武克涵　鄧菊英（首都圖書(shū)館　北京　100021）

美國(guó)威斯康星州公共圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)探析*

武克涵鄧菊英（首都圖書(shū)館北京100021）

美國(guó)威斯康星州公共圖書(shū)館聯(lián)盟（WPLC）在業(yè)務(wù)上專注于電子書(shū)借閱平臺(tái)的發(fā)展，其特色化的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)在大眾化服務(wù)理念和戰(zhàn)略化聯(lián)盟營(yíng)銷的融合下，取得了實(shí)際社會(huì)效益，形成了WPLC品牌特色。同時(shí)，在州立圖書(shū)館法的保障之下，WPLC多樣化的財(cái)政政策、公開(kāi)化的信息平臺(tái)、強(qiáng)有力的責(zé)任機(jī)構(gòu)以及有效的咨詢、反饋與評(píng)估機(jī)制也塑造了獨(dú)特的聯(lián)盟文化，這些對(duì)我國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)具有啟示作用。

威斯康星州公共圖書(shū)館聯(lián)盟公共圖書(shū)館聯(lián)盟數(shù)字圖書(shū)館

1　概　況

20世紀(jì)80—90年代，美國(guó)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了圖書(shū)館聯(lián)盟傳統(tǒng)合作，改變了信息檢索和獲取的方式，使圖書(shū)館能夠以更加快捷的渠道提供信息服務(wù)。隨著電子（數(shù)字）資源的產(chǎn)生和發(fā)展，現(xiàn)代意義上的圖書(shū)館聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。2000年，美國(guó)威斯康星州公共圖書(shū)館聯(lián)盟（Wisconsin Public Library Consortium，簡(jiǎn)稱WPLC）成立，這是一個(gè)以數(shù)字圖書(shū)館為主業(yè)的州立區(qū)域性圖書(shū)館聯(lián)盟，使命是研發(fā)和實(shí)驗(yàn)新的信息技術(shù)，為公民提供大量?jī)?nèi)容豐富且價(jià)格低廉的電子出版資料，彼此分擔(dān)費(fèi)用、共享知識(shí)。

1.1館際協(xié)作現(xiàn)狀

WPLC從成立初期的8個(gè)公共圖書(shū)館系統(tǒng)發(fā)展而來(lái)，如今包括了全州17個(gè)公共圖書(shū)館系統(tǒng)的385所公共圖書(shū)館。在聯(lián)盟組織下，全州圖書(shū)館之間業(yè)務(wù)聯(lián)系密切，影響力覆蓋多個(gè)年齡段讀者。據(jù)2012年《威斯康星州公共圖書(shū)館：態(tài)度、觀點(diǎn)和用法》調(diào)查報(bào)告顯示，威斯康星州有48.8%的受訪者愿意為公共圖書(shū)館建設(shè)多納稅，62.5%的受訪者認(rèn)同公共圖書(shū)館的重要性［1］。

1.2管理模式

WPLC采用董事會(huì)（WPLC Board）管理體系，一切事宜由董事會(huì)負(fù)責(zé)，董事會(huì)會(huì)員從聯(lián)盟會(huì)員館中選舉產(chǎn)生。按照每個(gè)公共圖書(shū)館所在的地域劃分，WPLC目前有17名董事會(huì)會(huì)員，分別負(fù)責(zé)其系統(tǒng)內(nèi)的所有工作。董事會(huì)會(huì)員每個(gè)季度會(huì)面一次以上，商討聯(lián)盟項(xiàng)目及未來(lái)發(fā)展問(wèn)題［2］。通過(guò)這種管理模式，董事會(huì)可以把責(zé)權(quán)下放到每一個(gè)公共圖書(shū)館系統(tǒng)，鼓勵(lì)地方圖書(shū)館參與決策和經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了會(huì)員館的積極性。

