[摘要]以廣西科技大學(xué)圖書館為例，利用假設(shè)市場評估法調(diào)查讀者對于電子資源的愿付價(jià)格，完成圖書館數(shù)字資源投資收益率的初步嘗試；同時(shí)對圖書館非市場價(jià)值支付意愿的影響因素進(jìn)行了分析，為高校圖書館數(shù)字資源非市場價(jià)值納入資源配置決策提供實(shí)證支持。

[關(guān)鍵詞] 投資報(bào)酬率；圖書館；數(shù)字資源；假設(shè)市場評估法；經(jīng)濟(jì)價(jià)值

1引言

數(shù)字資源已成為圖書館用戶最直接便捷的信息獲取途徑，用戶對數(shù)字資源的需求越來越大，圖書館對數(shù)字資源的投入也不斷增長，與此相伴的則是大多數(shù)高校圖書館經(jīng)費(fèi)捉襟見肘。因此，保證經(jīng)費(fèi)的合理利用和較高的建設(shè)效益至關(guān)重要。圖書館的投資成本比較容易計(jì)算，但用戶利用數(shù)字資源解決問題所產(chǎn)生的新知識等價(jià)值無法以貨幣直接計(jì)算，價(jià)值評估難以實(shí)現(xiàn)。鑒于此，本文以非營利組織常用的假設(shè)市場評估法（Contigent Valuation Method， CVM），以廣西科技大學(xué)圖書館為例，通過調(diào)查、分析，將圖書館數(shù)字資源的非市場價(jià)值以投資報(bào)酬率（ROI） 的形式反映出來，把其產(chǎn)出效益折算成現(xiàn)值，以彌補(bǔ)目前數(shù)字資源評估難以量化效益研究的不足，并分析高校圖書館用戶對數(shù)字資源非市場價(jià)值支付意愿的影響因素，為高校圖書館數(shù)字資源非市場價(jià)值納入資源配置決策提供實(shí)證支持。

2基于投資報(bào)酬率的數(shù)字資源非市場價(jià)值估算

2.1 投資報(bào)酬率（ROI）及條件價(jià)值評估法（CVM）的理論基礎(chǔ)

投資報(bào)酬率（Return On Investment，縮寫為ROI）是一種成本效益分析法，是指通過投資而應(yīng)返回的價(jià)值，主要探討投資的金額，是否產(chǎn)生了正面的回收；將收益總額除以投入總額，若收益大于投入，則得到ROI大于1，是為正投資，反之為負(fù)投資。假設(shè)市場評估法（Contigent Valuation Method， 縮寫為CVM）又稱為條件價(jià)值評估法，最初由 Ciriacy-Wantrup提出[1]，1963年首次應(yīng)用于狩獵的娛樂價(jià)值分析中。后來Kenneth Arrow 和Robert Solow兩位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲獎(jiǎng)?wù)邽镃VM對天然災(zāi)害的應(yīng)用評估制定準(zhǔn)則。從此，CVM的應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，現(xiàn)在，CVM的應(yīng)用范圍已從最初的環(huán)境資源評估，逐步擴(kuò)展到各種非市場物品價(jià)值評估，且被認(rèn)為是較有效的方法之一[2]。 CVM的研究角度主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：采用問卷調(diào)查的方式，通過構(gòu)建一個(gè)假想市場，消費(fèi)者愿意支付多少錢來獲得某種商品或服務(wù)方式，從而獲得消費(fèi)者的支付意愿（Willing to pay，縮寫為WTP），消費(fèi)者希望獲得多少補(bǔ)償才愿意放棄某種商品的消費(fèi)或服務(wù)，從而獲得消費(fèi)者的補(bǔ)償意愿（Willing to accept，縮寫為WTA）。然后根據(jù)問卷獲得的WTA和WTP數(shù)值，來推算特定物品消費(fèi)或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

