李燕波（洛陽(yáng)師范學(xué)院圖書館　河南　洛陽(yáng)　471022）

論圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)營(yíng)模式及發(fā)展策略

李燕波（洛陽(yáng)師范學(xué)院圖書館河南洛陽(yáng)471022）

創(chuàng)客空間是一個(gè)供人們分享創(chuàng)意、交流經(jīng)驗(yàn)與合作創(chuàng)新的地方。圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間有助于促進(jìn)圖書館角色轉(zhuǎn)型，提升圖書館競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足教育的多元需求，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)營(yíng)模式主要分為創(chuàng)業(yè)型、協(xié)作型和集中分布型3種。圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的發(fā)展策略主要包括：全面評(píng)估影響因素，精準(zhǔn)定位發(fā)展模式；核算運(yùn)營(yíng)成本，評(píng)估未來(lái)價(jià)值收益；建立在線交流平臺(tái)，開辦互動(dòng)培訓(xùn)課程。

創(chuàng)客文化創(chuàng)客空間圖書館服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

1994年，美國(guó)麻省理工學(xué)院（Massachusetts Institute of Technology，簡(jiǎn)稱MIT）的科研團(tuán)隊(duì)發(fā)明了3D打印技術(shù)；2010年，恩里科·迪尼（Enrico Dini）發(fā)明了3D打印機(jī)，并連續(xù)兩年（2010、2011）入選美國(guó)《時(shí)代》周刊（歐洲版）評(píng)選的全球“50個(gè)最佳發(fā)明”。隨著用戶主動(dòng)參與意識(shí)的不斷增強(qiáng)和需求的多樣化，其對(duì)圖書館的空間服務(wù)提出了新的要求，一個(gè)面向開放協(xié)作的學(xué)習(xí)、創(chuàng)作空間成為滿足用戶實(shí)現(xiàn)信息共享、知識(shí)創(chuàng)新的最佳選擇，自此揭開了圖書館服務(wù)革新的篇章。創(chuàng)客空間（Makerspace，也稱作Hackerspace或Hacklab）是一個(gè)人們分享興趣、創(chuàng)新合作的地方，包括實(shí)驗(yàn)室、廠房、工作坊、工作室等，很多創(chuàng)客空間還積極參與開源軟件、社交媒體等活動(dòng)[1]。創(chuàng)客空間的雛形是2006年興起的創(chuàng)客坊（Maker Faire），其當(dāng)時(shí)還是僅供讀者交流心得、分享經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，如今的創(chuàng)客空間則更加具有包容性和開放性，其核心特征是優(yōu)化了圖書館的業(yè)務(wù)模塊以便于激發(fā)用戶的創(chuàng)造性潛力，培養(yǎng)用戶的團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，數(shù)字化信息時(shí)代啟發(fā)了人們的創(chuàng)新性思維，也極大地促進(jìn)了新理念、新技術(shù)在圖書館服務(wù)中的普及應(yīng)用，淡化了圖書館信息資源管理者的角色定位，強(qiáng)化了圖書館對(duì)用戶參與互動(dòng)合作的引導(dǎo)作用。

