饒敏（佛山市第一人民醫(yī)院圖書館，廣東佛山528000）

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大數(shù)據(jù)時代綜合醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)理念與模式創(chuàng)新?

饒敏
（佛山市第一人民醫(yī)院圖書館，廣東佛山528000）

[摘要]根據(jù)大數(shù)據(jù)與醫(yī)院圖書館運作方式的內(nèi)在聯(lián)系及其內(nèi)涵和外延的深刻變化，闡述了大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)理念與模式創(chuàng)新的必要性及可行性，并對區(qū)域聯(lián)合、智慧型館員和知識重組模式等進行了探討。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)學(xué)科服務(wù)服務(wù)模式知識服務(wù)循證醫(yī)學(xué)區(qū)域聯(lián)合智慧型館員

[分類號]G252.6

*本文系2012年佛山市衛(wèi)生局科研立項課題“基于循證醫(yī)學(xué)環(huán)境的信息服務(wù)模式探討與研究”（FW2012059）成果。

大數(shù)據(jù)賦予了醫(yī)院圖書館學(xué)科化信息服務(wù)全新的內(nèi)涵與外延。經(jīng)過多年累積，綜合醫(yī)院圖書館在大數(shù)據(jù)方面具有一定優(yōu)勢，比如擁有專業(yè)性很強的各種結(jié)構(gòu)化數(shù)字文獻、書目信息、視頻、圖譜、標準等，同時包含大量讀者信息、借閱信息、瀏覽記錄、檢索歷史、查新信息等半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。與此同時，大數(shù)據(jù)宛如一股浪潮在猛烈沖擊著醫(yī)院圖書館現(xiàn)行的服務(wù)理念和模式，促使每位館員去思考、探索、尋找大數(shù)據(jù)背后隱匿的、對改變圖書館服務(wù)理念與服務(wù)模式有啟迪價值的線索，在實踐中創(chuàng)立適應(yīng)時代發(fā)展趨勢的學(xué)科化服務(wù)新模式。

1大數(shù)據(jù)及其在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

1.1大數(shù)據(jù)的概念和特點

最早提出大數(shù)據(jù)概念的是全球知名的麥肯錫咨詢公司，目前大數(shù)據(jù)已成為學(xué)術(shù)研究活動中關(guān)注度最高的重要資源。大數(shù)據(jù)時代最明顯的特征是知識的地位及其重要性達到前所未有的高度，對社會的經(jīng)濟、文化、醫(yī)療衛(wèi)生和教育等領(lǐng)域的影響力越來越大。其涉及的巨量信息只有通過擷取、管理、處理和分析，才能從中獲取更有價值的資訊。大數(shù)據(jù)以高容量、高增長率、多樣化和真實性為特征，對醫(yī)院圖書館而言，其價值體現(xiàn)需要館員通過自身的知識與專業(yè)技能，在種類繁多、數(shù)量龐大的醫(yī)學(xué)及其相關(guān)學(xué)科數(shù)據(jù)中進行以醫(yī)療、科研需求為基礎(chǔ)的快速信息獲取、提供和分析[1]。但大數(shù)據(jù)并不一定代表大價值，容量只是表象，價值才是本質(zhì)。

1.2大數(shù)據(jù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

谷歌有一個名為“谷歌流感趨勢”的工具，它通過跟蹤搜索詞相關(guān)數(shù)據(jù)來判斷全美地區(qū)的流感情況，這對于健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)和流行病專家來說是非常有用的，因時效性強，它能很好地輔助對疾病暴發(fā)的跟蹤和處理。醫(yī)學(xué)科研人員可以通過大數(shù)據(jù)獲知本領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)取得的成績和進展，從而對所要研究的問題進行系統(tǒng)的分析和評判，結(jié)合國內(nèi)外的學(xué)術(shù)研究思想和最新成就，找準起點并聚焦到一個可以集中精力進行深入研究且有價值的目標[2]。正如業(yè)內(nèi)專家所稱，大數(shù)據(jù)是人們借以了解科研前沿動態(tài)并獲得新情報、新信息的有效途徑，是科學(xué)發(fā)現(xiàn)與知識創(chuàng)新的新引擎。