WPLC一并組建了數(shù)字圖書(shū)館指導(dǎo)委員會(huì)、數(shù)字媒體購(gòu)買委員會(huì)（該委員會(huì)臨時(shí)組建了數(shù)字媒體供應(yīng)商/產(chǎn)品選擇委員會(huì)）、開(kāi)放內(nèi)容平臺(tái)委員會(huì)、評(píng)選委員會(huì)、分析工作組和數(shù)字館藏工作組等負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。委員會(huì)由來(lái)自公共圖書(shū)館系統(tǒng)的代表組成，向董事會(huì)提出項(xiàng)目預(yù)算、政策建議，合作項(xiàng)目實(shí)施、分項(xiàng)目負(fù)責(zé)組的建立、解散和監(jiān)督，宣傳與營(yíng)銷工作等，由董事會(huì)批準(zhǔn)并授權(quán)。董事會(huì)對(duì)委員會(huì)提出需要關(guān)注的戰(zhàn)略發(fā)展方向和預(yù)算方針。這樣的管理模式可使WPLC相關(guān)工作部門各司其職，有重點(diǎn)地開(kāi)展工作。

1.3財(cái)政政策

WPLC的財(cái)政經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于會(huì)員館繳納的會(huì)費(fèi)、地方財(cái)政撥款、基金、贊助及會(huì)員館分?jǐn)偣蚕矸?wù)資源的費(fèi)用等。WPLC采取會(huì)員制，聯(lián)盟的運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠收納會(huì)員館的會(huì)費(fèi)來(lái)維持。他們根據(jù)會(huì)員館所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，將聯(lián)盟會(huì)員館分為合作會(huì)員館和普通會(huì)員館兩個(gè)等級(jí)。合作會(huì)員館按照?qǐng)D書(shū)館所服務(wù)地區(qū)的人口數(shù)量來(lái)確定所分?jǐn)偟哪甓葧?huì)費(fèi)，普通會(huì)員館繳納的年度會(huì)費(fèi)額度由聯(lián)盟董事會(huì)確定。聯(lián)盟項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)有可能全部或者部分來(lái)自WPLC基金，或由董事會(huì)尋求外部投資，或由會(huì)員館共同分?jǐn)偅?］。同時(shí)，依照《威斯康星州圖書(shū)館法規(guī)》第43章《圖書(shū)館》規(guī)定，每個(gè)公共圖書(shū)館系統(tǒng)都會(huì)得到國(guó)家的援助資金［4］。受助金額隨聯(lián)盟會(huì)員館數(shù)量變化而變化，受助金額占公共圖書(shū)館總運(yùn)營(yíng)支出的11.25%以上，由當(dāng)?shù)刎?cái)政劃撥，依照當(dāng)?shù)厝丝诒壤蛽芸顢?shù)量的乘積、占地面積比例和撥款數(shù)量的乘積、當(dāng)?shù)貙?duì)投資的敏感程度和撥款數(shù)量的乘積三部分決定。除此之外，社區(qū)基金會(huì)董事會(huì)、慈善組織、財(cái)團(tuán)等也會(huì)為聯(lián)盟提供捐贈(zèng)或轉(zhuǎn)讓［4］。

2　服務(wù)策略

2.1特色化：電子書(shū)借閱平臺(tái)

威斯康星數(shù)字圖書(shū)館電子書(shū)借閱平臺(tái)是WPLC的特色品牌業(yè)務(wù)，它主推大眾化、流行化電子讀物館藏，向讀者提供海量電子書(shū)、有聲書(shū)、音樂(lè)和視頻。同時(shí)，WPLC在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了載體多樣化，無(wú)論是電子書(shū)還是有聲讀物，都可以選擇多種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和電子閱讀器硬件支持的流行格式，以滿足眾口難調(diào)的個(gè)人需求。

