郭雪英

吉林省靖宇縣人民醫(yī)院急診科，吉林靖宇135200

人性化管理模式對醫(yī)院工作人員感染意識及感染控制效果的影響

郭雪英

吉林省靖宇縣人民醫(yī)院急診科，吉林靖宇135200

目的分析對醫(yī)院工作人員應(yīng)用人性化管理模式對感染意識及其感染控制效果產(chǎn)生的影響。方法選取該院2013年5月—2015年4月于醫(yī)院工作的工作人員60名，隨機(jī)進(jìn)行分組，參照組（n=30）給予常規(guī)管理模式，實(shí)驗(yàn)組（n=30）給予人性化管理模式，觀察兩組工作人員于管理前與管理后（3個(gè)月、6個(gè)月）感染意識及與之相關(guān)知識的掌握程度、感染控制效果。結(jié)果對比兩組醫(yī)院工作人員于管理前與管理后（3個(gè)月、6個(gè)月）感染意識及與之相關(guān)知識的掌握程度、感染控制效果：實(shí)驗(yàn)組明顯優(yōu)于參照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P＜0.05）。結(jié)論人性化管理模式的應(yīng)用有利于醫(yī)院的工作人員感染意識的改善，醫(yī)院對感染的控制效果作用明顯。

人性化管理；感染意識；感染控制

醫(yī)院是患者聚集的密集性場所，醫(yī)院環(huán)境極易受到病原菌的感染，致使醫(yī)院的工作人員及患者發(fā)生感染[1]。如果感染得不到及時(shí)的控制，對患者治療與預(yù)后都會產(chǎn)生不良影響，也會對醫(yī)院工作人員產(chǎn)生極大的危害。因此，醫(yī)院日常管理中，醫(yī)院的感染控制管理是非常重要的。人性化管理其核心就是所有管理活動(dòng)中心都是圍繞人進(jìn)行的，激發(fā)人們的創(chuàng)造性與調(diào)動(dòng)人們主動(dòng)性與積極性的先進(jìn)管理模式。在醫(yī)院管理中應(yīng)用人性化管理，可充分調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性，并將工作潛能發(fā)揮到最大，有利于醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提高。為分析對醫(yī)院工作人員應(yīng)用人性化管理模式對感染意識及其感染控制效果產(chǎn)生的影響。進(jìn)行該研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取于醫(yī)院工作的工作人員60名，作為該次研究對象，隨機(jī)進(jìn)行分組，參照組（n=30）給予常規(guī)管理模式，實(shí)驗(yàn)組（n=30）給予人性化管理模式，其中5名為男性工作人員，55名為女性工作人員，年齡在22~50歲之間。工作時(shí)間為1~15年。教育程度：6名中專，18名大專，27名本科，9名碩士。職稱：21名處級，32名中級，7名副高職。兩組工作人員在年齡、性別等一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 管理方法

參照組：給予常規(guī)管理模式，依據(jù)管理程序?qū)︶t(yī)院工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容的制定依據(jù)工作中所發(fā)現(xiàn)與感染相關(guān)的問題，在實(shí)施的過程中，通過相關(guān)問題的發(fā)現(xiàn)，制定解決的實(shí)施方案。

實(shí)驗(yàn)組：給予人性化管理模式，依據(jù)培訓(xùn)中人性化的關(guān)懷感受，對于感染相關(guān)的知識從心理上給予重視，在工作的指導(dǎo)中也同樣采用該種模式進(jìn)行管理，在管理中需運(yùn)用人性化的指導(dǎo)模式、操作模式及語言模式，通過宣傳模式對感染預(yù)防重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化，促使醫(yī)院工作人員加強(qiáng)感染知識的獲取與感染意識控制。

1.3 臨床判定標(biāo)準(zhǔn)

與感染相關(guān)知識的掌握情況：采用平時(shí)提問與試卷考核相結(jié)合做綜合評估，內(nèi)容有：與感染相關(guān)知識細(xì)節(jié)、重點(diǎn)及難點(diǎn)，考核結(jié)果：較差、一般、較好與優(yōu)秀。

評估感染意識的控制：由資深的工作人員對醫(yī)院工作人員的工作情況做不定期的調(diào)查，綜合分析試卷考核結(jié)果與評估結(jié)果，分析結(jié)果：較差，一般與較強(qiáng)。

感染的控制效果：包括患者的感染情況、感染的發(fā)生幾率及工作人員與感染的接觸情況，評估結(jié)果：較差、一般與較好。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 21.0對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析。

2 結(jié)果

對比兩組工作人員于管理前與管理后（3個(gè)月與6個(gè)月）感染意識的情況控制：經(jīng)對比，實(shí)施管理前，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），管理實(shí)施后，實(shí)驗(yàn)組優(yōu)于參照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