2大數(shù)據(jù)對醫(yī)院圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式的沖擊

大數(shù)據(jù)的價值主要通過數(shù)據(jù)的整合、分析和開放而獲得，并從中發(fā)現(xiàn)新知識、創(chuàng)造新價值，為社會帶來“大知識”“大科技”和“大智能”。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，醫(yī)院圖書館原有的以書刊借閱為主的傳統(tǒng)服務(wù)模式將面臨極大沖擊，促使圖書館尋求自身的變革和創(chuàng)新，實現(xiàn)服務(wù)模式與服務(wù)能力的轉(zhuǎn)型和超越。大數(shù)據(jù)時代最明顯的特征是知識的地位及其重要性達到前所未有的高度，人們獲取知識的途徑與方式也發(fā)生極大改變，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的讀者群體在進行臨床診療和科學(xué)研究過程中對實體圖書館文獻資源和館員的依賴程度將大為降低，特別是高學(xué)歷、高職稱的專家學(xué)者往往通過其他渠道和方式來獲取信息資源。由于思維模式、知識結(jié)構(gòu)的差異及溝通交流渠道不通暢，使之與圖書館和圖書館的服務(wù)越來越遠。面對挑戰(zhàn)，醫(yī)院圖書館首先要加強對醫(yī)學(xué)文獻資源體系的研究和探索，結(jié)合醫(yī)院學(xué)科發(fā)展和科學(xué)研究的實際情況與動態(tài)，力求創(chuàng)建以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為主導(dǎo)，以構(gòu)建新型館藏資源體系為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新信息服務(wù)模式為目標的全新運作機制，構(gòu)建醫(yī)學(xué)圖書館的未來發(fā)展藍圖，逐步提升大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)院圖書館的核心競爭力。

3大數(shù)據(jù)對醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)的啟示

學(xué)科服務(wù)是以學(xué)科知識為基礎(chǔ)，以學(xué)科館員為核心，針對用戶專業(yè)及學(xué)科，借助先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開的介于信息服務(wù)和知識服務(wù)之間的一種新型服務(wù)模式。

目前一些有實力的綜合性醫(yī)院都在重點學(xué)科建設(shè)上下足功夫。通過人才引進，內(nèi)部挖潛，形成核心技術(shù)力量，特別是重點打造面向疑、難、危、重癥的特需科室和跨學(xué)科的綜合科室，使學(xué)科建設(shè)逐步契合現(xiàn)代化醫(yī)療模式的新需求。

大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院圖書館的學(xué)科化信息服務(wù)要有明確的方向，要緊跟醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)步伐，加強對海量醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)進行分析、處理和深度挖掘，以提供知識服務(wù)為主軸，實現(xiàn)向以用戶驅(qū)動的揭示信息內(nèi)容為主的深層次知識服務(wù)轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)分析離不開數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理，在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和有效的數(shù)據(jù)管理能保證研究結(jié)果的真實性及其推廣應(yīng)用價值。在我國網(wǎng)絡(luò)資源配置還不盡合理的背景下，如何管理和用好大數(shù)據(jù)，讓其更好地為醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究服務(wù)，是新時期醫(yī)學(xué)圖書館界應(yīng)探討和研究的重要課題。

4大數(shù)據(jù)與醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)

4.1現(xiàn)行學(xué)科化服務(wù)模式的缺憾

4.1.1學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新的基本策略和基礎(chǔ)設(shè)施不完善

在醫(yī)學(xué)學(xué)科專業(yè)化、綜合化、多元化、細分化和醫(yī)學(xué)信息資源網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的大趨勢下，醫(yī)院圖書館作為從事醫(yī)學(xué)信息專業(yè)服務(wù)的重要基地，必須以最大限度滿足醫(yī)院用戶的差異化需求作為其全部工作的指導(dǎo)思想，以期獲得服務(wù)質(zhì)量和效率的不斷提升。但從目前情況來看，醫(yī)院館的硬件、軟件、資金、技術(shù)等諸多方面都存在明顯的不足，缺乏大型的、共享的學(xué)科服務(wù)平臺，圖書館無法通過這一平臺與醫(yī)院讀者群體進行更深入的合作與交流，也難以制訂切合本院實際的學(xué)科服務(wù)策略，更談不上一系列信息服務(wù)模式的創(chuàng)新。構(gòu)建高質(zhì)量的圖書館學(xué)科服務(wù)平臺和完善的學(xué)科服務(wù)策略，需要醫(yī)院管理決策部門及各科室、各學(xué)科專家的通力合作，與此同時，醫(yī)學(xué)館員應(yīng)將“以人為本”作為制訂學(xué)科服務(wù)策略的切入點，建立完備的學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新信息反饋機制和能夠衡量學(xué)科創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量的評判標準，成為信息資源的建筑師。

