本刊記者/陳越

農(nóng)村電商“浙里”騰飛

本刊記者/陳越

作為電子商務(wù)起步較早的地區(qū)，浙江一直走在全國前列。如今農(nóng)村電商的星星之火，正以燎原之勢席卷浙江大地，新一輪的發(fā)展契機(jī)已經(jīng)來臨

2014年是浙江電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的一年。在省委省政府關(guān)于“電商換市”和建設(shè)“國際電子商務(wù)中心”的戰(zhàn)略部署下，全省上下全面形成重視電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。各地立足農(nóng)村自身資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色，依托農(nóng)村信息化發(fā)展成果，大力推進(jìn)電商項(xiàng)目建設(shè)。

杭州：多管齊下爭創(chuàng)全省第一

2014年，杭州市農(nóng)村電商交易額名列全省第一。多年來，杭州市采取多種手段、多種渠道給予引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持，初步形成了以“鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)燎原式發(fā)展、電商平臺(tái)引領(lǐng)式發(fā)展、電商產(chǎn)業(yè)園帶動(dòng)式發(fā)展、電子商務(wù)村集聚式發(fā)展、農(nóng)業(yè)電商企業(yè)提升式發(fā)展、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)點(diǎn)示范式發(fā)展”為特點(diǎn)的杭州模式。主要做法如下：

提供政策扶持。2009年至2015年間，杭州市政府共出臺(tái)了五項(xiàng)政策：2009年出臺(tái)《杭州市農(nóng)村信息化項(xiàng)目扶持管理辦法》，首次對農(nóng)業(yè)電商企業(yè)進(jìn)行扶持；2012年出臺(tái)《杭州市農(nóng)村電子商務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法》，對各類優(yōu)秀農(nóng)村電商主體給予一次性以獎(jiǎng)代補(bǔ)；2013年出臺(tái)《杭州市農(nóng)村電子商務(wù)項(xiàng)目扶持資金管理辦法》，對農(nóng)業(yè)電商企業(yè)、電商村和農(nóng)村電商公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行扶持；2014年出臺(tái)《杭州市加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作實(shí)施方案》，提出了推進(jìn)電商應(yīng)用“三級全覆蓋”等十大舉措，努力打造全省乃至全國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的示范區(qū)；2015年出臺(tái)《杭州市農(nóng)村電子商務(wù)扶持項(xiàng)目財(cái)政資金分配實(shí)施方案》，根據(jù)各區(qū)縣（市）農(nóng)村電商發(fā)展情況進(jìn)行競爭性分配。

依托特色產(chǎn)業(yè)。杭州各縣（市、區(qū)）擁有一批特色鮮明的塊狀經(jīng)濟(jì)，像蕭山的花木、富陽的造紙、桐廬的制筆、臨安的山核桃、淳安的食品飲料等，這為電商發(fā)展奠定了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，不僅茶葉、花卉苗木、干果、蠶桑及制品等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)已不同程度與電商進(jìn)行融合，而且水產(chǎn)、畜禽、蔬菜等生鮮農(nóng)產(chǎn)品也開始通過模式創(chuàng)新進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)電商化階段。

加快平臺(tái)建設(shè)。一方面，政府引導(dǎo)、推動(dòng)電商村、電商園區(qū)、縣級電商平臺(tái)、電商網(wǎng)等電商平臺(tái)建設(shè)；另一方面，整合利用企業(yè)電商網(wǎng)站、行業(yè)性電商網(wǎng)站以及阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓等第三方電商平臺(tái)資源，雙管齊下為農(nóng)村電商發(fā)展提供平臺(tái)。其中，臨安與桐廬表現(xiàn)突出，已建立起較為完整的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)系統(tǒng)。臨安是全國唯一同時(shí)擁有“一帶一館”兩大平臺(tái)的縣市，入帶、入館企業(yè)均達(dá)200家以上，形成線上、線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展的新局面。2014年，臨安市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額突破18億元，居全國首位。與之毗鄰的桐廬建設(shè)了匯豐大廈等3個(gè)縣級核心電商產(chǎn)業(yè)園、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)孵化園、8個(gè)本地電商銷售平臺(tái)、9個(gè)電商倉儲(chǔ)物流平臺(tái)，為該地電商的長遠(yuǎn)發(fā)展起到了集聚、輻射和支撐作用。

溫州：品質(zhì)為王，營銷制勝

溫州市將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“一號新產(chǎn)業(yè)”來抓，電子商務(wù)的農(nóng)村應(yīng)用群體不斷壯大，農(nóng)村網(wǎng)銷平臺(tái)不斷發(fā)展，電商支撐體系不斷完善。2014年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)10.1億元，同比增長83.8%，連續(xù)三年增長幅度保持在80%以上。這得益于其強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，重視宣傳的發(fā)展理念：