分析國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，在國外，圖書館界的理論和實(shí)踐工作者從1999年開始就利用假設(shè)市場評估法嘗試對圖書館非市場價(jià)值進(jìn)行了綜合研究，并取得了不錯(cuò)的成效。國內(nèi)圖情領(lǐng)域的學(xué)者從 2007 年開始將CVM引入到圖書館的效益評估中，殷沈琴（2007）[3]、溫國強(qiáng)（2008）[4]，錢佳平、劉茲恒（2008）[5]，孫冰（2010）[6]等相繼開展了公共圖書館及圖書館某個(gè)具體項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)的研究。但整體而言，利用假設(shè)市場評估法解決圖書館投入產(chǎn)出問題的案例依然很少。鑒于此，筆者試以圖書館數(shù)字資源與服務(wù)為虛擬的交易商品，借助ROI和CVM理論，提出一套圖書館服務(wù)非市場價(jià)值的評價(jià)方法。根據(jù)圖書館非市場物品特性及CVM的適用范圍，本研究擬采用CVM中的支付意愿（WTP）來測算圖書館數(shù)字資源的非市場價(jià)值。

2.2 研究架構(gòu)和內(nèi)容

我國圖書館運(yùn)行的各類數(shù)字資源庫，基本都是采用全網(wǎng)免費(fèi)提供目錄的瀏覽和校內(nèi)免費(fèi)提供全文下載的服務(wù)方式。因而全文下載屬于數(shù)字資源庫獲取效益的主要環(huán)節(jié)。所以，本文主要研究兩個(gè)方面的問題，一方面利用問卷調(diào)查教師、研究生、本科生三個(gè)不同群體在下載全文時(shí)的愿付價(jià)格 （WTP） 來測算隱含在電子資源中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)而借助電子資源庫的年度下載總量，計(jì)算出電子資源庫的年度收益，推估圖書館數(shù)字資源庫服務(wù)的投資報(bào)酬率。為此，在借鑒其他研究者研究方法的基礎(chǔ)上構(gòu)建電子資源庫投資報(bào)酬率計(jì)算公式為：

庫年度下載總量×WTP÷電子資源庫成本=ROI公式（1）

在公式（1）中，電子資源庫年度下載總量可以直接從數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)出，WTP需要通過調(diào)查分析獲取，電子資源庫成本即每個(gè)數(shù)據(jù)庫的年度購買價(jià)格。

另一方面，由于受訪者對高校圖書館非市場價(jià)值支付意愿可能受其經(jīng)濟(jì)條件、專業(yè)、瀏覽次數(shù)等因素影響，為了研究經(jīng)濟(jì)條件等因素對圖書館市場價(jià)值最大支付意愿的影響，建立以下線性回歸模型：

其中，Price表示受訪者最大支付意愿觀測值，economy表示受訪者的經(jīng)濟(jì)條件，profession表示受訪者的專業(yè)，times表示樣本數(shù)據(jù)庫下載篇數(shù)，β為參數(shù)項(xiàng)，μi為殘差項(xiàng)。

2.3 問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放情況

CVM價(jià)值評估的流程主要包括CVM的問卷設(shè)計(jì)、非正式調(diào)查、正式調(diào)查、資料統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段[7]。本研究在問卷設(shè)計(jì)時(shí)，為避免受訪者的抵觸心理，強(qiáng)調(diào)使用數(shù)字資源付費(fèi)是假設(shè)的，并不是真正付費(fèi)這一原則。然后以前測問卷取得受訪者使用數(shù)字資源的愿付價(jià)格范圍，并于2013年11月1日至2013年12月31日在廣西科技大學(xué)東環(huán)校區(qū)發(fā)放問卷300份，進(jìn)行了正式問卷抽樣調(diào)查。問卷內(nèi)容主要包括以下三個(gè)部分：第一部分為被調(diào)查者利用圖書館資源的基本情況調(diào)查；第二部分為問卷的核心內(nèi)容，假設(shè)利用圖書館數(shù)字資源是收費(fèi)的，調(diào)查受訪者使用CNKI學(xué)術(shù)資源庫、Springer電子期刊全文庫 2個(gè)電子資源庫服務(wù)的支付意愿。第三部分為被調(diào)查者個(gè)人基本資料。被調(diào)查者的基本情況主要有調(diào)查者的身份、在高校的年數(shù)、專業(yè)、經(jīng)濟(jì)情況、下載次數(shù)等5個(gè)指標(biāo)。為保證受訪者樣本的全面性，本次問卷分為教師和學(xué)生兩個(gè)版本。其中，教師問卷150份、研究生問卷50份、本科生問卷100份。愿付價(jià)格部分兩者都一樣。問卷回收率較高，其中，研究生和本科生問卷全部回收，教師問卷回收137份?？偦厥章蕿?5.7%。