對比兩組工作人員于管理前與管理后（3個(gè)月與6個(gè)月）對感染知識的掌握情況：經(jīng)對比，實(shí)驗(yàn)組管理人員明顯優(yōu)于參照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

對比兩組工作人員于管理前與管理后（3個(gè)月與6個(gè)月）感染控制效果的影響：經(jīng)對比，實(shí)驗(yàn)組管理人員明顯優(yōu)于參照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

醫(yī)院是各類疾病患病聚集地，引發(fā)感染發(fā)生率較高，因此，需做好與之相關(guān)的預(yù)防措施。有效管理措施的實(shí)行，有利于醫(yī)院工作人員控制感染意識的提高，降低醫(yī)院工作人員發(fā)生感染的幾率[2]。

人性化管理是近幾年比較先進(jìn)管理模式之一，將人性化理念融入到醫(yī)院工作人員的工作中去，可滿足管理人員心理需求并自覺學(xué)習(xí)與之相關(guān)知識，增強(qiáng)其預(yù)防意識。

將人性化管理應(yīng)用于醫(yī)院管理中，有利于工作人員主動(dòng)性的增強(qiáng)，從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)獲取，有利于醫(yī)院工作人員對預(yù)防感染相關(guān)知識的掌握，感染控制效果得到保證，預(yù)防感染意識得到提高，達(dá)到理想效果[3]。相比于傳統(tǒng)管理模式，人性化管理模式是對個(gè)人需求的注重，可充分發(fā)揮工作人員自主積極性。該研究表明：對比兩組醫(yī)院工作人員于管理前與管理后（3個(gè)月、6個(gè)月）感染意識及與之相關(guān)知識的掌握程度、感染控制效果：實(shí)驗(yàn)組明顯優(yōu)于參照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。人性化管理在獲取成就感與滿足感的同時(shí)，有利于相關(guān)知識的獲取。

人性化管理模式可在醫(yī)護(hù)人員感到關(guān)懷的同時(shí)，自覺加強(qiáng)與之感染相關(guān)的知識與意識，達(dá)到預(yù)期強(qiáng)化的目的。醫(yī)院是感染源密集地，感染措施的應(yīng)用是非常有必要的，感染預(yù)防對感染作用顯著。

由于醫(yī)院患者比較多，如果感染控制工作做得不好，醫(yī)院感染發(fā)生率就會提高[4]。對于醫(yī)院工作工作人員來說，掌握好與感染相關(guān)的知識，對提高醫(yī)院感染控制意識作用顯著。因此，感染控制最佳效果的發(fā)揮就是應(yīng)用人性化管理模式，有利于醫(yī)院感染發(fā)生率的降低。醫(yī)院感染不僅影響患者治療，對醫(yī)院工作人員也有一定影響，對醫(yī)院感染進(jìn)行有效控制意義重大。

4 結(jié)語

臨床管理對于人性化管理模式的應(yīng)用，有利于工作人員對感染預(yù)防與感染控制的重視，使其預(yù)防管理效果實(shí)現(xiàn)最佳。

[1]陶華,李高亮.人性化管理模式對消毒供應(yīng)中心工作人員感染意識及感染控制效果的影響[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志, 2013,23(10):2430-2431.

[2]劉琦,王雪芹.人性化管理模式在醫(yī)院感染控制中的作用[J].醫(yī)學(xué)信息,2012,25(7):49-50.

[3]衡瑞蕊.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對控制醫(yī)院感染效果的作用[J].吉林醫(yī)學(xué),2015,36(7):1468-1469.

[4]王衛(wèi)紅.消毒供應(yīng)中心工作人員感染意識及感染控制效果分析[J].中外醫(yī)療,2014,33(1):126.

Humanized Management Model of Hospital Staff Infection and Infection Control Effect

GUO Xue-ying
Emergency Department,the People's Hospital of Jingyu County,Jingyu,Jilin Province,135200 China

ObjectiveTo analyze the hospital staff humanized management mode of consciousness and the influence of infection control infection.MethodsFrom May 2013 to April 2015 in the hospital staff of 60,as the research object,the random grouping,control group(n=30)give regular management mode,the experimental group(n=30)give humanized management mode,to observe the two groups before and after the management staff in management(3 months,6 months) infection and the related knowledge of master degree,infection control effect.ResultsCompared the two groups before hospital staff in management and management three months,six months after infection and the related knowledge of master degree,infection control effect:the experimental group was better than control group,significant difference between groups (P<0.05),statistically significant.ConclusionThe application of the humanized management mode is helpful for the improvement of the consciousness of hospital staff infection,hospital infection control effect for clear,significant clinical application value.

Humanized management;Infections consciousness;Infection control

R7

A

1672-5654（2015）06（b）-0088-02

2015-03-05）

郭雪英（1963-），女，本科，主管護(hù)師，主要從事護(hù)理學(xué)工作。