桑濱

關(guān)于實驗教學(xué)質(zhì)量提升的思考
——以用友ERP－U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為例

桑濱

以用友ERP－U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為例，從軟件安裝、操作、課堂教學(xué)等方面，系統(tǒng)闡述了教學(xué)過程中容易遇到的難題，并提出了提升實驗教學(xué)質(zhì)量的建議。

高職;實驗教學(xué);用友;供應(yīng)鏈管理

用友ERP－U8是一款企業(yè)管理軟件，在精確管理的基礎(chǔ)上，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，并改善經(jīng)營業(yè)績，在“分步實施，應(yīng)用為先”的實施策略下，提高企業(yè)整合優(yōu)化資源水平，使企業(yè)擁有從容應(yīng)對市場變化的快速反應(yīng)及適應(yīng)能力，維持競爭優(yōu)勢。用友EBP－U8為企業(yè)提供基于不同層級的問題解決方案，從而滿足不同級別用戶對信息的使用需求:高層經(jīng)營管理者提取決策信息，以衡量收益與風(fēng)險的關(guān)系，制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略;中層管理人員查詢管理信息，以實現(xiàn)投入與產(chǎn)出的配比優(yōu)化;基層管理人員需要及時、準(zhǔn)確的成本費用信息，以實現(xiàn)預(yù)算管理，控制成本費用。通過實現(xiàn)企業(yè)人、財、物等內(nèi)外部資源與物流、資金流、信息流等外部資源的整合，用友EBP－U8形成“整合應(yīng)用、駕馭變化”的產(chǎn)品理念，并為企業(yè)帶來最佳業(yè)務(wù)實踐、最佳應(yīng)用體驗、最佳投資回報三大應(yīng)用價值，雖然劃分為財務(wù)管理、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)行業(yè)插件等系列產(chǎn)品，由40多個系統(tǒng)構(gòu)成，但各系統(tǒng)之間信息高度共享。［1］在高職院校中，該軟件供應(yīng)鏈模塊的教學(xué)內(nèi)容包括采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、期末處理等。

供應(yīng)鏈管理(Supply chain management，簡稱“SCM”)指在滿足一定客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)成本達(dá)到最小，而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化，整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)，在正確的地點，以正確的時間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。其作用主要有以下3點:(1)提高交貨的可靠性和靈活性，從而提升客戶的最大滿意度;(2)降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費用，從而降低公司的成本;(3)企業(yè)整體“流程品質(zhì)”最優(yōu)化［2］。供應(yīng)鏈管理是用友ERP－U8管理系統(tǒng)的重要組成部分，目前，多數(shù)學(xué)校ERP教學(xué)的操作軟件以用友ERP－U8為例，但是往往由于學(xué)生操作不當(dāng)而出現(xiàn)許多與教學(xué)要求不相符的問題。本文通過歸納、總結(jié)，提出相應(yīng)的解決辦法，以幫助學(xué)生更好地進(jìn)行理解與操作。另外，由于各功能模塊功能眾多，但在有限的教學(xué)實踐中只能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)練習(xí)，學(xué)生只是按照教材規(guī)定逐步操作練習(xí)，實驗教學(xué)中對部分模塊中重要且與實踐聯(lián)系密切的內(nèi)容無法練習(xí)，但這些內(nèi)容在實踐中是經(jīng)常會遇到的。因此，本文以用友ERP－U8的U8.72版本為例，提出一些教學(xué)中的經(jīng)驗和改革方法，以期對用友ERP－U8實驗課程質(zhì)量的提升有所幫助。

一、鼓勵學(xué)生親自進(jìn)行軟件安裝

高職院校大部分學(xué)生的軟件安裝知識并不豐富，學(xué)習(xí)前軟件已由專業(yè)人員或?qū)嶒炛笇?dǎo)教師安裝，學(xué)生只學(xué)習(xí)其應(yīng)用程序，而忽略了安裝過程。只有少部分學(xué)生在理論上知道該軟件如何安裝，嘗試過安裝過程，而安裝成功的寥寥無幾。用友ERP－U8(U8.72)安裝對系統(tǒng)所需的硬件和軟件環(huán)境均有較高要求，且在安裝U8(U8.72)之前，應(yīng)確保操作系統(tǒng)是“干凈”的，即計算機(jī)沒有安裝過任何其他類似軟件或者已經(jīng)卸載干凈。安裝步驟有 4個:IIS安裝、數(shù)據(jù)庫安裝、ERP－U8 (U8.72)安裝和數(shù)據(jù)源配置。［2］以下對安裝過程中的常見問題提出解決方法。

