□文/王輝

推動(dòng)供銷合作社系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)體系與電子商務(wù)融合發(fā)展

□文/王輝

供銷合作社參與電子商務(wù)，具有其他商業(yè)體系所不能比擬的優(yōu)勢(shì)，一是具有深入城鄉(xiāng)消費(fèi)者信任的品牌實(shí)力；二是具有自上而下比較完備的營(yíng)銷系統(tǒng)；三是有較高思想素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。

當(dāng)前，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，作為供銷合作社如何認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、應(yīng)對(duì)這種商業(yè)流通方式轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)，是必須要研究解決的重要問題。目前，河北省供銷合作社正在全面推進(jìn)綜合改革工作，其中促進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是主要目標(biāo)之一，而大力發(fā)展電子商務(wù)并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)組織相融合則是需要探索的重要內(nèi)容。

當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，經(jīng)歷了從弱到強(qiáng)的道路，正在迅速擴(kuò)大延伸，影響越來(lái)越多的消費(fèi)者。

從“純線上”轉(zhuǎn)向“線上線下”整合，是電商零售業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)2014年初發(fā)布的《2014年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望評(píng)述報(bào)告》指出，線下實(shí)體商業(yè)企業(yè)對(duì)線上電商企業(yè)的整合將是未來(lái)的熱點(diǎn)。網(wǎng)店與實(shí)體店的融合備受關(guān)注。消費(fèi)者在網(wǎng)店通過在線支付購(gòu)買商品或服務(wù)后，在線下實(shí)體店取貨或享受服務(wù)，或者反過來(lái)操作，在實(shí)體店看好商品后在網(wǎng)上購(gòu)買。自2013年開始，天貓商城、京東商城、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等主流電商也都以不同形式開展了網(wǎng)上訂貨，實(shí)體自提業(yè)務(wù)。其中京東商城除了自己配置全國(guó)城市自提點(diǎn)外，還采用與學(xué)校、社區(qū)、便利店、客運(yùn)站等合作的方式運(yùn)營(yíng)自提點(diǎn)；蘇寧電器則在實(shí)體賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)立“易購(gòu)綜合服務(wù)專區(qū)”，為消費(fèi)者提供包括商品自提在內(nèi)的服務(wù)，借以消彌“最后一公里”不暢的“短板”。

電子商務(wù)向深層發(fā)展有巨大潛力待挖掘。據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)三、四線城市和農(nóng)村的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的依賴程度比大城市更高。這主要是因?yàn)榫€下實(shí)體店在這些區(qū)域的覆蓋率有限，特別是中高檔品牌的覆蓋率偏低，而這些地區(qū)的富裕消費(fèi)者在逐漸增多，購(gòu)買力持續(xù)增強(qiáng)。因此，小城鎮(zhèn)和廣大農(nóng)村地區(qū)將是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)和快遞服務(wù)的一片“藍(lán)?！?。

河北省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

河北省電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，但存在跨越發(fā)展的契機(jī)。河北省電子商務(wù)交易規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、增長(zhǎng)速度低，尚缺乏引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)和骨干龍頭企業(yè)。據(jù)資料顯示，2013年河北全省電子商務(wù)市場(chǎng)交易額0.75萬(wàn)億元，約占全國(guó)的7.5%，僅為廣東的37.5%、浙江的46.9%。雖然河北電子商務(wù)起步較晚，是劣勢(shì)也是優(yōu)勢(shì)，可以依托京、津市場(chǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從高等級(jí)電商業(yè)態(tài)直接介入，快速發(fā)展。2014年5月19日，河北省省長(zhǎng)張慶偉在中國(guó)（廊坊）電子商務(wù)發(fā)展論壇指出，當(dāng)前，河北將大力實(shí)施電子商務(wù)發(fā)展“三年推進(jìn)計(jì)劃”，著力打造一批知名電商平臺(tái)，培育一批電商龍頭企業(yè)，建設(shè)一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，深化電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，完善電子商務(wù)支撐體系，推進(jìn)電子商務(wù)與優(yōu)勢(shì)行業(yè)的融合發(fā)展，努力為科學(xué)發(fā)展、綠色崛起提供有力支撐。

