楊軍紅

（上海政法學(xué)院 外國語學(xué)院，上海 200000）

在美高校內(nèi)中國留學(xué)生的學(xué)術(shù)適應(yīng)困難及應(yīng)對(duì)策略
——以加州大學(xué)圣塔巴巴拉分校的中國留學(xué)生為例

楊軍紅

（上海政法學(xué)院 外國語學(xué)院，上海 200000）

本文以中國在美國加利福尼亞大學(xué)圣塔芭芭拉分校（UCSB）留學(xué)的學(xué)生群體為調(diào)查對(duì)象，了解中國學(xué)生在美留學(xué)期間所面臨的主要學(xué)術(shù)適應(yīng)問題和社會(huì)交往障礙及他們尋求社會(huì)支持的主要渠道和應(yīng)對(duì)策略。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，語言障礙是造成學(xué)生學(xué)業(yè)壓力的主要因素，因?yàn)檎Z言不僅會(huì)影響學(xué)生聽課和講座、參與課堂討論、學(xué)術(shù)寫作，而且會(huì)影響學(xué)生的口頭和書面考試成績，使學(xué)生在競爭校內(nèi)工作崗位如助教和研究助理崗位時(shí)處于劣勢。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國留學(xué)生和美國教師及同學(xué)的互動(dòng)較少，不善于利用學(xué)校提供的學(xué)術(shù)和社會(huì)支持資源解決困難。通過調(diào)查和分析中國學(xué)生在美國的學(xué)術(shù)困難，希望為中國留學(xué)生更好地適應(yīng)美國的學(xué)術(shù)環(huán)境提出一些意見和建議。

在美高校留學(xué)生 跨文化交際 學(xué)術(shù)適應(yīng) 學(xué)術(shù)支持

1.研究問題和研究意義

中美國高等教育交流近年來非常頻繁，中國在美國留學(xué)生數(shù)量逐年飆升。《中國日?qǐng)?bào)》報(bào)道：2011年，在美國的中國學(xué)生人數(shù)上升至157558人，占國際學(xué)生總?cè)藬?shù)的22%；美國加州大學(xué)圣塔芭芭拉分校國際學(xué)生和學(xué)者辦公室（OISS）的提供的數(shù)據(jù)表明，在過去的兩年里，中國大學(xué)生數(shù)量在UCSB連續(xù)翻倍，UCSB所有的國際學(xué)生中，55%來自中國大陸，本科層次的國際學(xué)生中，81%來自中國大陸（OISS UCSB 2012）。

盡管在赴美國際航班的終點(diǎn)站等待他們的是無數(shù)的不確定，但是每年依然有成千上萬的中國青年學(xué)生，浩浩蕩蕩如過江之鯽，勇敢地奔赴美國的各個(gè)大學(xué)。北京、上海、廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市，出國上大學(xué)已成為一種潮流。國內(nèi)媒體驚嘆：“僅僅數(shù)年時(shí)間，出國留學(xué)就已經(jīng)從少數(shù)人的行為變成社會(huì)和普通民眾熱議的話題?！保v訊教育，2012）被父母庇護(hù)的獨(dú)生子，離開舒適的家，到離家萬里的陌生國度留學(xué)，這需要極大的勇氣和決心。在美國高校數(shù)量逐年龐大的中國留學(xué)生群有兩類：一類是本科層次的中國學(xué)生，多數(shù)來自中國城市富裕家庭的獨(dú)生子女；另一類是碩士生或者博士研究生，多數(shù)畢業(yè)于中國國內(nèi)頂尖大學(xué)。盡管年齡不同，來美國的途徑不同，但是所有中國留學(xué)生的身上都承載著父母沉重的期望，還有那些無法和他們一起踏上美國大學(xué)朝圣之旅的同齡人艷羨的目光。

源源不斷涌入美國高校的中國學(xué)生的高額學(xué)費(fèi)和日常開支給美國帶來巨大經(jīng)濟(jì)收益，也使美國的校園文化更豐富和多元化。但是由于中美教育文化的差異，這些在中國完成中學(xué)或者大學(xué)本科教育的留學(xué)生，不乏一些昔日的學(xué)術(shù)佼佼者，在新的教育文化環(huán)境中面臨怎樣的挑戰(zhàn)，會(huì)出現(xiàn)哪些學(xué)術(shù)上的不適應(yīng)呢？美國大學(xué)都提供學(xué)術(shù)支持，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)嗎？隨著在美中國留學(xué)生人數(shù)的迅猛增長，中美雙方都迫切想知道 “我們能做什么來幫助學(xué)生開始他們?cè)诿绹男碌膶W(xué)術(shù)之旅”。對(duì)中國留學(xué)生的社會(huì)文化和學(xué)術(shù)適應(yīng)問題的探討已經(jīng)不僅僅是學(xué)術(shù)興趣，更是高等教育實(shí)踐的需要。

2.文獻(xiàn)綜述

2.1 影響中國留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)的主要因素述評(píng)

