李巖

摘 要：隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的廣泛使用，零售企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息交互和共享的需求也在增加。鑒于有線局域網(wǎng)不適用于零售企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)追蹤，通過(guò)采用無(wú)線通信技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)，從零售企業(yè)的信息需求角度出發(fā)，分析動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)的基本原理，設(shè)計(jì)了基于動(dòng)態(tài)共享的零售企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)共享；信息系統(tǒng)；零售企業(yè)

一、零售企業(yè)動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)的意義

白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促使零售企業(yè)重視市場(chǎng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)信息。戰(zhàn)略化的零售企業(yè)管理越來(lái)越關(guān)注市場(chǎng)信息的情報(bào)管理。其中，關(guān)于供應(yīng)鏈的問(wèn)題是零售企業(yè)的情報(bào)核心，供應(yīng)鏈的情報(bào)資源直接影響到零售企業(yè)的生存與發(fā)展。然而，在目前看來(lái)，即使是大型零售公司的供應(yīng)鏈效率也不能讓人滿意，主要的原因在于信息鏈的脆弱。信息鏈的脆弱主要表現(xiàn)為零售企業(yè)信息系統(tǒng)的脆弱、供應(yīng)方與零售方信任的缺失以及零售企業(yè)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)信心的不足。尤其是信任與信心的缺失，是一個(gè)歷史遺留問(wèn)題，這是經(jīng)歷了太多的失敗而產(chǎn)生的主觀印象，短時(shí)間內(nèi)難以得到扭轉(zhuǎn)。

供應(yīng)鏈具有市場(chǎng)放大效應(yīng)，市場(chǎng)的利好消息，會(huì)被供應(yīng)鏈進(jìn)行放大。具體而言，一旦零售企業(yè)接受到市場(chǎng)的利好消息，就會(huì)增加訂貨，這一行為很可能造成供貨商的延期送貨，甚至是斷貨，于是零售企業(yè)會(huì)不斷追加訂單，從而使訂貨量放大到批發(fā)商，進(jìn)而放大到生產(chǎn)制造商，甚至直接影響到上游的相關(guān)企業(yè)。供應(yīng)鏈的將市場(chǎng)的需求放大了無(wú)數(shù)倍，當(dāng)產(chǎn)品送到零售企業(yè)手中，會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)根本沒(méi)有預(yù)期的需求量，導(dǎo)致供過(guò)于求。

零售企業(yè)動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)的建設(shè)就是再造供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與零售商相互容通的信息動(dòng)態(tài)共享，讓供應(yīng)商及時(shí)的、充分的掌握零售企業(yè)訂貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)以及與商品流相適應(yīng)的賬款等數(shù)據(jù)的終端信息，避免市場(chǎng)的盲目性與滯后性，最終提高分銷(xiāo)的效率。

二、動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)的基本原理

基于動(dòng)態(tài)共享的零售企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是建立一個(gè)內(nèi)部信息資源整合平臺(tái)，一方面，通過(guò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與動(dòng)態(tài)共享，為零售商與供應(yīng)商搭建一個(gè)信息共享平臺(tái)；另一方面，通過(guò)信息共享再造供應(yīng)鏈，充分挖掘市場(chǎng)需求與業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)信息，簡(jiǎn)化報(bào)表形式，以更簡(jiǎn)明直觀的形式強(qiáng)化供應(yīng)鏈交互，提高分銷(xiāo)效率。零售商通過(guò)動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)可以快速反應(yīng)客戶的個(gè)性化需求，為零售商最終的市場(chǎng)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)，建立準(zhǔn)確的選擇、訂購(gòu)、分銷(xiāo)和零售一體化系統(tǒng)。在正確的市場(chǎng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，供應(yīng)商依據(jù)零售商的采購(gòu)和銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)配比，滿足終端客戶的購(gòu)買(mǎi)需求。

目前，我國(guó)的零售企業(yè)基本上還處于使用庫(kù)存來(lái)滿足消費(fèi)者的代銷(xiāo)階段，這種方式由供應(yīng)商和零售商來(lái)共同擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。代銷(xiāo)方式依賴于供應(yīng)鏈的完善，尤其是完善供應(yīng)鏈的信息共享以及供銷(xiāo)雙方的合作關(guān)系。從零售企業(yè)的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈再造部件是提高分銷(xiāo)效率，更重要的是提高企業(yè)本身的生存能力。因?yàn)楫?dāng)零售商的規(guī)模越大，它與供應(yīng)商的合作關(guān)系就越占優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)，只有同樣強(qiáng)大的供應(yīng)商才有討價(jià)還價(jià)的資本。然而，這種合作模式并不是最有效率的，大型零售企業(yè)希望以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決策來(lái)與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在戰(zhàn)略角度同謀發(fā)展才是長(zhǎng)久合作的最優(yōu)方式。

基于動(dòng)態(tài)共享的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是供應(yīng)鏈再造的關(guān)鍵，動(dòng)態(tài)共享就是要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化，供應(yīng)鏈的參與者都整合為一體，由零售商反映市場(chǎng)需求，做出戰(zhàn)略規(guī)劃，由供應(yīng)商處理供應(yīng)鏈的庫(kù)存以及供貨部分，參與者能通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速獲悉供應(yīng)鏈任一環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)情況。在此，零售企業(yè)以戰(zhàn)略合作強(qiáng)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系，而不是一定需要使用股份去控制供應(yīng)商。值得一提的是，OEM模式也是強(qiáng)化零售商與供應(yīng)商合作關(guān)系的一個(gè)發(fā)展方向。在OEM模式中，零售商只需要關(guān)注如何提升與實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。

