徐寒建 蔡永華 沈維君 侯錫銘

（浙江農(nóng)林大學暨陽學院，浙江 諸暨 311800）

獨立學院網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀分析及對策探究
——以浙江農(nóng)林大學暨陽學院為例

徐寒建 蔡永華 沈維君 侯錫銘

（浙江農(nóng)林大學暨陽學院，浙江 諸暨 311800）

高校網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為影響大學生思想和行為的重要因素，如何實現(xiàn)對大學生網(wǎng)絡輿情的正能量引導，發(fā)揮其積極效應，顯得十分必要。文章基于對浙江農(nóng)林大學暨陽學院關于網(wǎng)絡輿情的分析，了解到網(wǎng)絡輿情中存在的問題，并就此提出了對策和建議。

獨立學院 網(wǎng)絡輿情 正能量

一、引言

高校網(wǎng)絡輿情指的是在一定時期內(nèi)通過網(wǎng)絡媒介表達和傳播的，大學生作為特定人群對自己關心或與自身利益相關的各種社會事務、校園事務的思想認知、情緒反應、價值判斷和意見傾向等的綜合表現(xiàn)［1］。由網(wǎng)絡而衍生出的網(wǎng)絡輿情是一把雙刃劍，若以不同的態(tài)度對待網(wǎng)絡輿情，則它對我們產(chǎn)生不同的影響。當代中國大學生作為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設者和接班人，對網(wǎng)絡輿情的看法和態(tài)度對社會的進步和時代的發(fā)展有著重大影響。樹立正確的網(wǎng)絡觀，學會并用好網(wǎng)絡媒體，是發(fā)展網(wǎng)絡輿情的重要環(huán)節(jié)和關鍵措施。

浙江農(nóng)林大學暨陽學院長期以來致力于網(wǎng)絡輿情的研究，并且取得一些成就。但是面對新發(fā)展和新要求，更加深入地了解大學生最新的網(wǎng)絡輿情心理動態(tài)已經(jīng)勢在必行。以浙江農(nóng)林大學暨陽學院為對象展開此次調(diào)研，結(jié)合學院治學精神和戰(zhàn)略目標，為建設綠色有效的網(wǎng)絡通道而努力。

二、高校網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀及特征

為了較全面地了解高校學生的網(wǎng)絡輿情情況，筆者設計了《浙江農(nóng)林大學大學生網(wǎng)絡輿情調(diào)研問卷》，并開展了相關調(diào)查，利用大量翔實的數(shù)據(jù)說明高校學生網(wǎng)絡輿情存在的問題，提出引導高校網(wǎng)絡輿情正能量發(fā)展的對策。

（一）調(diào)查說明

1.調(diào)查對象。

本次調(diào)查以擁有6000余名學生的普通高等院校之一的獨立學院——浙江農(nóng)林大學暨陽學院為調(diào)查對象，選取在校就讀的本科生，采取隨機抽樣的方式進行問卷調(diào)查。

2.問卷發(fā)放與樣本構(gòu)成。

（1）問卷發(fā)放

本次調(diào)查從浙江農(nóng)林大學暨陽學院5個系25個專業(yè)的50個班級每班隨機選取10名學生填寫問卷。在調(diào)查中，共發(fā)放問卷500份，回收485份，有效回收率達97%。

（2）樣本構(gòu)成

在問卷中被調(diào)研的學生共計500人，其中本科一年級學生100人，占總參與人數(shù)的20%；本科二年級學生100人，占總參與人數(shù)的20%；本科三年級學生100人，占總參與人數(shù)的20%；本科四年級學生100人，占總參與人數(shù)的20%。