4.1.2學(xué)科化服務(wù)的針對性不強

綜合醫(yī)院館的學(xué)科化服務(wù)對象主要是各科醫(yī)療專家、學(xué)者、教授和普通醫(yī)護和醫(yī)技人員，其專業(yè)特長、技術(shù)職稱和承擔(dān)的科研課題等不盡相同，有市局一級和省廳一級，也有國家部委一級，如果僅采取針對性不強的簡單咨詢服務(wù)方式顯然無法獲得用戶所期望的效果，服務(wù)質(zhì)量難以提高。在醫(yī)學(xué)學(xué)科細分程度日益加深的情況下，專業(yè)圖書館只有提供以學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向、以知識單元為切入口的信息服務(wù)方可最大限度滿足各類讀者的信息需求。

4.1.3聯(lián)絡(luò)渠道不暢通

圖書館與醫(yī)院讀者群體的聯(lián)絡(luò)、溝通應(yīng)該是常態(tài)化、雙向的，否則便造成讀者不知道圖書館能提供哪些信息服務(wù)，圖書館也不了解讀者有哪些需求的“雙盲”局面。綜合性醫(yī)院尤其是三級醫(yī)院目前對醫(yī)學(xué)科研都有一定要求，科研人員對文獻信息的需求是真實存在的，只是由于未建立科學(xué)合理、便捷的聯(lián)絡(luò)方式及通道而阻礙了醫(yī)學(xué)信息的傳遞。醫(yī)學(xué)館員要加強與醫(yī)院用戶群體的溝通與交流，準確把握和定位醫(yī)院讀者群體的文獻需求動向，采取切實可行的方式，確保與讀者群體聯(lián)絡(luò)渠道的暢通。

4.1.4學(xué)科嵌入程度不深

醫(yī)院圖書館開展學(xué)科服務(wù)的目的是使醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員和科研工作者能及時了解國內(nèi)外相關(guān)研究領(lǐng)域的最新科研動向，拓展科研視野，啟迪科研思路。目前醫(yī)院館開展的目錄揭示和信息推送等服務(wù)尚屬淺層次的直觀展示和信息搜集，缺乏對研究領(lǐng)域所需信息的深度挖掘、組織整合及知識性分析。圖書館要深化學(xué)科服務(wù)就必須創(chuàng)新服務(wù)模式，嵌入學(xué)科越深，越有針對性，提供的信息服務(wù)質(zhì)量則越高，對科研的信息支持力度也就越大。

4.1.5館員自身知識結(jié)構(gòu)有欠缺

大數(shù)據(jù)背景下的圖書情報服務(wù)正在走向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、泛在化、智能化和知識化，傳統(tǒng)圖書館正面臨“不進化即消亡”的嚴峻形勢。館員自身知識結(jié)構(gòu)的完備及合理與否關(guān)乎學(xué)科化服務(wù)的質(zhì)量和效果，大數(shù)據(jù)時代的館員更應(yīng)注重思辨能力的培養(yǎng)，不再被既往的條條框框所束縛，學(xué)會重新思考，繼而在思考中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。加強自我意識、自主意識、自由能力的培養(yǎng)，通過自我設(shè)計、自我學(xué)習(xí)、自我協(xié)調(diào)和自我控制，憑借職業(yè)敏感性和駕馭知識信息的能力，成為智慧型館員、學(xué)習(xí)型館員、創(chuàng)新型館員和“信息學(xué)家”。當(dāng)然，知識結(jié)構(gòu)的改變與完善并非一朝一夕之事，需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)、思考和累積。

4.2醫(yī)院圖書館學(xué)科服務(wù)理念亟待轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時代醫(yī)學(xué)科學(xué)研究范式及學(xué)術(shù)信息交流模式的轉(zhuǎn)變[3]，促使醫(yī)院圖書館必須逐步更新服務(wù)理念，否則便會被數(shù)據(jù)洪流所淹沒。綜合醫(yī)院圖書館作為儲存信息知識、提供信息服務(wù)的集散中心，必須適應(yīng)科學(xué)研究的新范式，樹立以用戶驅(qū)動的學(xué)科信息服務(wù)為核心理念，倡導(dǎo)以知識覆蓋和深度嵌入科研為特征的新型信息服務(wù)模式，尤其在醫(yī)學(xué)信息同質(zhì)化泛濫的大環(huán)境下，需逐步強化館員的思辨能力，將醫(yī)學(xué)信息的分析、綜合、判斷、辨析作為新形勢下引領(lǐng)圖書館業(yè)務(wù)活動的宗旨。

