāng)、感恩老師、感恩家長”為創(chuàng)作主題教育活動(dòng)。經(jīng)過為期一個(gè)多月的初賽、復(fù)賽，2014年7月6日，來自全地區(qū)各小學(xué)、幼兒園的200多位小演員，在銀杏廣場參加了丹東市首屆少年兒童“好童謠”創(chuàng)作表演大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)。一個(gè)個(gè)生動(dòng)而精彩的感恩教育節(jié)目，唱響了丹東城市“能幫就幫，能讓就讓，該管就管”的新風(fēng)尚，唱響了時(shí)代文明的主旋律。

4館際合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源共享

2011年5月，丹東市少兒圖書館成為天津市少兒圖書館分館，現(xiàn)在已有圖書10189冊。分館的建立受到丹東少兒讀者的熱烈歡迎，極大地豐富和充實(shí)了本地區(qū)少兒文獻(xiàn)資源。借助天津市少兒圖書館豐富的文獻(xiàn)資源和先進(jìn)的管理理念，市少兒圖書館開展了一系列的主題讀書活動(dòng)。如，2011年開展了“黨在我心中”系列讀書活動(dòng)；2012年開展了“好書伴我成長”系列讀書活動(dòng)；2013年開展了“我的中國夢”系列讀書活動(dòng)等。為了擴(kuò)大分館文獻(xiàn)資源輻射面，市少兒圖書館借助各縣（市）區(qū)館少兒分館的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，延伸和拓展天津少兒圖書館丹東分館讀者服務(wù)，讓偏遠(yuǎn)的農(nóng)村共享館際合作服務(wù)成果。天津市少兒圖書館丹東分館的成立是少兒圖書館之間跨省（市）合作推進(jìn)文獻(xiàn)資源共享的有益探索，對于發(fā)揮丹東市少兒中心圖書館的輻射作用，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的延伸和拓展具有重要意義。

5搭建平臺(tái)，提供學(xué)習(xí)交流園地

《小蘑菇》報(bào)是丹東市少兒圖書館創(chuàng)辦的品牌刊物，是全市最早為少年兒童編印的少兒讀物。自1992年創(chuàng)刊至今，共發(fā)行150期，125萬份。1994年，被遼寧省文化廳評(píng)為公共圖書館信息報(bào)（刊）展評(píng)二等獎(jiǎng)。作為丹東地區(qū)第一份少兒讀物，自創(chuàng)刊以來一直成為本館館藏的集萃和報(bào)刊的集錦，不僅發(fā)表了本地區(qū)少年兒童、讀者家長、教育工作者和館內(nèi)職工撰寫的文章650余篇，還刊登了2000余篇利用館藏文獻(xiàn)進(jìn)行摘選和改編的文章，在揭示館藏一次文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上編制二次文獻(xiàn)，開發(fā)三次文獻(xiàn)。成為少兒館、學(xué)生、老師和家長溝通彼此思想、感情的橋梁。2011年8月，來自市區(qū)的27位小同學(xué)，經(jīng)選拔正式成為《小蘑菇》報(bào)小記者團(tuán)的第一批成員，并定期邀請本市資深記者、優(yōu)秀教師輔導(dǎo)授課，包括指導(dǎo)新聞采寫技巧、辦報(bào)專業(yè)流程、語言交流藝術(shù)、中國傳統(tǒng)禮儀等相關(guān)知識(shí)。經(jīng)歷4年的發(fā)展，小記者團(tuán)先后共有在冊小記者100余人，開展各種培訓(xùn)63次，實(shí)踐活動(dòng)20余次。2014年，為了增強(qiáng)《小蘑菇》報(bào)輻射面，讓更多的城鄉(xiāng)偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子也能參與其中，依托業(yè)已形成的網(wǎng)絡(luò)管理體系，進(jìn)一步擴(kuò)大了小記者團(tuán)隊(duì)伍。針對小記者成員分布廣、不集中等問題，注重采用網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)，利用現(xiàn)有的小記者聯(lián)系群、郵箱以及館網(wǎng)站等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)通知、收集活動(dòng)資料。

6突出特色，共建地區(qū)文獻(xiàn)資源保障體系

作為全地區(qū)少兒文獻(xiàn)信息資源的服務(wù)保障中心，丹東市少兒圖書館始終把構(gòu)建具有地域特色的少兒文獻(xiàn)信息資源保障體系作為重點(diǎn)工程建設(shè)，不斷依據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的發(fā)展需要適時(shí)調(diào)整入藏文獻(xiàn)信息資源結(jié)構(gòu)，彰顯特色，突出重點(diǎn)，并在丹東地區(qū)圖書館集群管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了通借通還，辦證讀者穩(wěn)中有升，館藏文獻(xiàn)的利用率逐年提高。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)的要求，除了共享省館、市館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源外，2011年，創(chuàng)建了“丹東市少兒圖書館數(shù)字閱讀平臺(tái)”和“丹東市少兒圖書館點(diǎn)點(diǎn)書庫動(dòng)漫館”，配置了適合少兒閱讀特點(diǎn)的電子圖書資源130500冊，開辟了丹東市少兒圖書館網(wǎng)絡(luò)在線閱讀服務(wù)模式，填補(bǔ)了丹東市少兒圖書館館藏?cái)?shù)字資源的空白。2014年，還配置了博看報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)在線閱讀觸摸設(shè)備及超星電子書借閱機(jī)，可以實(shí)時(shí)同步在線閱讀和下載有關(guān)少兒教育等相關(guān)內(nèi)容的報(bào)刊和電子書。目前，全地區(qū)少兒讀者通過丹東市少兒圖書館網(wǎng)站就可以直接在線查詢、閱讀已有的全部數(shù)字資源，有效地保障了全地區(qū)少兒讀者對文獻(xiàn)信息資源的多樣性需求。

