畢國菊　（黑龍江省圖書館　黑龍江　哈爾濱　150090）

真人圖書活動主持人角色分析

畢國菊（黑龍江省圖書館黑龍江哈爾濱150090）

近年來，越來越多的圖書館開展了真人圖書借閱服務。真人圖書活動主持人在活動前期、中期、后期扮演相當重要的角色，而鮮有人關注主持人在活動組織中的重要性。根據(jù)活動的性質(zhì)，主持人應當具備隨和、親切、機智的素質(zhì)和風格。在當前情況下，公共圖書館可設置專職主持人崗位，以促進活動的持續(xù)發(fā)展。

真人圖書主持人現(xiàn)場控制

真人圖書活動是近年來國內(nèi)新興的一項閱讀推廣活動。真人圖書活動能否體現(xiàn)其核心主旨、被讀者認知并接受，主持人的作用不容忽視。合適的主持人、恰當?shù)闹鞒诛L格及現(xiàn)場組織是真人圖書活動功能、特色風格實現(xiàn)的關鍵因素。

1　主持人的選拔

真人圖書活動主持人既可以是專職人員，也可以是兼職人員。在選拔主持人時要著重從以下幾點考慮。

1.1風格定位

主持人的風格氣質(zhì)要與節(jié)目的定位相吻合。只有選定合適的主持人才能將節(jié)目的定位充分發(fā)揮，節(jié)目的精神實質(zhì)才能透徹表達出來［1］。

真人圖書活動與一般講座不同，要求真人圖書與讀者以平等、包容的心態(tài)，通過雙向溝通分享個人經(jīng)歷、生活經(jīng)驗以消除人與人之間、群體與群體之間的誤解與隔閡。鑒于真人圖書活動的特點，主持人的主持風格應為親切隨和、開放包容、真誠機智。

親切隨和——隨著社會節(jié)奏的加快、生活水平的提高、讀者對閱讀權利的逐漸了解與重視，人們對閱讀的期望發(fā)生了很大的變化。讀者不再滿足于單向灌輸?shù)闹R傳遞方式。主持人只有保持親切、隨和，才能引導讀者在真人圖書借閱活動中更多地參與閱讀。

開放包容——真人圖書及其讀者來自社會各個階層，而且真人圖書不乏邊緣人群，如何促進雙方真誠交流、深層理解？這需要主持人具備開放包容的心態(tài)，放下偏見，真正承擔起溝通橋梁的作用。

真誠機智——真誠是贏得信任的法寶，機智是掌控現(xiàn)場的關鍵。對于真人圖書這種新型、小眾活動，不要求主持人一板一眼，反而要求主持人根據(jù)現(xiàn)場情況隨時調(diào)節(jié)氣氛。只有保持真誠、機智，才能順利應對突發(fā)狀況，保障活動有序進行。

1.2素質(zhì)要求

真人圖書活動主持人全程參與活動的招募、約談、現(xiàn)場主持、新聞報道等環(huán)節(jié)，在不同環(huán)節(jié)面對的受眾不同，因此需具備全面的素質(zhì)。

主持人的自身形象禮儀是基本要求。形象的塑造要和節(jié)目形式形成統(tǒng)一格調(diào)，這是主持人最基本的職業(yè)素養(yǎng)［2］。

主持人的形象，從大的方面來講，指的是主持人代表真人圖書活動在讀者中所樹立的形象；具體來講，主持人的形象指的不僅是主持人的外貌特征，而是指綜合意義的整體形象，是在具體活動中表現(xiàn)出的思想情感、言談舉止給讀者留下的整體印象。真人圖書活動主持人的形象要符合公共圖書館的場合、真人圖書活動的主旨，主持人以文雅的行為舉止、合適的禮儀塑造真人圖書活動風格。

（1）語言表達的準確性是前提。主持人這個職業(yè)較其他職業(yè)不同，其就是靠嘴來說的，“怎么說”是技巧和策略，“說什么”則要言之有物，深厚的學養(yǎng)與淵博的知識必不可少［3］。在活動中，“怎么說”才能增進互不了解的兩個人群之間的包容和理解，“說什么”能達到預期效果，是主持人的必備素質(zhì)。主持人應注意語言的準確性，否則極易引起雙方誤會。另外，為了方便普通讀者的閱讀，主持人的語言要樸實、通俗，避免使用晦澀、高深的詞語。