1　價(jià)值特征

1.1促進(jìn)圖書館角色轉(zhuǎn)型，提升圖書館競(jìng)爭(zhēng)能力。

1975年，IFLA（International Federation of Library Associations and Institutions，國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)）把“開發(fā)智力資源”確定為公共圖書館四大職能之一[2]，而長(zhǎng)期以來(lái)，這一職能并未得到充分體現(xiàn)。美國(guó)原公共圖書館協(xié)會(huì)（Public Library Association，簡(jiǎn)稱PLA）主席Marcia Warner曾言：“在新環(huán)境和新技術(shù)的沖擊下，公共圖書館從提供傳統(tǒng)服務(wù)向提供信息和物質(zhì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)的角色轉(zhuǎn)變是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)”[3]。法耶特維爾免費(fèi)圖書館在2011年實(shí)現(xiàn)了這一美好愿景，開發(fā)了“神話般的實(shí)驗(yàn)室”（Fabulous Laboratory）項(xiàng)目，成為第一個(gè)構(gòu)建了真正意義上創(chuàng)客空間的公共圖書館[4]。2012年在美國(guó)舉辦的“研究圖書館員”會(huì)議上，Lankes在主旨發(fā)言中也倡導(dǎo)館員應(yīng)當(dāng)啟發(fā)用戶去思考和創(chuàng)造，要對(duì)所服務(wù)的社區(qū)提供實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)，而不是僅僅做社區(qū)的“創(chuàng)可貼”[5]。陳慶珠在2013年第79界IFLA開幕致辭中提出了圖書館要成為創(chuàng)新工場(chǎng)的改革思路[6]。綜上所述，圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，也是其重新定位角色、完善職能結(jié)構(gòu)的具體體現(xiàn)。同時(shí)，在當(dāng)前服務(wù)機(jī)構(gòu)繁多、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，圖書館只有時(shí)刻關(guān)注用戶的需求變化、行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、公眾的心理預(yù)期，才能抓住每一次改革機(jī)遇，為增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力注入新的活力元素。創(chuàng)客空間的引入則是圖書館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，其作為圖書館服務(wù)的新內(nèi)容，既完善了既有的服務(wù)體系，又提升了整體的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)也擴(kuò)大了作為社區(qū)信息中心的影響力和輻射力，對(duì)扶持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展也有推動(dòng)作用。

1.2滿足教育的多元需求，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。

在傳統(tǒng)的教育模式中，動(dòng)手創(chuàng)造（Do It Yourself，簡(jiǎn)稱DIY）和創(chuàng)新往往被誤認(rèn)為是無(wú)意義的玩樂，這樣一個(gè)長(zhǎng)期形成的教育誤區(qū)導(dǎo)致部分學(xué)生缺乏動(dòng)手能力，以至理論水平較高、實(shí)踐能力較差的學(xué)生不能很好、很快地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。但創(chuàng)客空間的興起改變了這一窘狀，它在挖掘“玩”的樂趣的同時(shí)，也訓(xùn)練了學(xué)生的批判性思維和創(chuàng)新性行為。身處在瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)，學(xué)生們經(jīng)常需要提出創(chuàng)新性的方案以解決現(xiàn)實(shí)問題，但是，現(xiàn)行的教育系統(tǒng)并沒有提供給學(xué)生更多的動(dòng)手學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而是過度依賴書本教學(xué)以獲取較高的學(xué)業(yè)成績(jī)。創(chuàng)客空間使得學(xué)校教育正在從“填鴨式”教學(xué)向“主動(dòng)式”學(xué)習(xí)的模式轉(zhuǎn)型，而這樣一個(gè)機(jī)遇正好契合了教育的多元化需求。在高校圖書館，創(chuàng)客空間提供了豐富的跨學(xué)科互動(dòng)機(jī)會(huì)，不同領(lǐng)域的學(xué)生可以在一起分享專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)專業(yè)技能[7]。這種寓教于學(xué)的方式啟發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)了學(xué)生解決問題的實(shí)戰(zhàn)能力，如果將創(chuàng)客空間整合進(jìn)公共圖書館，還可以增強(qiáng)公眾DIY的能力。在創(chuàng)客空間里，人們可以采取頭腦風(fēng)暴的形式交流、學(xué)習(xí)，而不受專業(yè)、領(lǐng)域、年級(jí)、年齡的約束，這種參與式的學(xué)習(xí)對(duì)提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)具有很大的幫助[8]。而且，創(chuàng)客空間還改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，由以往的被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生能夠找到自己的興趣點(diǎn)并由此開啟新的科學(xué)探索，這樣既有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，還有利于培養(yǎng)其敢于擔(dān)當(dāng)、勇于開拓的創(chuàng)業(yè)精神。