有關(guān)中國留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)方面的研究近年來非常多。這些研究者，有來自東道國，如美國、澳大利亞和英國等國家的，還有一大批在國外攻讀學(xué)位的中國學(xué)者。龐紅梅（2008）總結(jié)了影響中國留學(xué)生適應(yīng)的五個(gè)主要因素：語言、學(xué)術(shù)、心理社會(huì)文化、資金和政治問題。其中，留學(xué)生的語言困難，跨文化交際障礙，包括不熟悉的課堂互動(dòng)模式、缺乏學(xué)術(shù)范式和學(xué)術(shù)常規(guī)知識(shí)，學(xué)習(xí)支持不充分、與東道國同學(xué)很難交朋友，缺乏歸屬感等都造成留學(xué)生的學(xué)術(shù)適應(yīng)困難。

2.1.1 東西方教育理念的文化差異

影響中國留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)的一個(gè)重要因素是東西方教育理念的差異。因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生所受的中國式教育主張依賴外在的引導(dǎo)和規(guī)范，當(dāng)他們面臨如此多的挑戰(zhàn)時(shí)常常不知所措，給人以被動(dòng)順從的印象。這種差異不僅表現(xiàn)在課堂教學(xué)活動(dòng)安排和師生關(guān)系中，同時(shí)也表現(xiàn)在學(xué)習(xí)技巧上。中國傳統(tǒng)課堂是“教師的講壇”。教師的角色是“神圣講壇上的知識(shí)權(quán)威”，典型的課堂活動(dòng)是教師進(jìn)行詳細(xì)的講授，把要點(diǎn)寫在黑板上，學(xué)生認(rèn)真聽講、記筆記。師生雙方均不習(xí)慣共同討論與答疑。歐美課堂是“學(xué)生的論壇”，教師的角色是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者而不是知識(shí)的權(quán)威和擁有者。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生批判性思維，鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂討論，給學(xué)生自由表達(dá)不同的想法的機(jī)會(huì)。教師還要求學(xué)生做大量的閱讀，尋找相關(guān)信息，以便參與課堂討論。在師生關(guān)系上東西方有不同的期待。中國傳統(tǒng)師生關(guān)系中，教師被尊為“師長”，是“傳道授業(yè)解惑”受人尊敬的“長輩”，學(xué)生必須“尊重”老師，所謂“一日為師，終身為父”。課堂上要維持和諧的氣氛，不能挑戰(zhàn)和質(zhì)疑老師，避免“失面子”等。而西方的師生關(guān)系平等，提倡“吾愛吾師，吾更愛真理”，師生可以就某一個(gè)問題辯論。中國傳統(tǒng)的師生關(guān)系比較親密，學(xué)生有問題可以隨時(shí)找老師提供幫助，不必預(yù)約。但是歐美國家傾向于把學(xué)生見老師的時(shí)間限定在特定的時(shí)間段里（office hour）。學(xué)生不能隨時(shí)找老師，必須事先預(yù)約。學(xué)習(xí)技巧將反映兩種文化的差異。中國教育方式強(qiáng)調(diào)對(duì)文章的理解和背誦，西方教育方式注重創(chuàng)新思維和質(zhì)疑能力的培養(yǎng)。上述種種差異使那些習(xí)慣于被動(dòng)灌輸?shù)闹袊鴮W(xué)生來到北美這種注重師生互動(dòng)和學(xué)生參與，主張“批判性思維”，提倡“質(zhì)疑”和“辯論”的西方教學(xué)環(huán)境很難適應(yīng)。

2.1.2 英語語言能力

朱佳妮（2008）指出，留學(xué)生的外語能力與學(xué)業(yè)進(jìn)步之間關(guān)系密切。對(duì)自己外語能力評(píng)價(jià)好的留學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)能力、學(xué)業(yè)進(jìn)步和按時(shí)完成學(xué)業(yè)更有信心，與外國教師、學(xué)生交流相對(duì)容易。大量調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，英語語言能力，包括口頭表達(dá)和書面寫作的能力欠缺是造成在美留學(xué)生面臨巨大學(xué)術(shù)壓力和適應(yīng)困難的主要原因。王電建（2011）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國學(xué)生在參與美國課堂活動(dòng)方面普遍存在困難。如聽懂課堂上美國老師的口音、聽懂美國同學(xué)的課堂陳述、在美國課堂上的口頭表述、用英語寫作業(yè)、考試和寫論文、課內(nèi)外專業(yè)閱讀和英文報(bào)紙雜志，和美國學(xué)生一起課堂討論，聽懂美國人之間的日常對(duì)話等。語言障礙不僅影響學(xué)生的日常生活和社會(huì)交往，而且影響學(xué)生參與課堂互動(dòng)。糟糕的英語書面表達(dá)直接影響學(xué)生的書面考試成績和學(xué)術(shù)寫作成績。Huang jin-yan（2009）調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些對(duì)學(xué)術(shù)寫作要求更高的文科類專業(yè)的學(xué)生，如教育學(xué)、政治研究和宗教研究專業(yè)的學(xué)生的學(xué)術(shù)焦慮比更依賴圖表、數(shù)字和符號(hào)的專業(yè)，如數(shù)學(xué)、生物學(xué)和化學(xué)專業(yè)的學(xué)生的學(xué)術(shù)焦慮更高。

