牟眸

·智庫新銳·

“萬物互聯(lián)”更應做好風險防范

牟眸

隨著“萬物互聯(lián)”新時代到來，浙江積極順應互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，搶乘“信息高鐵”。省政府于2014年5月就印發(fā)了《關于加快發(fā)展信息經濟的指導意見》，2015年1月，李強省長在《政府工作報告》中更是特別提出，今年要把發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息經濟作為重中之重。作為全國信息經濟的先行者和佼佼者，浙江省將充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一轉型升級新引擎，在新常態(tài)下?lián)屨及l(fā)展先機。然而，在互聯(lián)網(wǎng)催生經濟發(fā)展，帶來生活高效、便利、快捷的同時，我們無法忽視其伴生的高風險。從“雙11大促”的先提價后降價，到“中國互聯(lián)網(wǎng)DNS大劫難”，再到“互聯(lián)網(wǎng)人才全線告急”……“萬物互聯(lián)”時代既可以一夜暴富，似乎又危機四伏。只有建立完善的風險防范機制，才能為“信息強省”建設提供堅實后盾。

一是同質化風險。阿里巴巴創(chuàng)下了“美國史上融資額最大IPO”的驕人戰(zhàn)績，開啟了互聯(lián)網(wǎng)時代的神話，使得浙江眾多企業(yè)順勢跟進，正所謂“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，電商企業(yè)紛紛趕制自家的“商業(yè)帝國”。隨著電商全品類發(fā)展，不容忽視的資金缺口以及如出一轍的商業(yè)野心，讓企業(yè)難逃同質化之困，原本自身的特色經營項目逐漸被淡化。

破解同質化風險之局在于大數(shù)據(jù)挖掘。大數(shù)據(jù)已經成為電商行業(yè)的新趨勢，粗放式的營銷模式將逐漸被通過數(shù)據(jù)分析等的精準營銷策略所替代。通過對大數(shù)據(jù)的建設，電商正通過個性化的服務，提供包括具有競爭力的產品推薦、根據(jù)消費者使用習慣提供貼心的購物體驗、提高網(wǎng)站的客單轉化率等，以此提升購物網(wǎng)站在同行之間的競爭優(yōu)勢。引領互聯(lián)網(wǎng)新浪潮的大數(shù)據(jù)，或將成為突破電商目前同質化競爭嚴重的突破口，未來企業(yè)將借助大數(shù)據(jù)的東風，展開新一段掘金之旅。

二是安全風險。近來，淘寶網(wǎng)和工商總局之間的“隔空角力”事件揭露了假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，“零售網(wǎng)站ebay數(shù)據(jù)大泄露”、中國鐵路購票網(wǎng)站12306遭遇“撞庫”攻擊等事件頻發(fā)揭開了大數(shù)據(jù)時代各領域在安全管理方面的缺陷。當我們在享受互聯(lián)網(wǎng)所帶來的巨大便利的同時，卻不得不付出“人心惶惶”的代價?！叭f物互聯(lián)”時代用戶財產和個人信息安全由誰來負責？由此引發(fā)的安全風險又由誰來承擔？

破解安全風險之局在于加強監(jiān)管體系建設。要加快建立執(zhí)法機構與電商平臺協(xié)同打假機制，實行行業(yè)“黑名單制”，加強電商信用體系建設，營造“風清氣正”的互聯(lián)網(wǎng)交易世界；加強對大數(shù)據(jù)信息安全形勢的宣傳力度，明確大數(shù)據(jù)的重點保障對象，加大對敏感和要害數(shù)據(jù)的監(jiān)管力度，加快面向大數(shù)據(jù)的信息安全技術研究，建立并完善大數(shù)據(jù)信息安全體系；進一步出臺如《浙江省促進互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)健康發(fā)展暫行辦法》在內的地方性法規(guī)，加強行業(yè)自律，嚴守法律底線，走合規(guī)經營之路。

三是人才風險。自2015年1月百度開出史上最高年終獎后，阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛開啟“年終獎大比拼”模式。僅從福利待遇來看，互聯(lián)網(wǎng)公司已經成功“逆襲”傳統(tǒng)高薪行業(yè)。盡管“應屆畢業(yè)生擠爆互聯(lián)網(wǎng)招聘市場”“工作多年的商業(yè)精英暗中跳槽至互聯(lián)網(wǎng)領域”等新聞屢見不鮮，但人才難覓、人才難留已成為“新常態(tài)”。原因在于飛快的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應不足的矛盾形成了互聯(lián)網(wǎng)領域巨大的人才真空，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期微薄的利潤與高額人力資源成本之間的矛盾，則給成長企業(yè)帶來巨大的成本壓力。同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速更新的知識結構與傳統(tǒng)教育的滯后，導致企業(yè)實踐和需求脫節(jié)嚴重。

破解人才風險之局在于政府、企業(yè)、高校三方合力。要強化校企聯(lián)合的人才培養(yǎng)模式，企業(yè)向可教育部門提出訂單和需求，并為在校學生提供實習場所和基地，高等院校和企業(yè)單位就重點技術項目聯(lián)合組織開發(fā)，為行業(yè)培養(yǎng)堅實的后備人才基礎；要強化繼續(xù)教育和在職培訓，構建定位明確、層次清晰、銜接緊密、促進優(yōu)秀人才可持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)和支持體系，通過企業(yè)內部培訓、培訓機構專業(yè)培訓等渠道，加快現(xiàn)有人才知識結構與專業(yè)能力的自我轉型和提升；同時，以“千人計劃”為契機，積極引進并吸引國內外優(yōu)秀人才和團隊，聯(lián)合開展云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興領域前沿技術與應用和標準的研究，為專業(yè)技術人才搭建前沿技術、標準等學術交流平臺，構建具有自主創(chuàng)新能力、掌握核心關鍵技術的高層次人才隊伍。