周麗娟

（內(nèi)蒙古大興安嶺林業(yè)學(xué)校，內(nèi)蒙古牙克石 022150）

中職學(xué)校圖書館管理與服務(wù)模式應(yīng)與社會需求接軌

周麗娟

（內(nèi)蒙古大興安嶺林業(yè)學(xué)校，內(nèi)蒙古牙克石 022150）

在新的社會條件下，信息化和人性化是圖書館的重要發(fā)展趨勢，改良傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，進行與時俱進的服務(wù)理念調(diào)整，可以最大限度的滿足讀者對于圖書館的使用需求。以人為本的服務(wù)理念，是圖書館工作方式的革新目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)閱讀的服務(wù)是社會發(fā)展的需要。

圖書館 管理 服務(wù)模式 社會需求

就目前而言，大多數(shù)的圖書館都以館藏的現(xiàn)有文獻資料進行“一對一”、“面對面”的進行服務(wù)。即以搜藏、加工、整理的紙質(zhì)信息等原始文獻這一較為落后的方式展開工作，同時對文獻的加工、整理開發(fā)不夠，達不到對文獻的深層次利用。所以更新服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，樹立以信息服務(wù)效果為標(biāo)準(zhǔn)的工作觀念，以開拓進取的精神將圖書館信息服務(wù)工作引向深入。作為中職學(xué)校的圖書管理人員應(yīng)樹立市場觀念、時效觀念、競爭觀念、服務(wù)觀念、創(chuàng)新觀念，自覺運用新觀念去指導(dǎo)工作，強化服務(wù)意識。

中職學(xué)校近幾年受生源局限，學(xué)生的綜合素質(zhì)明顯下降，他們對紙質(zhì)文獻資料的興趣度不高。隨著職業(yè)院校的發(fā)展，中職圖書館也應(yīng)隨辦學(xué)規(guī)劃有長足的發(fā)展的計劃。中職學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生的就業(yè)教育，要加強學(xué)生的職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。校圖書館是學(xué)校的第二課堂，是學(xué)生素質(zhì)、文化素質(zhì)、信息素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、美育教育等重要基地。所以拓寬圖書館的服務(wù)內(nèi)容，是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，是學(xué)生畢業(yè)后更好的融入社會的保障之一。

中職學(xué)生的在校知識包括兩個方面，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。圖書館是學(xué)生補充基礎(chǔ)知識，改善專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的又一課堂，是一個可以延伸的又一多功能的教育空間。圖書館服務(wù)是實現(xiàn)圖書館核心價值的重要保證，而圖書館員是圖書館服務(wù)的生命力所在，是延續(xù)圖書館服務(wù)的有機成長體。在新環(huán)境下中職學(xué)校圖書館服務(wù)與圖書館員，打破了多年來傳統(tǒng)服務(wù)的束縛，展現(xiàn)出前所未有的進步，但依然存在著一些不容樂觀的現(xiàn)象。根據(jù)中職學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)的需要，技術(shù)、技能的教學(xué)和培訓(xùn)十分重要，圖書館在圖書購置、聲像資料的收集、整理、館藏方面，一定要具有針對性，學(xué)生能夠在教師、實踐老師的指導(dǎo)下，在圖書、聲像模本的模擬操作中，獲取和提高技能和技術(shù)，這是用人單位最為歡迎的。同時在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，堅持以人為本，改善服務(wù)工作現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出科學(xué)對策，對于學(xué)校校圖書館創(chuàng)新服務(wù)水平，發(fā)揮育人功能，最終達到實現(xiàn)服務(wù)育人目的具有重要作用。

中職校圖書館建設(shè)，應(yīng)堅持以服務(wù)育人為宗旨，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，立足館藏資源的現(xiàn)代化、網(wǎng)路化、特色化建設(shè)，在豐富館藏容量、提高人員素質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)水平、發(fā)揮育人功能等方面發(fā)揮更好的作用。

1 順應(yīng)社會對本中職學(xué)校學(xué)生的需求相應(yīng)改善服務(wù)理念

隨著社會的發(fā)展需求，中職學(xué)校圖書館的發(fā)展與服務(wù)已由被動式的服務(wù)進入以人為本的全方位的主動服務(wù)模式，所以應(yīng)及時更新圖書館工作人員的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變有傳統(tǒng)的“為人找書”的服務(wù)，實現(xiàn)“為書找人”的主動服務(wù)。

2 提高服務(wù)手段和效率

中職學(xué)校圖書館工作的服務(wù)宗旨是：“讀者至上，服務(wù)育人”，一切為了讀者，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最短的時間、最高的效率，滿足讀者獲取圖書館信息資源的最大需求，是每個圖書館工作人員應(yīng)具備的基本服務(wù)理念。同時提高為讀者服務(wù)的手段，以便讓讀者充分的利用館藏資源。在制度的建立和技術(shù)的更新上以本校學(xué)生的專業(yè)及興趣為出發(fā)點，可以更好的培養(yǎng)他們的閱讀興趣。

