周會(huì)達(dá)

中職生頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理的探索與實(shí)踐

周會(huì)達(dá)

頂崗實(shí)習(xí)以其工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)體系不可或缺的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合目前頂崗實(shí)習(xí)存在的主要問(wèn)題，提出頂崗實(shí)習(xí)的精細(xì)化管理方法，確保頂崗實(shí)習(xí)的有效性和持續(xù)性。

中職生;頂崗實(shí)習(xí);精細(xì)化;管理

一、問(wèn)題的提出

(一)江蘇省教育廳提出“2．5+0．5”中職教育模式的要求

江蘇省教育廳提出的“2．5+0．5”教育模式即前兩年半在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，最后半年參加企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。因此，企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是職業(yè)學(xué)校不可或缺的教育環(huán)節(jié)。但隨著“2．5+0．5”模式的廣泛推廣，頂崗實(shí)習(xí)管理問(wèn)題也引起廣泛關(guān)注。

(二)質(zhì)量管理理論的要求

世界著名的質(zhì)量專家塔古奇博士(Dr．GenichiTaguchi)曾說(shuō)過(guò)，“質(zhì)量是客戶感受到的東西”。［1］在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生四個(gè)利益群體對(duì)實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)在一定程度上反映了頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的好壞。而精細(xì)化管理恰能使頂崗實(shí)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能讓企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生滿意，從而獲得高質(zhì)量的評(píng)價(jià)。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，是一種理念，其目的就是把大家看似簡(jiǎn)單、容易的事情用心做好。

二、頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理方法

(一)精心策劃，統(tǒng)籌安排

1．明確責(zé)任——政府監(jiān)管，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長(zhǎng)三方簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。在職業(yè)教育發(fā)達(dá)的國(guó)家一般都成立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校企合作。國(guó)家和地方政府要制定促使企業(yè)用人單位積極接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的法規(guī)制度，如稅收減免辦法、財(cái)政補(bǔ)貼辦法或獎(jiǎng)金辦法等。［2］學(xué)校是頂崗實(shí)習(xí)工作的策劃組和組織者，學(xué)校要尊重教育規(guī)律，積極調(diào)研市場(chǎng)需求，主動(dòng)適應(yīng)地方、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的設(shè)置專業(yè)。企業(yè)是頂崗實(shí)習(xí)工作的實(shí)施者，不得把學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)使用，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)一定會(huì)與學(xué)校制定周密的實(shí)習(xí)計(jì)劃，為企業(yè)培養(yǎng)明天的員工而不會(huì)顧及眼前的利益。［3］學(xué)生也不能以工資的多少來(lái)衡量企業(yè)的優(yōu)與劣。要建立健全保障制度，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長(zhǎng)三方面的權(quán)利和義務(wù)，才能使頂崗實(shí)習(xí)工作得到合法的保障和有效的開(kāi)展。