2　經(jīng)營(yíng)模式

創(chuàng)客空間一般不會(huì)是新建的獨(dú)立場(chǎng)所，高校、社區(qū)中心、繼續(xù)教育等機(jī)構(gòu)都是其樂于嵌入的對(duì)象，其中，高校圖書館和公共圖書館是最常見的合作平臺(tái)。對(duì)高校圖書館而言，創(chuàng)客空間是啟發(fā)師生產(chǎn)生靈感、提升師生科研能力的好去處；對(duì)公共圖書館而言，創(chuàng)客空間帶給用戶全新的動(dòng)手體驗(yàn)，有助于激發(fā)社區(qū)公眾開展新的發(fā)展項(xiàng)目或創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的潛力。Travis Good認(rèn)為，圖書館創(chuàng)客空間主要有三種運(yùn)營(yíng)和管理模式，即創(chuàng)業(yè)型、協(xié)作型及集中分布型[9]。

創(chuàng)客空間項(xiàng)目的新穎性引起了全美州、縣（市）圖書館的廣泛興趣，帶動(dòng)了一大批具有典型示范性作用的項(xiàng)目先后落戶各類圖書館，獲得了社會(huì)公眾的普遍歡迎，尤其是吸引了青少年的目光和參與。由于職能定位、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、資源配置、項(xiàng)目偏好及制度環(huán)境等方面存在差異，不同類型的圖書館依據(jù)自身需求而采取不同的模式來(lái)構(gòu)建創(chuàng)客空間（見表1）。

2.1創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間

內(nèi)達(dá)華大學(xué)里諾分校DeLaMare科學(xué)和工程圖書館是全美第一家向?qū)W生提供3D打印服務(wù)的高校圖書館，自2012年7月正式啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)獲得了全校師生的熱情追捧，正在發(fā)揮著有別于傳統(tǒng)服務(wù)的特別作用。該館還積極與社區(qū)組織開展合作，通過舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)來(lái)提升公眾的動(dòng)手創(chuàng)造能力，并與其他創(chuàng)客空間合作舉辦專題研討會(huì)以擴(kuò)大影響力[10]。威斯康星州密爾沃基創(chuàng)客空間（Milwaukee Makerspace，簡(jiǎn)稱MM）是一個(gè)供人們創(chuàng)造發(fā)明、研究或?qū)W習(xí)新技能、拓展思維的空間，MM擁有技術(shù)背景廣泛的會(huì)員，因此，人們?cè)谶@里能夠以有意義的方式探討新的技術(shù)理念，并向新進(jìn)會(huì)員提供操作流程上的技術(shù)指導(dǎo)，以便其獲得更大的創(chuàng)造樂趣[11]。MM致力于通過向社區(qū)成員提供必要的人力、設(shè)備和空間，支持成員的創(chuàng)造過程和個(gè)人成長(zhǎng)[11]。紐約科學(xué)館（New York Hall of Science，簡(jiǎn)稱NYSCI）創(chuàng)客空間是一個(gè)面向兒童、青少年、成人和家庭的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，以便于他們能夠在一起研究、設(shè)計(jì)和創(chuàng)造新東西，其在大部分周末和特殊活動(dòng)時(shí)期向公共開放，關(guān)注的重點(diǎn)是建立以家庭為中心的工作坊以提高中小學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣，并積極營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境以激發(fā)他們使用現(xiàn)實(shí)工具去創(chuàng)造真正東西的潛力[12]。NYSCI鼓勵(lì)成員使用日常材料進(jìn)行探索性的試驗(yàn)，并認(rèn)為犯錯(cuò)是學(xué)習(xí)的好方法[12]。綜上所述，創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間的基本特征包括：①項(xiàng)目的構(gòu)建源于自發(fā)式的實(shí)踐探索，并非來(lái)自主管部門的行政壓力；②項(xiàng)目所需資源的供給渠道有限，利用閑置、廢棄場(chǎng)所來(lái)拓展空間是常見做法；③項(xiàng)目的務(wù)實(shí)性使得參與者獲得了豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)、改善生活品質(zhì)、優(yōu)化生活環(huán)境的動(dòng)手能力。