3研究結(jié)果

3.1 不同群體支付意愿及圖書館投資報(bào)酬率研究結(jié)果

為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)和有效，本次問卷調(diào)查盡可能根據(jù)院系人數(shù)比例以及不同用戶抽取樣本，而且根據(jù)不同讀者群分別統(tǒng)計(jì)。在具體統(tǒng)計(jì)時(shí)，以SPSS13.0版為工具，對回收的287份有效樣本進(jìn)行了WTP的統(tǒng)計(jì)分析。

如表1所示，CNKI學(xué)術(shù)資源庫：教師愿意支付的價(jià)格平均值為4.18元，研究生愿意支付的價(jià)格平均值為4.72元，本科生愿意支付的價(jià)格平均值為5.88元； Springer電子期刊全文庫：教師愿意支付的價(jià)格平均值為13.09元，研究生愿意支付的價(jià)格平均值為8.07元，本科生愿意支付的價(jià)格平均值為6.08元。

不區(qū)分讀者類型，對于CNKI學(xué)術(shù)資源庫，讀者平均支付意愿為4.93，校內(nèi)下載總量為139，353篇，計(jì)算出CVM價(jià)值為687 010.3元，CNKI學(xué)術(shù)資源庫訂購價(jià)格為33.5萬元，進(jìn)而由上述公式（1）計(jì)算得出該資源庫的投資報(bào)酬率為2.05。對于Springer電子期刊全文庫，讀者平均支付意愿為9.79，校內(nèi)下載總量為7，212篇，由此計(jì)算出CVM價(jià)值為70 605.58元，Springer電子期刊全文庫訂購價(jià)格為5.4萬元，進(jìn)而由上述公式計(jì)算得出投資報(bào)酬率為1.3。具體計(jì)算過程見下表2。

3.2 非市場價(jià)值支付意愿影響因素的結(jié)果

根據(jù)公式（2）將受訪者愿意支付的最大金額作為因變量，將經(jīng)濟(jì)條件、專業(yè)、下載次數(shù)作為自變量代入模型，通過SPSS13.0軟件對受訪者高校圖書館資源的支付意愿及其影響因素進(jìn)行模擬。結(jié)果顯示，在教師中，經(jīng)濟(jì)條件在10%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.268，這表明在教師中經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館服務(wù)支付。下載次數(shù)在10%的水平上顯著，系數(shù)為-0.283，這表明在教師中下載次數(shù)越多其越不愿意為圖書館服務(wù)支付費(fèi)用。而專業(yè)與支付意愿不顯著，這表明專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。在研究生中，經(jīng)濟(jì)條件、下載篇數(shù)和專業(yè)與支付意愿不顯著，這表明在研究生中經(jīng)濟(jì)條件、下載篇數(shù)和專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。在本科生中，經(jīng)濟(jì)條件在1%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.463，這表明在本科生中經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館服務(wù)支付。而下載次數(shù)和專業(yè)與支付意愿不顯著，說明在本科生中下載次數(shù)和專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。就總體而言，經(jīng)濟(jì)條件在5%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.193，這表明受訪者經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館非市場價(jià)值支付。下載次數(shù)在1%的水平上顯著，系數(shù)為負(fù)的0.31，這表明下載次數(shù)越多其越不愿意為圖書館非市場價(jià)值支付（見表3 ）。

4結(jié)論與分析

如表2所示，CNKI學(xué)術(shù)資源庫的投資報(bào)酬率為2.05；Springer的投資報(bào)酬率為1.3，這說明圖書館對數(shù)字資源的投資可獲得正面的經(jīng)濟(jì)效益，是值得投資的，因?yàn)槠洚a(chǎn)出大于投入。

通過進(jìn)一步的訪談發(fā)現(xiàn)：1） 在廣西科技大學(xué)，《信息檢索基礎(chǔ)教程》是大一學(xué)生的必修課，加上每年圖書館的新生入館教育都會(huì)向?qū)W生介紹圖書館主要的電子資源，因而在所有的調(diào)查對象中，CNKI數(shù)據(jù)庫具有廣泛的認(rèn)知度，這也是選取該庫作為樣本的原因，同時(shí)該庫豐富的文獻(xiàn)資源覆蓋使許多讀者經(jīng)常使用該資源，因此，其投資獲取的收益也不錯(cuò)。2） 讀者愿付價(jià)格的多少取決于信息資源的權(quán)威性、新穎性、針對性及資源的獨(dú)特性，與文章的篇幅沒有多大關(guān)系。3）同樣要付費(fèi)，讀者對于通過文獻(xiàn)傳遞獲取所需的資源意愿不強(qiáng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)多花時(shí)間和精力，在經(jīng)濟(jì)能力允許的情況下，寧愿多付費(fèi)用直接從圖書館的電子資源庫下載。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，許多讀者還不知道圖書館有這項(xiàng)服務(wù)，說明圖書館的宣傳工作還是做得不夠好。

