趙有年，馬生淵

新疆維吾爾自治區(qū)布爾津縣人民醫(yī)院中醫(yī)科，新疆布爾津 836600

基層中醫(yī)病案書寫存在的問(wèn)題與對(duì)策分析

趙有年，馬生淵

新疆維吾爾自治區(qū)布爾津縣人民醫(yī)院中醫(yī)科，新疆布爾津 836600

病案是中醫(yī)用來(lái)記錄病人疾病的發(fā)生、疾病的發(fā)展、疾病的診斷、疾病的治療以及疾病的預(yù)后等方面的資料檔案，它是具有法律效應(yīng)的，在解決醫(yī)療糾紛、醫(yī)療保險(xiǎn)賠償?shù)确矫嬗兄匾淖饔?。病案的品質(zhì)可以直接反映一個(gè)醫(yī)療單位的工作水平和作風(fēng)，筆者通過(guò)對(duì)一些基層中醫(yī)病案的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了基層中醫(yī)病案書寫存在的問(wèn)題。該研究首先提出病案書寫的基本要求，以及基層中醫(yī)病案書寫存在的問(wèn)題，其次分析基層中醫(yī)病案書寫問(wèn)題的原因并給出合理的建議和意見(jiàn)。

基層中醫(yī)病案；書寫；問(wèn)題與對(duì)策

病案是中醫(yī)記錄患者病史、癥狀體征、治療過(guò)程等的原始資料，又被中醫(yī)稱為診籍、脈案、等，病案一直以來(lái)都受到醫(yī)者的重視。首先它是患者醫(yī)保的基本依據(jù)，其次可以為教研工作提供寶貴的資料，不僅如此它還可以用來(lái)解決醫(yī)療糾紛等問(wèn)題[1]。但是經(jīng)過(guò)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基層中醫(yī)病案書寫存在很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著一個(gè)工作單位的業(yè)務(wù)水平。下面筆者對(duì)照《中醫(yī)病案規(guī)范》將基層中醫(yī)病案書寫存在的問(wèn)題及解決辦法敘述如下。

1 基層中醫(yī)病案書寫的基本要求與存在的問(wèn)題

1.1 基層中醫(yī)病案書寫的基本要求

①新入院的患者住院記錄由住院醫(yī)師書寫，實(shí)習(xí)醫(yī)生，須經(jīng)過(guò)科主任批準(zhǔn)之后，才可以書寫病案；②入院記錄必須是醫(yī)師在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)檢查、綜合分析之后完成，所有內(nèi)容必須簡(jiǎn)明扼要，但又真實(shí)可靠；③病案中內(nèi)容按順序主要有住院病案首頁(yè)，出院小結(jié)，入院病史，病程錄，上級(jí)醫(yī)師查房記錄；④首次病程記錄必須在8 h之內(nèi)完成，住院記錄必須在24 h之內(nèi)完成；⑤醫(yī)師的各項(xiàng)病案書寫完成之后，必須自己本人簽字；⑥病案書寫需要有統(tǒng)一規(guī)格的紙張[2]。

1.2 基層中醫(yī)病案書寫中存在的問(wèn)題

①不按時(shí)、按規(guī)定完成。由于基層醫(yī)院的病案管理制度不像三甲醫(yī)院 一樣嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致病案不能按時(shí)完成，按照規(guī)定“門診病案”“急診病案”中的各種記錄、“住院病案”中的部分內(nèi)容、“住院病案”“住院記錄”“死亡記錄”等都應(yīng)在24 h之內(nèi)完成，“交班記錄”等都應(yīng)事先完成。但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有的住院都兩三天了，“首次病程記錄”都沒(méi)有完成，甚至患者都出院了“住院病案”仍然空白[3]。更有甚者，為了提前完成任務(wù)，患者住院才2 d，“查房記錄”已經(jīng)寫了4 d了。

1.3 格式不規(guī)范

目前隨著西醫(yī)的迅速發(fā)展，中醫(yī)的發(fā)展相對(duì)滯后，導(dǎo)致有的中醫(yī)病案寫的像西醫(yī)的病案，有的中西醫(yī)術(shù)語(yǔ)混用，這種情況多見(jiàn)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所中，有不少大夫是沒(méi)有取得醫(yī)師資格證的，所以在書寫格式上不太明白，而衛(wèi)生所也沒(méi)有把它當(dāng)成一回事。還有部分病案書寫的次序顛倒，書寫內(nèi)容不全，缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等情況屢見(jiàn)不鮮[4]。