為了方便使用，WPLC數(shù)字圖書(shū)館提供了三種簡(jiǎn)便的電子書(shū)搜索方法：書(shū)名已知時(shí)選擇對(duì)應(yīng)的圖書(shū)封面，或直接搜索書(shū)名；書(shū)名未知時(shí)可根據(jù)頁(yè)面的圖書(shū)類型（頁(yè)面對(duì)圖書(shū)類型有全面細(xì)致的分類）搜索。讀者還可在個(gè)人登錄頁(yè)面上看到已讀、相關(guān)和系統(tǒng)推薦書(shū)目。WPLC規(guī)定，讀者借閱電子書(shū)時(shí)可根據(jù)自身需求自行設(shè)定借閱期限［5］。一旦借期結(jié)束后，電子書(shū)會(huì)自動(dòng)更新借閱信息，這意味著讀者不必?fù)?dān)心它因?yàn)闀r(shí)間歸還不當(dāng)或支付滯納金設(shè)備被鎖定［6］。在電子書(shū)可借閱時(shí)，讀者書(shū)車可放置10本電子書(shū)備選，30分鐘內(nèi)未借出的電子書(shū)會(huì)被刪除，以便其他讀者借閱；在電子書(shū)缺失不可選的情況下，讀者可一次預(yù)約不超過(guò)10本書(shū)；電子書(shū)借閱成功后，WPLC會(huì)以電子郵件形式告知。平臺(tái)的設(shè)計(jì)依據(jù)多次民意調(diào)查結(jié)果不斷完善，電子書(shū)借閱逐步形成WPLC的品牌業(yè)務(wù)。

2.2大眾化：以人為本的服務(wù)理念

即使在數(shù)字環(huán)境下，WPLC在規(guī)劃館藏時(shí)更多考慮的也是大眾讀者的需求和興趣、理解水平以及社會(huì)普世價(jià)值，與公共圖書(shū)館的服務(wù)目標(biāo)相平衡，目的是最大限度地服務(wù)于全州不同的社區(qū)。其電子館藏資源提供的重點(diǎn)是小說(shuō)暢銷書(shū)，非小說(shuō)類讀物包括暢銷產(chǎn)品及受歡迎的學(xué)科領(lǐng)域，如旅游、工商、衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)和歷史（包含傳記）等，描繪了不同的觀點(diǎn)、價(jià)值觀、哲學(xué)、文化和宗教。

為了解讀者需求，目前WPLC對(duì)州內(nèi)居民做過(guò)三次大規(guī)模的普遍性調(diào)查，了解、分析了讀者的年齡分布、閱讀目的、閱讀頻率等，WPLC 媒體購(gòu)買委員會(huì)和評(píng)選委員會(huì)會(huì)依據(jù)調(diào)查報(bào)告改善服務(wù)、挖掘邊緣讀者。

WPLC還重視殘障讀者等特殊群體的需求。例如，WPLC旗下的威斯康星峽谷圖書(shū)館服務(wù)（Wisconsin Valley Library Service）鼓勵(lì)和協(xié)助公共圖書(shū)館為盲人、聾人、殘疾人、閑居在家的人、老年人、勞教人員、失業(yè)人員等弱勢(shì)群體和特殊群體開(kāi)展特色服務(wù)。WPLC還參加了“圖書(shū)館電子書(shū)無(wú)障礙計(jì)劃”，為在校學(xué)生和閱讀障礙者提供免費(fèi)成為WPLC會(huì)員的資格。

2.3公開(kāi)化：網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)

WPLC在其官方網(wǎng)站上定期公開(kāi)了聯(lián)盟的項(xiàng)目信息、委員會(huì)管理情況、聯(lián)盟經(jīng)費(fèi)使用情況、問(wèn)卷調(diào)查、圖書(shū)購(gòu)買、捐贈(zèng)情況等一系列動(dòng)態(tài)信息。其信息公開(kāi)詳細(xì)到寫(xiě)明每個(gè)聯(lián)盟會(huì)員館和相關(guān)項(xiàng)目檔案的鏈接，所有委員會(huì)會(huì)員名單、委員會(huì)職責(zé)、歷次會(huì)議的書(shū)面記錄，問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果，圖書(shū)購(gòu)買支出情況的預(yù)算明細(xì)，以及捐贈(zèng)注意事項(xiàng)和捐贈(zèng)程序。聯(lián)盟將工作動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)表在公共平臺(tái)上，接受公眾檢驗(yàn)，展示了其管理工作中的民主科學(xué)，避免了形式主義。