就影響師生對高校圖書館數(shù)字資源支付意愿的因素而言，教師、研究生和本科生之間有一定的差異。整體而言，影響師生支付意愿的因素有經(jīng)濟(jì)條件和下載次數(shù)。分析其原因，經(jīng)濟(jì)條件之所以正向影響師生的支付意愿是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件越好其支付能力越強(qiáng)，相對而言越有能力和意愿支付更高的價(jià)格。下載次數(shù)之所以負(fù)向影響師生的支付意愿，一方面是因?yàn)橄螺d次數(shù)越多的人越了解圖書館數(shù)字資源的真實(shí)價(jià)值；另一方面，由于其下載數(shù)量大，在愿意支付的總量金額一定的情況下，單位愿意支付的金額下降，因此愿意支付的價(jià)格隨下載次數(shù)的上升而下降。

5結(jié)語

如何確立圖書館數(shù)字資源資源投入與產(chǎn)出之間的對應(yīng)關(guān)系一直是業(yè)界研究者面臨的難題。雖然以ROI評量圖書館的數(shù)字資源服務(wù)績效，并不能完全呈現(xiàn)大學(xué)圖書館的價(jià)值，但在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將數(shù)字資源的績效以經(jīng)濟(jì)模式呈現(xiàn)出來，確不失為一種具有說服力的方法。

[參考文獻(xiàn)]

[1] Davis R K. Recreation planning as an Economic problem[J]. Natural Resource Journal， 1963（3）： 240—249.

[2] 李勅毅. 圖書館電子資源投資報(bào)酬率評量研究：以南臺科技大學(xué)為例[J].大學(xué)圖書館，2011（2）：174—188.

[3] 殷沈琴，溫國強(qiáng).圖書館物有所值嗎？—— 國外圖書館應(yīng)用CVM 測量投資回報(bào)率的實(shí)踐述評[J].圖書館理論與實(shí)踐，2008（4）：80—83.

[4] 殷沈琴.條件價(jià)值評估法在公共圖書館價(jià)值評估中的應(yīng)用[J].圖書館雜志，2007（3）：7—10.

[5] 錢佳平，劉茲恒. 國外基于投資回報(bào)的圖書館價(jià)值研究：述評與啟示[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2008（6）： 84—87.

[6] 孫冰.國外公共圖書館經(jīng)濟(jì)價(jià)值評估方法探析[J].國家圖書館學(xué)刊，2010（1）：69—72.

[7] 紀(jì)華平，肖紅梅. 基于投資報(bào)酬率的高校圖書館電子資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值研究 [J].圖書館學(xué)研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者簡介]賀梅萍（1973—），女，副研究館員，管理學(xué)碩士學(xué)位，廣西科技大學(xué)圖書館采編部，研究方向?yàn)橘Y源建設(shè)及服務(wù)。

3研究結(jié)果

3.1 不同群體支付意愿及圖書館投資報(bào)酬率研究結(jié)果

為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)和有效，本次問卷調(diào)查盡可能根據(jù)院系人數(shù)比例以及不同用戶抽取樣本，而且根據(jù)不同讀者群分別統(tǒng)計(jì)。在具體統(tǒng)計(jì)時(shí)，以SPSS13.0版為工具，對回收的287份有效樣本進(jìn)行了WTP的統(tǒng)計(jì)分析。

如表1所示，CNKI學(xué)術(shù)資源庫：教師愿意支付的價(jià)格平均值為4.18元，研究生愿意支付的價(jià)格平均值為4.72元，本科生愿意支付的價(jià)格平均值為5.88元； Springer電子期刊全文庫：教師愿意支付的價(jià)格平均值為13.09元，研究生愿意支付的價(jià)格平均值為8.07元，本科生愿意支付的價(jià)格平均值為6.08元。