2.2 目前的研究局限

通過在美中國留學(xué)生社會(huì)文化和學(xué)術(shù)適應(yīng)的問題的文獻(xiàn)梳理，研究者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)從事留學(xué)生文化適應(yīng)問題的研究者就有留學(xué)經(jīng)歷，如清華大學(xué)的陳向明、龐紅梅、閻琨等。他們的研究成果為我們提供了在美中國留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)問題的參照。但是由于時(shí)代的局限性，研究者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有關(guān)在美中國前留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)研究存在以下問題：研究者多數(shù)是在互聯(lián)網(wǎng)還沒有在中國普遍的及上世紀(jì)八九十年代在美國留學(xué)，他們現(xiàn)在所做的留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)方面的研究多是在傳統(tǒng)模式下的適應(yīng)研究，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下在美國的中國留學(xué)生適應(yīng)的情況缺乏系統(tǒng)的實(shí)證研究。目前中國學(xué)術(shù)界針對(duì)中國留學(xué)生的文化適應(yīng)問題的研究大多沒有考慮互聯(lián)網(wǎng)特別是虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)重要的影響因素。研究者發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)界的研究重點(diǎn)，從留學(xué)生的社會(huì)文化適應(yīng)問題的現(xiàn)象探討轉(zhuǎn)向具體的問題的研究。但總體而言，目前我國學(xué)界有關(guān)在美國留學(xué)生的研究還偏向于理論和文獻(xiàn)研究，缺乏實(shí)證研究，用實(shí)例和數(shù)據(jù)支撐研究觀點(diǎn)的論文很少。而目前不多的實(shí)證研究多集中于量化研究，針對(duì)留學(xué)生的適應(yīng)問題的個(gè)性化的質(zhì)的研究比較少見。

3.研究方法

3.1 數(shù)據(jù)采集及處理

根據(jù)本課題的特點(diǎn)，研究者采用文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方法進(jìn)行資料采集和數(shù)據(jù)分析。首先進(jìn)行文獻(xiàn)研究，了解當(dāng)前中國留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)問題的研究現(xiàn)狀，找出研究空白和需要解決的問題。第二步進(jìn)行問卷和訪談設(shè)計(jì)，通過開放型訪談和非正式交談等方式進(jìn)行預(yù)研究，了解中國在美留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。在加州大學(xué)圣芭芭拉分校（UCSB）中國學(xué)生學(xué)者聯(lián)合會(huì)（CSSA）的幫助下，我們招募了15位來自中國大陸的中國留學(xué)生進(jìn)行訪談。訪談從留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活入手，從留學(xué)動(dòng)機(jī)、所知覺的主要困難和障礙、與教授、同學(xué)和學(xué)校工作人員的人際交往情況、課堂互動(dòng)，學(xué)術(shù)參與等方面了解學(xué)生的學(xué)術(shù)參與和適應(yīng)狀況，探索影響留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)的個(gè)人因素和社會(huì)環(huán)境因素。個(gè)人因素中，本研究重點(diǎn)考查留學(xué)生的性別、外語水平、留學(xué)時(shí)間、先前海外生活經(jīng)歷等因素對(duì)留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)的影響。學(xué)術(shù)支持和學(xué)術(shù)參與因素方面，研究者主要考查留學(xué)生參與學(xué)校學(xué)術(shù)生活的程度，并讓留學(xué)生自評(píng)在美國獲得的學(xué)術(shù)支持情況，傾聽留學(xué)生的心聲和他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的困難和問題，探討中國留學(xué)生對(duì)美國高等教育質(zhì)量的看法。訪談中進(jìn)行錄音，對(duì)錄音后的文本逐句進(jìn)行整理，對(duì)錄音文本采用內(nèi)容分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，尋找主題。

3.2 研究對(duì)象

在選取訪談學(xué)生中，我們注意選取不同的年齡、性別、專業(yè)、英語水平、教育水平和財(cái)務(wù)狀況的學(xué)生，試圖全面理解中國學(xué)生的社會(huì)和學(xué)術(shù)適應(yīng)問題。參加訪談的學(xué)生個(gè)人情況：

年齡：參加訪談的學(xué)生的年齡跨度從18歲到28歲，平均年齡23歲；

性別分布：女生8人，男生7人；

來美國之前的生活區(qū)域：所有參加訪談的學(xué)生，全部出生或者長期生活在城市。

教育水平：5位博士生，3位碩士研究生（MA/MS）學(xué)生，7位本科生。攻讀碩士或者博士學(xué)位的學(xué)生多數(shù)來自中國的頂尖大學(xué)，如清華大學(xué)（2名）、北京大學(xué)（1名）、中國人民大學(xué)（2名）、北京航空航天大學(xué)（1名）。在本科生中，有3人從社區(qū)學(xué)院轉(zhuǎn)學(xué)到UCSB，其余4人畢業(yè)于中國的高中。