2.2協(xié)作型創(chuàng)客空間

為了擴(kuò)大服務(wù)范圍，尋求自身發(fā)展，印第安納州艾倫縣公共圖書館（Alan County Public Library，簡(jiǎn)稱ACPL）與創(chuàng)客們共同成立名為“TekVenture”的創(chuàng)客空間，它是一種典型的“圖書館＋創(chuàng)客”協(xié)作型模式，配置了各類常用的設(shè)備和工具、電力和無(wú)線等基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建成本相對(duì)較低[13]。ACPL開展了涉及電子、珠寶、木工、雕刻等50多個(gè)項(xiàng)目課題，每周四召開研討例會(huì)，優(yōu)先對(duì)圖書館和工作站的會(huì)員開放，受到了創(chuàng)客們和館員的熱烈歡迎[13]。達(dá)拉斯創(chuàng)客空間（Dallas Makerspace，簡(jiǎn)稱DM）是由本地的藝術(shù)家、工程師、制造商、思想家及DIY愛好者等協(xié)作運(yùn)營(yíng)的公益性組織，但需要成為其會(huì)員才能免費(fèi)使用相關(guān)資源和工具。DM的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所租自某工業(yè)大廈，并把它作為一個(gè)共享的工作空間以促進(jìn)各類科技工作者同社區(qū)之間的項(xiàng)目合作，這些創(chuàng)造性的想法有可能引起世界性的技術(shù)變革，或是擦出一個(gè)百萬(wàn)項(xiàng)目計(jì)劃的火花[14]。DM立志成為提供“制造·創(chuàng)造·學(xué)習(xí)”環(huán)境和機(jī)遇的傳奇性創(chuàng)意社區(qū)[14]。洛杉磯創(chuàng)客空間（Los Angeles Makerspace，簡(jiǎn)稱LAM）的使命是降低洛杉磯市民的創(chuàng)新門檻，而不區(qū)別對(duì)待多樣化年齡、性別、經(jīng)濟(jì)背景和技術(shù)水平的參與者[15]。LAM是一個(gè)非營(yíng)利性的社區(qū)驅(qū)動(dòng)型組織，注重開發(fā)社區(qū)成員在創(chuàng)意、協(xié)作環(huán)境下“探索·創(chuàng)造·發(fā)明·學(xué)習(xí)”的新思維，目標(biāo)是彌合學(xué)術(shù)界和社會(huì)各界的差距，建立一個(gè)對(duì)等的溝通學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，并致力于探索出一條促進(jìn)社區(qū)成員協(xié)同創(chuàng)造的新路子[15]。綜上所述，協(xié)作型創(chuàng)客空間的主要特點(diǎn)是：①受限于現(xiàn)有發(fā)展模式的束縛，急需一項(xiàng)具有引導(dǎo)性的措施來(lái)改變現(xiàn)狀以提升服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)新意識(shí)，為培養(yǎng)潛在的創(chuàng)業(yè)者提供項(xiàng)目準(zhǔn)備；②秉承合作共贏、互動(dòng)溝通的運(yùn)營(yíng)理念，以提升社區(qū)內(nèi)或?qū)W區(qū)內(nèi)成員的實(shí)踐能力為根本宗旨；③不遺余力地為成員營(yíng)造一個(gè)符合實(shí)際需求的創(chuàng)新環(huán)境和必備條件。

