陸一平

（常州市武進區(qū)星辰實驗學校，江蘇 常州 213100）

學校精致化管理的向度：立意、要素和行動

陸一平

（常州市武進區(qū)星辰實驗學校，江蘇 常州 213100）

近年來，許多學校引入了“精細管理”的模式。作者結(jié)合所在學校開展的“精致化管理”的研究與實踐，從學校精致化管理的向度闡述了自己的認識。

精致教育 精致管理 研究及實踐

20世紀初期，隨著第二次世界工業(yè)革命浪潮的掀起，“管理大師”泰勒提出了“精細化管理”這一命題，很快便在日本等國引起了強烈的行動呼應，形成了企業(yè)管理的新常態(tài)。這應當是第二次工業(yè)革命視域下，企業(yè)管理理念、管理結(jié)構(gòu)、管理文化的新探索與新創(chuàng)造。

近年來，隨著管理思路的拓展，管理結(jié)構(gòu)的開放，管理理念的多元，某些學校將“精細管理”這一管理模型引入學校管理的領(lǐng)域與疆地，使得“精致教育”“精致管理”如雨后春筍般地在各地各類學校涌現(xiàn)出來，形成了一種“精致現(xiàn)象”。

筆者所在的學校于2009年開啟了 “精致化管理”的研究，在理念層面進行了較系統(tǒng)的梳理，形成了基于校本的“精致化管理”的思考與認識；在實踐維度進行了較扎實的探索，對“精致化管理”的策略、途徑等進行了行動應答。

一

什么是精致化管理？什么是學校的精致化管理？這是繞不開的兩個本源追問。

精致化管理，是指科學精神和人文精神相互交融的管理，是追求卓越、精益求精、周到細致、精雕細刻的管理；是既注重細節(jié)、過程，又重視結(jié)果的管理；是質(zhì)量與效益同步提高，投入和產(chǎn)出均衡的管理。

學校的精致化管理，必須有別于企業(yè)的精致化管理。它應該是在精致化管理理念引領(lǐng)下，喚醒校內(nèi)所有成員的精致化意識，從學校建設(shè)各環(huán)節(jié)的細微處著手，做到“導”與“管”的有機結(jié)合。它以服務為基本出發(fā)點，以精致化的質(zhì)量觀為追求，著眼于建構(gòu)積極健康、自主管理、和諧發(fā)展的人文環(huán)境，追求原則性與靈活性的和諧統(tǒng)一，追求精致化與規(guī)范化的有機結(jié)合，充分調(diào)動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們?nèi)巳硕汲蔀榫禄|(zhì)量觀的追求者與精致化目標的實踐者、創(chuàng)造者，在和諧的環(huán)境中提升個體的價值追求、行為效果和文化品位。

二

任何一項研究的展開與深入，既需要中位的策略設(shè)計與路徑安排，又需要下位的實踐操作與行動詮釋，不可或缺的還有上位的價值導航與頂層概覽?！熬禄芾怼钡难芯繌囊婚_始就瞄準了“靶心”，對基本理念、基本原則、基本要素等進行了基于校本的確立與明晰，形成了我校特有的研究“思考語系”，也為該項研究最終實現(xiàn)“自上而下”與“自下而上”的良性對接作出了較好的先期鋪墊。

1.基本理念：喚醒師生的生命自覺、張揚師生的生命個性、引領(lǐng)師生主動發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

精致化管理的出發(fā)點與落腳點是促進人更好地發(fā)展，所追求的精致化管理就是以人為本，并以人的價值實現(xiàn)為最終目的的管理。

精致化管理是指向過程的一種管理形態(tài)，它不僅僅關(guān)注“人的價值實現(xiàn)”這一終極目標的達成，更關(guān)注目標實現(xiàn)的手段與途徑：我們追求對于師生生命自覺、生命潛能、生命力量的“喚醒”。

