王文虎

摘 要：企業(yè)地銷管理的規(guī)范化、信息化、效率化是當(dāng)前煤炭企業(yè)管理的重要任務(wù)。在深入剖析煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的需求目標(biāo)?；贐rowser/Server結(jié)構(gòu)，進(jìn)行了煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)功能模型的設(shè)計(jì)和實(shí)施，并提出了相應(yīng)的管理措施。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；地銷管理；信息系統(tǒng)；Browser/Server結(jié)構(gòu)

目前，我國(guó)煤炭企業(yè)的銷售途徑主要分為鐵運(yùn)和地銷。基于煤炭企業(yè)地銷管理的實(shí)際需求，采用先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)思想和開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)用有效的企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)，對(duì)于在市場(chǎng)機(jī)制配置資源逐步發(fā)揮決定性作用的新形勢(shì)下，應(yīng)對(duì)復(fù)雜性、競(jìng)爭(zhēng)性更強(qiáng)的銷售挑戰(zhàn)作用顯著。

一、煤炭企業(yè)現(xiàn)行地銷管理信息系統(tǒng)的主要缺陷

（一）系統(tǒng)互聯(lián)的有效性欠缺。有的企業(yè)人為因素聯(lián)網(wǎng)，出現(xiàn)了“后門”銷售流失的弊端；有的企業(yè)各部門僅從自身的角度設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用信息系統(tǒng)，多以單機(jī)版為主，從而產(chǎn)生了數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)等諸多方面的異構(gòu)性問(wèn)題，信息資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享。

（二）系統(tǒng)功能的全面性欠缺。很多系統(tǒng)僅僅實(shí)現(xiàn)了煤炭地銷客戶、數(shù)量、日期的記載，功能明顯欠缺，難以給企業(yè)提供更多的分析服務(wù)。不僅如此，還造成一種不良循環(huán)，即由于系統(tǒng)本身功能的欠缺，就很少有人使用；越是很少使用，企業(yè)就越不重視系統(tǒng)的升級(jí)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

（三）系統(tǒng)數(shù)據(jù)的規(guī)范性欠缺。很多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理隨意性較大。數(shù)據(jù)錄入模式不規(guī)范，又缺乏有效的數(shù)據(jù)核對(duì)，這樣就造成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率較高，難以進(jìn)行正常的地銷調(diào)控。

二、煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的需求目標(biāo)

根據(jù)現(xiàn)行煤炭企業(yè)的地銷經(jīng)營(yíng)方式，地銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)完成以下目標(biāo)： （1）安全性高。地磅數(shù)據(jù)直接采集進(jìn)計(jì)算機(jī)，避免人工干預(yù)。（2）便利性高。查詢各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表要簡(jiǎn)單易行，體現(xiàn)人性化。（3）集中性高。數(shù)據(jù)集中儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)資源共享。（4）可拓性高。能夠并入已有的局域網(wǎng)，留有接口，以便今后網(wǎng)絡(luò)的拓展，適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升的需要。

二、煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)

基于上述需求目標(biāo)的分析，對(duì)于煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)選型，選擇了Browser/Server結(jié)構(gòu)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的選擇，采用100Mb/s 高速以太網(wǎng)交換結(jié)構(gòu)，不僅能提供優(yōu)秀的遷移途徑，充分保護(hù)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上的投資，而且成為改善交換機(jī)與交換機(jī)之間骨干連接和交換機(jī)與服務(wù)器之間連接的可靠、經(jīng)濟(jì)的途徑。網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

圖1 企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

對(duì)于服務(wù)器的選擇，采用Microsoft Windows 7操作系統(tǒng)；對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇，采用Microsoft SQL Server 2008。SQL Server 是海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)中心，數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中能完成復(fù)雜的計(jì)算。針對(duì)數(shù)據(jù)錄入的實(shí)際需求， 運(yùn)用Visual C#語(yǔ)言與Microsoft Windows 7操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了磅房錄入系統(tǒng)、銷售部門錄入系統(tǒng)兩套。

信息系統(tǒng)不僅為用戶建立了賬戶和密碼，密碼設(shè)計(jì)在系統(tǒng)中加密傳輸及存儲(chǔ)，還為用戶設(shè)定了權(quán)限，對(duì)不同的用戶設(shè)計(jì)了不同的權(quán)限，可實(shí)施不同的操作。

三、煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)的日常管理

煤炭企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)的日常管理包括兩部分：一是系統(tǒng)管理；二是系統(tǒng)操作。

圖2 企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)管理模式

關(guān)于系統(tǒng)管理模式如圖2所示。在輸入管理員賬號(hào)登錄系統(tǒng)后可開(kāi)展相關(guān)的系統(tǒng)管理，包括用戶賬號(hào)的管理（新增賬號(hào)，修改用戶信息、權(quán)限，刪除賬號(hào)）；系統(tǒng)工作模式選擇（手動(dòng)模式、自動(dòng)模式）；票據(jù)管理（刪除票據(jù)）；空車誤差設(shè)定；重車記錄管理（刪除重車記錄）；空車記錄管理（刪除空車記錄）；煤種信息管理（增加和刪除）。

關(guān)于系統(tǒng)操作模式如圖3所示。在輸入操作員賬號(hào)登錄系統(tǒng)后可實(shí)施合同的錄入、補(bǔ)充合同的錄入、合同余量的刪除、車輛信息的查看、合同信息的查看、各類報(bào)表信息的查看、報(bào)表的打印等方面的具體操作。

圖3 企業(yè)地銷管理信息系統(tǒng)操作模式

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