2.4戰(zhàn)略化：聯(lián)盟營(yíng)銷戰(zhàn)略

在提高數(shù)字圖書(shū)館軟實(shí)力和塑造聯(lián)盟文化方面，WPLC委員會(huì)研究并提出了多項(xiàng)營(yíng)銷策略，如開(kāi)發(fā)數(shù)字圖書(shū)館功能，打造自主品牌，設(shè)計(jì)數(shù)字圖書(shū)館標(biāo)志，收集各會(huì)員館反饋意見(jiàn)［7-8］，推薦新的活動(dòng)、產(chǎn)品和項(xiàng)目，關(guān)注服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)劣勢(shì)，加強(qiáng)合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)，關(guān)注社區(qū)服務(wù)狀態(tài)、創(chuàng)建數(shù)字圖書(shū)館委員會(huì)［9］等，有利于提高聯(lián)盟的社會(huì)效益和公信力。在其特色的電子書(shū)借閱平臺(tái)項(xiàng)目中，WPLC的營(yíng)銷目標(biāo)是為威斯康星州公民提供可以訪問(wèn)的電子出版物，增加圖書(shū)館員對(duì)于電子技術(shù)的知識(shí)，提高公眾和特定目標(biāo)用戶群體對(duì)電子書(shū)功能可用性的了解［7］。為此，WPLC采取了積極擴(kuò)大電子出版物館藏規(guī)模、增大投入力度和擴(kuò)大合作交流的手段。2013年，WPLC關(guān)于多媒體和電子書(shū)方面的財(cái)政投入比2012年分別增長(zhǎng)了兩倍和6倍［10-11］。目前，WPLC旗下的344所公共圖書(shū)館和圖書(shū)館系統(tǒng)中已有14家合作伙伴（如Amazon、Bookshare、OverDrive等），電子書(shū)借閱服務(wù)能力居全美第6位［12］。

3　保障機(jī)制

3.1明確圖書(shū)館聯(lián)盟的法律地位

立法保障是維護(hù)現(xiàn)代圖書(shū)館聯(lián)盟健康發(fā)展、解決合作困境的根本方法?！锻箍敌侵輬D書(shū)館法規(guī)》第43章《圖書(shū)館》提出，該州承認(rèn)公民自由獲取知識(shí)、信息及思想多樣性的重要性，并在提供使用公共、學(xué)校、特殊和學(xué)術(shù)圖書(shū)館中應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用［4］。其第43.24（fm）要求，獲得政府援助資格的每個(gè)公共圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)向各圖書(shū)館提供圖書(shū)館材料的電子信息傳遞和實(shí)物傳遞［4］。負(fù)責(zé)州公共事業(yè)的管理者有促進(jìn)各類型圖書(shū)館間合作、共享和發(fā)展的職責(zé)，管理者需為本州范圍內(nèi)的圖書(shū)館之間、本州與其他州之間的合作制定合作前計(jì)劃、合作中協(xié)調(diào)、合作后評(píng)價(jià)等相關(guān)工作。明確的法律關(guān)系可以明確各方職責(zé)，避免行政壁壘。