不區(qū)分讀者類型，對于CNKI學(xué)術(shù)資源庫，讀者平均支付意愿為4.93，校內(nèi)下載總量為139，353篇，計(jì)算出CVM價(jià)值為687 010.3元，CNKI學(xué)術(shù)資源庫訂購價(jià)格為33.5萬元，進(jìn)而由上述公式（1）計(jì)算得出該資源庫的投資報(bào)酬率為2.05。對于Springer電子期刊全文庫，讀者平均支付意愿為9.79，校內(nèi)下載總量為7，212篇，由此計(jì)算出CVM價(jià)值為70 605.58元，Springer電子期刊全文庫訂購價(jià)格為5.4萬元，進(jìn)而由上述公式計(jì)算得出投資報(bào)酬率為1.3。具體計(jì)算過程見下表2。

3.2 非市場價(jià)值支付意愿影響因素的結(jié)果

根據(jù)公式（2）將受訪者愿意支付的最大金額作為因變量，將經(jīng)濟(jì)條件、專業(yè)、下載次數(shù)作為自變量代入模型，通過SPSS13.0軟件對受訪者高校圖書館資源的支付意愿及其影響因素進(jìn)行模擬。結(jié)果顯示，在教師中，經(jīng)濟(jì)條件在10%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.268，這表明在教師中經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館服務(wù)支付。下載次數(shù)在10%的水平上顯著，系數(shù)為-0.283，這表明在教師中下載次數(shù)越多其越不愿意為圖書館服務(wù)支付費(fèi)用。而專業(yè)與支付意愿不顯著，這表明專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。在研究生中，經(jīng)濟(jì)條件、下載篇數(shù)和專業(yè)與支付意愿不顯著，這表明在研究生中經(jīng)濟(jì)條件、下載篇數(shù)和專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。在本科生中，經(jīng)濟(jì)條件在1%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.463，這表明在本科生中經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館服務(wù)支付。而下載次數(shù)和專業(yè)與支付意愿不顯著，說明在本科生中下載次數(shù)和專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。就總體而言，經(jīng)濟(jì)條件在5%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.193，這表明受訪者經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館非市場價(jià)值支付。下載次數(shù)在1%的水平上顯著，系數(shù)為負(fù)的0.31，這表明下載次數(shù)越多其越不愿意為圖書館非市場價(jià)值支付（見表3 ）。

4結(jié)論與分析

如表2所示，CNKI學(xué)術(shù)資源庫的投資報(bào)酬率為2.05；Springer的投資報(bào)酬率為1.3，這說明圖書館對數(shù)字資源的投資可獲得正面的經(jīng)濟(jì)效益，是值得投資的，因?yàn)槠洚a(chǎn)出大于投入。

通過進(jìn)一步的訪談發(fā)現(xiàn)：1） 在廣西科技大學(xué)，《信息檢索基礎(chǔ)教程》是大一學(xué)生的必修課，加上每年圖書館的新生入館教育都會(huì)向?qū)W生介紹圖書館主要的電子資源，因而在所有的調(diào)查對象中，CNKI數(shù)據(jù)庫具有廣泛的認(rèn)知度，這也是選取該庫作為樣本的原因，同時(shí)該庫豐富的文獻(xiàn)資源覆蓋使許多讀者經(jīng)常使用該資源，因此，其投資獲取的收益也不錯(cuò)。2） 讀者愿付價(jià)格的多少取決于信息資源的權(quán)威性、新穎性、針對性及資源的獨(dú)特性，與文章的篇幅沒有多大關(guān)系。3）同樣要付費(fèi)，讀者對于通過文獻(xiàn)傳遞獲取所需的資源意愿不強(qiáng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)多花時(shí)間和精力，在經(jīng)濟(jì)能力允許的情況下，寧愿多付費(fèi)用直接從圖書館的電子資源庫下載。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，許多讀者還不知道圖書館有這項(xiàng)服務(wù)，說明圖書館的宣傳工作還是做得不夠好。

就影響師生對高校圖書館數(shù)字資源支付意愿的因素而言，教師、研究生和本科生之間有一定的差異。整體而言，影響師生支付意愿的因素有經(jīng)濟(jì)條件和下載次數(shù)。分析其原因，經(jīng)濟(jì)條件之所以正向影響師生的支付意愿是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件越好其支付能力越強(qiáng)，相對而言越有能力和意愿支付更高的價(jià)格。下載次數(shù)之所以負(fù)向影響師生的支付意愿，一方面是因?yàn)橄螺d次數(shù)越多的人越了解圖書館數(shù)字資源的真實(shí)價(jià)值；另一方面，由于其下載數(shù)量大，在愿意支付的總量金額一定的情況下，單位愿意支付的金額下降，因此愿意支付的價(jià)格隨下載次數(shù)的上升而下降。