（二）調(diào)查結(jié)果

1.大學生對信息的可靠性認識不深刻。

調(diào)查結(jié)果顯示：50.45%的學生偶爾驗證新聞信息的正確性或翻看他人對新聞的評論，不到三分之一的學生會驗證信息的正確性或翻看評論。由此看出，學生對信息的掌握程度、對他人看法的了解程度不夠深刻。當今，網(wǎng)絡已經(jīng)強勢占領高校信息傳播的主陣地，高校青年已成為網(wǎng)絡生活中的活躍群體，微博、BBS、博客、QQ群、QQ說說、論壇等都是他們網(wǎng)絡生活的主要領域。一旦對網(wǎng)絡中的信息缺乏正確的認識，輕信錯誤的言論，勢必會對網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生負面影響。

2.某些大學生能做到“獨善其身”，但是做不到“兼濟天下”，缺乏社會責任感。

針對當前網(wǎng)絡上出現(xiàn)的種種不良風氣，調(diào)查顯示：65.22%的學生認為提高個人認知能力，自己做好就夠了，30.43%的學生認為應由政府學校等單位好好監(jiān)管，很少一部分學生認為社會施壓可以改變不良風氣，極少數(shù)人任其發(fā)展、漠不關心。由此可以看出，大多數(shù)學生具有一定的自律性，從自己做起，但缺少網(wǎng)絡責任感，覺得自己做好就夠了。在“在網(wǎng)絡上發(fā)表評論最主要的原因是什么？”的問題中，有74%的被調(diào)查者認為在網(wǎng)絡上發(fā)表評論是想發(fā)發(fā)想法而已。這說明目前網(wǎng)絡為人們提供了一個自由言論的舞臺，人們在網(wǎng)絡上可以自由抒發(fā)對某些事情的看法，表達情緒，但是，有極少數(shù)被調(diào)查者覺得在網(wǎng)絡上發(fā)表評論可以不用為自己所發(fā)表的言行付出責任，很自由，這反映了大學生的網(wǎng)絡素養(yǎng)還存在不足。此外，雖然大部分學生在面對熱點問題時會有自己的看法，但仍然有1.54%和1.54%的人分別表示只是看看和會跟帖分享隨大流。因此，盡管有自己想法的善于思考的大學生不在少數(shù)，但是思想覺悟滯后、價值體系缺失、社會責任感不強的大學生仍然占有一定比例，如果不加以正確引導，就勢必會對高校及社會的和諧穩(wěn)定產(chǎn)生影響。

3.大部分學生比較關注“網(wǎng)絡領袖”在某一事件中的看法。

在網(wǎng)絡領袖關注度的提問中，有40%的被調(diào)查者顯示偶爾會關注看看網(wǎng)絡領袖們對發(fā)生的大事的看法，有19%的被調(diào)查者會相信網(wǎng)絡領袖們對發(fā)生大事的看法，僅有8%的被調(diào)查者從來不關注。由于高校學生主體的特殊性，他們對網(wǎng)絡上公認的“領袖”關注度很高，存在“跟風的現(xiàn)象”，“輿論領袖”在高校青年網(wǎng)絡輿情中的作用不可小覷。這種現(xiàn)象會帶來兩種影響：一方面正面的網(wǎng)絡輿論領袖會引導大學生朝著積極的方面發(fā)展，另一方面如果網(wǎng)絡領袖惡意利用自身的影響力，向大學生有意散布負面信息，則會造成網(wǎng)絡輿情危機事件的發(fā)生，導致惡性事件的發(fā)生。因此，學校及各學院要對主要的學生干部進行教育引導，促使其在網(wǎng)絡輿情中摒棄不良觀點，發(fā)揮積極作用。

4.大學生很少通過官方網(wǎng)站獲取信息。

大部分學生都是通過“私人博客微博微信”、“新浪搜狐網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站”、“天涯貓撲論壇”和“人人網(wǎng)”等途徑獲取新聞信息，通過政府官方網(wǎng)站獲取信息的學生只占12﹪。由此可見，上官方網(wǎng)站的學生相對較少，這種現(xiàn)象會加速學生“追求另類”思想的瘋長，造成有些學生只為追求個性而標新立異，忽略自身所應該承擔的社會責任。