(一)IIS安裝中出現(xiàn)的問題及解決方法

ERP－U8(U8.72)系統(tǒng)的Web服務(wù)器必須運行在 IIS基礎(chǔ)上，所以在安裝 ERP－U8 (U8.72)系統(tǒng)之前，必須先確認(rèn)已經(jīng)安裝了該組件。下面通過介紹IIS組件的具體操作說明常見問題:(1)雙擊［控制面板］窗口中的［添加或刪除程序］圖標(biāo)，打開其窗口;(2)單擊［添加或刪除Windows組件］按鈕，打開［Windows組件向?qū)В輰υ捒?，選中“［Internet信息服務(wù)(IIS)］復(fù)選框; (3)點擊下一步，進(jìn)行安裝，安裝過程要求放入系統(tǒng)安裝盤，按要求做就可以安裝完成，前兩步一般較順利，如果沒有系統(tǒng)盤，第三步安裝就無法繼續(xù)進(jìn)行，此時，可以在網(wǎng)上下載IIS5.1安裝包(壓縮包需先解壓縮)進(jìn)行安裝，在“插入磁盤”對話框中點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)會提示選擇安裝路徑，選擇下載的安裝包，然后就可以開始了。在這個安裝過程中，系統(tǒng)會提示選擇安裝所需的文件，這些文件系統(tǒng)均都可以在安裝包里自動搜索，利用IIS5.1安裝包也可以完成IIS組件的安裝。［3］

(二)數(shù)據(jù)庫安裝中出現(xiàn)的問題及解決方案

用友ERP－U8(U8.72)的運行需要有數(shù)據(jù)庫的支持，有兩種數(shù)據(jù)庫可供選擇:一種是占存儲空間較小的簡裝版MSDE數(shù)據(jù)庫，其安裝非常簡單，且安裝過程不易出錯，且該數(shù)據(jù)庫安裝結(jié)束后不需重啟機(jī)器;另一種是 Microsoft SQL Server 2000+SP4(或更高版本)，這種方法的安裝過程較為復(fù)雜，且需安裝SQL Sever2000 SP4補丁程序，與SQL Sever2000相比較，MSDE數(shù)據(jù)庫在用戶增多后其性能下降，并且沒有管理工具，其他功能基本相同。用戶可根據(jù)自己需要選擇合適的數(shù)據(jù)庫程序，如果對此方面要求不高的單機(jī)用戶可安裝MSDE。［3］

(三)數(shù)據(jù)源配置中出現(xiàn)的問題及解決方法

用友ERP－U8(U8.72)安裝成功并重新啟動計算機(jī)后會有數(shù)據(jù)源的配置過程，并要求在“數(shù)據(jù)庫”后的文本框輸入數(shù)據(jù)服務(wù)器的計算機(jī)名，對于計算機(jī)基礎(chǔ)知識欠缺的學(xué)生，該步驟也會成為安裝的障礙。解決方法是:在計算機(jī)的桌面上，找到“我的電腦”，單擊鼠標(biāo)右鍵找到“屬性”，在“系統(tǒng)屬性”對話框中選擇“計算機(jī)名”選項卡，在該界面中找到“完整的計算機(jī)名稱”后的字符即為數(shù)據(jù)服務(wù)器的計算機(jī)名。［4］

二、用友ERP－U8供應(yīng)鏈管理操作中常見問題及其解決辦法

(一)系統(tǒng)管理方面

1．建立賬套時選錯企業(yè)類型，導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)不能啟用。建賬時易選錯企業(yè)類型，導(dǎo)致某些功能模塊無法啟用，系統(tǒng)默認(rèn)企業(yè)類型為“工業(yè)”，可以根據(jù)企業(yè)實際進(jìn)行修改，當(dāng)選擇“工業(yè)”企業(yè)類型，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)才能處理產(chǎn)成品入庫、限額領(lǐng)料等業(yè)務(wù);當(dāng)選擇“商業(yè)”企業(yè)類型，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)才能處理受托代銷業(yè)務(wù)。［5］另外，企業(yè)類型的選擇也將決定系統(tǒng)預(yù)置科目的內(nèi)容，所以必須選擇正確。若設(shè)置錯誤，解決辦法即是由賬套主管在修改賬套功能中進(jìn)行修改，但是此功能只能將企業(yè)類型從“商業(yè)”改為“工業(yè)”，反之則不行。

