□曹舜奇

（益陽日報(bào)社，湖南益陽413000）

新形勢下更應(yīng)發(fā)揮好通訊員隊(duì)伍作用

□曹舜奇

（益陽日報(bào)社，湖南益陽413000）

傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，業(yè)已成為一種大勢。這種融合，是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的多元融合，它對媒體從業(yè)者提出了更高的專業(yè)素質(zhì)要求。一度作為媒體不可或缺生力軍的通訊員隊(duì)伍，在這場重大的媒體變革之中，面臨新的考驗(yàn)。特別是多種形態(tài)的新媒體如此高度發(fā)達(dá)，信息海量，左右逢源，觸手可得。往昔傳統(tǒng)媒體所倚重的通訊員隊(duì)伍還有多大的生存空間？如何利用好這支通訊員隊(duì)伍？值得媒體管理者深入思考。筆者以為，主動適應(yīng)新常態(tài)、新形勢，構(gòu)建一支新型通訊員隊(duì)伍，實(shí)為破題應(yīng)對之要策。

傳統(tǒng)媒體通訊員隊(duì)伍遭遇變局之痛

在相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)期，傳統(tǒng)媒體十分重視通訊員隊(duì)伍建設(shè)，通訊員隊(duì)伍成為了傳統(tǒng)媒體一支可以依賴的有生力量。廣大通訊員身處基層，生活在人民群眾之中，熟悉基層工作，了解群眾生活，他們具備快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取新聞信息的天然優(yōu)勢。這支蔚為大觀的通訊員隊(duì)伍為各級各類媒體提供了源源不斷的信息資源。特別是我國傳統(tǒng)媒體的這支通訊員隊(duì)伍，他們大多數(shù)經(jīng)歷過困難生活的磨礪，具備較為成熟穩(wěn)健的心理、性格特征；他們自小感知、熟悉、了解的是報(bào)紙、廣播以及電視等傳統(tǒng)媒體，并長期從這類媒體獲取新聞信息，接受輿論引導(dǎo)。正因?yàn)樗麄兂砷L、發(fā)展于傳統(tǒng)媒體環(huán)境之中，對多年來影響過他們的傳統(tǒng)媒體有一種特殊的親切感。當(dāng)他們成為一名通訊員之后，就把這些媒體當(dāng)成了自己的“娘家”，并且在“娘家人”的培養(yǎng)下，迅速成長為傳統(tǒng)媒體的一支生力軍?；诩夹g(shù)條件和媒體記者從業(yè)狀態(tài)和行為習(xí)慣的影響，這支生力軍靠雙腿跑新聞，靠紙和筆采寫新聞，為傳統(tǒng)媒體及時(shí)提供來自于基層的不可或缺的新聞資源。他們投稿以及與媒體的聯(lián)絡(luò)也是以信函為主，有時(shí)是步行將稿件送達(dá)編輯部，最先進(jìn)的時(shí)候就是用電話機(jī)作短暫的語音交流。他們以勤奮、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神有力地支撐著傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，被傳統(tǒng)媒體親切地稱為“編外記者”。

然而，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及其在媒體的推廣、普及和應(yīng)用，這些以“紙和筆”為主要采寫工具通訊員，面臨新技術(shù)的挑戰(zhàn)。特別是隨著他們年齡的增長、知識結(jié)構(gòu)的老化以及傳統(tǒng)思維習(xí)慣的影響、基層現(xiàn)實(shí)條件的制約，對新知識新技術(shù)的感知、接受能力明顯弱化，他們大多產(chǎn)生了一種不適感，如有的處于基層的通訊員，受單位或家庭條件的限制，很難有機(jī)會接觸電腦這個(gè)“洋玩意兒”，有的對電腦操作或畏首畏尾或笨手笨腳，有的對高深莫測的互聯(lián)網(wǎng)更是怕觸怕摸，即使偶爾為之也總擔(dān)心弄壞了機(jī)器。一句話，面對新的挑戰(zhàn)，他們顯得有些“落伍”。

當(dāng)傳統(tǒng)媒體逐步告別“紙和筆”“鉛與火”之后，原來的傳統(tǒng)媒體逐步不再接受紙質(zhì)類稿件，電子文件成為投稿的主流，網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)上交流成為時(shí)尚，網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)等新媒體競相涌現(xiàn)，這群曾經(jīng)的“土八路”逐步被邊緣化。隨著媒體融合大潮的洶涌而至，這群“編外記者”深感難以“融合”進(jìn)去，紛紛開始“繳械投降”。即使其中的一部分人與時(shí)俱進(jìn)，憑借其較高的文化知識素養(yǎng)，良好的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的動手操作能力，以及較好的現(xiàn)實(shí)生活條件和設(shè)備配置條件，逐步適應(yīng)了傳統(tǒng)媒體初始轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需要，較快地以現(xiàn)代信息技術(shù)武裝了自己，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)通訊員向現(xiàn)代通訊員的漸進(jìn)式過渡和轉(zhuǎn)型，仍然是目前傳統(tǒng)媒體一支不可忽視的堅(jiān)守力量，但是，面對全新的媒體變局，通訊員隊(duì)伍人數(shù)銳減，通訊員能力弱化，投稿越來越少等問題日益凸顯。傳統(tǒng)媒體通訊員隊(duì)伍遭遇的這場變局之痛，引起了人們的關(guān)注和思考。