精致化管理的終點指向是未來，是師生發(fā)展的無限可能，精致化管理在尊重師生的現(xiàn)實發(fā)展、可能發(fā)展的同時還要不斷地為師生的未來可持續(xù)發(fā)展注入強大的文化動力與精神力量。

2.基本原則：追求發(fā)展、崇尚尊重、適應變化、達成和諧。

追求發(fā)展：追求人的發(fā)展是學校精致化管理的首要原則，滿足師生的“自主發(fā)展、個性發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和全面發(fā)展”應當成為構(gòu)建精致化管理機制的起點與終點。

崇尚尊重：學校精致化管理要建構(gòu)“三維尊重管理模式”，即：就學校管理者角色而言，要求尊重管理對象——教師，完善尊重人性的管理模式；就教育工作者角色而言，要求尊重教育對象——學生，建構(gòu)學生自主管理模式；就受教育者角色而言，要求尊重教育者——教師及其教育行為。

適應變化：精致化管理絕不是一種刻板的、固化的管理模式，它在追求管理的“細、嚴”的同時更多地追求管理“活、巧、新”的境界。精致化管理就是要適應變化，對管理中的實際問題作出診斷，較靈活地進行修正或者是重建。

達成和諧：“追求和而不同的境界”，這是我們進行精致化管理探索的初衷，也是我們期許達到的管理境界與團隊文化境界。

3.基本要素：具體可行的工作目標；合理完善的制度和規(guī)范；重在過程與細節(jié)的管理機制；具有較高專業(yè)水平的管理團隊；廣大教師參與管理的主體意識和主體能力。

明確具體的工作目標：凡事預則立，不預則廢。目標對于精致化管理的有效開展與扎實推進有至關(guān)重要的作用。它既是實施精致化管理的方向，又是檢測管理達成度的一個重要依據(jù)。精致化管理中工作目標的設(shè)置應該遵循 “具體、可行”的原則，一是要對目標進行細化分解，這樣便于明確落實主體、提高落實效率。二是工作目標具有可行性，它應當是當時當下學校辦學條件、人力資源等背景下能有效實現(xiàn)的行動指南。

合理完善的制度和規(guī)范：學校管理制度是學校在教育實踐中制定的各種帶有強制性的規(guī)定和條例。學校管理制度是學校進行正常的教育實踐活動所必需的，也是學校求得學校教育最佳效果的強有力保證。在精致化管理理念的指引下，管理制度的完善是精致化管理順利實行的重要保障。同時，我們要更多地將制度和規(guī)范的合理性指向人的發(fā)展，努力實現(xiàn)學校制度和學校文化的高度融合。只有這樣，才能把學校的價值理念外化為師生的自覺行為。

重在過程與細節(jié)的管理機制：精致化管理是一種注重細節(jié)、注重過程的管理形態(tài)。重視過程與細節(jié)，既體現(xiàn)一種嚴格、嚴密、嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，又體現(xiàn)高度重視人的地位的人文關(guān)懷?！凹毠?jié)決定成敗”，細節(jié)在特定意義上會影響全局，影響發(fā)展的走向。因此，在精致化管理機制的創(chuàng)建中，應該把更多的目光指向于細節(jié)與過程，實現(xiàn)管理機制科學嚴謹與人文關(guān)懷的有機結(jié)合。

具有較高專業(yè)水平的管理團隊：實施精致化管理的根本目的就是促進師生的生命發(fā)展。因此在實施過程中，管理團隊的管理素養(yǎng)、執(zhí)行能力等都顯得至關(guān)重要，他們應該明確精致化管理的基本理念、基本原則、基本要素、實施策略并將其轉(zhuǎn)化為管理實踐。

廣大教師參與管理的主體意識和主體能力：精致化管理優(yōu)于其他管理模式的特點在于“雙主體”管理，也就是說它不再是“管理者——被管理者”的單向線性管理，還強調(diào)“管理者”與“被管理者”的自我管理，以及“被管理者”的參與意識。它指向的是管理的民主與開放。這就要求我們在管理的全程中更注重廣大教師管理意識與管理能力的培養(yǎng)。