2．其他系統(tǒng)在運行時，系統(tǒng)提示正在執(zhí)行某操作，當(dāng)前功能不能執(zhí)行。ERP軟件的運行需要較高的運行環(huán)境，各功能模塊往往不能在同一臺電腦上同時運行。所以，當(dāng)學(xué)生操作不當(dāng)同時啟用多個功能模塊時，系統(tǒng)往往提示正在執(zhí)行某操作，由于功能互斥，當(dāng)前功能不能執(zhí)行。針對此類問題，解決辦法是關(guān)閉其他不需用的模塊，只需鼠標(biāo)指到不需用功能模塊，然后右鍵彈出并點擊“關(guān)閉”菜單即可。

3．新建賬套后，系統(tǒng)提示操作員非法。當(dāng)設(shè)置操作員權(quán)限時，未賦予操作員擁有該賬套的操作權(quán)限，系統(tǒng)不允許進(jìn)入該賬套進(jìn)行操作。解決辦法即是以Admin或賬套主管的身份注冊進(jìn)入系統(tǒng)管理，對該操作員進(jìn)行相應(yīng)賦權(quán)。

4．從教材附帶光盤中備份數(shù)據(jù)不成功。當(dāng)備份操作不規(guī)范時，備份后的數(shù)據(jù)往往不能正常使用。解決辦法是，備份分3步進(jìn)行:(1)將光盤中需要備份的壓縮文件復(fù)制到硬盤上;(2)對該壓縮文件進(jìn)行解壓縮;(3)將解壓完后的文件刪除其“只讀”屬性，然后按正常程序備份數(shù)據(jù)。

(二)基礎(chǔ)設(shè)置方面

1．輸入存貨檔案時不能輸入“代銷”屬性。輸入存貨檔案中當(dāng)“代銷”屬性顯示為灰色時，說明未啟用存貨的受托代銷業(yè)務(wù)。需進(jìn)入庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行選項設(shè)置，將“有無受托代銷業(yè)務(wù)”選項選中，或者到采購系統(tǒng)進(jìn)行選項設(shè)置，將“是否受托代銷業(yè)務(wù)”選項選中。當(dāng)采購管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)集成使用時，這兩個功能是相通的。這時，再回到輸入存貨檔案界面即可輸入“代銷”屬性。

2．費用項目無法設(shè)置。費用項目的設(shè)置必須先設(shè)費用類別，再在相應(yīng)類別下設(shè)置具體的費用項目。即使無分類或者只有一個分類，也要先增設(shè)“無分類”或者某一個分類的費用項目分類，然后在“無分類”或者某分類的類別下進(jìn)行費用項目設(shè)置。

3．?dāng)?shù)據(jù)無法錄入。輸入客戶檔案時，“銀行”按鈕顯示為灰色，即無法輸入“銀行”信息，［5］這時應(yīng)該單擊工具欄中的“修改”按鈕，系統(tǒng)彈出“修改客戶檔案”窗口，“銀行”按鈕變?yōu)楹谏?，這樣就可以輸入“銀行”信息。還有庫存管理的期初結(jié)存數(shù)，當(dāng)選中某個倉庫時，要點擊“修改”按鈕，才能輸入此倉庫中的具體存貨信息。

4．收發(fā)類別設(shè)置錯誤。在“基礎(chǔ)檔案|業(yè)務(wù)”下設(shè)置收發(fā)類別時，沒有看到下面的收發(fā)標(biāo)志選項，誤將“入庫”設(shè)置為“發(fā)”，將“出庫”設(shè)置為“收”，這將導(dǎo)致后面設(shè)置采購類型和銷售類型時，找不到相應(yīng)的出入庫類別。這時需要重新返回修改收發(fā)類別，將“入庫”設(shè)置為“收”，將“出庫”設(shè)置為“發(fā)”。