7管理創(chuàng)新，建設(shè)素質(zhì)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

“館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的核心要素，圖書館館員的素質(zhì)會(huì)影響一個(gè)圖書館的發(fā)展前景?！卑l(fā)揮城市中心少兒圖書館的職能，隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。讀者的整體水平和閱讀需求在不斷提高和變化，面對新的閱讀環(huán)境和條件，少兒圖書館除了要做好常規(guī)性的工作外，更應(yīng)該在深層次的服務(wù)上多下功夫，這就需要館員具備更高的素質(zhì)，才能更好地為讀者提供服務(wù)。

多年來，丹東市少兒圖書館始終力行務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)的管理理念，通過多種方式，從發(fā)掘、激勵(lì)、培養(yǎng)館員的潛能入手，努力做到人盡其才，才盡其用，并積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)協(xié)作、心情舒暢的工作環(huán)境，以此推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)。2012年結(jié)合本館實(shí)際，館內(nèi)實(shí)行了全員聘用制、崗位責(zé)任制。通過實(shí)行聘用制，科學(xué)設(shè)崗，按崗聘用，競爭上崗，并建立了完善的重實(shí)績、重貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了活力。由于館里職工的年齡結(jié)構(gòu)、教育經(jīng)歷、生活閱歷各不相同，我們因人而異，采取個(gè)性化對待，彰顯人性化管理，取得了明顯的成效。如：發(fā)揮年長館員責(zé)任心強(qiáng)、群眾威信高的優(yōu)勢，讓他們參與館內(nèi)科學(xué)決策；發(fā)揮中青年館員對事業(yè)的執(zhí)著，讓他們在工作中擔(dān)任要職，以此提升他們的認(rèn)同感和歸屬感；發(fā)揮青年館員有朝氣有激情的特點(diǎn)，為激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性提供各種展示平臺(tái)。一支優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須愛館、愛崗、愛書、愛讀者，才會(huì)創(chuàng)造性地開展讀者服務(wù)工作。為此，我們提出了“向書本學(xué)、向?qū)＜覍W(xué)、向?qū)嵺`學(xué)”的口號(hào)，并特聘專家學(xué)者講授圖書館學(xué)基本理論、服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀等知識(shí)；開展拓展訓(xùn)練，培訓(xùn)員工的發(fā)散思維和互助精神；每年舉辦一次“青年崗位能手”業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，每月堅(jiān)持“月讀一本書、寫一篇心得、進(jìn)行一次交流”的“三個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)，將各部門的優(yōu)秀讀書心得在全館大會(huì)上交流，可謂“一人讀書，全館受益”。通過建立科學(xué)、持久、扎實(shí)的管理機(jī)制，打造了一支愛崗敬業(yè)、努力拼搏的和諧團(tuán)隊(duì)，隊(duì)伍的閱讀素養(yǎng)和業(yè)務(wù)研究能力，服務(wù)讀者的業(yè)務(wù)技能都有了大幅度的提升。

幾年來，丹東市少兒圖書館注重并積極發(fā)揮中心館服務(wù)功能，通過逐步改善辦館條件，提高了服務(wù)能力和輻射面，有效地整合了社會(huì)資源，彰顯了全市少兒讀者活動(dòng)的特色；上下聯(lián)動(dòng)、深入持久地開展大型讀者活動(dòng)，改變了以往“各自為戰(zhàn)”的局面，形成了具有地域特色的讀者活動(dòng)品牌。2013年，為了進(jìn)一步檢驗(yàn)工作成果和辦館水平，積極主動(dòng)參加了全國公共圖書館第五次評(píng)估，除了硬件設(shè)施外，其余項(xiàng)目評(píng)估均獲得了優(yōu)異成績。在不斷完善辦館條件和深入創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)管理水平等方面得到了評(píng)估專家組的高度贊譽(yù)。通過深入實(shí)踐和探索，我們切實(shí)感受到加強(qiáng)城市中心少兒圖書館建設(shè)是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，可以有效提升一個(gè)城市的總體品質(zhì)和服務(wù)能級(jí)。社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步需要加強(qiáng)少兒圖書館建設(shè)。一個(gè)不讀書的民族是沒有希望的民族，少年時(shí)代是人生讀書的黃金時(shí)期，也是讀書習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期，為少年兒童提供服務(wù)的少兒圖書館的建設(shè)，是關(guān)系國家、民族命運(yùn)的希望工程，是關(guān)系到億萬家庭切身利益的最大的民心工程。

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李新娥女，本科學(xué)歷。副研究館員，館長。

收稿日期：（2015-01-28；責(zé)編：徐向東。）