供銷合作社參與電商的意義

供銷合作社系統(tǒng)作為傳統(tǒng)農(nóng)村流通組織，擔(dān)負(fù)著溝通城鄉(xiāng)，服務(wù)“三農(nóng)”的重要職責(zé)。2014年4月，河北省被列為全國(guó)供銷合作社綜合改革試點(diǎn)。按照全國(guó)總社“改造自我、服務(wù)農(nóng)民”的總體要求，強(qiáng)力推進(jìn)組織體系、服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)體系、金融體系和管理體制創(chuàng)新，努力把供銷合作社辦成上下貫通的實(shí)體性合作經(jīng)濟(jì)組織，成為服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的生力軍和綜合平臺(tái)。在推進(jìn)改革中，供銷合作社必須把發(fā)展電子商務(wù)放在重要位置，積極搭建電子商務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)電子商務(wù)開展。

作為一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，電子商務(wù)不僅在一定程度上改變了人類的生活方式，也動(dòng)搖了具有百年歷史的傳統(tǒng)商業(yè)模式，給傳統(tǒng)實(shí)體零售市場(chǎng)帶來(lái)了極大沖擊，引發(fā)了傳統(tǒng)零售業(yè)新一輪的變革。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)順應(yīng)趨勢(shì)，思索變革，要在電子商務(wù)進(jìn)程中迅速占據(jù)重要地位，從中取得發(fā)展并獲利。

要把握前瞻，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，自我超越，自我革命。傳統(tǒng)零售業(yè)與電商并不是“有你無(wú)我”的兩者取其一的生存狀態(tài)。相較于替代和競(jìng)爭(zhēng)而言，競(jìng)合才是未來(lái)的大趨勢(shì)。無(wú)論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是網(wǎng)商，都要合作競(jìng)爭(zhēng)，以彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不過分強(qiáng)調(diào)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，而是更多地追求市場(chǎng)份額的整體擴(kuò)大。畢竟，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心力量重塑的是消費(fèi)者的行為習(xí)慣和行業(yè)內(nèi)的商業(yè)規(guī)則，而非形式本身。基于用戶的消費(fèi)需求，多管齊下，共同提升購(gòu)物體驗(yàn)，探究競(jìng)合背后的雙贏邏輯是當(dāng)前供銷合作社流通企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的路徑和方向。

供銷合作社發(fā)展電商的基本思路

供銷合作社有發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。供銷合作社參與電子商務(wù)，具有其他商業(yè)體系所不能比擬的優(yōu)勢(shì)。一是具有深入城鄉(xiāng)消費(fèi)者信任的品牌實(shí)力。尤其是具有縣及縣以下消費(fèi)群體中的信任和口碑，這是商業(yè)企業(yè)重要的軟實(shí)力?？h及縣以下廣大消費(fèi)市場(chǎng)是傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的“藍(lán)?！?。2013年全省農(nóng)民人均純收入達(dá)到9102元，農(nóng)民人均生活消費(fèi)支出6134元。由數(shù)據(jù)可以看出，縣以下農(nóng)民消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)論從深度還是廣度上都是巨大的。供銷合作社應(yīng)該立足自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開拓培育農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)。二是具有自上而下比較完備的營(yíng)銷系統(tǒng)。雖然這種系統(tǒng)是基于市場(chǎng)、商品流通的，但是還有層級(jí)行政指導(dǎo)的基因特質(zhì)。在商業(yè)業(yè)態(tài)改革中，可以建造模型復(fù)制推廣，取得事半功倍的效果。這在供銷合作社系統(tǒng)連鎖業(yè)態(tài)推進(jìn)中已經(jīng)得到證實(shí)。三是有較高思想素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。供銷合作社系統(tǒng)特有的“背簍精神”“扁擔(dān)精神”，是其他商業(yè)系統(tǒng)所沒有的。甘于奉獻(xiàn)，服務(wù)“三農(nóng)”的精神特質(zhì)，是供銷合作社系統(tǒng)改革堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)的形式

河北省供銷系統(tǒng)雖然已經(jīng)建立起基本覆蓋全省城鄉(xiāng)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，仍需要采取市場(chǎng)化方式整合更多社會(huì)資源加入營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)固、拓展連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，壯大購(gòu)銷能力?；诤颖蹦壳半娮由虅?wù)發(fā)展實(shí)際情況，可依托京津成熟電子商務(wù)市場(chǎng)，做好傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的融合發(fā)展。

