□ 張 欣

溝通的方式一直都在改變。我在火車上見(jiàn)到一位軟臥女客，大聲呵斥列車長(zhǎng)包房?jī)?nèi)的電源不夠用。列車長(zhǎng)一言不發(fā)，根本無(wú)感。但如果改變溝通的方式，或許就有其他的辦法。還有一次我在銀行辦事，金卡客戶的隊(duì)伍居然比普通客戶的長(zhǎng)，乖乖拿了普通客戶的號(hào)碼，總算比較順利地辦完事。時(shí)代不同了，所謂高貴而非土豪的心態(tài)，不是永遠(yuǎn)享受優(yōu)先服務(wù)，而是懂得彬彬有禮的溝通。

文藝、教育也是如此，若是我們感覺(jué)高深莫測(cè)，穩(wěn)坐云端，就常遇到不買賬的受眾；我們板起面孔授人以寶貴的經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)者卻東倒西歪地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。兩相對(duì)立，互為絕緣，說(shuō)白了就是沒(méi)有找到溝通的方式。蔡元培、李安這樣的人幾乎被所有的人接受，并不是他們更淵博、更深邃，恰恰是他們更平和、更溫暖。蔡先生請(qǐng)當(dāng)時(shí)名不見(jiàn)經(jīng)傳甚至沒(méi)讀過(guò)大學(xué)的才子在北京大學(xué)授課，李安在拍攝現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)大學(xué)生助理看畫(huà)面看回放器。他們尤其懂得在人文領(lǐng)域并無(wú)廟堂之高、江湖之遠(yuǎn)，有的只是真心和誠(chéng)意，從而凝聚起更多更耀眼的光芒和力量。

有一個(gè)北漂的朋友一直在克服重重困難艱辛地奮斗，問(wèn)她原因，她說(shuō)，我愛(ài)北京是因?yàn)?，無(wú)論我有多么奇特或不合常理的想法和觀念，都可以沒(méi)有保留地表達(dá)，也可以找到深以為然的知音。所以啊，所謂的與時(shí)俱進(jìn)并不是挖煤炭、房地產(chǎn)，不是買包包買黃金，更不是女人跳廣場(chǎng)舞、男人練書(shū)法賣大字，而是具備他人意識(shí)，懂得尊重每一個(gè)付出勞作、認(rèn)真生活的人，以平和感恩之心與幫襯我們或?yàn)槲覀兎?wù)的人良性溝通，心情和生活都會(huì)為之改善。

我們并沒(méi)有想象中的那么有理由可以趾高氣揚(yáng)，無(wú)論是權(quán)高位重還是富可敵國(guó)，也不論是學(xué)富五車或有蓋世才華，這一切跟別人有什么關(guān)系？只要是個(gè)人，都跟社會(huì)有著斬不斷的千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，魚(yú)兒離不開(kāi)水，但是無(wú)魚(yú)水仍在。無(wú)論你是誰(shuí)，你若端著，我便無(wú)感?！?/p>