5大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)模式的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)在生物醫(yī)學(xué)科研領(lǐng)域的應(yīng)用對醫(yī)院圖書館現(xiàn)行學(xué)科化服務(wù)模式提出了新的要求，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的醫(yī)學(xué)研究方式的改變，推動了醫(yī)學(xué)科技情報服務(wù)范式的再次轉(zhuǎn)型，學(xué)科信息服務(wù)職能不再僅限于醫(yī)學(xué)信息的搜集、提供，其服務(wù)重點正逐漸轉(zhuǎn)向從醫(yī)學(xué)信息中去發(fā)現(xiàn)知識和分析知識，使醫(yī)院館最終成為有利于開放性獲取及知識創(chuàng)新的新型知識服務(wù)平臺。從資料性、事實性的收集、整理、翻譯轉(zhuǎn)變?yōu)榫C述性情報分析與研究，應(yīng)用多種新型智能化分析工具進行計算性的知識挖掘和知識分析[4]。

5.1基于用戶驅(qū)動的預(yù)測性情報服務(wù)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，預(yù)測性情報對學(xué)科發(fā)展及科學(xué)研究具有較以往更重要的現(xiàn)實意義，就醫(yī)院圖書館而言，它是在特定時間內(nèi)，根據(jù)調(diào)研和用戶需求，向臨床醫(yī)生提供最有價值的醫(yī)學(xué)信息，促成普通信息服務(wù)向情報服務(wù)和知識服務(wù)轉(zhuǎn)變。預(yù)測性情報服務(wù)以學(xué)科數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運用全新的模式對海量、高增長率和多樣化的信息資源進行量化處理，并據(jù)此提出具備學(xué)科決策參考價值的預(yù)測性分析報告，使醫(yī)院的醫(yī)療和科研人員用最短的時間、花費最少的精力就能洞察學(xué)科發(fā)展的趨勢。

5.2學(xué)科知識導(dǎo)航性服務(wù)

知識服務(wù)是從各種顯性和隱性知識資源中對人們所需知識進行提煉的過程，是有針對性地解決用戶問題的高級階段的信息服務(wù)。知識服務(wù)是定制化的服務(wù)，包括特定的服務(wù)結(jié)果、多樣化的服務(wù)過程和個性化的服務(wù)行為，其價值在于醫(yī)務(wù)人員可在充分利用這些知識的基礎(chǔ)上實現(xiàn)科技創(chuàng)新。圖書館應(yīng)提高對個性化服務(wù)的理論認識水平，形成解決“需求與服務(wù)”矛盾的正確思路，探討與實施基于知識化的創(chuàng)新服務(wù)模式[5]。

5.3科研嵌入式服務(wù)

深入了解和掌握世界范圍內(nèi)最新的文獻是進行科學(xué)研究的必要前提。任何一項科學(xué)研究的開展都必須以全面掌握相關(guān)研究文獻信息為起始點，以跟蹤世界最新醫(yī)學(xué)研究動向為指引，以推動科研成果向臨床實踐轉(zhuǎn)化為終極目標。醫(yī)院圖書館如何參與醫(yī)療、教學(xué)、科研，參與程度的深淺，是提升醫(yī)院館核心競爭力的關(guān)鍵[6]。醫(yī)學(xué)館員可以定期參與院內(nèi)的重點科研課題立項評判會、碩士研究生開題報告會與論文答辯會、科研沙龍系列講座和專業(yè)科室舉辦的科研文獻閱讀會，通過聆聽、觀摩、學(xué)習(xí)、思考、分析，充分了解用戶的文獻需求和研究思路，以便通過大數(shù)據(jù)搜索、分析，制定詳細的、符合本院醫(yī)療、科研及學(xué)科建設(shè)實際的文獻支持及保障方案?？蒲星度敕?wù)要求館員對醫(yī)學(xué)學(xué)科尤其是分支學(xué)科的發(fā)展有較深入的了解，在人力資源不足的情況下，可以首先瞄準最具發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c學(xué)科或?qū)？?，選定某一課題后從立項、文獻數(shù)據(jù)搜集、階段小結(jié)至結(jié)題“一跟到底”，要經(jīng)常與課題專家進行交流、溝通，全面了解其科研思路，當(dāng)好他們的“參謀”和“尖兵”，為其提供經(jīng)整合加工的優(yōu)質(zhì)專題文獻信息。提高中外文文獻資源保障率，提升科研管理效率，輔助科研產(chǎn)出評價。

