李慧萍

新疆和田人民醫(yī)院檢驗(yàn)科，新疆和田 848000

檢驗(yàn)科專業(yè)組管理模式的建立

李慧萍

新疆和田人民醫(yī)院檢驗(yàn)科，新疆和田 848000

目的醫(yī)院檢驗(yàn)科專業(yè)組的管理模式的建立與實(shí)施有利于醫(yī)院檢驗(yàn)科各項(xiàng)工作高效率、高質(zhì)量的開(kāi)展。方法開(kāi)展醫(yī)院檢驗(yàn)科專業(yè)組管理模式的建立的方法：選定專業(yè)組組長(zhǎng)以及建立檢驗(yàn)科專業(yè)組的程序文件，采用組長(zhǎng)對(duì)檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)日常工作的事物與質(zhì)量的安全，并且專業(yè)組長(zhǎng)對(duì)檢驗(yàn)科各個(gè)部門和科室的職責(zé)進(jìn)行全面、完善的制定。結(jié)果能夠有效地促進(jìn)檢驗(yàn)科技能培訓(xùn)、復(fù)檢規(guī)則以及能力評(píng)估的進(jìn)一步落實(shí)。結(jié)論該管理模式能夠提升檢驗(yàn)科專業(yè)組長(zhǎng)的工作素質(zhì)，形成良好的工作氛圍，進(jìn)而提高醫(yī)院檢驗(yàn)科的工作效率和醫(yī)療水平。

檢驗(yàn)科曰專業(yè)組管理模式曰實(shí)驗(yàn)與檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)

在《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室與管理辦法》管理制度中對(duì)醫(yī)院檢驗(yàn)科的管理制度進(jìn)行了明確的規(guī)劃與落實(shí)[1]。為了保證檢驗(yàn)科各個(gè)專業(yè)組管理的規(guī)范和管理的執(zhí)行能力，還需要對(duì)各個(gè)專業(yè)組的程序文件進(jìn)行全面、完善的建立，并且檢驗(yàn)科的管理工作應(yīng)該以建立的程序文件為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)展。為了確保檢驗(yàn)科專業(yè)組管理的實(shí)效性，可以將檢驗(yàn)科臨檢專業(yè)組的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，專業(yè)組程序文件的建立可以從檢驗(yàn)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)操作流程、醫(yī)院崗位工作人員的職責(zé)以及質(zhì)量管控等多個(gè)方面進(jìn)行。

1 質(zhì)量管控以及安全管理

檢驗(yàn)科的專業(yè)組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門和科室的管理和操作，因此專業(yè)組長(zhǎng)需要繪制職責(zé)的表格和相應(yīng)的圖等，做好各個(gè)科室的工作記錄和檢查記錄，確保檢驗(yàn)科各個(gè)部門和科室的工作能夠有條不紊地進(jìn)行。

1.1 組長(zhǎng)組內(nèi)的檢查內(nèi)容

組長(zhǎng)組內(nèi)的檢查工作主要包含有以下幾個(gè)部分：①值班技術(shù)人員對(duì)各個(gè)儀器的保養(yǎng)情況；②各個(gè)部門和科室的質(zhì)量管控的測(cè)定記錄明細(xì)；③各班技術(shù)人員的急癥記錄情況以及登記與報(bào)告的情況明細(xì)；④LIS系統(tǒng)的工作記錄；⑤對(duì)尿液分析鏡的檢率的審查；⑥各個(gè)部門和科室的問(wèn)題反饋記錄等等。

1.2 專業(yè)組長(zhǎng)職責(zé)的執(zhí)行

專業(yè)組長(zhǎng)在執(zhí)行組內(nèi)職責(zé)的時(shí)候應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：①對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行反復(fù)的審查；②對(duì)各個(gè)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的抽查；③對(duì)各個(gè)部門和科室的評(píng)定成績(jī)進(jìn)行仔細(xì)的分析；④對(duì)復(fù)檢率的統(tǒng)計(jì)以及血細(xì)胞的分析等等[2]。

