大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶利益的法律保護(hù)

邵麗穎

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧沈陽110122

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的主要特征有：1.用戶搜集的數(shù)據(jù)資料的領(lǐng)域范圍越來越廣。2.數(shù)據(jù)的收集從告知方式向強(qiáng)行或是暗中搜集手段發(fā)展。3.用戶收集的范圍在迅速擴(kuò)展。大數(shù)據(jù)給用戶帶來的主要危害有數(shù)據(jù)采集的方式危害到了用戶的知情權(quán)和控制權(quán)；任意的搜集用戶數(shù)據(jù)侵犯了用戶的隱私權(quán)；在沒有經(jīng)過用戶同意的情況下對(duì)用戶的信息進(jìn)行公開侵犯了用戶的隱私權(quán)；對(duì)用戶資料信息進(jìn)行分析利用侵犯用戶隱私。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中用戶利益司法保護(hù)要堅(jiān)持隱私權(quán)保護(hù)的原則，建立民事和行政責(zé)任相結(jié)合，刑事責(zé)任為輔助的多樣化保護(hù)方法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；用戶利益；法律保護(hù)

中圖分類號(hào)：D923

作者簡(jiǎn)介：邵麗穎(1981-)，女，遼寧沈陽人，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，教研室主任，研究方向：經(jīng)濟(jì)法。

現(xiàn)在我國已經(jīng)進(jìn)入全民互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國網(wǎng)民的數(shù)量到2014年6月已經(jīng)達(dá)到了6.32億，手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到了5.27億，互聯(lián)網(wǎng)的普及達(dá)到了全國人數(shù)的46.9%。在網(wǎng)民的網(wǎng)上設(shè)備種類中手機(jī)使用者已經(jīng)達(dá)到了83.4%，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)PC的使用率80.9%，掌上移動(dòng)終端已經(jīng)成為人們最重要的媒介，占據(jù)了人們生活的主要時(shí)間，并且已經(jīng)變成人們生活不可缺少的一部分，并且大數(shù)據(jù)也是互聯(lián)網(wǎng)乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要標(biāo)志。人們用大數(shù)據(jù)來對(duì)信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行定義。

大數(shù)據(jù)的普及和手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端的使用已經(jīng)成為政府管理、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)服務(wù)等方面的重要手段和資源，并且大數(shù)據(jù)顯著的增加了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)人們的生活產(chǎn)生了極大的便利。并且手機(jī)QQ、微博、微信等自媒體在自身公開性的條件下很容易被人偷窺并暴露用戶的隱私，用戶的各種數(shù)據(jù)很容被進(jìn)行非法的收集、傳播或是篡改利用，導(dǎo)致用戶利益的被損害。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶信息收集的主要特征

(一)收集領(lǐng)域廣泛

政府為了更好的為民眾提供公共服務(wù)和社會(huì)福利，在人口普查、公安戶籍稅收、犯罪記錄等各個(gè)社會(huì)活動(dòng)等方面對(duì)我國整個(gè)民眾的信息進(jìn)行大規(guī)模的收集。目前七大行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的使用比較全面。醫(yī)院在為病人提供診療服務(wù)的時(shí)候?qū)Σ∪说母黜?xiàng)信息進(jìn)行收集包括病人的出身資料、病例信息等；學(xué)生在學(xué)校接受教育的同時(shí)，學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育信息不斷的進(jìn)行收集；銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在為客戶提供服務(wù)的時(shí)候會(huì)對(duì)用戶的信息進(jìn)行收集；企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在為用戶提供婚戀交友、快遞收取、應(yīng)聘求職等方面都會(huì)通過用戶注冊(cè)等手段對(duì)用戶的信息進(jìn)行搜集?？梢哉f在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，用戶的數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域都在被廣泛的收集。

(二)用戶數(shù)據(jù)的收集方式從被告知轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)行或是暗中搜集