2．做好指導(dǎo)——前期準(zhǔn)備工作。(1)加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校要重視職業(yè)指導(dǎo)課程的開(kāi)設(shè)，配備專職的職業(yè)指導(dǎo)教師，加強(qiáng)勞動(dòng)教育和創(chuàng)業(yè)方面的教育，并通過(guò)企業(yè)專家到校舉辦講座、班級(jí)開(kāi)展就業(yè)方向的主題班會(huì)等多種渠道開(kāi)展系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生樹(shù)立“先就業(yè)、后擇業(yè)”的就業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生“干一行、愛(ài)一行、專一行”的職業(yè)品質(zhì); (2)強(qiáng)化技能訓(xùn)練。實(shí)習(xí)前，學(xué)校有計(jì)劃地安排學(xué)生技能訓(xùn)練，不斷加大專業(yè)設(shè)備、設(shè)施的資金投入，提高專業(yè)教師的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)教師的考核力度，保證專業(yè)教師以高度的熱情和責(zé)任心投入工作。［4］舉辦興趣小組，積極參加省市舉辦的技能大賽等，確保學(xué)生實(shí)習(xí)技能的提高，為終身就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);(3)精選實(shí)習(xí)單位。選好實(shí)習(xí)單位是成功頂崗實(shí)習(xí)的前提，一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位，能做到切實(shí)為學(xué)生的技能服務(wù)，為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力服務(wù)，學(xué)生在企業(yè)能學(xué)到技術(shù)，得到鍛煉，并且還有一定的收入，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)不斷提高。學(xué)校不能為實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)，把實(shí)習(xí)當(dāng)成任務(wù)，要通過(guò)走訪當(dāng)?shù)匾恍┬抛u(yù)較好的大中型企業(yè)作為學(xué)校的實(shí)習(xí)基地，重視對(duì)口企業(yè)的交流與深度合作，確實(shí)為學(xué)生的實(shí)習(xí)服務(wù)，為將來(lái)的就業(yè)做好鋪墊;(4)健全管理機(jī)構(gòu)。為了使實(shí)習(xí)工作正常有序開(kāi)展，學(xué)校要建立科學(xué)、規(guī)范、高效的組織管理機(jī)構(gòu)，最好政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)校管理教師、企業(yè)指導(dǎo)教師組成，分工明確，可操作性強(qiáng)。學(xué)校實(shí)習(xí)處全面負(fù)責(zé)，學(xué)校管理教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的教育服務(wù)工作，學(xué)校管理教師重點(diǎn)做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的思想教育、每個(gè)月的常規(guī)檢查等工作，企業(yè)指導(dǎo)教師重點(diǎn)以技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和職業(yè)能力的培養(yǎng)工作;(5)完善實(shí)習(xí)制度。為了實(shí)習(xí)工作的有序開(kāi)展，必須對(duì)實(shí)習(xí)做方方面面的規(guī)定，如《實(shí)習(xí)管理?xiàng)l例》《企業(yè)指導(dǎo)教師工作職責(zé)》《實(shí)習(xí)安全責(zé)任書(shū)》等，還包括學(xué)生每周的實(shí)習(xí)日記、考勤登記表等相關(guān)規(guī)定，逐步完善校外實(shí)習(xí)教學(xué)的管理，使每項(xiàng)工作有據(jù)可依，保證校外實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。

(二)精心管理，人文關(guān)懷

1．明確實(shí)習(xí)任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是企業(yè)的員工，實(shí)習(xí)時(shí)受到學(xué)校學(xué)校管理教師和職業(yè)的指導(dǎo)教師雙方管理。首先，要求學(xué)生作為準(zhǔn)員工嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從安排，努力完成實(shí)習(xí)單位布置的各項(xiàng)任務(wù);其次，要求學(xué)生以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)，虛心向老工人、老師傅請(qǐng)教，以培養(yǎng)動(dòng)手操作能力、培養(yǎng)自身職業(yè)能力為己任，為以后自身的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．做好常規(guī)檢查。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生日常的管理主要由學(xué)校管理教師負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)初期學(xué)校管理教師將本企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生劃分成若干小組，平時(shí)工作由小組長(zhǎng)上傳下達(dá)，學(xué)校管理教師定期巡查，了解學(xué)生的思想情況，及時(shí)解決實(shí)習(xí)中遇到的難題，查學(xué)生上下班記錄，與實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、師傅溝通，傾聽(tīng)企業(yè)意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)實(shí)習(xí)管理辦法。

3．注重過(guò)程教育。特別在實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，學(xué)生初次走向工作崗位，面對(duì)陌生的工作環(huán)境，不同于學(xué)校的管理方式，學(xué)生往往不適應(yīng)，學(xué)校管理教師要經(jīng)常到企業(yè)，下車間時(shí)和學(xué)生一起共同面對(duì)難關(guān)，及時(shí)處理偶發(fā)事件，預(yù)防群體事件的發(fā)生。對(duì)一些同學(xué)抱怨工作苦、加班、專業(yè)不對(duì)口等借口要曉之以理、動(dòng)之以情，做好實(shí)習(xí)生職業(yè)道德教育，對(duì)違反實(shí)習(xí)紀(jì)律，私自更換實(shí)習(xí)單位的行為要嚴(yán)厲禁止，屢教不改者相應(yīng)給予校紀(jì)處分，甚至取消實(shí)習(xí)資格。