2.3集中分布型創(chuàng)客空間

克利夫蘭公共圖書館（Cleveland Public Library，簡(jiǎn)稱CPL）利用預(yù)算經(jīng)費(fèi)構(gòu)建了名為“TechCentral”的創(chuàng)新性技術(shù)和學(xué)習(xí)中心，目的是為了重新規(guī)劃功能配置結(jié)構(gòu)，尋找自身發(fā)展的新支撐點(diǎn)。TechCentral提供的基礎(chǔ)服務(wù)包括無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入和計(jì)算機(jī)調(diào)試、辦公軟件的使用方法和操作流程、建立具有靈活適應(yīng)能力的技術(shù)站以及復(fù)印、（3D）打印、掃描、傳真等；特色服務(wù)包括面向會(huì)員提供實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)或團(tuán)體定制服務(wù)、個(gè)性化云計(jì)算體驗(yàn)服務(wù)、新鮮電子產(chǎn)品的試玩體驗(yàn)及租借、交互式的學(xué)習(xí)研討空間等[16]。CPL自從開辦創(chuàng)客空間以來(lái)，就吸引了大批的學(xué)習(xí)參觀者和操作體驗(yàn)者，受到了社區(qū)公眾的普遍歡迎[16]。北卡羅萊納州立大學(xué)（North Carolina State University，簡(jiǎn)稱NCSU）亨特圖書館創(chuàng)客空間（Hunter Library Makerspace，簡(jiǎn)稱HLM）服務(wù)的主體是NCSU以及其分支機(jī)構(gòu)的全體師生和職工，并支持、鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)新興技術(shù)，將其創(chuàng)新功能應(yīng)用于實(shí)際生活之中[17]。HLM提供的主要設(shè)備和工具包括數(shù)字化三維掃描儀、3D傳感器、切割雕刻系統(tǒng)等，同時(shí)在其官方網(wǎng)站也列出了這些資源的租賃費(fèi)用[17]。值得一提的是，HLM還將3D打印機(jī)、激光切割機(jī)使用中的注意事項(xiàng)以“常見問題解答”的形式掛在網(wǎng)上以供參與者瀏覽[17]。位于紐約州的羅切斯特創(chuàng)客空間（Rochester Makerspace，簡(jiǎn)稱RM）是一個(gè)面向社區(qū)成員提供“學(xué)習(xí)·創(chuàng)新·合作”場(chǎng)所的非營(yíng)利性組織，其目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)惠及全社會(huì)的創(chuàng)新活動(dòng)支持機(jī)構(gòu)[18]。公眾不需要成為RM的成員也可以“蹭課”或擔(dān)任志愿者，這是RM區(qū)別于其他創(chuàng)客空間的顯著特點(diǎn)，其開放、包容的運(yùn)營(yíng)理念和多樣化的服務(wù)項(xiàng)目吸引了眾多的參與者[18]。綜上所述，集中分布型創(chuàng)客空間的關(guān)鍵特征包括：①構(gòu)建創(chuàng)客空間是圖書館組織管理體制變革的集中體現(xiàn)，是“主動(dòng)式”學(xué)習(xí)文化影響下的自我發(fā)展；②創(chuàng)客空間的工具、資源由舉辦者統(tǒng)一調(diào)配和管理，以便于隨時(shí)掌握創(chuàng)客空間的運(yùn)行態(tài)勢(shì)；③以創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目為聯(lián)系紐帶，促進(jìn)圖書館所在的社區(qū)或?qū)W區(qū)形成一種樂于創(chuàng)新、善于創(chuàng)造的氛圍，是新產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和制作的“孵化器”。

3　發(fā)展策略

3.1全面評(píng)估影響因素，精準(zhǔn)定位發(fā)展模式。

圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間首先要考慮的就是全面、客觀地對(duì)可能的影響因素進(jìn)行評(píng)價(jià)、估量，以便于精準(zhǔn)地定位自己的未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式，避免因?yàn)榍捌谡{(diào)研或準(zhǔn)備不足而導(dǎo)致發(fā)展瓶頸。影響圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的因素很多，既有環(huán)境變化所帶來(lái)的心理預(yù)期壓力，也有功能規(guī)劃方面的模式選擇困擾[19]。筆者認(rèn)為，影響因素主要集中于以下3個(gè)方面：①干擾承受度。創(chuàng)客空間是開放式的活動(dòng)場(chǎng)所，突破了傳統(tǒng)圖書館管理規(guī)范的制約，協(xié)作團(tuán)隊(duì)可以將自己的工具、資料和其他必需品帶入場(chǎng)內(nèi)，同時(shí)還可以依據(jù)協(xié)同創(chuàng)作的現(xiàn)實(shí)需要，適度地改造空間布置。創(chuàng)客空間對(duì)圖書館安靜的閱讀環(huán)境帶來(lái)了一定程度上的消極影響，圖書館的預(yù)期承受能力是其考量是否開辟創(chuàng)客空間的重要因素。②項(xiàng)目關(guān)聯(lián)度。每個(gè)圖書館都有自身的業(yè)務(wù)偏好和服務(wù)特色，若創(chuàng)客們開展的項(xiàng)目活動(dòng)與圖書館本身的偏好具有高度關(guān)聯(lián)性，則容易說(shuō)服圖書館實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向。從可持續(xù)性角度講，圖書館總希望新的業(yè)務(wù)能夠具有傳承、示范和引導(dǎo)作用，優(yōu)先選擇與既有服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的項(xiàng)目也在情理之中。③資源充裕度。圖書館在年度預(yù)算中已經(jīng)對(duì)資金等要素做了詳細(xì)配置，且不同的圖書館軟、硬件水平也有差別，圖書館在構(gòu)建新的空間時(shí)，勢(shì)必會(huì)將資源充裕程度納入決策考慮范圍，貿(mào)然上馬新項(xiàng)目會(huì)制約進(jìn)行中業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。因此，資源配置條件的好壞既影響了圖書館的信心，也限制了其服務(wù)水平。