5.學生并不是特別排斥校方關注自己的言論動態(tài)。

針對 “有些學校經(jīng)常會關注學生在網(wǎng)絡上對各種事情的看法”一題，65.22%的學生認為學校不過于管著學生的言論就行，17.39%的學生認為學校應該關注學生們在網(wǎng)絡上對各種事情的看法，13.04%的學生覺得學校管著煩，言論不自由，只有較少的人認為事不關己。這說明，大部分人認為學校關注學生的看法，要以不過分為前提，學生并不強烈反對學校的關注，反而需要學校的關注避免言論泛濫。

三、正能量引導高校網(wǎng)絡輿情的對策及建議

調(diào)研明晰獨立學院大學生在網(wǎng)絡輿情方面存在的問題，獨立學院的管理者和教育者們應該發(fā)揮引導作用，讓高校網(wǎng)絡輿情朝著積極的方向發(fā)展，作為網(wǎng)絡輿情的參與主體，在校學生更應該自覺遵循法律及道德規(guī)范，主動為校園及整個社會的和諧穩(wěn)定做出努力。

（一）加強大學生理性思維能力的培養(yǎng)，深入了解，客觀評價，避免盲目跟風

調(diào)查顯示，只有不到三分之一的學生會驗證信息的正確性或翻看評論，由此看出，學生對信息真實性的掌握程度、對他人看法的了解程度不夠深刻。高校應該注重大學生理性思維能力的培養(yǎng)，特別是發(fā)揮任課教師的一線教育作用，讓老師在說知解道的過程中無形間引導學生主動了解新聞，多方關注和搜集相關問題，以求得到準確的信息，避免盲目跟風。此外，還要引導大學生多閱讀和思考他人的評論，這有利于大學生冷靜地思考，縱觀全局，避免極端化。

（二）加強大學生社會責任感的培養(yǎng)，不僅要使其“獨善其身”，更要“兼濟天下”

問卷中在關于“當前網(wǎng)絡上出現(xiàn)的種種不良風氣”的探討中，有65.22%的學生認為提高個人認知能力，自己做好就夠了；30.43%的學生認為應由政府學校等單位好好監(jiān)管；很少一部分學生認為社會施壓可以改變不良風氣；極少數(shù)人任其發(fā)展、漠不關心。由此看出，大多數(shù)學生具有一定的自律性，從自己做起，但缺少網(wǎng)絡責任感，覺得自己做好就夠了，這就需要學校引導他們，關注身邊人的網(wǎng)絡行為，為營造良好的網(wǎng)絡氛圍貢獻自己的力量。此外，大學生在網(wǎng)絡上就個人及其身邊的輿情發(fā)表論述時，必須意識到其后果的不可預知性，不可以自作主張，把有可能產(chǎn)生負面影響信息在網(wǎng)絡上散播。當代大學青年必須注重整體利益、國家利益和民族利益，強調(diào)對社會、民族、國家的責任意識和奉獻意識。

（三）發(fā)揮“網(wǎng)絡領袖”輿論引導的積極作用

調(diào)查報告中顯示，有40%的被調(diào)查者顯示偶爾會關注網(wǎng)絡領袖們對發(fā)生的事情的看法。有33%的被調(diào)查者會關注，但覺得他們的看法對自己沒有什么影響，也有19%的被調(diào)查者會相信網(wǎng)絡領袖們對發(fā)生大事的看法，僅有8%的被調(diào)查者從來不關注。由此可知，大學生對網(wǎng)絡上公認的“領袖”關注度很高，那么，作為網(wǎng)絡輿情中的“領袖們”應該發(fā)揮特殊作用，在信息的真實性上，要保證其“原汁原味”；在突發(fā)事件中的輿論風潮中，能給廣大學生網(wǎng)民正確的引導，敦促身邊的同學，說話做事要負責，把大學生網(wǎng)絡輿情引到健康的發(fā)展道路上。