1.4 病程記錄不詳，診斷依據(jù)不足

有的病案“四診”內(nèi)容不全，思路模糊；有的診斷依據(jù)不足，診斷結(jié)果不明確；有的是死套書本，沒(méi)有邏輯；這些都不能為疾病的診斷提供有利的依據(jù)。在病案中常?？梢钥吹竭@樣的字眼“病情無(wú)異常變化，治療同前”等，沒(méi)有將患者當(dāng)時(shí)的病情反映出來(lái)，對(duì)病情的發(fā)展也沒(méi)有做出分析；有的病案中沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室檢查與影像學(xué)檢查的相關(guān)記錄，即使有記錄，也沒(méi)有對(duì)檢查結(jié)果做出有效的分析記錄；有的病案沒(méi)有對(duì)與家屬的談話做出交待，這樣當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，對(duì)自身很不利[5]。

1.5 上級(jí)醫(yī)師查房流于形式

有的病案上級(jí)醫(yī)師查房記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單、千篇一律，沒(méi)有對(duì)病情的分析與治療意見(jiàn)，沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，往往記錄都是某某主任醫(yī)師同意主治醫(yī)師目前的診斷和治療，盡快完善相關(guān)檢查等，對(duì)下級(jí)醫(yī)師的病案只是簽名就結(jié)束了，也沒(méi)有指出其病案中書寫錯(cuò)誤，并要求其改正。而根據(jù)《病案書寫規(guī)范》中要求，上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)要有對(duì)患者的病情、診斷、鑒別診斷、當(dāng)前治療措施、療效分析、及下一步診療意見(jiàn)等記錄[6]。

1.6 病案管理人員水平有待提高

基層醫(yī)院工作人員數(shù)量有限，僅有少部分醫(yī)院的檔案管理人員是學(xué)習(xí)檔案管理專業(yè)的，多數(shù)基層醫(yī)院的檔案管理人員都是兼職人員，由于沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)，對(duì)于病案的收集、整理、保管、分析等問(wèn)題都不清楚，使得病案的不合格率增加。

2 對(duì)基層中醫(yī)病案書寫中存在的問(wèn)題給出建議和意見(jiàn)

2.1 基層中醫(yī)病案書寫中存在的問(wèn)題原因

第一，基層醫(yī)院涉及到的疾病不是很嚴(yán)重，所以醫(yī)師缺乏足夠的自我保護(hù)意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，病案的不準(zhǔn)確、不充分會(huì)在醫(yī)療糾紛中使自己處于劣勢(shì)，而且基層醫(yī)院醫(yī)師沒(méi)有足夠的法律意識(shí)，他們可能都不知道病案是具有法律效應(yīng)的；第二，基層醫(yī)院的醫(yī)生，有一部分沒(méi)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，他們對(duì)病案的書寫格式、書寫內(nèi)容不很明確，再加上上級(jí)醫(yī)師對(duì)病案不重視，指導(dǎo)少，要求不嚴(yán)格，沒(méi)有給出相應(yīng)的修改意見(jiàn)；第三，很多基層中醫(yī)院的老大夫重視臨床操作，但是卻忽視了病案的書寫；第四，基層醫(yī)院很多實(shí)習(xí)醫(yī)生，本來(lái)實(shí)習(xí)醫(yī)生的病案書寫是需要經(jīng)過(guò)科主任批準(zhǔn)的，但是有的主治醫(yī)師將病案書寫的工作交給實(shí)習(xí)醫(yī)生，以減少自己的工作量；第五，醫(yī)院病案管理方面只重視“量”而忽視了“質(zhì)”，在病案的形成過(guò)程中沒(méi)有做到層層把關(guān)。再者基層醫(yī)院的工作人員對(duì)于自己?jiǎn)挝坏耐麓蠖际煜?，所以?huì)造成病案質(zhì)量控制部門顧忌情面，遷就有問(wèn)題的病案[7]。

2.2 對(duì)基層中醫(yī)病案書寫中存在問(wèn)題給出建議和意見(jiàn)

