鄭國芳

摘要：企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是其管理過程中一個(gè)重要的組成部分，而價(jià)值管理下企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，主要是把價(jià)值因素融入企業(yè)業(yè)績衡量的過程和結(jié)果當(dāng)中，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。文章對(duì)價(jià)值管理在企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建中的內(nèi)涵、意義、存在的問題進(jìn)行探討，分析構(gòu)建價(jià)值管理的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)策。

關(guān)鍵詞：價(jià)值管理 企業(yè)業(yè)績 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

當(dāng)前價(jià)值管理在發(fā)達(dá)國家中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用與推廣，其管理理念比較先進(jìn)，并且科學(xué)全面?，F(xiàn)代企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造與戰(zhàn)略開展中，關(guān)鍵是做好業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，而價(jià)值管理在業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的體系中構(gòu)建，是企業(yè)實(shí)施業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的主要原因，與國外相比較，中國的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)在發(fā)展過程中理論研究與實(shí)踐運(yùn)用等都比較落后，因此，怎樣構(gòu)建價(jià)值管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的相關(guān)體系，能夠幫助中國企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化與一體化的發(fā)展進(jìn)程，有利于企業(yè)的經(jīng)營理念與發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，從而全面提升企業(yè)的管理水平。

一、價(jià)值管理與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)涵

（一）價(jià)值管理

價(jià)值管理顧名思義就是一種價(jià)值性企業(yè)管理的方式，其具體指的是在企業(yè)當(dāng)中普遍注入的管理方法，并按照企業(yè)發(fā)展的前景，制定符合本企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化相結(jié)合的價(jià)值理念，并把它有效的落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)員工與管理階層的工作當(dāng)中，從而發(fā)揮出價(jià)值管理的作用。

（二）業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展管理中重要的組成部分，具體的評(píng)價(jià)理論觀點(diǎn)應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域當(dāng)中，并建立在會(huì)計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上，采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理與現(xiàn)代分析技術(shù)所建立的一個(gè)企業(yè)經(jīng)營剖析過程，能夠真實(shí)的反映出企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，并預(yù)測(cè)未來的發(fā)展前景。對(duì)企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，能夠給企業(yè)的股東在行使其經(jīng)營者選擇權(quán)的過程中提供關(guān)鍵的依據(jù)，能夠有效加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理者監(jiān)督與約束的力度，為激勵(lì)企業(yè)的所有員工打下良好的基礎(chǔ)。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)在管理過程中重要的組成部分，其一直都是實(shí)務(wù)界與理論界關(guān)注的熱點(diǎn)，給國內(nèi)國外更多的學(xué)者與專業(yè)人士提供重要的參考，企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)同時(shí)也是每個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中重要的核心問題，不但受到理論工作者的關(guān)注，還受到政府及相關(guān)部門的關(guān)注。

（三）構(gòu)建業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的重要性

企業(yè)的績效管理成功的主要作用有以下幾個(gè)方面：一是制定出和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相符合的員工目標(biāo)；二是給管理層與員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中提供更多的交流機(jī)會(huì)；三是評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作績效和所制定的目標(biāo)之間的關(guān)系；四是幫助管理階層制定合適的薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；五是制定出適應(yīng)企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃，規(guī)定任命與晉升的對(duì)策方案等。由此可知，對(duì)績效進(jìn)行合理的管理對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)與提高員工的業(yè)績有積極的影響。然而，一個(gè)成功的有效的績效管理還要包括下列要素：一是績效的標(biāo)準(zhǔn)要以具體工作所產(chǎn)生的業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)；二是融合多樣形式的評(píng)估手段；三是正面接受工作人員的反饋意見；四是采用多個(gè)評(píng)估人員進(jìn)行選擇性評(píng)估，評(píng)估的人員必須受過專業(yè)的訓(xùn)練。管理人員對(duì)于績效考核與績效管理的理解會(huì)存在一定的偏差，但是這兩者之間是有一定的區(qū)別的，大多數(shù)企業(yè)只是看到績效的考核與評(píng)估，忽視績效管理全過程的管理，但是績效管理不能只針對(duì)以前的考核與評(píng)估，要重點(diǎn)解決怎樣能達(dá)到目標(biāo)，怎樣把工作做好，把績效考核各個(gè)環(huán)節(jié)都有效的完善。

企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)中，合理的設(shè)計(jì)與聯(lián)系，能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)與提高工作人員的業(yè)績，并由業(yè)績管理的評(píng)價(jià)成果來實(shí)現(xiàn)人力資源的管理，主要有招聘選擇與員工的培訓(xùn)及企業(yè)的發(fā)展前景等。此外，績效管理能夠給薪酬管理提供更多的基礎(chǔ)資料，使其更具合理性與公平性，也常在員工關(guān)系決策當(dāng)中應(yīng)用，例如在調(diào)動(dòng)、晉升與解聘的決策等方面，并按照績效管理的系統(tǒng)評(píng)價(jià)來充分的激發(fā)出員工的工作潛能，總而言之，績效管理的系統(tǒng)具有合理性，能夠更好的完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工的工作業(yè)績，從而為企業(yè)的發(fā)展謀取更多的利益。二、當(dāng)前企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建過程中存在的問題

（一）設(shè)置的指標(biāo)不合理，過度偏重財(cái)務(wù)的指標(biāo)

當(dāng)前一些企業(yè)還是把業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)分成財(cái)務(wù)業(yè)績和管理業(yè)績，而財(cái)務(wù)業(yè)績相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與體系依舊建立于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，就現(xiàn)行的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境上看，這些發(fā)展模式很明顯已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。在這樣的模式下，一部分管理人員為了追求更多的會(huì)計(jì)利潤，通常利用自身的經(jīng)營權(quán)來追求短期的企業(yè)利潤，從而使得長期的企業(yè)利潤受損，使得整個(gè)企業(yè)在評(píng)價(jià)體系的利潤成分變得越來越高，短期的企業(yè)利潤變得更加膨脹。