(三)采購管理方面

1．無法手工錄入期初采購入庫單。設(shè)置采購管理系統(tǒng)參數(shù)時，若設(shè)置了“普通業(yè)務(wù)必有訂單”選項，則無法手工錄入期初采購入庫單，只能拷貝其他單據(jù)生成。這時，需將參數(shù)“普通業(yè)務(wù)必有訂單”選項取消，即可手工錄入期初采購入庫單，錄入完畢并審核后若需要可重新將參數(shù)“普通業(yè)務(wù)必有訂單”選項選中。如果采購管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)集成使用，則采購入庫單應(yīng)在庫存管理系統(tǒng)中錄入。只有期初的采購入庫單是在采購管理系統(tǒng)中錄入，若錄入的期初采購入庫單缺少“期初”二字，是已經(jīng)進(jìn)行采購期初記賬，記賬后就不能在進(jìn)行期初數(shù)據(jù)錄入了。這時，可以打開“采購期初記賬”，點擊“恢復(fù)”按鈕，返回未記賬狀態(tài)。

2．憑證選擇范圍過大。在存貨核算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)核算模塊中記賬后，財務(wù)核算模塊下生成憑證時，由于數(shù)據(jù)緩存量過大，可能會顯示數(shù)據(jù)選擇范圍過大以至于無法生成憑證，請縮小數(shù)據(jù)范圍。這時需要單擊屏幕左上方“清理”按鈕，進(jìn)行數(shù)據(jù)清理后重新登錄即可。

3．輸入采購請購單時數(shù)量輸錯。當(dāng)主計量單位和從計量單位并存時，錄入數(shù)量易出錯。如2012年1月10日，本企業(yè)向上海永昌服裝廠提出采購請求，請求采購永昌男衣50包，每包200件，報價280元/件(即56 000元/包);女套裝50包，每包200條，報價180元/條(36 000元/包)。學(xué)生在錄入請購單中采購商品數(shù)量時，往往不知所措。這時只需根據(jù)計量單位輸入相應(yīng)的單價即可，以男衣為例，若數(shù)量輸入50，則表示計量單位為包，則單價為56 000;若數(shù)量輸入10 000，則表示計量單位為件，則單價為280。

4．現(xiàn)結(jié)與結(jié)算混淆?，F(xiàn)結(jié)表示客戶隨即用現(xiàn)款結(jié)賬，沒有拖欠貨款;而結(jié)算表示采購發(fā)票和采購入庫單之間的核對一致，采購發(fā)票上面有貨物單價，而采購入庫單(可能不止一張)上面有最終的入庫數(shù)量。采購商品時若現(xiàn)結(jié)，只需在采購發(fā)票界面單擊“現(xiàn)結(jié)”按鈕，輸入相應(yīng)結(jié)賬信息后，發(fā)票左上角顯示紅色“已現(xiàn)付”字樣，再點擊發(fā)票界面的“結(jié)算”按鈕即可。這相當(dāng)于自動結(jié)算功能，完成后發(fā)票左上角顯示紅色“已結(jié)算”字樣。若采購的商品沒有及時付款，此時，需要通過采購管理模塊下的采購結(jié)算功能實現(xiàn)采購發(fā)票和采購入庫單的結(jié)算，過濾后要選擇發(fā)票和與之相應(yīng)的入庫單。有些同學(xué)不注意匹配，造成無法結(jié)算。若無意中點擊了發(fā)票界面的“結(jié)算”按鈕，需要在結(jié)算單列表中找到該張結(jié)算單據(jù)，刪除后重新結(jié)算即可。

(四)銷售管理方面

1．無法進(jìn)行“壞賬準(zhǔn)備設(shè)置”。在設(shè)置與銷售管理系統(tǒng)相對應(yīng)的應(yīng)收款管理系統(tǒng)的參數(shù)時，“壞賬準(zhǔn)備設(shè)置”項目不存在。這時，應(yīng)在應(yīng)收賬款|設(shè)置|選項下降壞賬處理方改為“應(yīng)收余額百分比法”，在“壞賬處理方式”設(shè)置好后退出ERP－U8系統(tǒng)，然后重新注冊登錄該系統(tǒng)，“壞賬準(zhǔn)備設(shè)置”項目即可進(jìn)行設(shè)置了。若不重新登錄，可能相關(guān)系統(tǒng)參數(shù)還保持原來的設(shè)置，沒有刷新。