2.2.1 增強(qiáng)各級(jí)醫(yī)生的責(zé)任感 從調(diào)查來(lái)看，病案不規(guī)范的主要原因來(lái)自醫(yī)生本身，首先他們從主觀意識(shí)上就沒(méi)有重視到病案規(guī)范的重要性，所以要加強(qiáng)醫(yī)生的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)醫(yī)生的責(zé)任心和事業(yè)心，使他們認(rèn)識(shí)到病案書寫的規(guī)范，不僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查，更是對(duì)自己的保護(hù)，規(guī)范的病案書寫可以在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，不至于使自己處于劣勢(shì)，有效地保護(hù)自己。上級(jí)醫(yī)師在查房時(shí)，不僅要對(duì)病情做出自己的診斷和分析，而且要對(duì)于病案中不合理的地方做出修改，并教育主治醫(yī)師注意病案書寫的規(guī)范[8]?？浦魅我鞔_病案書寫的要求，嚴(yán)厲禁止主治醫(yī)師將病案書寫的工作交給實(shí)習(xí)醫(yī)生。

2.2.2 提高醫(yī)生的專業(yè)水平 對(duì)于基層醫(yī)院來(lái)說(shuō)，他們更看重的是操作，而對(duì)于執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證并不是特別要求。對(duì)于這種現(xiàn)象，要對(duì)醫(yī)生給予專業(yè)的培訓(xùn)，而且院方要要求醫(yī)師嚴(yán)格按照《病案書寫規(guī)范》書寫，力求病案做到客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。適當(dāng)?shù)嘏汕仓屑?jí)以上醫(yī)師到三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)病案的規(guī)范書寫，并組織醫(yī)師認(rèn)真學(xué)習(xí)病案的書寫，以及相關(guān)的法律知識(shí)，提高醫(yī)師的法律醫(yī)師和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)病案質(zhì)量的意識(shí)。對(duì)于病案管理人員，也要定期培訓(xùn)，定期進(jìn)修，不能只重視醫(yī)療技術(shù)人員的水平提高，而忽略了病案管理部門的專業(yè)水平[9]。

2.2.3 健全醫(yī)院管理制度 第一，成立病案管理委員會(huì)，他們履行管理和監(jiān)督的職能，并制定嚴(yán)格的病案書寫規(guī)范，嚴(yán)格的執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師簽名把關(guān)。對(duì)于不合格的病案，追究其主治大夫與上級(jí)醫(yī)生的責(zé)任，給予相應(yīng)的懲罰；第二，將《病案書寫規(guī)范》發(fā)給醫(yī)師，做到人手一份，并監(jiān)督醫(yī)師對(duì)《病案書寫規(guī)范》牢記于心；第三，醫(yī)務(wù)科不定期的對(duì)醫(yī)師開展關(guān)于病案書寫規(guī)范的專題講座，特別是對(duì)新招聘的醫(yī)師和剛畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)；第四，對(duì)醫(yī)師不定期檢查其病案書寫情況，嚴(yán)格要求對(duì)于新入院患者首次病程記錄必須在8 h之內(nèi)完成，住院記錄必須在24 h之內(nèi)完成，并檢查其病案書寫是否規(guī)范、是否準(zhǔn)確；第五，病案管理委員會(huì)將病案分類，甲類病案給予獎(jiǎng)勵(lì)，乙類病案不獎(jiǎng)勵(lì)不處罰，丙類病案給予扣除獎(jiǎng)金等處罰[10]。

2.2.4 提高基層醫(yī)院病案管理技術(shù) 基層醫(yī)院的各項(xiàng)技術(shù)相對(duì)三甲醫(yī)院來(lái)說(shuō)都比較落后，病案管理也不例外，主要原因是基金和人員素質(zhì)跟不上，雖然電腦技術(shù)已經(jīng)普及，但還有部分醫(yī)院的病案是采用手寫的方式記錄的，這樣落后的管理技術(shù)會(huì)使得以后查找資料十分困難，加重了病案工作人員的工作量。就這方面而言，醫(yī)院管理人員應(yīng)該與政府交涉，爭(zhēng)取到足夠的資金，病案管理的現(xiàn)代化。

3 病案書寫規(guī)范的意義

3.1 保護(hù)自己

近幾年，隨著人們的法律意識(shí)逐漸增強(qiáng)，人們的維權(quán)意識(shí)也逐漸提高，患者在看病的過(guò)程中，不僅對(duì)醫(yī)生的專業(yè)水平提出很高的要求，而且對(duì)醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度提出了要求，所以醫(yī)患矛盾日益突出。還有一些心懷不軌的人，想要借著醫(yī)院或者是醫(yī)生的漏洞狠敲一筆，如果醫(yī)生的病案沒(méi)有書寫規(guī)范，這就給這些人提供了很好的借口，雖然醫(yī)生沒(méi)有做錯(cuò)什么，但是病案不規(guī)范、不合格，就損失了保護(hù)自己的一份相當(dāng)重要證據(jù)。