構(gòu)建新型通訊員隊(duì)伍勢在必行

其實(shí)，不管新技術(shù)如何更新，媒體如何變局，形態(tài)如何變化，作為以傳播信息為首要職責(zé)的媒體，要全面、迅速、及時(shí)地掌握并發(fā)布發(fā)生在不同地方的所有新聞信息，僅僅依靠一小部分專業(yè)媒體從業(yè)者，幾乎是不可能的。主動適應(yīng)新形勢，以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維來審視目前通訊員隊(duì)伍面臨的新情況和新問題，跳出傳統(tǒng)的樊籬，構(gòu)建一支具有時(shí)代特征的新型通訊員隊(duì)伍，充分發(fā)揮好他們的優(yōu)勢和特長，以全新的姿態(tài)和方式支撐媒體的發(fā)展，應(yīng)為當(dāng)前的應(yīng)對之道。只有這樣，才能為媒體成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、融合發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基層基礎(chǔ)。

首先，要重視自身信息化、數(shù)字化建設(shè)。內(nèi)容固然為王，但是新的平臺可以起到如虎添翼的作用。現(xiàn)代人置身于現(xiàn)代信息技術(shù)衍生的新興媒介環(huán)境之中，他們的心理品質(zhì)、思維方式、行為狀態(tài)等體現(xiàn)出新興、新異、新銳的超常特征，他們獲取信息、發(fā)布信息的渠道主要是依賴以信息技術(shù)作支撐的新興媒體。傳統(tǒng)媒體在研究探索與新媒體融合的過程中，要充分借助網(wǎng)絡(luò)便捷的特點(diǎn)，不斷發(fā)展、推廣和應(yīng)用新技術(shù)，打造自己的網(wǎng)站、數(shù)字報(bào)、手機(jī)報(bào)、客戶端，建立官方微博、微信群、微信公眾號，對所采集的新聞信息實(shí)現(xiàn)及時(shí)、多點(diǎn)、多平臺、多形態(tài)的傳播，以吸引包括新型通訊員群體在內(nèi)的廣大受眾的重視和關(guān)注，從而培育一支新型通訊員隊(duì)伍。

其次，要講究傳播內(nèi)容的新銳化。要去“八股”，少“官腔”，要用新體裁、新文本、新的話語體系去傳播新聞，并以此為主導(dǎo)，改革傳統(tǒng)媒體的新聞編制模式，從而贏得多樣化的受眾關(guān)注。例如在報(bào)紙版面上，要開辟論壇、留言板、網(wǎng)事追蹤、名博大微等欄目，以體現(xiàn)傳統(tǒng)媒體對新興群體所關(guān)注的關(guān)注，增強(qiáng)其生活存在感和價(jià)值存在感，形成吸引力。同時(shí)，全媒體時(shí)代不能將傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容簡單上網(wǎng)，應(yīng)該根據(jù)各個(gè)載體的傳播規(guī)律進(jìn)行二次包裝，刺激網(wǎng)絡(luò)受眾點(diǎn)擊閱讀的欲望，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體傳播的不足，形成全新的二次傳播，吸引新興受眾群體，形成強(qiáng)大的人氣聚合效應(yīng)，從而為壯大新型通訊員隊(duì)伍提供現(xiàn)實(shí)可能。

第三，要善用網(wǎng)絡(luò)“互動”抓手延伸新聞價(jià)值鏈。要搭建開放性的報(bào)道平臺，拓寬與新興群體的互動渠道和互動空間，在互動中溝通，在交流中互信，在互信中合作。這種鐵桿的合作者，事實(shí)上也就成了傳統(tǒng)媒體的新型通訊員。同時(shí)要主動關(guān)注新興群體的信息圈。這一個(gè)新興的群體有他們獨(dú)有的論壇、QQ群、微信群或者微信公眾號等，他們隨時(shí)隨地在這些圈里發(fā)表觀點(diǎn)、傳播信息。傳統(tǒng)媒體的編輯人員要改變過去那種坐等通訊員“送貨上門”的方式，主動關(guān)注、采擷這些信息，從而為我所用。這樣，這些圈自然就成了傳統(tǒng)媒體的新聞信息源，這群人，自然就成了傳統(tǒng)媒體的新型通訊員隊(duì)伍。■

（本欄編輯：高秉喜）