三

在“精致化管理”的理念關(guān)照下，對原有的管理模式、管理結(jié)構(gòu)、管理狀態(tài)、管理能級進行行動改造，是研究深入進行的橋梁，也是研究走向現(xiàn)實意義的落點?！熬禄芾怼笔怯|及學校方方面面的行動工程，筆者將以要點舉隅的方式呈現(xiàn)管理變革中的一些思考。

1.文化建設(shè)精致化。

在精致化管理理念的關(guān)照下，學校文化是在學校發(fā)展過程中逐漸積淀、積累形成，而在其孕育過程中又對學校的人、事、物等要素形成巨大的影響；學校價值觀是學校師生員工生活方式的背后支撐，也是學校文化的核心。因此，學校文化建設(shè)精致化管理過程就是在學校師生心目中培植學校核心價值觀的過程，它具有強烈的“教育性”。在過去的學校文化建設(shè)中，我們更多地指向“單一的、規(guī)定性的”文化培植，師生對于文化的內(nèi)化更多是“被動接受的”，這恰恰違背了我們所倡導的“喚醒師生生命自覺”的基本理念。因此，我們在文化建設(shè)中更多地融入“選擇性”與“創(chuàng)造性”理念，也就是在文化價值、呈現(xiàn)方式等方面理解多元、尊重多元，并在一定的引導下讓師生主動接受、主動吸收、主動內(nèi)化。同時，文化的產(chǎn)生一定要遵循“雜交”的原則，我們要尊重差異文化，并在差異文化的沖突中，讓師生自我認同，真正形成學校精神與價值觀的主動內(nèi)化。僅環(huán)境文化，我們從以下幾個方面進行了著力打造：（1）景點標語由學生自主設(shè)計；（2）星辰學子墻的建立；（3）將學有所成的星辰學子的照片和主要事跡做成主干道兩旁的燈箱。這些都很好地彰顯了學校文化，在用文化的力量感召人、鼓舞人。

2.教師管理精致化。

研究發(fā)現(xiàn)，教師的生活方式、學習方式、社會交往方式、教學或管理實踐等都是教師素養(yǎng)與個體文化的體現(xiàn)。它們往往以非正式組織的方式呈現(xiàn)，精致化管理正是要把提升教師非正式組織的文化質(zhì)量，作為教師素養(yǎng)塑造的重要途徑。剛性的規(guī)范管理是教師群體高效執(zhí)行常規(guī)的重要保障。但如果僅僅只運用剛性管理的話，有悖于精致化管理的激勵原則，不利于發(fā)揮師生的主動、能動性。因此，在精致化管理及人本管理思想的引領(lǐng)下，我們依據(jù)“剛性管理與柔性管理相結(jié)合”的管理原則，推出了一些策略。如：先后修訂完善或研究制定了10多項有關(guān)教師常規(guī)管理的制度和辦法；建立信息采集制度，每周一次的學部例會反饋和研究來自教師工作第一線的典型信息；建立督查考核機制，把“教師管理”工作的實施情況納入級部考核范疇，通過定期、不定期的督查及其他形式，對各級部教師管理工作進行考核。

3.德育工作精致化。

德育是一個學校的辦學之本，我們的研究選取了班級管理為重點突破口，秉承著“讓每一位學生獲得發(fā)展，讓每一位學生體驗成功，讓每一位學生自立成才”的學生德育觀，倡導“全員德育、全科德育、全程德育”的教師德育觀，不斷細化德育教育、德育考核內(nèi)容，以日常生活為平臺，從學生個性發(fā)展的大局著眼，從生活細節(jié)入手，強調(diào)自覺、自主、自治，同時積極運用德育的社會教育資源與社會陣地，使德育工作實現(xiàn)過程與結(jié)果的精致化。我們建立培訓機制，利用班主任例會，策劃并實施“走在班級管理精致化的路上”系列培訓；重建了考評機制，嘗試組建由教師、職工、學生組成常規(guī)評價團隊，每天反饋班級各方面的情況；我們創(chuàng)新了德育課程管理，開設(shè)了“文明禮儀”課程、“德育活動”系列課程和“家長講師”課程等。