5.4循證醫(yī)學(xué)資源的發(fā)掘與利用

循證醫(yī)學(xué)背景下的醫(yī)院圖書館無論功能與角色都將發(fā)生轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)館員的重要職責(zé)之一是為讀者檢索相關(guān)的醫(yī)學(xué)證據(jù)，并就證據(jù)的可信度與臨床實用性進行評價和傳遞，建立循證醫(yī)學(xué)信息資源導(dǎo)航，整合網(wǎng)絡(luò)循證醫(yī)學(xué)信息資源，為讀者提供一站式檢索服務(wù)。本館在“基于循證醫(yī)學(xué)環(huán)境的信息服務(wù)模式探討與研究”立項課題研究過程中，曾以問卷、電話或OA傳閱等方式向院內(nèi)讀者群體發(fā)送《循證醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫反饋意見表》，結(jié)果表明：86.11%的被調(diào)查者表示對此了解一般；13.89%表示完全不了解；非常了解的只有1.39%，說明醫(yī)院圖書館在循證醫(yī)學(xué)資源建設(shè)和發(fā)掘及提供學(xué)科化的證據(jù)檢索和評價服務(wù)方面還具有相當(dāng)大的空間。

5.4.1基于循證的學(xué)科協(xié)同服務(wù)

醫(yī)院圖書館要探索并構(gòu)建一套適合醫(yī)院醫(yī)療診斷、決策及臨床路徑的循證醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，讓臨床醫(yī)師通過瀏覽可輕松快捷地獲取循證醫(yī)學(xué)資訊，并用于醫(yī)療實踐。循證醫(yī)療實踐是臨床醫(yī)師進行終身學(xué)習(xí)的最佳方式，其基于問題的學(xué)習(xí)模式能幫助臨床醫(yī)師不斷進行自我知識更新，通過改變知識結(jié)構(gòu)來獲得更理想的診斷和治療效果。國外研究表明，在某些情況下，醫(yī)學(xué)館員的循證化學(xué)科信息協(xié)同服務(wù)效果甚至堪比影像和實驗檢查提供的診療依據(jù)，但國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院圖書館仍處于嘗試性研究和探索階段。

循證醫(yī)學(xué)、循證資源及循證信息服務(wù)模式與醫(yī)院館有著非常緊密的聯(lián)系，醫(yī)學(xué)館員參與循證醫(yī)學(xué)實踐，提供經(jīng)過嚴格篩選和評價的、可直接用于臨床決策的有效證據(jù)，幫助臨床醫(yī)師不斷進行自我知識更新，通過改變知識結(jié)構(gòu)獲得更理想的診斷和治療效果。醫(yī)院館可以開展多種形式和內(nèi)容的培訓(xùn)，以期提高讀者循證信息素養(yǎng)，通過“求證”來幫助讀者“用證”。

5.4.2基于循證的系統(tǒng)綜述

大數(shù)據(jù)一方面為醫(yī)務(wù)人員了解醫(yī)學(xué)科技前沿動態(tài)提供了良好平臺，但又由于文獻信息的過量增長而遠遠超出其常規(guī)閱讀能力所及的范圍，致使很多新知識還未被充分吸收利用就已淹沒在數(shù)據(jù)的海洋中。基于循證的系統(tǒng)綜述作為一種比較新的文獻綜合評價方法，近年來在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，成為一種重要的研究方法和最佳證據(jù)的重要來源，被公認為全世界最高級別的證據(jù)之一，臨床醫(yī)學(xué)專家和圖書情報專家已將其列為一種更科學(xué)、更客觀的證據(jù)文獻而提倡醫(yī)務(wù)人員加以運用、參考或引述。圖書館員應(yīng)充分學(xué)習(xí)、認識和了解優(yōu)秀系統(tǒng)綜述具備的特征，將那些能夠提供更加真實可靠的醫(yī)學(xué)文獻信息和知識，能對本學(xué)科產(chǎn)生深刻影響的高質(zhì)量系統(tǒng)綜述文獻推薦和提供給醫(yī)院用戶，使其在科研立項和撰寫科研論文時能站在一個更高、更精準的起點上，最大限度降低科研進程中無效勞動的幾率[7]。