一是依托日用消費(fèi)品和農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)。與國(guó)內(nèi)大型電商合作，將農(nóng)產(chǎn)品流通和日用消費(fèi)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入京津冀城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃，形成以大型電商、河北省供銷商貿(mào)有限公司為主體，以社會(huì)物流和冷鏈配送為依托，以大型電商網(wǎng)上專賣店和供銷合作社系統(tǒng)的縣城購(gòu)物中心，以及在河北省縣級(jí)以下農(nóng)村連鎖超市為渠道的京津冀城鄉(xiāng)一體化“O2O”電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)。大型電商負(fù)責(zé)提供信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、網(wǎng)上商城技術(shù)支持，為網(wǎng)上大賣場(chǎng)導(dǎo)入客戶流量，以及為農(nóng)村超市推廣提供一定的物質(zhì)、設(shè)備支持。供銷合作社負(fù)責(zé)店鋪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)上大賣場(chǎng)建設(shè)，建設(shè)網(wǎng)上銷售所需的倉(cāng)儲(chǔ)體系、物流配送系統(tǒng)及售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)與大型電商的對(duì)接。

二是依托農(nóng)資流通和鹽業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)。依托現(xiàn)有健全、成熟的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，構(gòu)建線上線下一體化的電商與實(shí)體整合銷售網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上做交易，線下賺財(cái)富的目標(biāo)。

三是依托再生資源流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。重點(diǎn)抓住回收環(huán)節(jié)。在回收環(huán)節(jié)，可以自建區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)回收物資明碼標(biāo)價(jià)，依托農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心和農(nóng)村超市預(yù)約回收。建立綜合結(jié)算體系，采用支付電子消費(fèi)券方式，將支付資金變成網(wǎng)上大賣場(chǎng)或農(nóng)資、鹽業(yè)網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)資金、信息的順暢互動(dòng)。

供銷合作社發(fā)展電商的基本措施

為更好的推進(jìn)電子商務(wù)改革工作，建議在以下方面加大工作力度。

一是扎實(shí)開展可行性研究論證。做好供銷合作社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)摸底工作，積極與京津電商溝通洽談，委托咨詢機(jī)構(gòu)，做好合作項(xiàng)目可行性研究工作。依此確定是否可以投資的意向，若認(rèn)為值得投資，則必須對(duì)擬建項(xiàng)目的其它一些有關(guān)問題，尤其是與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)方面的先進(jìn)性、可靠性和安全性要進(jìn)行較為深入的調(diào)查研究和論證；對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的經(jīng)濟(jì)上的可行性和合理性，以及項(xiàng)目本身所產(chǎn)生的社會(huì)效益給以恰如其分的評(píng)價(jià)；在研究項(xiàng)目的生產(chǎn)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益后，還要對(duì)項(xiàng)目本身選擇多種技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行深入分析、論證研究，從中選出最佳方案。

二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念和思維方式。電子商務(wù)改革工作既是商業(yè)業(yè)態(tài)的一場(chǎng)深刻變革，也是思想觀念上的一次深刻變革。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，打破固有的思維定式，樹立新的發(fā)展理念。這是切實(shí)加快電子商務(wù)改革工作的有力保證和動(dòng)力所在。必須有破釜沉舟的魄力，有舍得犧牲一些眼前利益和局部利益的勇氣，大膽沖破舊有思維模式和傳統(tǒng)觀念的束縛，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，堅(jiān)定不移地推進(jìn)工作開展。

三是加強(qiáng)電商人才隊(duì)伍的培育。結(jié)合供銷合作社系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，依托系統(tǒng)內(nèi)商貿(mào)學(xué)校師資培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，通過市場(chǎng)分析、網(wǎng)店開設(shè)、基本運(yùn)營(yíng)等方面的課程，讓參與培訓(xùn)的鄉(xiāng)村連鎖超市經(jīng)營(yíng)人員，了解電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和前景，增強(qiáng)實(shí)際操作能力。

四是爭(zhēng)取政府和有關(guān)部門的政策支持。建議供銷合作社利用綜合改革契機(jī)，積極向省政府爭(zhēng)取政策和資金支持。爭(zhēng)取設(shè)立專項(xiàng)扶持資金，支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)。成立專門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)對(duì)幫扶行政指導(dǎo)，建立“1+1”定向幫扶機(jī)制，幫助企業(yè)解決電子商務(wù)發(fā)展難題，積極穩(wěn)步推進(jìn)供銷合作社電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展。

（作者單位：河北省供銷合作社）