2 檢驗(yàn)科各室崗位職責(zé)的規(guī)劃

專業(yè)組管理模式的建立，應(yīng)該對(duì)各室的崗位職責(zé)進(jìn)行明確的規(guī)劃，血液室、體液室以及門診檢驗(yàn)室等都可以分為兩崗制，一崗與二崗分別承擔(dān)各室的不同職責(zé)與任務(wù)。換而言之，就是將原有的籠統(tǒng)的職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，將崗位職責(zé)與崗位任務(wù)落實(shí)到具體的工作人員身上，各司其責(zé)，才能有效提高檢驗(yàn)科各室工作效率，保證檢驗(yàn)科的醫(yī)療質(zhì)量。

3 專業(yè)組考核計(jì)劃的建立和專業(yè)組培訓(xùn)工作的開(kāi)展

檢驗(yàn)科建立一定的考核制度是很有必要的，檢驗(yàn)科考核制度的建立可以分為以下兩個(gè)步驟：第一步，一年轉(zhuǎn)出工作室的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)檢驗(yàn)科的《血液室/體液室的崗位能力記錄表》進(jìn)行填寫(xiě)，并建檔[3-4]。第二步，對(duì)檢驗(yàn)科的工作人員采取獨(dú)立考核的方式，對(duì)于考核不合格的工作人員應(yīng)當(dāng)給予一定的懲戒。

檢驗(yàn)科工作人員的培訓(xùn)工作，主要分為兩大部分，一部分是對(duì)新上崗的工作人員的培訓(xùn)，另一部分是當(dāng)醫(yī)院新進(jìn)設(shè)備時(shí)，對(duì)在崗人員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于新員工的培訓(xùn)，可以采取先集體培訓(xùn)，讓新員工對(duì)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行一定的了解，在集體培訓(xùn)考核合格以后，可以采用“一帶一”的培訓(xùn)方式[5-6]，選擇有經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)高的老員工對(duì)新員工進(jìn)行帶教。當(dāng)醫(yī)院有新進(jìn)設(shè)備時(shí)，可以采取多媒體等方式對(duì)新設(shè)備的應(yīng)用技巧和注意事項(xiàng)向在崗員工進(jìn)行統(tǒng)一的講解，在實(shí)際的使用和操作中，可以配備一名專業(yè)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)。

4 學(xué)術(shù)培養(yǎng)與能力提升

組長(zhǎng)是專業(yè)組管理模式中的核心人物。因此想要提升檢驗(yàn)科的能力，首先專業(yè)組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)檢驗(yàn)科的工作流程、儀器的使用方法以及各個(gè)實(shí)驗(yàn)的工作原理等進(jìn)行充分的了解，這樣，當(dāng)臨床醫(yī)師遇見(jiàn)困難時(shí)，專業(yè)組長(zhǎng)才能及時(shí)地給出正確的解答[7]。此外，專業(yè)組長(zhǎng)還應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的新型產(chǎn)品以及最新的技術(shù)進(jìn)行關(guān)注和了解，并充分了解各個(gè)商品的差異性，進(jìn)而才能有效地促進(jìn)檢驗(yàn)科技術(shù)的更新和醫(yī)療水平的進(jìn)步。培養(yǎng)專業(yè)組內(nèi)人員的學(xué)習(xí)能力也是相當(dāng)重要的，為了提高專業(yè)組內(nèi)人員的科研和學(xué)術(shù)熱情，專業(yè)組長(zhǎng)在日常工作中應(yīng)該采取鼓勵(lì)的方式，調(diào)動(dòng)組內(nèi)人員專業(yè)論文寫(xiě)作的積極性[8]，促進(jìn)良好學(xué)術(shù)氛圍的形成。

