黃惠忠

高等教育的快速發(fā)展，民辦高校作為其中的生力軍。職業(yè)倦怠現(xiàn)象已經(jīng)成為在建設專職高校輔導員上的顯著問題。通過對民辦高校輔導員的調(diào)查，分析高校輔導員職業(yè)倦怠的現(xiàn)象和產(chǎn)生的消極影響，對職業(yè)倦怠救助提出一些有效對策。

一、職業(yè)倦怠的出現(xiàn)

“職業(yè)倦怠”又名“職業(yè)衰竭”，是指在工作中不順心的一種心理表現(xiàn)。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生是因為長時間進行服務行業(yè)，導致興趣的缺失，對所在工作的疲憊不堪的表現(xiàn)。

在我國高校的管理中，因為特殊的管理方式，以及高校輔導員的管理制度，讓高校輔導員更加容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，其中尤以民辦高校最為嚴重。

在高校輔導員中職業(yè)倦怠出現(xiàn)的原因，主要是因各自立場的不同而對工作表出的不滿，這是客觀的理由與自己主觀的判斷產(chǎn)生的沖突。很多的民辦高校的管理制度的不同及欠缺，導致了高校輔導員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象的加劇。

二、高校輔導員中出現(xiàn)職業(yè)倦怠的特點

隨著時代的發(fā)展以及教育機制的改革，民辦高校的興起，高等教育的普遍化，讓高校輔導員在學校教育管理方面有著重要的地位，但是這也讓高校輔導員的工作量不斷擴大，導致高校輔導員職業(yè)倦怠現(xiàn)象越來越嚴重。在輔導員職業(yè)中出現(xiàn)職業(yè)倦怠的主要原因還是因為工作壓力過大一種極端反應現(xiàn)象，因長期處于高壓力下的工作環(huán)境而產(chǎn)生的一種負面情緒。其中最明顯的現(xiàn)象表現(xiàn)在對工作的興趣的喪失，以及在人際關(guān)系上的冷漠。從職業(yè)倦怠者方面來看，其中民辦高校的輔導員出現(xiàn)的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為白天接觸的學生過多處理事務過多而產(chǎn)生了一種疲憊從而消極怠工的現(xiàn)象。

在我國高校教育管理中輔導員的地位相對特殊，因社會各方面因素讓高校輔導員面臨著一種不穩(wěn)定的工作環(huán)境，承受的壓力一直過大。尤其在近年來對學生思想教育培養(yǎng)的重要性越來越受重視，給高校輔導員造成的壓力越來越大，工作任務過于繁重，導致了某些高校輔導員資源的流失現(xiàn)象。故而高校輔導員這個職業(yè)承受的過大壓力極易導致出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。隨著教育的普及，在校生人數(shù)的擴充，從而需要更多的高校輔導員。而高校輔導員大多數(shù)來自剛剛畢業(yè)的有志青年，作為高校輔導員的要求又比較高，往往符合要求的人都是具有高學歷的，他們一般都需要一份滿意的薪金和好的發(fā)展，這是當前社會發(fā)展環(huán)境下形成的基本觀念。民辦高校的生活質(zhì)量又相對比較低，這也導致民辦高校招收高校輔導員需要有很大難度。在民辦高校中大多學生缺乏學習興趣，這就需要輔導員來進行思想開導，同時輔導員還要努力將讓他們在學習生活中能學到更多的知識，在學習和實踐上等都需要輔導員去進行輔導。在多層的壓力下，高等學校的輔導員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、角色的沖突

在我國教育的發(fā)展中，教師因其神圣的地位一直受人尊敬。但是作為民辦高校輔導員，平時工作過于繁重，社會壓力又大，所得的成果卻又是無形的。這種高投入低收入的情境自然是無法被人接受的，使輔導員在枯燥繁瑣的工作中形成負面情緒，導致工作缺乏創(chuàng)造性，工作效率緩慢，毫無積極性可言，這些心理因素是民辦高校輔導員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因。