2．分期收款發(fā)出商品的業(yè)務(wù)處理不正確。業(yè)務(wù)內(nèi)容:2012年1月10日，廣州東山貿(mào)易公司向本公司訂購200套永昌男套裝(采用先進(jìn)先出法，需逐筆結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本，假設(shè)單位成本為750元/套)，本公司報1 020元。經(jīng)雙方協(xié)商，以1 000元成交，雙方簽訂銷售合同，合同約定分4次收款。25日，本公司給廣州東山貿(mào)易公司發(fā)出男套裝200套，27日本公司開具銷售專用發(fā)票，并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本，同日，收到廣州東山貿(mào)易公司的電匯，系支付第一期分期收款業(yè)務(wù)的款項。業(yè)務(wù)處理方法為:(1)在銷售管理系統(tǒng)填制并審核銷售訂單、發(fā)貨單，業(yè)務(wù)類型為“分期收款”;(2)在庫存管理系統(tǒng)生成并審核銷售出庫單;(3)在存貨核算系統(tǒng)選擇業(yè)務(wù)類型為“分期收款”進(jìn)行“發(fā)出商品記賬”，然后生成憑證，借:發(fā)出商品150 000，貸:庫存商品150 000;(4)在銷售系統(tǒng)生成銷售專用發(fā)票，并進(jìn)行“現(xiàn)結(jié)”。這里要注意將發(fā)票數(shù)量修改成50套，因為分期收款銷售的會計處理是按合同收款日期分期確認(rèn)銷售收入的，該操作學(xué)生普遍易出錯;(5)在存貨系統(tǒng)再進(jìn)行一次“發(fā)出商品記賬”，單據(jù)類型為“銷售發(fā)票”，然后生成憑證，分錄為:借:主營業(yè)務(wù)成本37 500，貸:發(fā)出商品37 500，該步驟學(xué)生很容易遺漏;(6)在應(yīng)收款系統(tǒng)執(zhí)行應(yīng)收單據(jù)審核(包含已現(xiàn)結(jié)發(fā)票)，然后進(jìn)行制單處理(現(xiàn)結(jié)制單)，分錄為:借:銀行存款58 500，貸:主營業(yè)務(wù)收入50 000，應(yīng)繳稅費——應(yīng)交增值稅(銷項稅額)8 500。［6］

(五)庫存管理、存貨核算方面

庫存管理的期初結(jié)存數(shù)據(jù)需要分倉庫進(jìn)行錄入，而且要分倉庫分別審核，如果不審核，后面的銷售處理業(yè)務(wù)會出現(xiàn)“庫存不足”的問題。采購期初初記賬后的入庫單都是在庫存管理系統(tǒng)中錄入，但是如果在銷售管理系統(tǒng)中選擇“銷售生成出庫單”，則出庫單會根據(jù)發(fā)貨單自動生成，只需在庫存管理系統(tǒng)中審核即可。對于盤點業(yè)務(wù)，要注意單據(jù)記賬后才能進(jìn)行盤點，若盤盈，需要另外錄入單價再審核;若盤虧，可直接審核自動生成的其他出庫單。對于存貨核算系統(tǒng)的期初余額可以不用手工輸入，直接從庫存管理系統(tǒng)取數(shù)，所有倉庫取數(shù)完畢后要記賬。如果存貨采用先進(jìn)先出法或者移動平均法核算，每筆銷售業(yè)務(wù)都要在存貨核算系統(tǒng)中記賬，以核算成本，采用其他方式核算的，月末一次性結(jié)轉(zhuǎn)成本。這里要注意暫估入庫業(yè)務(wù)的成本核算處理，是在“業(yè)務(wù)核算|結(jié)算成本處理”下進(jìn)行，不同的暫估方式其處理方法也不盡相同。