隨著互聯(lián)網(wǎng)都在人們生活中的普遍使用，傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息收集方式逐漸被以電腦為載體的新型數(shù)據(jù)采集方式替代。用戶數(shù)據(jù)的收集在用戶不經(jīng)意間就會(huì)被收集。例如公眾場(chǎng)所中的監(jiān)控設(shè)施在公眾場(chǎng)合中的人的所有活動(dòng)在無意識(shí)的情況下被獲取，其中甚至包括民眾的隱私。又例如用戶在下載第三方程序APP的情況下，由于手機(jī)用戶的信息，有利于對(duì)用戶人群情況進(jìn)行分析就對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行搜集，正規(guī)運(yùn)行廠商在對(duì)用戶信息進(jìn)行收集的過程中，通常會(huì)適當(dāng)?shù)膶?duì)用戶的信息安全性進(jìn)行提醒，并對(duì)用戶信息安全給予保證。

(三)收集范圍不斷擴(kuò)展

最初的用戶收集范圍主要是靜態(tài)的個(gè)人信息的識(shí)別等，其中主要是某人的出生年月日、所屬民族、具體住址、婚姻狀況等基本資料，但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高科技的信息手段對(duì)人的各方面的信息都進(jìn)行了十分詳細(xì)的掌握，例如現(xiàn)在智能手機(jī)的普遍使用以及SM電話卡的普及使得手機(jī)用戶的地址隨時(shí)都可以被定位查到。并且我國在交通、住宿、電話、存款等方面的實(shí)名制增加。人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都備詳細(xì)的記錄下來，用戶從基本信息被掌握逐漸發(fā)展為婚姻戀愛、家庭生活等動(dòng)態(tài)隱私信息都被記錄下來。此外除了文字圖片的記錄形式外還有了更為詳細(xì)的動(dòng)態(tài)視頻、地理位置變化等信息類型都在不斷增加。

二、用戶數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下面臨的危險(xiǎn)

(一)用戶數(shù)據(jù)的采集危害了用戶的知情、控制權(quán)

在大數(shù)據(jù)背景下，通過醫(yī)療就醫(yī)記錄、購物服務(wù)記錄、網(wǎng)站搜索等方式就可以對(duì)用戶信息進(jìn)行相應(yīng)的了解。在2013年中央財(cái)經(jīng)頻道的3·15晚會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被指責(zé)協(xié)同第三方關(guān)高上通過追蹤C(jī)ookie，對(duì)用戶的隱私進(jìn)行竊取引起了普遍的關(guān)注。雖然在廣告業(yè)內(nèi)一般追蹤C(jī)ookie可以對(duì)用戶的瀏覽記錄和IP地址等記錄進(jìn)行查看，但是對(duì)用戶的姓名、地址等基本信息沒有進(jìn)行獲取。相應(yīng)的信息并沒有和相應(yīng)的用戶對(duì)應(yīng)起來，因此不存在對(duì)用戶隱私的侵犯。但是無論在對(duì)用戶哪一方面的信息進(jìn)行了解時(shí)都要保護(hù)用戶的知情權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有義務(wù)向用戶告知用戶在何種情況下會(huì)被第三方Cookie追蹤，用戶有權(quán)利拒絕互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這一行為。用戶在認(rèn)為第三方Cookie追蹤對(duì)自身有害的情況下有權(quán)對(duì)其進(jìn)行刪除。

(二)數(shù)據(jù)收集方式和用戶數(shù)據(jù)的擅自公開對(duì)用戶的隱私權(quán)進(jìn)行了侵害

大數(shù)據(jù)中無論是政府還是其他互聯(lián)網(wǎng)收集方式都侵害了用戶的隱私權(quán)。我國用戶數(shù)據(jù)的隱私權(quán)保護(hù)關(guān)鍵比較落后，在行政權(quán)力行使習(xí)慣的背景下政府部門在搜集用戶資料中經(jīng)常性的對(duì)用戶的隱私權(quán)進(jìn)行侵害。當(dāng)下人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中的一言一行都掌握在互聯(lián)網(wǎng)商家手中，盡管很多無害的數(shù)據(jù)被收集后也會(huì)暴露個(gè)人的隱私。