（2）深度了解真人圖書是基礎。只有掌握真人圖書的標準，了解真人圖書分享的內(nèi)容及風格，在活動中，主持人才能引導真人圖書與讀者進行有效溝通和交流。

（3）現(xiàn)場應變能力是保障?；顒蝇F(xiàn)場遇到突發(fā)事件，要求主持人能保持鎮(zhèn)定，迅速作出判斷，并采取相應的措施。在真人圖書活動這個平臺上，因交流雙方可能存在不同見解甚至誤解，或因話題比較敏感，很容易發(fā)生讀者與真人圖書之間的摩擦。主持人要對突發(fā)狀況作出迅速反應，應適時打破局面，既維護真人圖書和讀者的話語權，又能保障活動的有序進行。

（4）具備融入活動的意識是根本。主持人只有融入活動，才能更積極、主動。主持人既是活動組織者，也是觀察者，同時還是參與者。尤其在活動進行中，主持人不僅僅是主持人這個角色，還要把自己當做一本真人圖書及一個普通讀者來對待。將自己與活動融為一體，才能真切了解到活動主體要表達分享的內(nèi)容以及讀者的訴求，才能真正成為真人圖書與讀者之間的橋梁。

2　主持人的介入環(huán)節(jié)

主持人需參與活動的各個環(huán)節(jié)，包括策劃、約談、撰寫導讀詞、與真人圖書溝通、現(xiàn)場主持、撰寫通稿、深度挖掘真人圖書等環(huán)節(jié)。只有在了解整個活動流程的基礎上，主持人才可以在宏觀上把握真人圖書活動。其中，現(xiàn)場主持環(huán)節(jié)是主持人的重點職責所在。

2.1活動前期

活動前期工作具體包括策劃、約談、撰寫導讀詞、與真人圖書溝通等環(huán)節(jié)。每次真人圖書活動前期籌備階段，主持人要全程參與真人圖書志愿者的招募及約談，對真人圖書志愿者進行把關，確保真人圖書既能反映出真人圖書活動的核心思想，不偏離主題，又能找準切入點吸引讀者，為雙向交流創(chuàng)造可能。策劃環(huán)節(jié)關系到活動是否能貼近活動主旨，主持人從前期開始參與，在后續(xù)的聯(lián)系工作中也會增進真人圖書志愿者與舉辦方的熟悉感，這為活動的成功舉辦奠定了基石。

2.2活動現(xiàn)場

一場活動是否能獲得受眾（即讀者）的贊譽與認可，活動現(xiàn)場的把握與組織至關重要。在真人圖書活動現(xiàn)場，主持人要負責現(xiàn)場的“火候”，引導真人圖書適時展開講述，引導讀者與真人圖書互動交流，控制現(xiàn)場盡量不要出現(xiàn)冷場、單向溝通等狀況。

2.3活動后期

每期真人圖書活動結(jié)束后，由主持人撰寫本期真人圖書活動新聞通稿，在官網(wǎng)、微博、微信等自媒體進行宣傳，讓更多的讀者了解這一項目。如果有機會，尋求社會媒體進行聯(lián)合宣傳，可以在社會上形成廣泛的影響力，在真人圖書活動得到宣傳的同時，活動舉辦方圖書館也在公眾心中被重新認知。除此之外，圖書館還可深度挖掘精品真人圖書成為圖書館文化志愿者，利用此項館藏資源開展閱讀推廣服務。

3　主持人的現(xiàn)場控制

活動現(xiàn)場是所有環(huán)節(jié)中最為重要的。因為真人圖書活動的主旨便是消除偏見、促進包容，活動現(xiàn)場的讀者均自發(fā)前來閱讀，在現(xiàn)場借閱過程中，難免會發(fā)生誤解、冷場或探討過于激烈的情況?；顒蝇F(xiàn)場，當出現(xiàn)突發(fā)狀況和事件，給活動的正常進行造成干擾時，主持人需要迅速、準確地化解矛盾，采取有效措施排除意外狀況，使活動繼續(xù)進行，圓滿完成。筆者根據(jù)以往經(jīng)驗，總結(jié)出以下三種具有代表性的突發(fā)事件案例及解決方案。