3.2強(qiáng)有力的責(zé)任機(jī)構(gòu)為聯(lián)盟宏觀規(guī)劃

聯(lián)盟的發(fā)展得益于一個(gè)強(qiáng)有力的責(zé)任機(jī)構(gòu)，決策者們擁有共建共享的合作理念，重視聯(lián)盟的實(shí)際發(fā)展，為其全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，制定規(guī)范的聯(lián)盟章程并且嚴(yán)格執(zhí)行。在WPLC所公示的2000—2013年的“聯(lián)盟管理委員會(huì)會(huì)議備忘錄”［13］中，記錄了聯(lián)盟會(huì)員館每逢單月便會(huì)舉行一次例行會(huì)議，詳述了有關(guān)聯(lián)盟當(dāng)前項(xiàng)目、新項(xiàng)目、信息共享合作伙伴以及會(huì)議更新的報(bào)告、討論、建議和決定，并且制定了下一次例會(huì)的細(xì)節(jié)問(wèn)題［14］。例如，在2013年1月的例會(huì)上，各委員會(huì)探討了儲(chǔ)備升級(jí)、委員會(huì)推選、WIN目錄執(zhí)行、電子郵件服務(wù)調(diào)查、對(duì)外狀態(tài)調(diào)查等內(nèi)容，在討論訂閱軟件、圖書(shū)捐贈(zèng)等問(wèn)題時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了“落實(shí)”［15］。

3.3有效的咨詢、反饋系統(tǒng)和評(píng)估機(jī)制

無(wú)論是WPLC還是旗下的數(shù)字圖書(shū)館，其官方網(wǎng)站都設(shè)有可供讀者咨詢和反饋的服務(wù)平臺(tái)，如W P L C OverDrive支援請(qǐng)求系統(tǒng)、WPLC載體OverDrive復(fù)議系統(tǒng)及OverDrive幫助系統(tǒng)等，均設(shè)置在界面醒目的位置。讀者可在指定區(qū)域就電子圖書(shū)、有聲讀物、音樂(lè)和視頻的一切疑問(wèn)給咨詢館員留言，無(wú)論是請(qǐng)求幫助，還是反饋意見(jiàn)，WPLC都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)電子郵件與讀者聯(lián)系。

WPLC重視讀者反饋信息，聯(lián)盟委員會(huì)已多次在例會(huì)中將收集會(huì)員館的意見(jiàn)并將其列入議程。針對(duì)各界的評(píng)價(jià)，WPLC撰寫(xiě)了《威斯康星州公共圖書(shū)館聯(lián)盟（WPLC）用戶評(píng)估報(bào)告》，這是總結(jié)聯(lián)盟工作的有效途徑之一。該報(bào)告通過(guò)問(wèn)卷量化分析了新老讀者對(duì)聯(lián)盟的看法、影響讀者選擇的因素、數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展?jié)摿?，以及?lián)盟工作尚且欠缺的內(nèi)容，還提出了發(fā)展策略和建議等［16］。

4　啟　示

4.1建立強(qiáng)有力的責(zé)任機(jī)構(gòu)與合理的分配體系

WPLC具有規(guī)范的管理模式和明確的工作流程，各委員會(huì)有機(jī)會(huì)及時(shí)向董事會(huì)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握發(fā)展節(jié)奏。從會(huì)議內(nèi)容可以看出，各委員會(huì)首先具有一致的發(fā)展目標(biāo)，重視聯(lián)盟的實(shí)際社會(huì)效益，能對(duì)聯(lián)盟進(jìn)行宏觀調(diào)控和細(xì)節(jié)指導(dǎo)。他們規(guī)范、督促會(huì)員館的共建共享行為，將理念落實(shí)到會(huì)員館的具體工作上，而非停留在概念上 ； 引導(dǎo)每一所會(huì)員館自主參與，而非給會(huì)員館分?jǐn)側(cè)蝿?wù)。另外，合理的資金分擔(dān)機(jī)制保證了各圖書(shū)館都有所擔(dān)當(dāng)，吸引會(huì)員館對(duì)工作進(jìn)展的關(guān)注。這些賦予了會(huì)員館合作伙伴平等的地位，強(qiáng)化了館員的工作積極性，也有利于沖破形式主義和本位主義思想束縛。相比較而言，我國(guó)的圖書(shū)館聯(lián)盟體系尚處于起步階段，距離成熟的體系還有一些差距。

