梁俊萍云南中醫(yī)學(xué)院，云南　昆明　650500

整體護(hù)理在臨床護(hù)理中的應(yīng)用

梁俊萍
云南中醫(yī)學(xué)院，云南昆明650500

【摘要】結(jié)合多年臨床實(shí)踐，闡述整體護(hù)理的目標(biāo)，圍繞“以病人為中心”開展全方位的護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理質(zhì)量得到實(shí)質(zhì)性的提高，使病人真正享受到高品質(zhì)的、連續(xù)性的護(hù)理服務(wù).

【關(guān)鍵詞】整體護(hù)理;臨床護(hù)理;“以病人為中心”

整體護(hù)理是以病人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ)框架，并且把護(hù)理程序系統(tǒng)化地應(yīng)用到臨床護(hù)理和護(hù)理管理中去的指導(dǎo)思想[1].整體護(hù)理的目標(biāo)就是為了提高患者滿意度，爭(zhēng)取護(hù)理工作實(shí)現(xiàn)零投訴、零差錯(cuò)，使患者真正享受到主動(dòng)、全面、連續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加速疾病的康復(fù)，提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效益[2].

1　入院護(hù)理

患者入院時(shí)，責(zé)任護(hù)士應(yīng)熱情接待并做自我介紹，同時(shí)向病人介紹護(hù)士長(zhǎng)、各班護(hù)士、主治醫(yī)師，了解各項(xiàng)管理制度，幫助患者熟悉病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間等，給予患者相應(yīng)的飲食指導(dǎo).測(cè)量生命體征，對(duì)患者進(jìn)行初次評(píng)估，告知患者住院期間如有需要可以和責(zé)任護(hù)士聯(lián)系，以便得到及時(shí)解決，給患者樹立良好的第一印象，增加患者及家屬的親切感和安全感.

2　住院護(hù)理

2. 1制定護(hù)理措施根據(jù)患者病情、自理程度，從生理、心里、社會(huì)、文化及精神5個(gè)方面采取護(hù)理措施，以護(hù)理程序?yàn)楹诵?，明確職責(zé)和護(hù)理目標(biāo)，做到環(huán)環(huán)相扣，協(xié)調(diào)一致.

2. 2提高護(hù)理診斷水平要求每位護(hù)士對(duì)病人全面負(fù)責(zé)，根據(jù)每天需解決的問題，進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估.護(hù)士長(zhǎng)每天組織晨會(huì)，了解和掌握病人的病情，及時(shí)指導(dǎo)并修改護(hù)理診斷，不斷提高護(hù)理人員的護(hù)理診斷水平.護(hù)理部定期組織檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并將結(jié)果做好記錄，納入年終考核.

2. 3建立規(guī)范化的表格使護(hù)理工作趨于規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便為患者提供連續(xù)性護(hù)理服務(wù).

2. 4完善整體護(hù)理管理體系全面提高護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量，注重職業(yè)道德的培養(yǎng);全面提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理隊(duì)伍向高層次、知識(shí)化、專業(yè)化方向發(fā)展[3].

2. 5改善服務(wù)態(tài)度改善服務(wù)態(tài)度是整體護(hù)理成功的必要條件，要求護(hù)士要有良好的素質(zhì)，對(duì)待病人要熱情誠(chéng)懇，回答問題要文明，使病人感受到醫(yī)院護(hù)理的發(fā)展與進(jìn)步.

2. 6加強(qiáng)“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練每位護(hù)理人員要牢固掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟練常規(guī)護(hù)理技術(shù)操作及專科護(hù)理操作技能，激發(fā)護(hù)士的學(xué)習(xí)激情，發(fā)揮各級(jí)人員的積極性，不斷更新知識(shí)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理.

2. 7加強(qiáng)溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系通過與患者的交流溝通，疏導(dǎo)患者的不良情緒，與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，為患者營(yíng)造溫馨、舒適的住院環(huán)境，確?；颊咭宰罴训男睦頎顟B(tài)接收治療.護(hù)理人員對(duì)待病人應(yīng)態(tài)度和藹，理解、同情、關(guān)懷病人，耐心解答病人或家屬提出的問題，消除患者的陌生感、緊張感.向患者介紹病情、治療方法及效果，使患者對(duì)自己的病情、診斷、治療做到心中有數(shù)，能積極配合.同時(shí)，做好心理護(hù)理，消除患者對(duì)疾病的顧慮，使病人情緒得到安慰，鼓勵(lì)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心.

2. 8加強(qiáng)健康教育使病人基本掌握自身疾病的相關(guān)知識(shí)

能夠更好地配合醫(yī)生治療及檢查，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，降低疾病復(fù)發(fā)率，提高病人的生活質(zhì)量.

3　出院指導(dǎo)

護(hù)理人員應(yīng)為患者做好出院指導(dǎo)，叮囑患者按時(shí)服藥，合理飲食，注意休息，避免重體力勞動(dòng)，定期復(fù)查，如有不適及時(shí)到醫(yī)院就診;同時(shí)，指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，選擇合適的運(yùn)動(dòng)方式，加強(qiáng)體育鍛煉，提高機(jī)體的免疫力，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，告知患者和家屬出院后應(yīng)注意的事項(xiàng).

4　小結(jié)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生保健的需求日益增加，整體護(hù)理模式的改變也就成為社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物.整體護(hù)理要求護(hù)理人員把“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中，以病人的利益和需求為中心.護(hù)理人員每天為病人進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)從生理、心理、社會(huì)、文化、精神五個(gè)方面考慮病人的健康問題[3]，通過及時(shí)、準(zhǔn)確的制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃使病人得到身心的全面護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)解決患者和家屬的后顧之憂.通過實(shí)施整體護(hù)理，護(hù)理人員的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)得到全面提升，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高.以病人為中心，將護(hù)理程序切實(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作中，變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理，并嚴(yán)格按照各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)護(hù)理人員盡職盡責(zé)，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，才能提高護(hù)理滿意度，融洽醫(yī)患關(guān)系，使病人真正享受到高品質(zhì)、全方位的護(hù)理服務(wù)[1].

參考文獻(xiàn)

[1]張慧芳.促進(jìn)整體護(hù)理在臨床中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究，2008，22(3): 262．

[2]蘇智慧．責(zé)任制整體護(hù)理在臨床的應(yīng)用[C]．河南省護(hù)理管理論壇，2011，10(22): 299－300．

[3]保家明，霍杰．整體護(hù)理臨床問答[M]．北京:中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，2000: 21．

收稿日期:( 2014. 11. 19)

【文章編號(hào)】1007－8517(2015)02－0116－02

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【中圖分類號(hào)】R472