4.教學管理精致化。

就學校教育而言，教學的精致化管理是教師、學生發(fā)展的一條極重要的通道。精致化管理理念要求我們，要以新課程理念為指導，完成課程要素、課程思想和理念的重建，實現(xiàn)教育哲學觀、知識觀、教師觀、學生觀、教材觀的變革，實現(xiàn)教師角色、課堂范式、課堂教學操作的轉(zhuǎn)變，從而形成扎實靈動、開放高效的教學形態(tài)。為此：（1）我校建立了一體兩翼的課堂教學管理組織，一體即級部管理，各級部由一名副校長蹲點；兩翼即以班主任為核心的班級教師團隊和以教研組長為核心的學科團隊。級部主任和蹲點領(lǐng)導協(xié)調(diào)好本年級的兩個團隊的工作，增強團隊的凝聚力，讓集體的力量發(fā)揮到最好，教學效率達到最高，教學質(zhì)量實現(xiàn)最優(yōu)。（2）建立了“大教學”全程督查機制：①備課精致化；②上課精致化；③作業(yè)精致化；④學業(yè)評價精致化；⑤輔導精致化。每一個環(huán)節(jié)均有與之匹配的實施細則與辦法。（3）建立了教師課堂教學全程考評機制。實行推門聽課和教學調(diào)研相結(jié)合的機制。定期進行調(diào)研督察，全面了解教師的上課情況，提高課堂教學效率。（4）優(yōu)化了校本教研機制。我們強調(diào)教研工作要突出“以校為本”，注重“自我反思，同伴互助，專業(yè)引領(lǐng)”的教研指導思想，完善“團隊互助，協(xié)調(diào)發(fā)展”的教研方式，形成“發(fā)現(xiàn)問題——研究問題——解決問題”的教研工作模式，為廣大教師的成長和發(fā)展搭建平臺。

5.教師引領(lǐng)精致化。

一直以來，我們把“教師第一”作為我校的教師發(fā)展觀，他們是學校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主力軍，是推動學校發(fā)展的不竭動力，更是學校核心價值觀與核心文化的一個重要載體。如何優(yōu)化教師發(fā)展的管理機制，由“放養(yǎng)型”的粗放式管理到行政指導下的群體性隊伍培養(yǎng)，是教師發(fā)展精致化管理課題組需要面對于解決的問題。一個學校教師群體的素養(yǎng)和能力決定了學校教育教學質(zhì)量，更決定著學校發(fā)展的內(nèi)涵和目標的達成度。我們強調(diào)教師的全體發(fā)展，然而也應該清楚地認識到：教師全體發(fā)展絕不是“同步發(fā)展”，也不是“等同發(fā)展”，更不是“高等發(fā)展”。只有尊重差異才是真正地尊重人性的發(fā)展策略。這就告訴我們在教師發(fā)展中要堅持“分層發(fā)展”的原則。在這樣的理念引領(lǐng)下，“教師發(fā)展的多元平臺”、“教師差異發(fā)展機制”等應運而生，鼓勵教師在各個層次做“最好的自己”，書寫屬于“自己的句子”。

6.后勤管理精致化。

后勤工作是學校教育工作的重要保障，是學校教育教學工作得以順利運行的基礎(chǔ)，是學校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。如何將后勤工作盡力做到“零失誤”？如何做到“防患于未然”？如何強化意識？這些都將成為后勤保障精致化管理的研究起點。研究中，我們認識到，后勤保障精致化管理的一個重要的指標是在實踐操作中實現(xiàn)“零失誤”，這就要求管理機制必須面向全體、面向?qū)嵺`。同時，由于后勤保障隊伍中人員文化程度不高等因素，我們應當從尊重“人”的角度出發(fā)，采用適切可行的管理機制。我們創(chuàng)生了相應的“培訓機制”“督查機制”。