包景浩

摘 要：本文通過以實(shí)際的民營餐飲公司為實(shí)例，以及其針對自身的基層員工激勵(lì)問題采用了合理的措施來應(yīng)對，滿足員工需求的同時(shí)更使企業(yè)自身得到了發(fā)展，為現(xiàn)階段民營企業(yè)的成長提供了良好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；基層員工；激勵(lì)管理

一、民營企業(yè)基層員工激勵(lì)管理的問題

（一）缺乏制度的公平性?；鶎訂T工的激勵(lì)管理也需要有相配套的企業(yè)制度。有些民營企業(yè)激勵(lì)制度不完善，民營企業(yè)的管理人員對員工的激勵(lì)有很大的個(gè)人因素的影響，管理者憑借自己的喜好對基層員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這樣會讓他們對工作產(chǎn)生懷疑，抱怨勞無所獲。這種問題體現(xiàn)在家族制管理的民企最為明顯。

（二）績效考核激勵(lì)不健全。目前多數(shù)民營企業(yè)為開展系統(tǒng)的績效考核，并且績效考核的結(jié)果流于形式，不能正確的反映員工的工作業(yè)績，進(jìn)而導(dǎo)致員工對工作失去了熱情和積極性，降低了工作效率，阻礙了企業(yè)發(fā)展。

（三）重物質(zhì)激勵(lì)而輕精神激勵(lì)。目前，我國民營企業(yè)對員工的激勵(lì)基本上以貨幣薪酬為主要的激勵(lì)方式，并且以績效考核的結(jié)果作為貨幣薪酬發(fā)放的依據(jù)。在目前市場經(jīng)濟(jì)體制下，民營企業(yè)要根據(jù)員工的需求實(shí)施精神激勵(lì)，可有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。

（四）缺乏有效的培訓(xùn)激勵(lì)。民營企業(yè)在用人方面往往都有一個(gè)同樣的通?。骸氨接脮r(shí)方恨少”。民營企業(yè)不愿花費(fèi)時(shí)間、精力和金錢去培養(yǎng)人才，又怕培訓(xùn)出的員工跳槽，這必然會影響到員工，甚至被某些員工看作是對智慧和才能的掠奪。

二、民營企業(yè)基層員工激勵(lì)管理的對策

（一）建立合理的薪酬激勵(lì)。以市場為導(dǎo)向，就會改變員工因崗位級別低而拿不到高薪的現(xiàn)狀，運(yùn)用寬帶薪酬的理論，建立企業(yè)的寬帶薪酬體系，不僅使員工在薪酬上得到了改善，同時(shí)增強(qiáng)員工的成就感。另外要合理分配企業(yè)的利益，改變傳統(tǒng)的企業(yè)的利益的大部分都傾向于高管的局面。具體的措施可以考慮以下方面：一是確定合理的工資差別，使員工的付出與收獲成正比例；二是引入競爭機(jī)制，通過競爭使收入分配趨于合理化。

（二）建立健全的績效考核體系。（1）建立具體有針對性的績效考核體系。員工的績效考核不能盲目的套用，否則會影響員工積極性的發(fā)揮，使員工對具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作失去了動(dòng)力和興趣。所以應(yīng)該針對自身企業(yè)所處的行業(yè)及其他各方面因素建立有針對性的績效考核體系。（2）通過對員工協(xié)作精神的考核來鑄造和諧團(tuán)隊(duì)?？冃Э己说膶?shí)行會導(dǎo)致員工為自身的利益考慮，于是在組織協(xié)作時(shí)會缺少真誠。為此，企業(yè)要增加協(xié)作精神的考核，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，使員工的行為不偏離團(tuán)體目標(biāo)的正確軌道。

（三）建立有效的精神激勵(lì)。（1）以溝通激勵(lì)員工。溝通無處不在，民營企業(yè)的最終作業(yè)者是企業(yè)的基層員工，而企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必須要要依靠基層員工的具體操作，所以民營企業(yè)的管理者要加強(qiáng)與員工的溝通，其中包括情感上的溝通，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)行全公司或者局部范圍的溝通，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)、市場行情等情況，進(jìn)而通過溝通可以及時(shí)解決公司內(nèi)出現(xiàn)的問題，杜絕重大過失的發(fā)生。（2）加強(qiáng)對員工的關(guān)愛激勵(lì)。馬斯洛提出人有五種需要，在基本需要得到滿足的基礎(chǔ)上，關(guān)愛員工，滿足員工的社交和尊重的需要，讓員工敬仰企業(yè)、信任企業(yè)并服從企業(yè)管理且為之貢獻(xiàn)自己的最大力量。民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能多的去了解員工的個(gè)人情況及經(jīng)歷。只有充分了解，才能盡可能地滿足員工的需求。同時(shí)，通過全面了解員工狀況來實(shí)施對其最有效的其他激勵(lì)措施，由此增強(qiáng)員工對企業(yè)的自豪感和親切感。

（四）建立切實(shí)有效的培訓(xùn)激勵(lì)。（1）建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)的決策者跟領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該制定和安排與工作培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，選擇合適的培訓(xùn)人員。在培訓(xùn)制度建立的過程中應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展需求相一致。每一段培訓(xùn)必須堅(jiān)持主題明確、中心突出；在企業(yè)內(nèi)部建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍，培養(yǎng)員工自我提高的能力。通過員工價(jià)值的提升，激勵(lì)員工向高目標(biāo)奮進(jìn)，增加企業(yè)的人力資源。（2）重視員工培訓(xùn)的反饋。培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)有效地溝通與交流。企業(yè)重視對于基層員工的培訓(xùn)結(jié)果的反饋，對于培訓(xùn)內(nèi)容的價(jià)值與可操作性以及員工的績效進(jìn)行合理的評價(jià)，促進(jìn)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作的開展。

總之，民營企業(yè)應(yīng)以“以人為本”為員工激勵(lì)的原則，結(jié)合不同企業(yè)的特點(diǎn)，有針對性的調(diào)整對基層員工的激勵(lì)管理。另外的進(jìn)行基層員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的同時(shí)注意長期機(jī)制的建設(shè)與完善。通過發(fā)現(xiàn)和改善民營企業(yè)的基層員工激勵(lì)的原因與不足，對民營企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展具有重大的借鑒意義，不斷地提升民營企業(yè)基層員工的激勵(lì)管理水平，為企業(yè)的發(fā)展利用和保留住基層人才。

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