□王夫成

（連云港報業(yè)傳媒集團，江蘇連云港222000）

全媒體時代的突發(fā)新聞應對

□王夫成

（連云港報業(yè)傳媒集團，江蘇連云港222000）

隨著全媒體時代的到來，各種媒體表現手段日趨豐富，各種媒介深度融合，使得受眾獲得更及時、多角度的體驗。當下，在“全民上網”、“人人擁有麥克風”的時代，突發(fā)事件頻發(fā)，常常呈現出即時快速、非理性強、互動性強、容易引發(fā)網絡謠言與群體性事件等特征，這對于突發(fā)事件新聞報道提出了更大的考驗。

面對這樣的態(tài)勢，地方主流新媒體只要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動作為，及時出擊，正確引導輿論，一樣大有可為。2015年6月20日的“連云港女童失蹤溺亡事件”報道中，連云港報業(yè)傳媒集團新媒體配合港城警方，及時辟謠，積極引導，穩(wěn)定人心，受到網友和微粉的好評，也為今后此類報道提供了一定的路徑。

四位一體，還原報道過程

2015年6月20日，端午節(jié)，當天上午，連云港市海州經濟開發(fā)區(qū)范莊村發(fā)生一起疑似兒童被拐事件，兩歲半女童“格格”在自家門口失蹤，全村人集體尋找未果。警方隨后立案調查，孩子父親在自己的朋友圈稱愿用全部家產換女兒“平安回家”，消息迅速刷爆連云港朋友圈。

連云港報業(yè)傳媒集團新媒體記者獲知消息后，立即與連云港警方和事發(fā)地所在的高新區(qū)公安分局取得聯(lián)系，了解女童“格格”失蹤的最新進展。在綜合警方通告的基礎上，連報新媒體編發(fā)最新采訪內容，在連云港第一新聞門戶網站——連網、“連云港發(fā)布”官方微博微信、“連云港通”APP客戶端上同時發(fā)布《連云港一女童丟失呼吁市民提供線索》，并提醒粉絲不要隨意傳播帶有車牌號的“嫌疑”車輛信息。

21日，連報新媒體記者一直與高新區(qū)分局警方和失蹤女童家人等保持聯(lián)系，快速反應，持續(xù)實時報道。在報紙、電視等傳統(tǒng)媒體無法發(fā)聲的時間，《連云港失蹤女童仍未找到》《連云港失蹤女孩格格不幸遇難》《連云港警方初步確認女童溺水死亡》等快訊通過“連云港發(fā)布”發(fā)布微博、“連云港通”APP客戶端、連網即發(fā)即報、滾動播報，彰顯了媒體責任，樹立了媒體權威性，掌握了輿論主導權。

此次報道也是連云港報業(yè)傳媒集團全媒體采編平臺搭建后首次應對突發(fā)新聞，值得一提的是，“連云港發(fā)布”新浪微博表現比較搶眼，6條微博總閱讀量超過13萬次，轉發(fā)、點贊各200余次，評論300余次，粉絲增長近800個，關注度影響力得到極大提升。

及時辟謠，理性引導輿論

6月份剛剛發(fā)布的《中國新媒體發(fā)展報告No.6（2015）》指出，微博平臺開放性高，但是虛假信息摻雜其中易產生網絡謠言，而且低學歷、低年齡、低收入的“三低”人群依然是微博主力軍。2010年之后，幾乎所有的突發(fā)事件都是微博首發(fā)，如何引導好微博用戶是做好突發(fā)新聞報道不可忽視的方面。

在連云港女童失蹤期間，特別是黃金24小時之后，女童家庭有債務糾紛等虛假和不實信息一度混雜其中，經過自媒體微博、朋友圈、QQ空間等發(fā)酵后，進一步混淆了網友和微粉視聽。事后，連

云港警方還抓獲了一名就女童“格格”溺水死亡散布虛假消息的男子。

針對各種謠言，連報新媒體記者及時與高新區(qū)警方和失蹤女童家人聯(lián)系，核實相關內容，并第一時間在“連云港發(fā)布”微博發(fā)布，及時辟謠，有效幫助網友和微粉甄別虛假信息，積極引導社會輿論，以正視聽；隨后在“連云港通”APP客戶端、連網上發(fā)布，真正發(fā)揮了新媒體的輿論引導作用?！斑B云港發(fā)布”微博的相關內容被澎湃新聞、《揚子晚報》等媒體報道引用，權威性、可信度進一步提升。

此次突發(fā)新聞報道，我們并未一味地盲目求快而搶發(fā)新聞。特別是21日下午1點半連云港失蹤女孩格格不幸遇難的消息出現后，連云港各大微信公眾號紛紛搶發(fā)。但連云港發(fā)布微信和連網并未盲目搶發(fā)，而是在當天下午警方的正式通告發(fā)布后，對事件進行回顧，并專門收集兒童安全指南，精心編輯后才予以發(fā)布。在信息爆炸帶來信息良莠不齊的時代，進一步樹立了政務微博微信的良好公信力，理性地引導社會輿論。

掌上直播，豐富全媒體報道手段

目前，各地的全媒體報道基本上都是發(fā)布在網站、微博、微信、客戶端、手機報等媒體平臺上，一次突發(fā)新聞報道需要多個平臺編輯的配合，前后銜接較為繁瑣，而且很難做到圖文、音視頻的多形式呈現。

在全媒體報道上，青島報業(yè)傳媒集團掌控傳媒先行一步，研發(fā)出了“掌上直播”系統(tǒng)，提供了一個突發(fā)新聞報道利器。突發(fā)新聞內容可以在網站、客戶端、微信等終端上同步呈現，而且涵蓋了語音播報、高清大圖直擊、文字敘述以及視頻展示，真正實現“四維一體”全媒體報道。

當然，掌上直播也顛覆了傳統(tǒng)媒體記者的報道形式，要求記者具備采訪、播報、速錄、拍攝等技能?？上驳氖牵B云港報業(yè)傳媒集團已經引進這一直播利器，并出臺辦法鼓勵記者實現向全媒體記者轉型。

探索前行，建立全媒體應急報道機制

此次女童失蹤溺亡事件為連云港的突發(fā)新聞全媒體報道做了一次有益的嘗試，從中也得到了一些啟示，對于微博這一自媒體手段的應用還有待加強。

連云港報業(yè)傳媒集團成立了政務報道小組和微信領導小組，來協(xié)調集團的政務報道和微信內容，但是在突發(fā)新聞報道這一塊還是空白，各個媒體獨自報道，分散了人力和物力。建議集團以此為契機，建立完善的突發(fā)新聞全媒體報道機制，并抽調各個媒體骨干，成立突發(fā)新聞全媒體報道小組，確保突發(fā)新聞的及時、全面、客觀和公正。

身處全媒體時代，作為地方新聞媒體，要想應對好突發(fā)新聞，唯有不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，才能不斷擴大自身的影響力，提升自身的競爭力?！?/p>