隨著我國網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，云計(jì)算技術(shù)不斷的發(fā)展，各種電子商務(wù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)逐漸的凸顯。例如2014年12月25日烏云漏洞平臺(tái)曝光，大量12306用戶的數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上被售賣。此外很多用戶在注冊(cè)中使用的密碼都是一致的一旦一個(gè)網(wǎng)站被黑，用戶的其他網(wǎng)站上的信息都被曝光，嚴(yán)重侵害了用戶的的隱私權(quán)。

(三)分析利用用戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)致用戶隱私全被侵害

在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，用戶的數(shù)據(jù)總是分散的，不算做隱私，但是如果對(duì)用戶的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，并以此形成了用戶的人格圖，并在此基礎(chǔ)上對(duì)用戶的隱私進(jìn)行分析，大數(shù)據(jù)環(huán)境中用戶的因此十分容易在用戶數(shù)據(jù)分析利用中被侵害。

三、用戶數(shù)據(jù)利益在大數(shù)據(jù)時(shí)代中的法律保護(hù)

(一)用戶數(shù)據(jù)的權(quán)益要運(yùn)用司法進(jìn)行保護(hù)

堅(jiān)持對(duì)用戶的私權(quán)進(jìn)行保護(hù)，要保障用戶的數(shù)據(jù)不受非法的侵害，同時(shí)要滿足科技的進(jìn)步和公共福祉。在網(wǎng)絡(luò)管理中，需要遵循管理公共事務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行管制和收集。雖然在國家利益和個(gè)人利益之間要對(duì)個(gè)人利益進(jìn)行舍棄，但是國家利益不能無限的擴(kuò)張，在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問題上政府在對(duì)民眾信息征集上需要堅(jiān)持合法性和必要性原則，相關(guān)法律必須對(duì)政府的做法做出相應(yīng)的規(guī)定，使得網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)得到保護(hù)。

(二)用戶保護(hù)程度隨不同的用戶類型發(fā)生變化

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)用戶的數(shù)據(jù)類型主要有敏感度數(shù)據(jù)和瑣細(xì)數(shù)據(jù)。敏感數(shù)據(jù)主要指的是和本人隱私有關(guān)的信息，瑣細(xì)數(shù)據(jù)是指敏感信息外的個(gè)人信息。具體來講就是敏感數(shù)據(jù)的收集、利要在本人同意的情況下實(shí)施?，嵓?xì)數(shù)據(jù)需要默示同意即可。針對(duì)以上兩種不同數(shù)據(jù)類型歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)指令的第7條規(guī)定；已公開的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和未公開的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)之間的差別，前者在收集之前已經(jīng)運(yùn)用合法程序被公示，后者卻沒有。臺(tái)灣關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的法律條文中規(guī)定了：在他人收集信息前已經(jīng)公示的信息不會(huì)對(duì)個(gè)人利益造成損害，已公開的信息被處理和利用不需要經(jīng)過本人的統(tǒng)一。

(三)構(gòu)建全面的用戶數(shù)據(jù)利益司法保護(hù)系統(tǒng)

沒有救濟(jì)的權(quán)利不是真正的權(quán)利，要建立民事責(zé)任和行政責(zé)任為主，刑事責(zé)任為輔的全面的法律系統(tǒng)，通過多種途徑保護(hù)個(gè)人的數(shù)據(jù)資料。

在民事上，從侵權(quán)法的角度上救濟(jì)用戶數(shù)據(jù)利益，用戶可以使用民事訴訟手段要求用戶信息搜集者主要包括相關(guān)網(wǎng)站、服務(wù)提供商和第三方等改正不良的信息搜索手段、使用方法，承擔(dān)一定的民事責(zé)任，對(duì)用戶因此損失的利益和身心不良影響進(jìn)行合理的賠償。

四、小結(jié)

綜上可知隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，數(shù)據(jù)用戶的利益面臨著多種威脅，其中最為嚴(yán)重的就是數(shù)據(jù)用戶的隱私權(quán)的侵害問題，我國在關(guān)于數(shù)據(jù)用戶隱私上的法律還需要進(jìn)一步的完善，使得大數(shù)據(jù)時(shí)代下用戶的利益可以得到相應(yīng)的法律保護(hù)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李靜芹.大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶數(shù)據(jù)利益司法保護(hù)研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2015,16：182-184.