專業(yè)分布：6人從事理工類專業(yè)（STEM科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)），其他9名學(xué)生的專業(yè)屬于社會(huì)科學(xué)和人文學(xué)科，如國際研究，東亞語言和文化研究、教育、政治科學(xué)、歷史、地理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。

經(jīng)濟(jì)狀況：15人中，2人是全獎(jiǎng)博士研究生，2人是半獎(jiǎng)博士研究生，其余均為全自費(fèi)生。

英語語言能力：研究者讓學(xué)生自評(píng)他們的英語語言能力。6人是高級(jí)水平，其中一位10歲隨父母移民至美國，具備雙語能力；5人自評(píng)英語水平屬于中級(jí)水平，4人自評(píng)為低水平。

在美國居住時(shí)間，到接受我們采訪為止，4人在美國生活的時(shí)間還不到六個(gè)月，6個(gè)人在美國待過兩年，5人在美國的時(shí)間超過三年。

來美國之前的過渡經(jīng)驗(yàn)：8位學(xué)生來美國之前從來沒有出過國，也沒有顯著的搬遷經(jīng)驗(yàn)，另外的7位學(xué)生中，3個(gè)人曾在國外住了超過三個(gè)月（其中一位博士生是在德國完成了本科教育，申請(qǐng)到美國攻讀博士學(xué)位），4個(gè)人來美國之前在國外生活不到三個(gè)月。

3.3 研究工具

本課題的研究主題是留學(xué)生的學(xué)術(shù)參與和學(xué)術(shù)適應(yīng)和美國高校學(xué)術(shù)支持情況。采用半結(jié)構(gòu)性訪談，訪談大綱分為留學(xué)動(dòng)機(jī)和期望，所知覺的學(xué)術(shù)上的困難和障礙；學(xué)術(shù)參與及與教授、同學(xué)和和學(xué)校工作人員的互動(dòng)，適應(yīng)策略等方面。訪談主題集中在以下三個(gè)方面：（1）中國學(xué)生在美國留學(xué)的動(dòng)機(jī)和期望是什么？（2）中國學(xué)生在美國參與學(xué)術(shù)和社會(huì)生活所感知的障礙和壁壘是什么？（3）他們?nèi)绾卫脤W(xué)術(shù)支持資源？他們使用什么策略解決他們遇到的問題？

4.所知覺的學(xué)術(shù)上的主要困難和障礙

4.1 學(xué)習(xí)壓力

學(xué)習(xí)壓力是留學(xué)生普遍感到的壓力。由于中國學(xué)生認(rèn)為國外大學(xué)的學(xué)術(shù)要求高、師生互動(dòng)節(jié)奏快，而預(yù)期的課堂環(huán)境又與出國前的教學(xué)環(huán)境迥然相異，因此容易出現(xiàn)焦慮狀況（朱佳妮，2008）。我們和留學(xué)生討論：“來美國之前最擔(dān)憂的是什么？”很多學(xué)生的回答都印證了這種普遍存在的“學(xué)習(xí)壓力”。中國學(xué)生超負(fù)荷努力學(xué)習(xí)的原因是“好成績可以帶來自我價(jià)值感”、“教育是在美國獲取社會(huì)承認(rèn)和經(jīng)濟(jì)保障的唯一途徑”及“父母對(duì)自己學(xué)業(yè)的大量犧牲和極高的期望值”（閻琨，2011）。

黃：“為了保持較高的GPA，我要花很多時(shí)間在學(xué)習(xí)上。如果你不能達(dá)到GPA的要求，你必須重修，這在時(shí)間和金錢上都是巨大的浪費(fèi)。我的父母花這么多錢給我，我怎么能讓他們對(duì)我失望呢？”

何芳：“你當(dāng)TA，他們要看你的成績單的。所以這個(gè)是有影響的。所以這個(gè)確實(shí)是要讀好才行。為了取得較好的成績，中國學(xué)生犧牲了許多社交時(shí)間，專注于他們的學(xué)習(xí)。他們?cè)诿绹纳钤谀撤N程度上簡化為獲得學(xué)位和回到中國找到一份好工作。正如黃所說：‘反正在這里留不下來，畢業(yè)之后要回國發(fā)展。是否能找到美國朋友，已經(jīng)不是那么重要了?！?/p>

4.2.語言問題

造成學(xué)生壓力的第一個(gè)因素是語言問題。盡管參與調(diào)查的15位中國留學(xué)生中11位學(xué)生自評(píng)英語語言能力是中級(jí)或高級(jí)以上，但是語言問題仍然阻礙中國學(xué)生參與課堂活動(dòng)。由于不能用英語自由表達(dá)，學(xué)生上課的時(shí)候感到非常緊張，壓力很大，甚至成為中國留學(xué)生自卑的“導(dǎo)火索”。