加快優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品基地建設(shè)。充分利用農(nóng)村電商高速發(fā)展帶來的產(chǎn)品需求，加快規(guī)模化、優(yōu)質(zhì)化、特色化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，目前全市已建成楊梅、茶葉、鐵皮石斛、柑橘等綠色農(nóng)產(chǎn)品基地71.48萬畝，形成茶葉、水果、中藥材等三大產(chǎn)品特色。

強(qiáng)化線上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。以市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心為支撐，建成11個(gè)縣級、124個(gè)涉農(nóng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、116個(gè)基地的農(nóng)產(chǎn)品安全快速檢測室，實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)產(chǎn)品安全快速檢測的全覆蓋；通過健全質(zhì)量監(jiān)管、生產(chǎn)溯源、企業(yè)黑名單制度等規(guī)范管理體系，推行產(chǎn)地準(zhǔn)出管理，確保了農(nóng)產(chǎn)品“生產(chǎn)有記錄、流向可追蹤、質(zhì)量可追溯、責(zé)任可界定”。

農(nóng)業(yè)品牌全“觸網(wǎng)”。目前全市已累計(jì)注冊各類農(nóng)業(yè)品牌503件，獲中國馳名商標(biāo)1件，省、市名牌農(nóng)產(chǎn)品72件，獲農(nóng)產(chǎn)品國家地理標(biāo)志登記2個(gè)，通過無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證366個(gè)，綠色食品認(rèn)證62個(gè)，進(jìn)一步做強(qiáng)了溫州農(nóng)業(yè)網(wǎng)銷品牌效應(yīng)。

拓展網(wǎng)銷渠道。借助電商平臺(tái)組織特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)專題營銷，溫州綠茶、楊梅、葡萄、獼猴桃通過電商渠道銷往全國各地，銷售范圍遍及全國26個(gè)省區(qū)77個(gè)城市；溫州還采取線上下單、線下體驗(yàn)，免費(fèi)組織市民開展楊梅、葡萄采摘游，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的宣傳面。

同時(shí)，積極借助節(jié)慶、展會(huì)開展系列營銷活動(dòng)，今年僅淘寶特色中國溫州館“雙十一”營銷活動(dòng)就創(chuàng)下了620萬元的銷售額；在今年溫州農(nóng)博會(huì)首次設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品電商展區(qū)，開展線上線下互動(dòng)營銷。

麗水：壯大電子商務(wù)“農(nóng)家軍”

作為農(nóng)村電商發(fā)展的后起之秀，麗水已經(jīng)成為全國網(wǎng)商發(fā)展百強(qiáng)城市和零售網(wǎng)商密度最高的25個(gè)城市之一，全市下轄的8個(gè)縣（市）有7個(gè)成為全國電商百強(qiáng)縣，遂昌縣、縉云縣成為浙江電子商務(wù)發(fā)展示范縣。近年來，麗水始終植根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民，以農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年為主體，把培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)隊(duì)伍、提高從業(yè)人員素質(zhì)作為重中之重來抓。全市農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員98%以上是農(nóng)民，近90%是青年農(nóng)民。在培養(yǎng)農(nóng)村電商人才上，麗水有三大秘訣：

抓創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。深入開展“萬名青年網(wǎng)商培育”工程，根據(jù)農(nóng)村青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)電商創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)課程，開設(shè)初級創(chuàng)業(yè)班、精英提升班等不同層次、不同類別的培訓(xùn)班。同時(shí)，與淘寶大學(xué)開展戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)見習(xí)鍛煉。

抓龍頭培育。深入實(shí)施“農(nóng)村電子商務(wù)名鎮(zhèn)名村名企培育”工程，定期評選表彰“十大新銳網(wǎng)商”，培育農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭羊”。潘東明是遂昌電子商務(wù)領(lǐng)軍人物、精神領(lǐng)袖，在這位草根明星的積極推動(dòng)和帶領(lǐng)下，遂昌年輕人紛紛投身網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，迅速聚集了一支“網(wǎng)商大軍”，形成了以網(wǎng)店協(xié)會(huì)為平臺(tái)，聯(lián)結(jié)網(wǎng)商、供應(yīng)商以及第三方服務(wù)商合作共贏的電子商務(wù)生態(tài)體系。

抓協(xié)會(huì)建設(shè)。市級和9個(gè)縣（市、區(qū)）均成立了農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)、網(wǎng)創(chuàng)聯(lián)盟，促進(jìn)了信息互通、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展，提高了電商從業(yè)人員組織化程度。率先在麗水市成立網(wǎng)店協(xié)會(huì)的遂昌，打造為網(wǎng)店會(huì)員與供應(yīng)商“信息共享、資源互補(bǔ)”的服務(wù)性公共聯(lián)合平臺(tái)，通過獨(dú)創(chuàng)的“七統(tǒng)一”服務(wù)模式（即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲(chǔ)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一服務(wù)），以親情化的服務(wù)理念、低門檻的準(zhǔn)入條件、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營管理，集聚起一大群網(wǎng)商、供應(yīng)商、服務(wù)商，全縣網(wǎng)商中有86%是網(wǎng)店協(xié)會(huì)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)了從“單打獨(dú)斗”到“抱團(tuán)作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，建立起全縣網(wǎng)商集群式發(fā)展的新格局。

