舉證責任倒置 換新車又獲5萬元賠償

近日，吉林省白山市消費者協(xié)會運用新《消法》舉證責任倒置，成功地為消費者維權(quán)，不僅更換了新車，還獲得了5萬元賠償。

據(jù)介紹，今年4月14日，白山市民王先生在當?shù)氐囊患移?S店，以9.5萬元的價格購買了一輛眾泰牌SUV轎車。此后，王先生為車子辦理了落戶手續(xù)并購買了保險。4月26日，王先生一個經(jīng)營二手車業(yè)務的朋友突然發(fā)現(xiàn)，該車的右后車門、后保險杠等處噴過漆。王先生仔細查看，也發(fā)現(xiàn)是新噴過的漆。此時，車子剛購買了10多天，并沒有出現(xiàn)過碰撞，更沒有噴過漆。

當即，王先生找到了出售該車的4S店，要求換車及賠償。然而，該店不承認汽車有問題，拒絕了其要求。

4月28日，王先生向白山市消費者協(xié)會投訴，要求4S店換車并做出賠償。該消協(xié)工作人員了解有關情況后，立即找到4S店負責人進行調(diào)查。按照舉證責任倒置的規(guī)定，在調(diào)查過程中，該4S店無法提供新噴漆是王先生所為的證據(jù)。消協(xié)工作人員對其進行了消費教育，并解釋《消費者權(quán)益保護法》的相關規(guī)定：機動車售出6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，經(jīng)營者有承擔有關瑕疵的舉證責任。經(jīng)營者提供的商品有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為商品價款的三倍。

在消協(xié)工作人員的調(diào)解下，該4S店表示同意賠償，當事雙方終于達成了更換新車，賠償5萬元的協(xié)議。（姜國喜 李洪濤）