（四）強化大學生對思想政治理論的學習，引導大學生多關注官方網(wǎng)站，減少不良信息的肆意謠傳

在關于大部分學生上網(wǎng)都是通過非官方網(wǎng)站而且大部分學生上網(wǎng)都是為了看視頻、聊天及逛淘寶等娛樂活動的調(diào)查現(xiàn)狀可知，網(wǎng)絡的學習功能沒有被充分挖掘，官方網(wǎng)站的主流引導作用沒有得到充分發(fā)揮。因此，學校要在網(wǎng)絡技術(shù)方面攻關克難，用外部力量引導大學生多關注學校和政府的官方網(wǎng)站，增強新時代青年的政治敏銳性，比如在所有的使用學校網(wǎng)絡的學生電腦的主頁都設置為學校的官方網(wǎng)站，讓他們一打開電腦就能第一眼看到學校的最新動態(tài)指向。此外，擅用網(wǎng)絡技術(shù)，用快捷、方便的軟件代替繁瑣、復雜的人工作業(yè)，實時關注學生的最新動態(tài)，實現(xiàn)學校監(jiān)管者與學生的良性互動，使高校網(wǎng)絡輿情持續(xù)健康發(fā)展。

（五）學校要適度加大輿論監(jiān)管力度

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學生認為學校關注學生，只要不過分就可以接受，學生并不像監(jiān)管者想的那樣強烈反對學校的關注，反而需要學校的關注避免言論的泛濫。再者，大部分學生認為自己在網(wǎng)絡上發(fā)表評論主要是想抒發(fā)自己的感情，有極少數(shù)被調(diào)查者覺得在網(wǎng)絡上發(fā)表評論可以不用為自己所發(fā)表的言行付出責任，很自由。大學生的網(wǎng)絡素養(yǎng)不足可見一斑，這就要求學?？梢赃m當加以管治，主要是實現(xiàn)從校級各部門到歌二級學院的層層把關，職責明確、分工合作、部門和各級學院聯(lián)動，共同營造校園的文明健康網(wǎng)絡輿論氛圍。師生共同關注網(wǎng)絡輿情，持當家人的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)含有不安定因素的網(wǎng)絡輿情要及時報告。將職責細化，落實到人，可以安排專人適時監(jiān)控網(wǎng)絡輿情。各級單位需要以高度的責任感和敏銳的洞察力，認真做好該項工作，要防微杜漸，防患于未然，把不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

四、結(jié)語

隨著社會的發(fā)展和網(wǎng)絡的日益普及，網(wǎng)絡輿情出現(xiàn)的問題越來越突出，大學生網(wǎng)絡輿情的合理規(guī)范和發(fā)展在當今這個信息化時代顯得尤為重要，如何正確看待網(wǎng)絡輿情和合理有效地利用網(wǎng)絡輿情將繼續(xù)是一個熱點社會問題。無論是大學生，還是扮演監(jiān)督引導角色的學校和政府，都有責任將大學生網(wǎng)絡輿情引到健康的發(fā)展道路上，讓網(wǎng)絡輿情真正服務群眾，溝通群眾和政府部門，從而讓網(wǎng)絡輿情成為和諧社會構(gòu)建中的中堅力量。

［1］甘忠濤.大學生網(wǎng)絡輿情與高校思想政治教育的應對［J］.學理論，2012（19）.

［2］毛欣.高校青年網(wǎng)絡輿情引導策略研究［J］.科技資訊，2012（27）.

［3］劉猛，曾禛.大學生網(wǎng)絡輿情研究——從高校思想政治教育的視角出發(fā).北方經(jīng)貿(mào)，2012（10）.

［4］徐文福：高校危機管理“載體合力”的動態(tài)生成——基于網(wǎng)絡輿情的調(diào)查與分析［J］.江西青年職業(yè)學院學報，2012（09）.

［5］張文莉：高校網(wǎng)絡輿情介入引導體系［J］.調(diào)查與研究，2012（06）.

浙江農(nóng)林大學暨陽學院2013年高等教育研究基金項目（思政類）（項目編號：26231500002）。