3.2核算運(yùn)營(yíng)成本，評(píng)估未來(lái)價(jià)值收益。

圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間，必須支付一定的成本或費(fèi)用，主要包括：房租及裝修、物業(yè)等費(fèi)用，水、電、網(wǎng)絡(luò)等公用事業(yè)費(fèi)，人員工資及其保險(xiǎn)、福利，耗材采購(gòu)，工具維護(hù)，以及其他各項(xiàng)支出[20]。為了降低運(yùn)營(yíng)成本，圖書館可以采取聯(lián)系合伙人共同建設(shè)和管理創(chuàng)客空間，因?yàn)楹匣锶丝梢蕴峁r(shí)下最流行的工具配置（如用于鉆孔的銑床、激光切割機(jī)、數(shù)控機(jī)床、光控裝置、3D打印機(jī)、乙烯基切割機(jī)、按需印刷機(jī)等），圖書館如果直接購(gòu)買這些材料，總費(fèi)用最高可達(dá)3.5萬(wàn)美元，對(duì)于初次創(chuàng)業(yè)者或者小型項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是一筆不小的預(yù)算開支[20]。最有可能成為圖書館創(chuàng)客空間合伙人的是開源硬件制造商、贊助商、電子產(chǎn)品回收公司及部分學(xué)生家長(zhǎng)。這些學(xué)生家長(zhǎng)迫切希望開辟新的空間以供孩子充分發(fā)揮想象力、滿足好奇心，通過現(xiàn)場(chǎng)操作以提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的能力，因此，其通常是創(chuàng)客空間未來(lái)的有力支持者和志愿者，在推動(dòng)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)上更具主動(dòng)性和成本優(yōu)越性。毋庸置疑，圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間需要有良好的資金供應(yīng)鏈和穩(wěn)定的收入來(lái)源，這樣才能保證創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)不會(huì)戛然而止，創(chuàng)客空間的主要收入來(lái)源包括常規(guī)的會(huì)員費(fèi)（實(shí)行分級(jí)管理）、租賃費(fèi)（不隨季節(jié)更替而變化）、培訓(xùn)授課費(fèi)等，同時(shí)，創(chuàng)客空間可以舉行募捐活動(dòng)以獲得特定的工具和設(shè)施，從而減輕資金壓力。