3.1現(xiàn)場出現(xiàn)冷場

一般說來，活動開始時容易出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。真人圖書和讀者需要一個彼此熟悉、適應的過程。2015年1月24日，黑龍江省圖書館與讀者見面的真人圖書活動是《盧明輝·泥人盧的東北民俗情結(jié)》。開場時，泥人盧有些緊張，而且他擅長的是動手做而非動口說，講述過程有一點混亂。此時，主持人適時介入，向讀者介紹:泥人盧向大家介紹了泥塑這門手藝的發(fā)展歷史和趨勢，同時還帶來了泥巴，跟大家一同玩泥塑。這樣，泥人盧的緊張情緒一掃而光，現(xiàn)場讀者的氣氛也一下子被調(diào)動起來?；顒雍蟀雸鲞M行得非常熱烈，讀者與真人圖書溝通良好，活動達到預期目的。

3.2現(xiàn)場互動過于激烈

2013年7月20日，黑龍江省圖書館舉辦真人圖書活動《張琳·魚皮畫》。魚皮畫是我國少數(shù)民族赫哲族的一種傳統(tǒng)技藝，是國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。在真人圖書與現(xiàn)場讀者分享的過程中，有兩位讀者因?qū)邶埥v史沿革的看法不同而爭論起來，活動現(xiàn)場有些失控。此時主持人正面強調(diào)，請讀者暫時放下爭論，將注意力轉(zhuǎn)移到本期分享的主題上。場面得到有效控制，二位讀者不會因此心生不滿，真人圖書借閱也得以正常進行。

3.3現(xiàn)場單方面講述、無法互動

真人圖書活動注重雙向溝通、雙向閱讀。而很多人將其看做一場單方面灌輸?shù)闹v座。為避免真人圖書單方面講述，主持人要在活動前與真人圖書充分溝通活動主旨及注意事項。如有必要，可將往期成功案例作為范例，讓準真人圖書觀摩學習。

此外，活動中還會經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)場讀者反客為主，滔滔不絕地講述、全然忘記雙向溝通的情況。讀者渴望與真人圖書分享自己的故事，渴望表達自我，但常常把握不好分寸。此時，主持人的介入十分必要。主持人不宜簡單魯莽地直接打斷，可在話語間隙將重心轉(zhuǎn)向真人圖書:“您是怎么看待這位讀者的意見、想法、觀點的呢？”

實踐中，也不乏出現(xiàn)上架后的真人圖書得不到認可的情況。一般來說，如果經(jīng)過分享后，讀者、主持人及真人圖書團隊認為該“書”無再次借閱的價值，便依程序考慮剔除。例如，2013年8月24日，黑龍江省圖書館舉辦真人圖書活動《董偉·我的人生我做主》，該真人圖書分享的目的在于宣傳企業(yè)文化而非傳播知識，其側(cè)重交流個人經(jīng)歷，導致現(xiàn)場真人圖書單向講述，無法與讀者產(chǎn)生共鳴。經(jīng)過主持人與活動小組討論將該真人圖書下架。

4　結(jié)　語

真人圖書活動是一項不同于圖書館傳統(tǒng)主流業(yè)務的新型讀者服務形式，需要工作人員在實踐中不斷摸索、總結(jié)、改進工作方法。為促進真人圖書活動更規(guī)范地發(fā)展，圖書館可設置活動主持人專業(yè)崗位，引進外部人才或培養(yǎng)編制內(nèi)優(yōu)秀人才，按照專業(yè)化管理方式進行管理和考評，以促進圖書館業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

［1］王文. 談節(jié)目主持人與節(jié)目的融合［J］. 記者搖籃，2014（12）:43-44.

［2］朱君平. 怎樣提升廣播電視主持人的媒介影響力［J］. 視聽，2013 （7）:74-76.

［3］劉茜. 關于節(jié)目主持人基本素質(zhì)的思考［J］. 高等函授學報:哲學社會科學版， 2006（4）:45-46.

畢國菊女，現(xiàn)工作于黑龍江省圖書館閱讀推廣部，館員。

Analysis on Host's Role of Living Library Activity

Living Library appears in more and more public libraries in recent years. The host of Living Library plays an important role in the earlier， middle and later phases of Living Books borrowing， while the host is always unobserved. According to the characteristics of the activity， the host must be easy going， kind and smart. Public library could set full-time host position if possible， so as to promote the sustainable development of Living Library.

Living Library； The host； Role； Living control

G252

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2015-07-14 ］