金華：完成電商服務(wù)的最后100米

金華擁有全省首家“農(nóng)”字號電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園——金華農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，基本形成了“（基地）生產(chǎn)者農(nóng)戶+網(wǎng)上批發(fā)市場+消費(fèi)者”的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售模式，完成建設(shè)以“淘寶村”為代表的電子商務(wù)村9個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷售額36.78億元，占全省“淘寶村”銷售的36.6%。完善的電商服務(wù)是金華制勝的王牌：

深入農(nóng)村，建設(shè)工程。金華積極開展“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工作，建設(shè)了500個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，到目前為止已基本建成，同時(shí)選擇部分縣、市推動(dòng)此項(xiàng)工作，初步建成生活必需品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城網(wǎng)上流通體系初步建成。經(jīng)省相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，安排國家電子商務(wù)示范基地專項(xiàng)資金給予每個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)2000元的補(bǔ)助，并積極爭取省級財(cái)政支持。

構(gòu)建平臺(tái)，科學(xué)引導(dǎo)。以“淘寶特色館”建設(shè)為主要載體，推廣市內(nèi)同城購、大地久久、天蠶生活等交易平臺(tái)，逐步向省內(nèi)電子商務(wù)進(jìn)萬村平臺(tái)和其他知名電商平臺(tái)拓展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)；引導(dǎo)部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、品牌農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)開設(shè)第三方電商平臺(tái)旗艦店，培育農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售品牌。

快遞下鄉(xiāng)，發(fā)展物流。依據(jù)“快遞普惠”的目標(biāo)，合力助推“快遞下鄉(xiāng)”。市郵政公司“牽手”多家快遞企業(yè)，依托村郵站平臺(tái)，幫助電商把觸角延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，合力打造“農(nóng)村電商代投中心”。該模式目前派送量已達(dá)1000余件，彌補(bǔ)了快遞企業(yè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)匱乏的短板，實(shí)現(xiàn)了快遞農(nóng)村地區(qū)“門對門”服務(wù)，完成農(nóng)村投遞最后“一百米”。全市已設(shè)立市、縣級電商服務(wù)中心3家，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)500個(gè)，科學(xué)地整合了物流資源，合理規(guī)劃和布局農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施，積極發(fā)展產(chǎn)地預(yù)冷、冷凍運(yùn)輸、冷庫倉儲(chǔ)、定制配送等全冷鏈物流，適應(yīng)農(nóng)村電商發(fā)展的物流配送體系已初步建成。

衢州：發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”特色模式

衢州市通過整合創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”已初具雛形，電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程有序推進(jìn)，部分平臺(tái)在省內(nèi)外知名度不斷提高，第三方涉農(nóng)電商平臺(tái)快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場有效拓展。

創(chuàng)新電商發(fā)展模式。打造“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”衢州特色模式：“鄉(xiāng)村淘”農(nóng)村電子商務(wù)。在全市大力推進(jìn)由市供銷社主導(dǎo)，衢州百特匯電子商務(wù)有限公司運(yùn)營的“鄉(xiāng)村淘”農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過與郵政、金融等部門合作，依托農(nóng)村便民金融服務(wù)點(diǎn)、農(nóng)村便民店，為農(nóng)民提供網(wǎng)絡(luò)代購、農(nóng)產(chǎn)品代售，并延伸物流配送、電子金融、預(yù)約預(yù)訂、惠民咨詢等服務(wù)?！班l(xiāng)村淘”已引起全國供銷總社、省供銷社高度重視和省內(nèi)外許多地方政府關(guān)注。未來，百特匯公司將在廣西等地開設(shè)分公司（合作企業(yè)），輸出“鄉(xiāng)村淘”品牌和經(jīng)營模式，拓展新市場。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售模式。整合現(xiàn)有平臺(tái)資源，以淘寶衢州館和龍游館平臺(tái)為主陣地，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售市場。充分發(fā)揮搜搜茶、中國糧網(wǎng)、農(nóng)味網(wǎng)、365菜價(jià)網(wǎng)等涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢，開展生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上直銷。利用傳統(tǒng)媒體及微博、微信等新媒體推廣農(nóng)特產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品品牌。依托第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購促銷或網(wǎng)絡(luò)旅游平臺(tái)，開展農(nóng)特產(chǎn)品線上團(tuán)購、線下體驗(yàn)游推廣活動(dòng)，通過季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源結(jié)合，培育一批季節(jié)性農(nóng)特產(chǎn)品促銷和觀光旅游品牌項(xiàng)目。

整合人才資源。邀請專家講座，聘請電商顧問。推進(jìn)招才引智，重點(diǎn)培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類高端人才，與淘寶大學(xué)聯(lián)手開展農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)電商人才的資源共享。