4.2增強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)能力

隨著網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展，圖書(shū)館聯(lián)盟已不限于實(shí)體館際合作，數(shù)字化信息共享越來(lái)越清晰地展示了它的高效與便捷，如數(shù)字聯(lián)合數(shù)據(jù)庫(kù)、電子書(shū)訂閱、計(jì)算機(jī)信息檢索網(wǎng)絡(luò)等。WPLC數(shù)字圖書(shū)館雖然只是以在線電子書(shū)借閱業(yè)務(wù)為主，但體現(xiàn)了發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)共享、新興技術(shù)的重視與前瞻。WPLC從最初提供在PC閱讀的電子書(shū)服務(wù)，到多媒體播放的有聲讀物及2010年以后重點(diǎn)致力于發(fā)展可在Kindle、Nook、Sony Reader等電子閱讀器中閱讀的電子文獻(xiàn)，一直在快速更新數(shù)字服務(wù)模式。他們與多家贊助商合作，已然形成了資金鏈條上的良性循環(huán)，為我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展做出了示范。我國(guó)的圖書(shū)館聯(lián)盟，特別是跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟也需在計(jì)算機(jī)共享技術(shù)上有所突破，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合數(shù)據(jù)庫(kù)等形式，突破行政壁壘，從而使聯(lián)盟更加行之有效地滿足讀者需求。

4.3建立獨(dú)樹(shù)一幟的特色項(xiàng)目，塑造聯(lián)盟文化。

WPLC建設(shè)成功的原因之一在于擁有獨(dú)特的發(fā)展思路，并且采用了最適合自身的合作方式。一個(gè)聯(lián)盟無(wú)論其類型和大小，都會(huì)擁有自己獨(dú)特的館藏，都有合作的價(jià)值。相比之下，我國(guó)的圖書(shū)館聯(lián)盟在建設(shè)過(guò)程中，不乏信息資源共建共享的美好愿望，但在實(shí)踐中有時(shí)還是會(huì)采取大而全的方式，這就容易忽略自身的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。所以，推動(dòng)聯(lián)盟發(fā)展可以用營(yíng)銷的戰(zhàn)略眼光去審視整個(gè)聯(lián)盟以及會(huì)員館的特色和互補(bǔ)之處，利用SWOT分析法，因地制宜或是趨利避害，根據(jù)本區(qū)域的文化特點(diǎn)，帶動(dòng)會(huì)員館共建，從而實(shí)現(xiàn)資源上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

4.4加強(qiáng)有效的咨詢、反饋系統(tǒng)和評(píng)估機(jī)制建設(shè)

建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的問(wèn)答式幫助，若通過(guò)有效的管理和技術(shù)的公關(guān)，就可以跨越時(shí)空地滿足讀者的需求。這對(duì)于圖書(shū)館聯(lián)盟拓展服務(wù)空間、擴(kuò)大影響力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)有很大幫助?？珙I(lǐng)域的聯(lián)盟合作方式是現(xiàn)有這一目標(biāo)的實(shí)效途徑。但從目前情況來(lái)看，我國(guó)一些聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)還主要以檢索業(yè)務(wù)為主，有待在服務(wù)范圍上更進(jìn)一步，并且技術(shù)平臺(tái)易建，管理組織和服務(wù)意識(shí)卻難以迅速養(yǎng)成。我國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟可以借鑒WPLC的管理方式，利用網(wǎng)絡(luò)搭建一套便捷的問(wèn)答區(qū)域，讀者的疑問(wèn)或意見(jiàn)會(huì)隨機(jī)按順序分配給咨詢館員，館員限時(shí)幾日回復(fù)讀者，這樣可以為讀者呈現(xiàn)更加人性化的服務(wù)，而有信必回的態(tài)度也會(huì)贏得讀者對(duì)圖書(shū)館的信任與尊重。同時(shí)，指標(biāo)評(píng)估也是用來(lái)檢驗(yàn)聯(lián)盟服務(wù)能力的標(biāo)尺。依據(jù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)和區(qū)域特點(diǎn)，定量和定性方法相結(jié)合，并且真實(shí)反映評(píng)估結(jié)果，這也是促進(jìn)聯(lián)盟發(fā)展的重要途徑。

［1］Wisconsin Public Library： Attitudes，Opinions and Usage［EB/OL］. ［2014-12-11］. http：//www.wplc.info/sites/wplc.info/files/Final-WPLC-Survey-Jul-2012.pdf.