同時，隨著時代的進步，現(xiàn)在的學生思維越來越叛逆。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)完全不適用，“你說你的，我玩我的”的現(xiàn)象不斷加劇，這加大了民辦高校輔導員在對學生進行教育時候的難度，讓輔導員作為老師的存在感不斷降低，這種角色之間的沖突是當今社會發(fā)展下無法避免的，這自然導致了職業(yè)倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生。

目前而言，在民辦高校中凡是涉及到學生的思想教育和學生實踐活動等方面，都需要由輔導員負責?，F(xiàn)今下我國教育部門對高校輔導員崗位的有關(guān)規(guī)定，凡是民辦高校都應該配齊專職的輔導員，在不同部門各司其職，這樣以保證在對學生的管理上做到系統(tǒng)會、條理化，并且在幫助輔導員進行管理工作學生應該控制在合理的范圍。

四、自我利益的沖突

民辦高校輔導員不光要面臨廣大的學生教育工作，還要需要對多個上級部門負責，同時還需要對學生權(quán)益的沖突進行調(diào)節(jié)，這些繁瑣的工作事物都需要輔導員來處理。在情緒上就容易產(chǎn)生煩躁感、緊張感，這也導致輔導員不能專注去進行教育工作。

因為當今社會就業(yè)率的增加，導致高校輔導員的門檻隨之提高。另外，高校輔導員工作成績難以得到體現(xiàn)，導致高校輔導員職位人員流動大。高校輔導員在工作期間有時候，因為工作的需要以犧牲自己的利益來完成工作。

五、對于民辦高校輔導員的EAP

EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計劃，是對高校輔導員進行長期救助和福利項目；通過專業(yè)人員對工作的觀察，對人員進行診斷，從而來提出合理的建議，幫助高校輔導員進行家庭、心理問題上的解決方法，從而提高工作熱情的管理。EAP也是用于管理和解決個人問題的有效機制。為了用EAP改善民辦輔導員的職業(yè)倦怠，應該明確高校輔導員的職責，讓高校輔導員處理好個人問題與工作問題的沖突。

1.加強高校輔導員的隊伍建設，同時加強管理方法，明確高校輔導員職位的工作任務，從而減輕高校輔導員的工作壓力，提高高校輔導員的辦事效率。

在民辦高校輔導員中，主要的任務就是以長期教育學生學習知識為任務。同時注重學生的思想教育工作，并把學生的思想教育工作放在與知識教育相同位置。在民辦學校中學校應該明確地指出高校輔導員的職位要求，從而來避免不必要的事物發(fā)生。

2.提高培訓平臺、職業(yè)關(guān)心

組織的關(guān)心是緩解職業(yè)壓力有效措施、提高工作質(zhì)量的有效途徑之一。在待遇表彰方面應該適當?shù)奶岣?。在民辦高校中應該專門設置高校輔導員的培訓中心，可以更好地明確其職業(yè)職責，同時給予他們更大的發(fā)展空間，讓其擁有更多的升職機會。

3.明確公平管理機制與升職要求

在處理職業(yè)倦怠時最簡單有效的對策就是用加薪、升職的手段來提升對工作的熱情。依照教育部規(guī)章制度，民辦高校應該加快完善輔導員的管理機制，增加公平競爭的人事制度，拒絕以拉關(guān)系、紅包等方式進行升職。因為沒有危機感和升職空間，讓高校輔導員流動性增加，所以民辦高校應該加快公平公開的管理建設。在對于高校輔導員的考核重點應該放在，學生的評價、工作的效率方面減少虛偽評價，讓高校輔導員得到應該得到的報酬以及獎勵，以此來緩解民辦高校輔導員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

總之，為了杜絕民辦高校輔導員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象最好的EPA方法，就是以明確職位職責和嘉獎工作成果，來提升高校輔導員對職位的熱愛與興趣。

參考文獻：

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