3.2 提供學(xué)習(xí)的資料

對(duì)于新招聘的醫(yī)生，規(guī)范合格的病案不僅能讓他們學(xué)習(xí)到疾病的分析、診斷、治療、預(yù)后的系統(tǒng)過(guò)程，以及突發(fā)情況的處理方法，而且可以讓他們學(xué)習(xí)規(guī)范的病案書寫規(guī)則，有利于新醫(yī)師的快速成長(zhǎng)，提高他們的工作效率，進(jìn)而提高醫(yī)院的整體效率。

3.3 提供科研證據(jù)

科研成果應(yīng)用于臨床的同時(shí)，臨床工作能驗(yàn)證科研成果的準(zhǔn)確性，從而反饋給科研人員；科研人員會(huì)從臨床工作的反饋中，對(duì)研究成果的不足之處做出改正，進(jìn)一步使臨床受益，這看似是一個(gè)簡(jiǎn)單的循環(huán)，但是它是醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步的畢竟之路，而病案正是提供給科研人員反饋的最佳資料。而且病案中對(duì)診斷過(guò)程、檢查過(guò)程、治療過(guò)程都有記錄，是臨床醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，是臨床工作人員勞動(dòng)的證據(jù)[11]。

4 討論

在基層中醫(yī)院，由于醫(yī)療人員法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的薄弱、醫(yī)院管理方面的欠缺、以及基金的問(wèn)題，病案的不合格率居高不下，為此，院方與政府需要采取一系列的措施來(lái)提高病案的合格率。病案作為錄患者病史、癥狀體征、治療過(guò)程等的原始資料，有著重要的意義，包括發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，為醫(yī)生提供有利的證據(jù)；為科研工作提供及時(shí)準(zhǔn)確的反饋信息，以促進(jìn)科研工作的發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步；為新一批的醫(yī)生提供學(xué)習(xí)資料，促進(jìn)小醫(yī)師的成長(zhǎng)等。所以解決基層中醫(yī)院病案書寫中的問(wèn)題勢(shì)在必行。

[1]顧國(guó)龍.電子病歷與中醫(yī)畢業(yè)實(shí)習(xí)生病案書寫問(wèn)題芻議[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2011,8(27):119-121.

[2]胡磊,李紅松,楊雪梅,等.中西醫(yī)結(jié)合病案的中醫(yī)內(nèi)涵缺陷與改進(jìn)措施[J].北京中醫(yī)藥,2010,29(5):354-356.

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[8]茍文伊，任欽.1336份終末病案質(zhì)控分析[J].中國(guó)病案,2015,7 (10):30-33.

[9]鄺玉玲.從醫(yī)療糾紛角度分析門診病案書寫質(zhì)量問(wèn)題[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床,2013,10(12):1582-1584.

[10]周軍,李清.綜合醫(yī)院中醫(yī)病案質(zhì)量分析[J].中國(guó)病案,2012,13（7）:23-25.

[11]李錦紅，李勝倫.病案中常見(jiàn)錯(cuò)別字的原因及危害因素[J].中國(guó)病案,2010,11(11):10-11.

Problems and Countermeasures in the Writing of Medical Record in the Basic Level

ZHAO You-nian，MA Sheng-yuan
Department of traditional Chinese medicine,people's Hospital of Buerjin County,the Xinjiang Uygur Autonomous Region，Buerjin，Xinjiang，836600 China

Medical record is a traditional Chinese medicine to record the occurrence of disease,the development of disease,disease diagnosis,treatment and prognosis of the disease,it is a legal effect,in the settlement of medical disputes, medical insurance compensation,etc..The quality of medical record can directly reflect the work level and style of a medical unit.The author finds out the problems in the writing of basic medical records by investigating some basic medical records.This paper first puts forward the basic requirements of medical record writing,as well as the problems in the writing of basic medical records,and then analyzes the reasons for writing the problem of basic medical records and gives reasonable suggestions and opinions.

Basic Chinese medical record;Writing;Problems and Countermeasures

R197.4

A

1672-5654（2015）12（b）-0150-03

2015-09-17）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.35.150

趙有年（1978-），男，甘肅白銀人，本科，主治醫(yī)師，主要從事中醫(yī)內(nèi)科臨床工作。