［2］WPLC Board ［EB/OL］.［2013-08-13］. http：//wplc.info/ committees/board.

［3］孔令玉， 高 波. 美國(guó)的圖書(shū)館信息資源共享模式［J］. 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)， 2008（5）：34-38.

［4］Libraries［EB/OL］. ［2014-12-11］. http：//does.legis.wi.gov/ statutes/statutes/43.

［5］Library Lending Policies［EB/OL］.［2014-12-11］.http：//dbooks. wplc.info/2AF550AA-6F5D-4604-BEF7-45360BCB9FF6/10/ 50/en/LendingPolicies.htm.

［6］威斯康星州公共圖書(shū)館聯(lián)盟的免費(fèi)電子書(shū)［EB/OL］. ［2014-12-13］.http：//www.examiner.com/article/check-out-free-e-booksfrom-the-wisconsin-public-library-consortium.

［7］Wisconsin Public Library Consortium Board Meeting Minutes May 22，2012 ［EB/OL］.［2014-12-10］. http：//www.wplc.info/ meetings/agendas/.

［8］Wisconsin Public Library Consortium Board Meeting Minutes July 15，2013［EB/OL］. ［2013-12-10］. http：//www.wplc.info/meetings/ agendas/.

［9］Wisconsin Public Library Legislation and Funding Task Force Issue Paper #16 Statewide Access to Electronic Resources ［EB/ OL］. ［2014-12-10］.http：//pld.dpi.wi.gov/files/pld/doc/issue16. doc.

［10］WPLC-Coll-Budget-2012［EB/OL］. ［2014-12-20］. http：//www. wplc.info/meetings/minutes/.

［11］WPLC-Coll-Budget-2013［EB/OL］. 2014-12-10］. http：//www. wplc.info/meetings/minutes/.

［12］谷俊娟. 美國(guó)公共圖書(shū)館電子書(shū)借閱服務(wù)模式的啟示與思考［J］.圖書(shū)館工作與研究， 2012（10）：34-37.

［13］聯(lián)盟委員會(huì)會(huì)議備忘錄［EB/OL］. ［2014-12-12］. http：//www. wplc.info/meetings/minutes/.

［14］Wisconsin Public Library Consortium Board Meeting Minutes September 25，2013［EB/OL］. ［2014-12-12］. http：//www.wplc. info/meetings/minutes/.

［15］Wisconsin Public Library Consortium Board Meeting Agenda January 22，2013［EB/OL］. ［2014-12-22］. http：//www.wplc.info/ meetings/minutes/.

［16］Wisconsin Public Library Consortium （WPLC） WATF Grant Evaluation Report Prepared by Joshua H. Morrill， Evaluator April 30，2002 ［EB/OL］. ［2014-12-11］. http：//www.imls.gov/assets/1/ AssetManager/WI08-12Eval.pdf.

Analysis on the Construction of Wisconsin Public Library Consortium in the USA

Wisconsin Public Library Consortium（WPLC） in the USA focuses on the development of the e-book lending platform， its characteristic digital library services make real social benefits and form WPLC brand characteristics under mixing together the public service idea with the strategic consortium marketing. Under the protection of Wisconsin Libraries Act， the diversified fiscal policy， the public information platform， the strong responsible authorities and effective consultation， feedback and evaluation mechanisms of WPLC shape the characteristic consortium culture， which has the enlightenment role for the library consortium construction in our country.

Wisconsin Public Library Consortium （WPLC）； Public library consortium； Digital library

G259.712

B

*本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“跨系統(tǒng)區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)與發(fā)展研究”的成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：13BTQ002。

武克涵女，1989年生，本科，《首都圖書(shū)館聯(lián)盟》編輯，助理館員。

鄧菊英女，1962年生，碩士研究生，首都圖書(shū)館副館長(zhǎng)，研究館員。

2014-12-12 ］