芳：“我感到沮喪，我不知道如何參與課堂討論，當(dāng)我發(fā)言時(shí)，教授說你說的是另一個(gè)話題。也就是說我跑題了。當(dāng)交流語言是英語，你覺得自己非常無力和無能?！保ǚ?，UCSB教育系博士）

英：“特別是剛開始，我認(rèn)為英語對(duì)我來講是個(gè)非常大的問題。目前我的課堂或者學(xué)術(shù)方面的英語還可以。但是嗯……我想我仍然需要提高社交英語，或者說英語會(huì)話能力。”（英，清華大學(xué)本科畢業(yè)，UCSB環(huán)境工程碩士生在讀）。

即使是很想和美國同伴交流，但表達(dá)的困難讓參與交流的雙方都感到很累。

展圖：“人們講話非?？?，我剛開始來的時(shí)候，聽力跟不上。他們講話非?？?。我聽不懂他們?cè)谥v什么。有的時(shí)候他們只是說個(gè)笑話，但是我聽不懂，我會(huì)很在意?！保ㄕ箞D，UCSB本科生）

4.3 課堂參與

中國大部分學(xué)生坦陳英語課堂參與能力較差。王電建（2011）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，71%的中國留學(xué)生只能被動(dòng)參與課堂討論；36%的學(xué)生不熟悉美國課堂學(xué)習(xí)的要求，29%的學(xué)生認(rèn)為中美思維方式的不同影響其課堂學(xué)習(xí)適應(yīng)。美國的大學(xué)，課堂討論占學(xué)生學(xué)業(yè)總分的較大比重，中國留學(xué)生雖然用功，表現(xiàn)很好，但課堂交流總是處于劣勢地位，很難拿到A。除了英語聽說能力造成課堂參與能力較差之外，從小養(yǎng)成的“上課不要插嘴，認(rèn)真聽老師講課”的學(xué)習(xí)方法讓中國學(xué)生來到美國課堂上不知所措，在發(fā)言時(shí)總顯羞澀。正如美國的華裔教授林曉東分析中國學(xué)生在課堂上非常安靜，不愿意課堂發(fā)言的原因：“我的父母和老師告誡我：‘找到了正確的答案再講出來?！跊]想清楚就說出自己的看法是非常淺薄的表現(xiàn)?！?dāng)我發(fā)現(xiàn)我的答案跟別人不一樣的時(shí)候，我不好意思說出來?！保謺詵|，2008）

在UCSB攻讀美國歷史博士學(xué)位的何靜說：“我一起做TA的另外一個(gè)男生他就內(nèi)向，他是那種謹(jǐn)慎的人，他不愿意隨便亂說，有一個(gè)想法然后他覺得他要成熟了再說，但他其實(shí)很認(rèn)真很努力?！?/p>

中國學(xué)生在課堂上進(jìn)行小組討論和一起做“項(xiàng)目”時(shí)，不對(duì)老師和同伴提出質(zhì)疑，不能直面爭論和清晰表達(dá)自己的想法，也難以和教師和同學(xué)在課堂外互動(dòng)。有的美國教授反映中國學(xué)生欠缺“批判性分析”能力，只想“聽教授講課，尋找‘正確’答案，而不是針對(duì)問題，思考不同的解決方案”。美國一位教授評(píng)價(jià)中國留學(xué)生：“大多數(shù)中國學(xué)生學(xué)習(xí)都很勤奮刻苦，他們也很聽話，我布置的任何作業(yè)他們都會(huì)盡全力完成，然而，他們只是把我告訴他們的或者書上說的寫下來，他們太習(xí)慣于復(fù)述別人的觀點(diǎn)，卻不能說出自己的故事，形成自己的觀點(diǎn)，這是最大的問題?！币晃患~約大學(xué)的教授說，中國學(xué)生很善于總結(jié)，但不擅長批評(píng)，分析和提出自己的觀點(diǎn)。這種課堂表現(xiàn)一方面是語言障礙，一方面是文化障礙。因?yàn)椤按蠖鄶?shù)學(xué)生所受的中國式教育主張依賴外在的引導(dǎo)和規(guī)范，所以當(dāng)大多數(shù)學(xué)生面臨如此挑戰(zhàn)時(shí)常常不知所措”（閻琨，2011）。