三、提升教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)建議

(一)引入ERP沙盤計劃的教學(xué)方式

讓不同學(xué)生組成合作團(tuán)隊，分工完成實驗內(nèi)容。用友ERP U8.72可以設(shè)置會計主管、賬套主管、出納等角色，并賦予與之相應(yīng)的權(quán)限，還具有總賬、應(yīng)收款、應(yīng)付款、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算等模塊。課堂教學(xué)中的理論教學(xué)需要幾個月，而實驗教學(xué)內(nèi)容基本在一個月之內(nèi)，這就需要同一個人用不同操作員賬號重新登陸系統(tǒng)，這導(dǎo)致學(xué)生對不同角色的職權(quán)劃分界限模糊，且無法清晰理解各個模塊之間的聯(lián)系。例:采購管理系統(tǒng)中錄入采購訂單、入庫單并收到發(fā)票后，應(yīng)進(jìn)行采購結(jié)算，如果沒有結(jié)算，單據(jù)是不會傳遞到應(yīng)付款系統(tǒng)中的，也就無法審核。如果采購、銷售、應(yīng)收、應(yīng)付由不同操作員操作，則分工會比較清晰，不會出現(xiàn)忘記記賬無法審核的情形?？梢圆捎糜糜袳RP沙盤模擬實驗課程的教學(xué)方式讓學(xué)生分組完成任務(wù)，4－5個同學(xué)負(fù)責(zé)一個公司帳套，每位同學(xué)各司其職，共同實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后各個公司可以評比業(yè)績。之后開展下一輪實驗，同學(xué)可以輪崗，熟練運用軟件操作。

(二)改變賬套建立日期并練習(xí)結(jié)賬業(yè)務(wù)

課堂教學(xué)中往往以一個月為模擬時間段，無法練習(xí)下個月及年度帳的結(jié)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，且建賬日期基本都在年初。因此，可將賬套建立日期改為年中，比如6月1日，這時期初余額的錄入需要年初至6月1日的累計借貸方余額，6月30日結(jié)賬后就要用下個月日期重新注冊登錄，如果恰逢年末，還要進(jìn)行年度帳的結(jié)轉(zhuǎn)。通過如此練習(xí)，可以讓學(xué)生更好地接觸實際，同時，增添學(xué)習(xí)興趣。

(三)設(shè)置多種假設(shè)問題，讓學(xué)生主動解決

對于教材中沒有提到的而實際運用中經(jīng)常碰到的問題，很少有同學(xué)會主動嘗試練習(xí)。這時，老師可以提出一些假設(shè)問題，讓學(xué)生解決，學(xué)生配合度一般較高，而且對這些實際問題也保持較高的興趣。

如果某個憑證不慎錄入有誤需要刪除或者修改，如果該憑證沒有傳遞到總賬且沒有在應(yīng)收或應(yīng)付系統(tǒng)中審核制單，只需找到該憑證直接刪除或者修改即可。假如有采購發(fā)票錄入有誤，且已經(jīng)在應(yīng)付系統(tǒng)中進(jìn)行制單處理，這時需要通過應(yīng)付系統(tǒng)的單據(jù)查詢功能，找到已經(jīng)生成的應(yīng)付單據(jù)，刪除之后，對該采購發(fā)票進(jìn)行棄審。由于已經(jīng)進(jìn)行采購結(jié)算，還需在結(jié)算單列表中找到該結(jié)算單據(jù)并刪除，然后才能對該錄入有誤的發(fā)票進(jìn)行修改或者刪除工作。可見系統(tǒng)中各功能模塊是環(huán)環(huán)相扣的，一個環(huán)節(jié)輸入有誤，會影響其他后續(xù)環(huán)節(jié)的輸入數(shù)據(jù)。如果想修改或刪除上游的單據(jù)，只有先把下游與之相關(guān)的單據(jù)刪除之后，才能對該上游單據(jù)進(jìn)行修改或刪除操作。

(四)充分利用幫助功能

如果學(xué)生在操作中碰到問題，并且來不及問老師，這時可以自己打開F1幫助鍵，或者單擊屏幕上的“幫助”按鈕，基本的問題一般都能在此處找到解決方法，如果有難度可以再進(jìn)一步咨詢老師。例如，薪資系統(tǒng)的工資項目設(shè)置中，要設(shè)置獎金的公式為“管理人員4 000，行政人員3 000，其他人員2 000，需使用iff函數(shù)”。這時需要在薪資管理的設(shè)置選項下，先打開人員檔案，然后按F1鍵調(diào)出幫助欄，即可查詢設(shè)置選項下的各種功能。查詢工資項目設(shè)置下的函數(shù)設(shè)置，知道iff函數(shù)的說明，它是一個條件取值函數(shù)，格式為iff(＜邏輯表達(dá)式＞，＜算數(shù)表達(dá)式1＞，＜算數(shù)表達(dá)式2＞)，返回一個非真即假的數(shù)值，像本例中有3個條件供選擇，需要在此函數(shù)中再嵌套一個相同函數(shù)，即iff(人員類別=“管理人員”，4 000，“行政人員”，3 000，2 000)，在幫助功能的基礎(chǔ)上，再加上老師的講解，學(xué)生更易理解。