5.5知識重組模式

大數(shù)據(jù)時代的重要特征之一是由于信息海量增長所導(dǎo)致的“知識信息爆炸”和“情報危機”，給醫(yī)院用戶查閱和獲取有用信息帶來極大困難。圖書館員可以在有針對性地搜集、閱讀、整理原始醫(yī)學(xué)文獻信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析思考、篩選、歸納、評價等一系列再創(chuàng)造活動，對相關(guān)知識信息進行重組，發(fā)掘文獻信息中最有價值的知識情報信息，形成高濃縮、高質(zhì)量的文獻精品，最大限度地實現(xiàn)文獻信息的潛在價值[8]。經(jīng)加工重組后的醫(yī)學(xué)文獻信息精品可以大大降低醫(yī)院的臨床醫(yī)師、科研人員在診療及研究過程中查閱文獻信息的數(shù)量和時間，但其應(yīng)同時具備學(xué)術(shù)創(chuàng)新性、時效性、指引性、前瞻性等特征，具有“以一當(dāng)十”“以一當(dāng)百”的文獻信息控制功能，并適合微博、微信的發(fā)布及傳遞模式?；趯W(xué)科化的知識重組模式將被視為對“大數(shù)據(jù)”的一種有效補充。

5.6區(qū)域性聯(lián)合模式

目前，由于綜合醫(yī)院圖書館系統(tǒng)在宏觀上缺乏一個統(tǒng)一的機構(gòu)來進行協(xié)調(diào)管理，各館仍處于各自為政的分散性管理和業(yè)務(wù)運作模式，微觀上則沿襲單位行政監(jiān)控模式，圖書館缺乏必要的管理自主權(quán)，束縛了圖書館自身管理創(chuàng)新的空間和館員的積極性。

隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和學(xué)科發(fā)展的逐步深入，綜合醫(yī)院圖書館必然要在學(xué)科化服務(wù)領(lǐng)域進行一些開拓性的研究和探討，但與高等醫(yī)藥院校圖書館相比，醫(yī)院館在人才儲備、信息資源或技術(shù)力量等諸方面都遠落后于高校館，僅憑一館之力難以進行全方位、有深度的多學(xué)科信息服務(wù)。在目前醫(yī)院館普遍存在的人員少、技術(shù)力量相對薄弱的現(xiàn)狀下，可考慮在省級醫(yī)圖委框架下形成學(xué)科化服務(wù)的聯(lián)合機構(gòu)或?qū)I(yè)分會，各醫(yī)院館加強橫向聯(lián)絡(luò)和優(yōu)勢資源的共享、利用，定期就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式及人才培訓(xùn)等方面進行溝通、協(xié)調(diào)、探討，不斷提高學(xué)科化服務(wù)的效果。

6　結(jié)語

未來十年，大數(shù)據(jù)將引領(lǐng)決策并改變各行業(yè)的思維模式。在此大趨勢下，綜合性醫(yī)院將順勢轉(zhuǎn)型，醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、學(xué)科創(chuàng)新將逐漸圍繞“大數(shù)據(jù)”高效展開。對醫(yī)院圖書館而言，這是一個創(chuàng)新服務(wù)理念與實踐，與時俱進探討數(shù)字資源發(fā)展戰(zhàn)略和平臺解決方案的絕好機會，圖書館員應(yīng)充分參與“新一代圖書館服務(wù)系統(tǒng)”的開發(fā)研究，利用循證決策工具搭建科研決策與創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式的新引擎，以開放的心態(tài)和前瞻性思維理念來面對新挑戰(zhàn)，尋求新對策，構(gòu)建新資源，解決新問題，以知識服務(wù)為基點，輔助臨床，輔助科研，在創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式的基礎(chǔ)上不斷提升大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館自身的核心競爭力，使圖書館成為一個知識發(fā)現(xiàn)和知識創(chuàng)造

的新平臺[9]。

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饒敏女，1963年生。大專學(xué)歷，館員。

收稿日期：（2014-12-08；責(zé)編：楊新寬。）