4.4 學(xué)術(shù)寫作

美國大學(xué)所有的在校生（包括本科生，碩士和博士研究生）都必須參加各種級(jí)別的寫作課程。無論是寫一份簡單的學(xué)期論文，還是撰寫博士論文，學(xué)術(shù)寫作能力對(duì)各階段的學(xué)生來講都是至關(guān)重要的一項(xiàng)技能。以UCSB為例，UCSB有專門的寫作項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)全校的寫作課程。面向全校開設(shè)的寫作課有寫作基礎(chǔ)課程（basic writing course）、學(xué)術(shù)寫作課程（academic writing course）、專業(yè)寫作課程（writing for special majors）、寫作技能發(fā)展（the development of wring skills）、社科類專業(yè)寫作課程（writing for social studies）、人文類專業(yè)寫作課程（writing for humanities）和科學(xué)和技術(shù)類專業(yè)寫作課程（writing for science and technology）等各種類型的寫作課程。除此之外，學(xué)校的教育研究學(xué)院還有專門的寫作方向的碩士項(xiàng)目和博士項(xiàng)目，專門研究各年齡各種行業(yè)的寫作問題。可以說寫作能力的培養(yǎng)是美國大學(xué)中一個(gè)非常重要的任務(wù)。

中國英語教學(xué)只強(qiáng)調(diào)學(xué)生的英語應(yīng)試能力，英語學(xué)術(shù)寫作未得到足夠重視，大學(xué)生缺乏系統(tǒng)的英語寫作訓(xùn)練，在訪談中，大多數(shù)中國留學(xué)生認(rèn)為在美國感到學(xué)術(shù)寫作是最困難的事情，一聽到布置英語論文作業(yè)就發(fā)憷，常常要花很長的時(shí)間也很難寫出符合規(guī)范的高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文。有的學(xué)生告訴我他們選擇科學(xué)和技術(shù)作為專業(yè)而不選擇文科和人類和社會(huì)科學(xué)的一個(gè)重要原因是因?yàn)椴槐貙懞芏嗥⒄Z文章。

裘德：“閱讀，寫作和口頭交流，參加考試和社會(huì)交往這幾方面，感到最困難的是哪一項(xiàng)？”

英：“最簡單的是考試，最難的是社會(huì)交往，我感覺簡單的寫作還可以，但是對(duì)研究生來講，研究生的畢業(yè)論文要求的是專業(yè)寫作，我感到非常困難。”

燕說：“我東亞系擔(dān)任TA（助教），這是一個(gè)非常難得的工作機(jī)會(huì)。我不想在回復(fù)我的學(xué)生的電子郵件中出現(xiàn)英語語法錯(cuò)誤。我也不想用一個(gè)不恰當(dāng)?shù)脑~冒犯教授，這樣會(huì)很尷尬。所以寫郵件花我很多的時(shí)間。”

在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域攻讀博士學(xué)位的男博士劍也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)：

劍：“對(duì)我來講學(xué)術(shù)寫作是最難的。你寫論文，每個(gè)細(xì)節(jié)都必須正確。這是最難的事情，非常難?！?/p>

4.5 與教授和同學(xué)的溝通和交流

留學(xué)生利用課后時(shí)間與自己的教授交流不但可以完善自己的學(xué)術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，還可以更好地了解到教授對(duì)學(xué)生的要求和期望，這對(duì)國際學(xué)生的學(xué)習(xí)非常有利。但是訪談發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中國留學(xué)生和教授的溝通和交流非常少，對(duì)許多中國學(xué)生來講是非常撓頭的事情。

英：“我覺得他們都挺好，但是，我覺得很難和他們變成很親近的朋友。至于我的美國老師和同學(xué)，我感覺和他們一起寫作業(yè)，或者在講座上共同討論，這沒有問題。但是，課堂之外，我們沒有很多接觸。對(duì)Bren學(xué)院來講，我們要共同完成一個(gè)研究生論文課題。所以六七個(gè)學(xué)生要結(jié)成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，要做大概一年的多的研究。現(xiàn)在我們和小組中的其他同學(xué)都成了好朋友。我覺得美國學(xué)生和教師聯(lián)系和互動(dòng)看上去很自然。但是中國學(xué)生，我感到，我不知道怎么表達(dá)，有點(diǎn)不知道怎么和他們打交道，就像小組討論。我覺得美國人想說什么就說，不用猶豫。我卻是要等著別人問我的觀點(diǎn)和看法的時(shí)候，我才說，所以我覺得交流風(fēng)格上也不同，這是我感到和美國人交流的時(shí)候不習(xí)慣的地方?！?/p>

中國留學(xué)生表示與外國教師、學(xué)生的溝通“很困難”（占6%）或“較困難”（占18%），另有36%的留學(xué)生表示“困難程度一般”，即中國留學(xué)生在與外國教師、學(xué)生相處時(shí)仍然有一定的困難。這一方面與留學(xué)生的外語能力比較有限，未達(dá)到正常交流、溝通水平有關(guān)，另一方面可能與中國學(xué)生大多比較含蓄、害羞，在跨文化交流中比較被動(dòng)有關(guān)。此外，訪談中留學(xué)生也談到與外國教師、學(xué)生的交流與課堂人數(shù)相關(guān)，“比如小班形式上課的班級(jí)中，留學(xué)生與教授之間的交流比較多，有些專業(yè)班里就十幾個(gè)學(xué)生，大家和教授都很熟悉”。中國學(xué)生提到說美國人很好，有禮貌，但是他們與中國人保持距離，讓中國人感到冷。一個(gè)在UCSB讀本科的男學(xué)生說美國人很容易和你交朋友，但是彼此也很容易忘記。本科二年級(jí)就到德國留學(xué)，然后又到美國讀博士的振告訴我們：中國的大學(xué)環(huán)境和在德國和美國的大學(xué)是“相當(dāng)不同的”。他說：“在中國讀大學(xué)，你有‘班級(jí)’，一個(gè)班有40或50人。同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生天天一起上課，一起做很多事情。七八個(gè)人住在一個(gè)宿舍，年齡大的被稱為大哥，最小的是小弟，像兄弟姐妹一樣朝夕相處。感情非常深?！?/p>