四、應(yīng)建立相適應(yīng)的教學(xué)資源

(一)培養(yǎng)雙師型教師隊伍

ERP是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，要求任課老師不僅具備豐富的財務(wù)會計、供應(yīng)鏈等知識，還要具備一定的計算機(jī)操作水平，包括數(shù)據(jù)庫安裝等相關(guān)專業(yè)知識。而目前高職院校的ERP老師大部分是工商管理專業(yè)畢業(yè)，沒有計算機(jī)專業(yè)背景，亦沒有參與實施過ERP開發(fā)，許多技術(shù)或系統(tǒng)問題無法解決，給教學(xué)帶來一定困難。因此，學(xué)校要重視培養(yǎng)任課老師相關(guān)的專業(yè)能力，培養(yǎng)雙師型教師隊伍。

(二)撰寫與學(xué)情相適應(yīng)的教材

當(dāng)前的ERP－U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)教材教少，面向高職院校學(xué)生的更少。因此，教師可根據(jù)學(xué)生的具體學(xué)情撰寫與之相適應(yīng)的教材，使教材向?qū)嵱梅较虬l(fā)展，具有一定的理論介紹，使教材內(nèi)容能夠滿課堂足教學(xué)需求。在撰寫教材過程中，教師可到企業(yè)中參觀實習(xí)，更好地將理論與實踐相結(jié)合，或者邀請企業(yè)人士到學(xué)校共同探討適合學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣撰寫的教材更能貼近現(xiàn)實應(yīng)用，而且學(xué)生對切實有用的知識也會提高興趣。

(三)開拓校外實訓(xùn)基地

除了課堂教學(xué)，學(xué)校還可以與實施用友ERP的企業(yè)合作，為學(xué)生提供豐富的實習(xí)機(jī)會，把理論知識應(yīng)用的實踐中。校企合作在延伸教學(xué)空間、拓展教學(xué)資源的同時，更完善了學(xué)校的相關(guān)教學(xué)體系，［5］為把學(xué)生培養(yǎng)成用友ERP應(yīng)用人才提供了平臺，企業(yè)的信息化建設(shè)推進(jìn)了ERP管理系統(tǒng)的廣泛開發(fā)應(yīng)用。高職院校應(yīng)該根據(jù)用友ERP課程及學(xué)情，不斷探索用友ERP－U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實驗教學(xué)的教學(xué)模式，完善用友ERP－U8實驗課程教學(xué)體系，整合優(yōu)化教學(xué)資源，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)ERP應(yīng)用人才。

［1］王新玲，劉麗．用友ERP財務(wù)管理系統(tǒng)實驗教程(用友ERP－U8．72版)［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2012．

［2］賀軍．用友ERP－U8操作中的常見問題分析及解決方案［J］．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009(5):255－256．

［3］王新玲．會計信息系統(tǒng)實驗教程(用友ERP－U8．61版)［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2006．

［4］呂宏．用友ERP－U861軟件實踐教學(xué)常見問題解析［J］．會計之友，2009(9):83－84．

［5］付明輝．淺淡用友財務(wù)管理軟件運用過程中的問題及應(yīng)對方案［J］．現(xiàn)代企業(yè)教育，2011(2):97－99．

［6］趙建新，何曉嵐，周宏．用友ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實驗教程(用友ERP－U8．72版)［M］．北京:清華大學(xué)出版社，2012．

［責(zé)任編輯 陳國平］

浙江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題(項目編號:13NDJC038YB)

桑濱，女，浙江金融職業(yè)學(xué)院教師，注冊會計師，中級會計師，碩士，主要研究方向為職業(yè)教育課程與教學(xué)論。

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