5 專業(yè)組管理模式的理念與管理的效果分析

檢驗(yàn)科采用專業(yè)組管理模式首要的目的就是改善檢驗(yàn)科的醫(yī)療質(zhì)量，其中專業(yè)組的組長(zhǎng)在整個(gè)管理模式中有著不可替代的作用，為了保證專業(yè)組組長(zhǎng)的工作能夠正常進(jìn)行，需要建立相應(yīng)的專業(yè)組的程序管理文件，另外該管理模式采用的是以人為本的管理理念，能夠有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)檢驗(yàn)科的工作效率，保障檢驗(yàn)科的醫(yī)療質(zhì)量。

6 結(jié)語(yǔ)

總而言之，檢驗(yàn)科專業(yè)組管理模式的建立與實(shí)施對(duì)檢驗(yàn)科工作的開(kāi)展有著重要的意義。建立專業(yè)組的管理模式，能夠優(yōu)化檢驗(yàn)科的人員配置，提高檢驗(yàn)科的工作效率，保證檢驗(yàn)科的醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院整體的經(jīng)營(yíng)效率和醫(yī)療水平的提升。

[1]王玉豐,林玲.重視人文關(guān)懷,促進(jìn)檢驗(yàn)科管理及服務(wù)水平的提高[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué),2011,32(4):77-78.

[2]叢玉隆,秦小玲.檢驗(yàn)科管理中的幾個(gè)主要問(wèn)題與對(duì)策[J].中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,2003,26(11):649-651.

[3]孫洪芝,侯云霞,孫斌.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》實(shí)施后對(duì)檢驗(yàn)科管理效果的評(píng)價(jià)[J].中華全科醫(yī)學(xué),2010,8(4): 507-509.

[4]李堅(jiān),隆維東.ISO15189聯(lián)合平衡計(jì)分卡在檢驗(yàn)科管理中的應(yīng)用思考[J].國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,2012,33(7):888-889.

[5]XU Xiao-ming,YAO Kai,CHEN Yang.A Study of Professional Managers Incentive Mode and Its Theory in China's Family Business:from the Perspective of“Family”Culture[J]. Journal of Contemporary Finance and Economocs，2012（9）：72-79.

[6]XU Xiao-ming,YAO Kai,CHEN Yang.A Study of Professional Managers Incentive Mode and Its Theory in China's Family Business:from the Perspective of"Family"Culture[C]. Journal of Contemporary Finance and Economics(English Version 2013 Nanchang:Journal of Contemporary Financeand Economics.Nnachng:Jourral of Contemporary Finance and E-conomocs，2013:9.

[7]周義文.現(xiàn)代醫(yī)院檢驗(yàn)科管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].國(guó)際檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,2012,33(3):257-258.

[8]ZENG Yu-cheng,GOU Yong-jie,XIE Yi,et al.Research on Project Management Mode of Post-Wenchuan Earthquake Restoration and Reconstruction of Housing for Urban Residents[C]//University of Electronic Science and Technology of China，Chinese Public Administration Journal.Proceedings of the International Conference on public administration in 2009(fifth)(third sets).Chengdu:Proceedings of the International Conference on public administration in 2009(fifth) (third sets)，2009:11.

Establishment of Management Mode for Inspection Department

LIHui-ping
Hetian Ren Min Hospital,Hetian,Xinjiang Province,848000 China

ObjectiveThe establishment and implementation of the managementmode of hospital inspection department professional group is good for the development of high efficiency and quality of hospital inspection department.MethodsCarry out hospital laboratory professional group managementmodel establishmentmethod:selected professional team and establish laboratory professional group of the program files,the head of the Department of inspection is responsible for the daily work of things and quality safety and professional group leader responsibilities of inspection department of the various departments and departments are comprehensive and perfect formulation.ResultsThe ability to effectively promote laboratory skills training,retest rules as well as the ability to assess the further implementation.ConclusionsTo enhance the quality of the work of professional leader of inspection department,to form a good working atmosphere,and improve the efficiency of laboratory department in hospital andmedical level.

Themanagementmode;The professional team in the laboratory;The experiment and the laboratorymedicine

R466.119

A

1672-5654（2015）05（a）-0003-02

2015-02-02）

李慧萍 （1967-），女，河南鞏義人，大專，副主任技師，主要從事醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)方面工作。