美國的大學(xué)根據(jù)自己的學(xué)術(shù)興趣和學(xué)習(xí)計(jì)劃去不同的教室或講座的教室上課，沒有中國大學(xué)的班級(jí)管理體制，學(xué)生沒有機(jī)會(huì)終日在同一個(gè)教室上課共同做很多事情。美國的文化尊重個(gè)人隱私。有的大學(xué)也為本科生提供宿舍，但絕不會(huì)像中國的大學(xué)的集體宿舍那樣七八個(gè)人住在一起，朝夕相處。這種社會(huì)環(huán)境使中國學(xué)生感到孤立和冷落。振說：“我們上大學(xué)的時(shí)候同學(xué)之間也會(huì)有沖突和爭吵，但是你不感到孤立。你不感覺孤獨(dú)?！?/p>

田：“我倒不認(rèn)為很多中國學(xué)生拒絕美國文化。實(shí)際上他們展示美國文化很感興趣。我想最主要的原因之一，是他們找不到共同的話題。有的美國人從來沒有在國外生活的經(jīng)歷，不能和他們分享我們的經(jīng)歷。而他們感興趣的話題，除了學(xué)術(shù)，我也不能參與。我有一些朋友來自臺(tái)灣，我們都是離家萬里的國際學(xué)生，所以都會(huì)遇到一些共同的問題，有共同的話題。美國學(xué)生，有時(shí)我想與他們交談，告訴他們，我寫一篇論文要比他們多花十倍的時(shí)間，這就是為什么我感到很大的壓力，但他們不會(huì)理解。還有大學(xué)收費(fèi)的問題，我們國際學(xué)生要交一大筆額外的費(fèi)用，這也是我感到壓力大的原因。但是你說給美國學(xué)生，他們不關(guān)心。所以一開始他們可能感興趣和你談話，但是隨著時(shí)間的推移，我們的問題不是他們的問題，我們之間就找不到共同的話題。這學(xué)期我們還做了一些小組項(xiàng)目，上課大家討論得挺熱烈，我們還在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行一些上課的學(xué)習(xí)內(nèi)容的交流，但是私底下沒有什么來往。確實(shí)是這樣。所以，除非有一些可以相互交換的東西，不管是精神上的還是學(xué)習(xí)上的。這樣才能和美國人有一些長期交往?！?/p>

對(duì)年輕的中國學(xué)生人來說，很難跳出舒適區(qū)尋求不同的思維方式和生活。在來到這里之前，他們充滿激情地想體驗(yàn)美國文化，了解美國人民，提高他們的文化敏感性。由于學(xué)業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、文化差異，特別是語言障礙，他們撤退到舒適區(qū)，終日與中國學(xué)生同行，在互聯(lián)網(wǎng)上看中國音樂和視頻，試圖緩解文化沖擊帶來的壓力。隨著時(shí)間的推移，他們忘記了自己出國的最初的目標(biāo)。

5.中國學(xué)生的應(yīng)對(duì)策略和存在問題

5.1 中國留學(xué)生了解信息的主要渠道是“熟人”和網(wǎng)絡(luò)，不善于求助專業(yè)人士的幫助

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國學(xué)生對(duì)學(xué)校提供的各種學(xué)術(shù)和社會(huì)支持資源了解不多，不善于利用學(xué)校提供的這些社會(huì)支持資源，遇到問題多是在中國的社交群中發(fā)帖咨詢，或者找老鄉(xiāng)同學(xué)咨詢。中國學(xué)生報(bào)告說他們了解信息的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)，如學(xué)校的網(wǎng)站，qq群，Googlegroup；通過“老鄉(xiāng)”，“同學(xué)”“校友”和“同屋”尋求幫助。很少有學(xué)生提及到專門負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)的各種專職咨詢?nèi)藛T那里尋求幫助。