(三)精心評(píng)價(jià)，關(guān)注發(fā)展

1．實(shí)習(xí)生的考核。學(xué)校建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)u(píng)價(jià)體系，學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的成績(jī)由學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)共同評(píng)價(jià)完成。評(píng)價(jià)學(xué)校組織開(kāi)展學(xué)生自評(píng)，學(xué)生自我評(píng)價(jià)占整體評(píng)價(jià)的10%。學(xué)校評(píng)價(jià)占整體評(píng)價(jià)的30%，學(xué)校評(píng)價(jià)分為常規(guī)評(píng)價(jià)和材料考核，其中常規(guī)評(píng)價(jià)占學(xué)校評(píng)價(jià)的70%，常規(guī)評(píng)價(jià)注重過(guò)程考核，主要有實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)和學(xué)校管理教師根據(jù)學(xué)生的日常表現(xiàn)給出相應(yīng)的成績(jī);材料考核主要針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)和實(shí)習(xí)階段任務(wù)書(shū)的完成情況作為考核依據(jù)。企業(yè)評(píng)價(jià)占整體評(píng)價(jià)的60%，企業(yè)根據(jù)實(shí)習(xí)生出勤記錄、工作態(tài)度、工作能力和工作效率等方面進(jìn)行全面考察。實(shí)習(xí)總成績(jī)分優(yōu)、良、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，學(xué)校要褒優(yōu)罰劣，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中表現(xiàn)比較突出的學(xué)生，給予表彰并予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)實(shí)習(xí)工作玩忽職守，造成重大事故等采取一票否決制度，實(shí)習(xí)不合格學(xué)生畢業(yè)證書(shū)不發(fā)或者緩發(fā)，或者重新安排實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)合格后，方可畢業(yè)。

2．學(xué)校管理教師的考核。學(xué)校制定實(shí)習(xí)管理教師考核細(xì)則，考核內(nèi)容有實(shí)習(xí)臺(tái)賬，包含走訪企業(yè)的次數(shù)，實(shí)習(xí)工作計(jì)劃、實(shí)習(xí)工作總結(jié)、學(xué)生鑒定表、校企聯(lián)系表等常規(guī)性材料，學(xué)校還要組織實(shí)習(xí)生對(duì)管理教師的問(wèn)卷調(diào)查，也作為考核結(jié)果的依據(jù)之一。量化考核后分等級(jí)對(duì)管理教師進(jìn)行表彰或者獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)教師的積極性。

3．企業(yè)指導(dǎo)教師的考核。為了方便管理，校企雙方還要給予企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師必要的報(bào)酬或者指導(dǎo)費(fèi)用。學(xué)?？梢愿鶕?jù)指導(dǎo)教師職責(zé)和考核條例對(duì)其考核，通過(guò)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，將考核結(jié)果量化，按比例發(fā)放管理津貼。

［1］徐耀生．高職生頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理的探索與實(shí)踐［J］．職教論壇，2013(11):45－47．

［2］景向偉．對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理的研究［J］．延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(4):33－35．

［3］張紅旗．中等職業(yè)教育“2+1”模式下頂崗實(shí)習(xí)的問(wèn)題與對(duì)策［J］．中國(guó)教育技術(shù)裝備，2010(35):30－31．

［4］任仕君．對(duì)頂崗實(shí)習(xí)目的異化的分析［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2008(16):37－40．

［責(zé)任編輯 秦 濤］

2013年南京市教育科學(xué)規(guī)劃個(gè)人課題“中職生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理的實(shí)踐與研究”(項(xiàng)目編號(hào): Gq4558)

周會(huì)達(dá)，男，南京江寧中等專業(yè)學(xué)校高級(jí)講師，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育管理。

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1674－7747(2015)08－0053－02