3 做好讀者的交流和導(dǎo)讀工作

建立與讀者群相應(yīng)的導(dǎo)讀制度，是圖書館館員與讀者溝通與交流的落腳點，交流的過程體現(xiàn)了圖書館服務(wù)的水平，所以確立良好的職業(yè)素質(zhì)，耐心的履行自己的崗位職責(zé)與讀者建立合作共生、和諧共榮的良好關(guān)系，更好的開展圖書館的服務(wù)工作。

根據(jù)讀者的閱讀需求，及時的統(tǒng)計館藏的流通借閱頻率，統(tǒng)計出哪些文獻借閱頻率高，哪些文獻借閱頻率低，為做好導(dǎo)讀做好準(zhǔn)備。收集讀者的意見和建議，圖書館的導(dǎo)讀咨詢工作才能良性運轉(zhuǎn)，并取得更好的服務(wù)效果。同時建立導(dǎo)讀反饋意見和建議的搜集整理， 以便更好的開展導(dǎo)讀工作。堅持以人為本，樹立服務(wù)新理念，健全制度建設(shè)，增強服務(wù)手段，改進服務(wù)方式，做細溝通工作，創(chuàng)新服務(wù)水平，開拓中職學(xué)校圖書館建設(shè)的新局面。

近幾年的統(tǒng)計情況表明，網(wǎng)上閱讀的幾率逐年走高，達到10%以上。學(xué)生的閱讀情趣已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)讀物迅速向電子讀物等多媒體方向轉(zhuǎn)移。中職學(xué)校圖書館的特點是：除了學(xué)校工作運行的階段性特點外，服務(wù)工作也要有階段性外和針對性。學(xué)生在圖書館如果無法滿足學(xué)生就業(yè)技能證書培養(yǎng)的基本訓(xùn)練上的要求，也就很難成為學(xué)生技能培植的營養(yǎng)基地，專業(yè)必須的技能操作知識一旦在圖書館無法得到，圖書館當(dāng)然就失去了吸引力，而網(wǎng)上“檢索得到”的“功利性”恰恰可以吸引學(xué)生。所以？職業(yè)學(xué)校校要盡快健全建立圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和校際之間的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以至于整個圖書館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把本校的深度讀物、普通讀物和專業(yè)學(xué)術(shù)著文，做成檢索放到網(wǎng)上供師生使用，把現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)閱讀與傳統(tǒng)紙型閱讀結(jié)合起來，盡量把館藏讀物由“靜物”變?yōu)椤皠游铩?，把無聲變?yōu)橛新?，把閉架變?yōu)殚_架，這既是時代的召喚，也是學(xué)生的企盼。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們鼓勵讀者充分利用網(wǎng)絡(luò)閱讀積極接受新鮮信息，多多了解科技前沿、經(jīng)濟發(fā)展新的模式等。對于能夠豐富同學(xué)的精神世界的如文藝、體育、娛樂休閑健康向上的內(nèi)容，也組織學(xué)生閱讀瀏覽，同時引導(dǎo)學(xué)生不忘傳統(tǒng)的紙型閱讀方式。

校圖書館要積極配合實訓(xùn)教學(xué)，更好地滿足師生技能提升的需要。根據(jù)中職學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)的需要，技術(shù)、技能的教學(xué)和培訓(xùn)十分重要，圖書館在圖書購置、聲像資料的收集、整理、館藏方面，是大有可為的，學(xué)生能夠在教師、實踐老師的指導(dǎo)下，在圖書、聲像模本的模擬操作中，獲取和提高技能和技術(shù)，這是用人單位最為歡迎的。學(xué)生在走向就業(yè)中，圖書館的“基訓(xùn)”功能功不可沒。圖書館在培養(yǎng)學(xué)生正確的價值取向取向上要起到引領(lǐng)作用，當(dāng)今社會是一個多元化的社會，各種各樣的價值觀念強烈地沖擊著人們的思想意識，深刻影響著人們的生活和行為方式。學(xué)校圖書館通過推薦新書、宣傳優(yōu)秀圖書，開展書評，組織專題讀書等活動，讓學(xué)生通過閱讀良好的書籍來了解人類文明、社會發(fā)展所包含的智慧。通過一些生動有效、健康活潑的教育可以引導(dǎo)學(xué)生掌握辯證的思維方法和科學(xué)認識事物、理性分析事物的基本方法，正確面對社會中流行的各種思潮和現(xiàn)象，培養(yǎng)正確的價值取向，以便更好地適應(yīng)將來社會。為適應(yīng)社會成為合格的復(fù)合型體育人才打下良好基礎(chǔ)的。圖書館工作人員要經(jīng)常走進師生的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)的空間，調(diào)查、了解讀者的需求信息，及時滿足他們的需求欲望。熱情周到地做好服務(wù)，使圖書館的功能得到最佳的發(fā)揮。