實(shí)際上，美國加利福尼亞大學(xué)圣塔芭芭拉分校（UCSB），有著非常完備的學(xué)生學(xué)術(shù)支持系統(tǒng)。據(jù)學(xué)校統(tǒng)計(jì)，學(xué)生對(duì)教師的學(xué)術(shù)建議滿意度86%，課程滿意度83%。國際學(xué)生學(xué)者辦公室（OISS）不僅是一個(gè)負(fù)責(zé)給留學(xué)生辦理學(xué)生簽證、移民身份證明等事務(wù)性手續(xù)的行政部門，還可以為國際學(xué)生提供各種幫助。OISS辦公室還特設(shè)了留學(xué)生顧問（students advisor）專門負(fù)責(zé)解決留學(xué)生的各種問題。此外，學(xué)校還有職業(yè)發(fā)展顧問、心理咨詢師等專職顧問。各學(xué)院和系部也有專業(yè)的學(xué)術(shù)顧問，幫助學(xué)生理解學(xué)術(shù)要求和學(xué)校規(guī)章制度。每所學(xué)院還聘請(qǐng)學(xué)生助教和同伴咨詢顧問（peer advisor）作為必要的補(bǔ)充。

5.2 中國留學(xué)生不善于利用互聯(lián)網(wǎng)提供的學(xué)術(shù)支持資源解決學(xué)習(xí)困難

中國國內(nèi)多數(shù)大學(xué)都沒有向?qū)W生免費(fèi)開放的基于互聯(lián)網(wǎng)資源的學(xué)術(shù)支持系統(tǒng)，也未配備專門的學(xué)習(xí)指導(dǎo)人員為某些科目或者課程有學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供專門的幫助。中國大學(xué)生大多是通過自我努力和勤奮克服學(xué)習(xí)困難。如果某些科目考試不合格，學(xué)生只能重修甚至留級(jí)。實(shí)在因?yàn)槟承┱n程未通過考試而無法完成學(xué)業(yè)的學(xué)生，也只能結(jié)業(yè)處理。因此，當(dāng)中國留學(xué)生來到美國讀書遭遇學(xué)業(yè)困難的時(shí)候，就會(huì)顯得比較退縮，習(xí)慣性地用勤奮和努力克服困難，不主動(dòng)尋求學(xué)業(yè)支持。事實(shí)上，美國大學(xué)針對(duì)不同科目所提供的學(xué)業(yè)支持開發(fā)的非常完善。UCSB的學(xué)術(shù)支持系統(tǒng)（SASS）是一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助的學(xué)術(shù)幫助系統(tǒng)，幫助學(xué)生按照普通教育和本科生學(xué)位要求追蹤自己的學(xué)術(shù)進(jìn)程。還有一個(gè)校園學(xué)習(xí)援助服務(wù)（CLAS），為在冊(cè)學(xué)生提供四大類免費(fèi)輔導(dǎo)服務(wù)：輔導(dǎo)小組、隨訪輔導(dǎo)、技能輔導(dǎo)班和個(gè)人輔導(dǎo)。所有在學(xué)科的寫作作業(yè)中遇到困難的學(xué)生都可以到CLAS的寫作實(shí)驗(yàn)室尋求專職人員幫助，或者使用“隨訪”服務(wù)，誰先來，先給誰輔導(dǎo)的方式。訪談中問及本科生對(duì)這些資源的使用情況時(shí)，沒有幾個(gè)學(xué)生知道這個(gè)系統(tǒng)，更不要說使用這種幫助系統(tǒng)提高寫作水平。

6.建議與思考

目前赴美留學(xué)的中國學(xué)生總數(shù)仍然呈迅速上升趨勢，美國各高校都在積極營建有效的跨文化教育的環(huán)境，開發(fā)和完善國際學(xué)生學(xué)術(shù)和社會(huì)支持體系。美國老師很羨慕中國人那種互相之間特別親近的感覺。一位美國教授說：“他們特別愛熱鬧，會(huì)花很多時(shí)間來和朋友、家人相處，一起聚伙吃飯，一起打牌開派對(duì)。但這種聚會(huì)往往局限在中國學(xué)生間進(jìn)行，這不利于學(xué)生了解美國文化，融入美國社會(huì)。”中國學(xué)生與美國人的社會(huì)交往有限。他們中的大多數(shù)甚至是“自愿”與美國人隔離。選擇宿舍的時(shí)候，他們多數(shù)選擇和中國人住在一起，特別是近年來美國許多大學(xué)的本次層面的留學(xué)生一半以上都來自中國大陸。他們說普通話，與自己有相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的中國學(xué)生交往，不可避免地陷入中國人的圈子中。中國留學(xué)學(xué)生要真正提高自己的跨文化交際意識(shí)，培養(yǎng)自己的全球視野，必須充分利用美國的各種學(xué)術(shù)支持資源，積極參與美國的各種形式學(xué)術(shù)活動(dòng)，這樣才能使他們的學(xué)術(shù)收獲更大。如果中國留學(xué)生不主動(dòng)走出自己的熟悉的圈子積極融入東道國的文化，總是待在自己國家的人組成的圈子里，就不能最大限度地利用出國留學(xué)的寶貴機(jī)會(huì)開闊自己的國際視野。

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本論文是上海市上海高等教育學(xué)會(huì)2014年研究課題：《基于互聯(lián)網(wǎng)資源的國際學(xué)生社會(huì)支持體系研究：以美國加州大學(xué)圣塔巴巴拉分校為例》的研究成果。