（二）評(píng)價(jià)的指標(biāo)缺乏相應(yīng)的靈活性

在企業(yè)業(yè)績的評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)該對(duì)管理的機(jī)構(gòu)、企業(yè)的股東、獲取的利潤和企業(yè)的本身等實(shí)施評(píng)價(jià)，并根據(jù)不同的利益群體，并且具體評(píng)價(jià)的指標(biāo)都會(huì)有所不同，因此實(shí)際評(píng)價(jià)指標(biāo)就缺乏相應(yīng)的靈活性，使得企業(yè)的評(píng)價(jià)體系中各個(gè)利益的主體無法滿足實(shí)際的需求。

（三）不夠重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新

在一個(gè)企業(yè)發(fā)展的過程中創(chuàng)新是其獲取競爭優(yōu)勢(shì)的重要因素，也是關(guān)鍵的推動(dòng)力，技術(shù)創(chuàng)新能夠讓企業(yè)更合理的配置資源，讓企業(yè)的整體效益更加有效的增長，使得企業(yè)在良好的技術(shù)基礎(chǔ)上謀取更廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)在保持長久競爭優(yōu)勢(shì)種重要的動(dòng)力源，主要有產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新等。雖然在當(dāng)前的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，主要由技術(shù)投入的比率與發(fā)展創(chuàng)新的能力兩個(gè)指標(biāo)來反應(yīng)出科技投入與創(chuàng)新能力，但其僅僅是作為輔助性指標(biāo)與評(píng)議性的指標(biāo)，并且指標(biāo)的考核內(nèi)容不夠具體清晰與明確，就是企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，沒有加大對(duì)科研的投入，從而使得企業(yè)整體的創(chuàng)新能力與發(fā)展的能力受到極大的沖擊。

（四）沒有充分的考慮企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略

當(dāng)前企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)中缺少關(guān)于智力資產(chǎn)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨更顯得智力資產(chǎn)的重要性，企業(yè)的智力資本所具有的價(jià)值更是現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中價(jià)值評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，并以長期發(fā)展的眼光來考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。但是當(dāng)前大多數(shù)油田企業(yè)并沒有充分的考慮企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，使得企業(yè)在智力發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)中成為其業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的缺陷。endprint

三、基于企業(yè)價(jià)值管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系在構(gòu)建中問題的解決對(duì)策

（一）采取平衡計(jì)分卡當(dāng)作評(píng)價(jià)體系的基本框架

采取計(jì)分卡的目的就是將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)成具體工作任務(wù)，使企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)工作部門與工作人員都能明白自身在企業(yè)中的工作目標(biāo)與業(yè)績貢獻(xiàn)，而計(jì)分卡在其中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，一個(gè)科學(xué)平衡的計(jì)分卡應(yīng)該具有一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)當(dāng)中的計(jì)分卡來說，應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)增加值與銷售增長率及資金的周轉(zhuǎn)率等，并根據(jù)市場(chǎng)的要求來創(chuàng)造順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品等。

（二）采用價(jià)值驅(qū)動(dòng)來當(dāng)作業(yè)績的評(píng)價(jià)體系核心內(nèi)容

當(dāng)前中國一些企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)主要是滿足股東、管理者與債權(quán)人的需求，并過度偏重企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理，而企業(yè)必須采取價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素來當(dāng)作業(yè)績的評(píng)價(jià)體系核心內(nèi)容，完善企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，并通過建立價(jià)值基礎(chǔ)業(yè)績的評(píng)價(jià)指標(biāo)，讓企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。

（三）完善價(jià)值管理的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系

構(gòu)建企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系，應(yīng)該要遵守系統(tǒng)性、發(fā)展性與全面性及層次性原則等。具體地說，對(duì)于系統(tǒng)性原則，企業(yè)要將自身看成是價(jià)值鏈上不可或缺的要素，從企業(yè)的內(nèi)部出發(fā)，運(yùn)用價(jià)值管理的方法完善企業(yè)內(nèi)部業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)，鼓勵(lì)各基層員工與管理者全面參與到其中，并在構(gòu)建的過程要體現(xiàn)出價(jià)值鏈的整體特點(diǎn)，對(duì)構(gòu)建企業(yè)業(yè)績的評(píng)價(jià)體系必要的關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，還需要多注意一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)； 發(fā)展性原則就是要在構(gòu)建企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系過程中，要構(gòu)建出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系，使之與企業(yè)的發(fā)展相互促進(jìn)，從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；全面性要求企業(yè)以全面的眼光與看待業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的構(gòu)建，從企業(yè)的內(nèi)部政策管理、投資成本預(yù)算、人員工作安排、對(duì)外交易等方面全面完善企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)；層次性原則指的是在完善價(jià)值管理的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系過程中，要有規(guī)劃有層次的開展工作，采取由上及下或由下到上的方法來完善企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。

綜上所述，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一體化與信息化，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善與擴(kuò)展公司的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)基礎(chǔ)來加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，這樣企業(yè)才能跟進(jìn)時(shí)代的經(jīng)營管理發(fā)展腳步，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與目標(biāo)抉擇是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，這就需要企業(yè)在實(shí)踐中不斷的創(chuàng)新，想讓業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)有效地在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績中應(yīng)用，并能真正地推動(dòng)企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展，就一定要有合理的發(fā)展計(jì)劃，在工作過程中積極自我審評(píng)，并加強(qiáng)監(jiān)督的力度，讓價(jià)值管理在企業(yè)績效的評(píng)價(jià)中所具有的作用充分發(fā)揮出來，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

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