5結(jié)語

如何確立圖書館數(shù)字資源資源投入與產(chǎn)出之間的對應(yīng)關(guān)系一直是業(yè)界研究者面臨的難題。雖然以ROI評量圖書館的數(shù)字資源服務(wù)績效，并不能完全呈現(xiàn)大學(xué)圖書館的價(jià)值，但在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將數(shù)字資源的績效以經(jīng)濟(jì)模式呈現(xiàn)出來，確不失為一種具有說服力的方法。

[參考文獻(xiàn)]

[1] Davis R K. Recreation planning as an Economic problem[J]. Natural Resource Journal， 1963（3）： 240—249.

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[4] 殷沈琴.條件價(jià)值評估法在公共圖書館價(jià)值評估中的應(yīng)用[J].圖書館雜志，2007（3）：7—10.

[5] 錢佳平，劉茲恒. 國外基于投資回報(bào)的圖書館價(jià)值研究：述評與啟示[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2008（6）： 84—87.

[6] 孫冰.國外公共圖書館經(jīng)濟(jì)價(jià)值評估方法探析[J].國家圖書館學(xué)刊，2010（1）：69—72.

[7] 紀(jì)華平，肖紅梅. 基于投資報(bào)酬率的高校圖書館電子資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值研究 [J].圖書館學(xué)研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者簡介]賀梅萍（1973—），女，副研究館員，管理學(xué)碩士學(xué)位，廣西科技大學(xué)圖書館采編部，研究方向?yàn)橘Y源建設(shè)及服務(wù)。

3研究結(jié)果

3.1 不同群體支付意愿及圖書館投資報(bào)酬率研究結(jié)果

為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)和有效，本次問卷調(diào)查盡可能根據(jù)院系人數(shù)比例以及不同用戶抽取樣本，而且根據(jù)不同讀者群分別統(tǒng)計(jì)。在具體統(tǒng)計(jì)時(shí)，以SPSS13.0版為工具，對回收的287份有效樣本進(jìn)行了WTP的統(tǒng)計(jì)分析。

如表1所示，CNKI學(xué)術(shù)資源庫：教師愿意支付的價(jià)格平均值為4.18元，研究生愿意支付的價(jià)格平均值為4.72元，本科生愿意支付的價(jià)格平均值為5.88元； Springer電子期刊全文庫：教師愿意支付的價(jià)格平均值為13.09元，研究生愿意支付的價(jià)格平均值為8.07元，本科生愿意支付的價(jià)格平均值為6.08元。

不區(qū)分讀者類型，對于CNKI學(xué)術(shù)資源庫，讀者平均支付意愿為4.93，校內(nèi)下載總量為139，353篇，計(jì)算出CVM價(jià)值為687 010.3元，CNKI學(xué)術(shù)資源庫訂購價(jià)格為33.5萬元，進(jìn)而由上述公式（1）計(jì)算得出該資源庫的投資報(bào)酬率為2.05。對于Springer電子期刊全文庫，讀者平均支付意愿為9.79，校內(nèi)下載總量為7，212篇，由此計(jì)算出CVM價(jià)值為70 605.58元，Springer電子期刊全文庫訂購價(jià)格為5.4萬元，進(jìn)而由上述公式計(jì)算得出投資報(bào)酬率為1.3。具體計(jì)算過程見下表2。