3.3建立在線交流平臺(tái)，開辦互動(dòng)培訓(xùn)課程。

創(chuàng)客空間是創(chuàng)意、技術(shù)、工具及資源分享的開放區(qū)域，為了促進(jìn)創(chuàng)客、館員和相關(guān)人員之間的溝通、合作，圖書館有必要提供更加便捷的交流平臺(tái)，其不僅包括實(shí)體場(chǎng)所，還應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)以滿足公眾的多樣化需求。傳統(tǒng)環(huán)境下的圖書館作為門戶網(wǎng)站，疏于平衡用戶的不同“聲音”，忽視了社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。知名社交網(wǎng)站Facebook的發(fā)展理念給圖書館創(chuàng)客空間提供了啟示，即自由參與式的開放交流系統(tǒng)允許用戶DIY和反饋[21]。圖書館搭建在線交流平臺(tái)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①有助于創(chuàng)客們隨時(shí)隨地分享創(chuàng)意、交流經(jīng)驗(yàn)與合作創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)溝通的時(shí)空限制；②有利于專業(yè)館員對(duì)創(chuàng)客空間進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并根據(jù)創(chuàng)客的意見及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程；③為安全教育和實(shí)踐指導(dǎo)提供了網(wǎng)絡(luò)渠道。安全是圖書館創(chuàng)客空間管理必須考慮的重要因素，因此，圖書館創(chuàng)客空間需要制訂科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃和指導(dǎo)方案，有必要向參與者提供“培訓(xùn)手冊(cè)”、“操作指南”和“安全課程”，以保障他們能夠了解注意事項(xiàng)和防護(hù)措施。例如，正確使用3D打印機(jī)就是一個(gè)必要的操作訓(xùn)練，圖書館可以將典型案例制作成視頻以供參與者在線學(xué)習(xí)，參與者有新的創(chuàng)意和創(chuàng)造也可以發(fā)布到平臺(tái)以供線下交流。這些培訓(xùn)的內(nèi)容均來(lái)源于創(chuàng)客活動(dòng)中的具體問題，而館員在其中僅僅擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者的角色，這樣才不違背創(chuàng)客活動(dòng)的初衷。

4　結(jié)　語(yǔ)

在數(shù)字化時(shí)代，用戶獲取信息產(chǎn)品的渠道更加多樣化，便捷的信息消費(fèi)模式已經(jīng)對(duì)圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)功能帶來(lái)潛在挑戰(zhàn)，如果我們還將圖書館定位為社區(qū)的信息集散中心，則明顯地偏離了業(yè)態(tài)發(fā)展的主流軌道。圖書館需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目以便加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，創(chuàng)客空間就是這樣一種方式，其為社區(qū)成員分享創(chuàng)意、交流經(jīng)驗(yàn)、合作創(chuàng)造提供了有效途徑。圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的動(dòng)力在于促進(jìn)知識(shí)交流和創(chuàng)新，其優(yōu)勢(shì)在于通過創(chuàng)客空間可以吸引一部分用戶參與到實(shí)踐活動(dòng)以提高用戶的動(dòng)手能力，3D打印等一批新興技術(shù)也給圖書館構(gòu)建創(chuàng)新項(xiàng)目提供了技術(shù)支撐[22]。圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間是內(nèi)外部環(huán)境交融影響下的創(chuàng)新發(fā)展模式，但這種模式所帶來(lái)的觀念沖擊是前所未有的，打破了館員與用戶相對(duì)分離的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了多角色參與的開放式互動(dòng)形態(tài)。同時(shí)，圖書館創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)發(fā)展也對(duì)館員的服務(wù)能力提出了更高的要求。因此，館參考文獻(xiàn) :

員參與創(chuàng)客空間的初入門檻就應(yīng)在觀念的轉(zhuǎn)變中提升個(gè)人素養(yǎng)，而對(duì)于圖書館而言，則應(yīng)當(dāng)及時(shí)優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)方案以適應(yīng)環(huán)境的新變化，并滿足用戶的新需求。

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Discussion on Operation Modes and Development Strategies of the Library Makerspace

The makerspace is a place for people sharing ideas, exchanging the experience and innovating cooperatively. Constructing the makerspace is helpful to promote the role transition and the competition ability of the library, meet diversified needs of the education, and improve the innovation ability of the student. Three main operation modes of the library makerspace are the entrepreneurial makerspace, the cooperative makerspace and the concentrated distributing makerspace. Development strategies of the library constructing the makerspace include following aspects: evaluating the influence factor conprehensively, positioning the development mode precisely; accounting the operation cost, evaluating the future value profit; establishing the online communication platform, and opening the interactive training course.

Maker culture; Makerspace; Library service; Operation mode

G252

B

1978年生，碩士，現(xiàn)工作于洛陽(yáng)師范學(xué)院圖書館，副研究館員。

2014-09-16 ]