3.2 非市場價(jià)值支付意愿影響因素的結(jié)果

根據(jù)公式（2）將受訪者愿意支付的最大金額作為因變量，將經(jīng)濟(jì)條件、專業(yè)、下載次數(shù)作為自變量代入模型，通過SPSS13.0軟件對受訪者高校圖書館資源的支付意愿及其影響因素進(jìn)行模擬。結(jié)果顯示，在教師中，經(jīng)濟(jì)條件在10%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.268，這表明在教師中經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館服務(wù)支付。下載次數(shù)在10%的水平上顯著，系數(shù)為-0.283，這表明在教師中下載次數(shù)越多其越不愿意為圖書館服務(wù)支付費(fèi)用。而專業(yè)與支付意愿不顯著，這表明專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。在研究生中，經(jīng)濟(jì)條件、下載篇數(shù)和專業(yè)與支付意愿不顯著，這表明在研究生中經(jīng)濟(jì)條件、下載篇數(shù)和專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。在本科生中，經(jīng)濟(jì)條件在1%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.463，這表明在本科生中經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館服務(wù)支付。而下載次數(shù)和專業(yè)與支付意愿不顯著，說明在本科生中下載次數(shù)和專業(yè)與圖書館非市場價(jià)值支付沒有顯著關(guān)系。就總體而言，經(jīng)濟(jì)條件在5%的水平上顯著，系數(shù)為正的0.193，這表明受訪者經(jīng)濟(jì)條件越好其越愿意為圖書館非市場價(jià)值支付。下載次數(shù)在1%的水平上顯著，系數(shù)為負(fù)的0.31，這表明下載次數(shù)越多其越不愿意為圖書館非市場價(jià)值支付（見表3 ）。

4結(jié)論與分析

如表2所示，CNKI學(xué)術(shù)資源庫的投資報(bào)酬率為2.05；Springer的投資報(bào)酬率為1.3，這說明圖書館對數(shù)字資源的投資可獲得正面的經(jīng)濟(jì)效益，是值得投資的，因?yàn)槠洚a(chǎn)出大于投入。

通過進(jìn)一步的訪談發(fā)現(xiàn)：1） 在廣西科技大學(xué)，《信息檢索基礎(chǔ)教程》是大一學(xué)生的必修課，加上每年圖書館的新生入館教育都會(huì)向?qū)W生介紹圖書館主要的電子資源，因而在所有的調(diào)查對象中，CNKI數(shù)據(jù)庫具有廣泛的認(rèn)知度，這也是選取該庫作為樣本的原因，同時(shí)該庫豐富的文獻(xiàn)資源覆蓋使許多讀者經(jīng)常使用該資源，因此，其投資獲取的收益也不錯(cuò)。2） 讀者愿付價(jià)格的多少取決于信息資源的權(quán)威性、新穎性、針對性及資源的獨(dú)特性，與文章的篇幅沒有多大關(guān)系。3）同樣要付費(fèi)，讀者對于通過文獻(xiàn)傳遞獲取所需的資源意愿不強(qiáng)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)多花時(shí)間和精力，在經(jīng)濟(jì)能力允許的情況下，寧愿多付費(fèi)用直接從圖書館的電子資源庫下載。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，許多讀者還不知道圖書館有這項(xiàng)服務(wù)，說明圖書館的宣傳工作還是做得不夠好。

就影響師生對高校圖書館數(shù)字資源支付意愿的因素而言，教師、研究生和本科生之間有一定的差異。整體而言，影響師生支付意愿的因素有經(jīng)濟(jì)條件和下載次數(shù)。分析其原因，經(jīng)濟(jì)條件之所以正向影響師生的支付意愿是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件越好其支付能力越強(qiáng)，相對而言越有能力和意愿支付更高的價(jià)格。下載次數(shù)之所以負(fù)向影響師生的支付意愿，一方面是因?yàn)橄螺d次數(shù)越多的人越了解圖書館數(shù)字資源的真實(shí)價(jià)值；另一方面，由于其下載數(shù)量大，在愿意支付的總量金額一定的情況下，單位愿意支付的金額下降，因此愿意支付的價(jià)格隨下載次數(shù)的上升而下降。

5結(jié)語

如何確立圖書館數(shù)字資源資源投入與產(chǎn)出之間的對應(yīng)關(guān)系一直是業(yè)界研究者面臨的難題。雖然以ROI評量圖書館的數(shù)字資源服務(wù)績效，并不能完全呈現(xiàn)大學(xué)圖書館的價(jià)值，但在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將數(shù)字資源的績效以經(jīng)濟(jì)模式呈現(xiàn)出來，確不失為一種具有說服力的方法。

[參考文獻(xiàn)]

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[7] 紀(jì)華平，肖紅梅. 基于投資報(bào)酬率的高校圖書館電子資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值研究 [J].圖書館學(xué)研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者簡介]賀梅萍（1973—），女，副研究館員，管理學(xué)碩士學(xué)位，廣西科技大學(xué)圖書館采編部，研究方向?yàn)橘Y源建設(shè)及服務(wù)。