三、基于動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)基本原理的分析與研究，擬通過(guò)建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信系統(tǒng)、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的通信系統(tǒng)以及GPS通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的信息動(dòng)態(tài)共享。

1.通信系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)

基于動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)分為硬件與軟件兩部分。硬件部分包括開(kāi)發(fā)板、無(wú)線模塊、GPS接收器和顯示器。軟件部分包括操作平臺(tái)與應(yīng)用軟件。系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)如圖1所示。

系統(tǒng)的硬件開(kāi)發(fā)板宜選用低功耗的嵌入式主板，一般要求提供一個(gè)IDE（Integrated Driver Electronics）接口，一個(gè) PC/104和一個(gè)PC/104-PLUS 擴(kuò)展總線，支持LCD顯示，支持EL屏，并能提供穩(wěn)定的高速網(wǎng)絡(luò)。由于主板不提供無(wú)線模塊，所以需要添加一個(gè)無(wú)線模塊。USB接口以傳輸速度快，使用方便的特點(diǎn)最適合最為無(wú)線模塊接入平臺(tái)的方式。帶有無(wú)線模塊GPS接收器負(fù)責(zé)收集地理位置信息。GPS全球定位系統(tǒng)是由GPS 衛(wèi)星組成的空間部分、若干地面站組成的地面控制部分以及接收機(jī)為主體的用戶部分三部分組成[3]。其中，本系統(tǒng)為用戶部分，負(fù)責(zé)接收信息并處理后呈現(xiàn)給用戶。顯示器負(fù)責(zé)顯示信息圖形，并通過(guò)圖像界面實(shí)用人機(jī)交互。

系統(tǒng)的軟件部分包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件兩部分。操作系統(tǒng)是應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)與開(kāi)發(fā)平臺(tái)，應(yīng)用程序的運(yùn)行需要操作系統(tǒng)的支持。因此，操作系統(tǒng)宜采用符合POSIX標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作系統(tǒng)，如源代碼完全開(kāi)放的Linux。應(yīng)用軟件是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的主要程序，一般包括主程序、文件處理程序、圖形界面、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及數(shù)據(jù)處理等。主程序分為協(xié)議棧程序、應(yīng)用層程序、傳輸層程序三部分，負(fù)責(zé)控制系統(tǒng)的運(yùn)行、開(kāi)啟圖形界面和GPS數(shù)據(jù)處理程序。文件處理程序?yàn)樵O(shè)備間的提供信息交流渠道。圖形界面是在主程序控制下的用戶交互界面環(huán)境，旨在為用戶提高可視化的操作體驗(yàn)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理程序是對(duì)所采集信息進(jìn)行加工，以備使用。

2.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的設(shè)計(jì)

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信需要一條物理鏈路，即兩個(gè)連接的設(shè)備。在物理鏈路的基礎(chǔ)上建立SPP層連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信。主機(jī)與無(wú)線設(shè)備間的正常通信需要兩個(gè)設(shè)備的正常運(yùn)行。其中主機(jī)無(wú)線功能通過(guò)USB接口使用無(wú)線模塊實(shí)現(xiàn)。主機(jī)與無(wú)線設(shè)備間的聯(lián)系通過(guò)指令-應(yīng)答方式進(jìn)行控制，無(wú)線設(shè)備在執(zhí)行指令后會(huì)將完成信息反饋給主機(jī)。無(wú)線主機(jī)要安裝無(wú)線高層軟件運(yùn)行環(huán)境，并對(duì)無(wú)線協(xié)議提供應(yīng)用框架，在本地進(jìn)行設(shè)備設(shè)置，識(shí)別無(wú)線設(shè)備，確定其工作狀態(tài)。

當(dāng)某兩個(gè)無(wú)線設(shè)備采用SPP應(yīng)用框架來(lái)進(jìn)行文件傳輸，兩個(gè)設(shè)備之間必須建立物流層的鏈路，并在此基礎(chǔ)上建立RFCOMM層的鏈路。本地?zé)o線設(shè)備利用Client與已經(jīng)開(kāi)啟了遠(yuǎn)端SPP Server服務(wù)的遠(yuǎn)端設(shè)備建立連接。有限由本地?zé)o線設(shè)備發(fā)起請(qǐng)求，遠(yuǎn)端設(shè)備接受請(qǐng)求回復(fù)指令，依次建立物理層鏈路、RFCOMM層連接、SPP層的邏輯鏈路。在連接的過(guò)程中，最主要的是確定無(wú)線設(shè)備的地址。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信是動(dòng)態(tài)共享信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。鏈路的建立為應(yīng)用程序的功能實(shí)現(xiàn)提供的物理環(huán)境，無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)為文件傳輸提供了SPP與FTP兩種應(yīng)用框架。在數(shù)據(jù)發(fā)送的過(guò)程中，數(shù)據(jù)有應(yīng)用層向下傳遞，每傳遞一層都附加了相應(yīng)的包頭信息。數(shù)據(jù)的接受為發(fā)送的逆過(guò)程，數(shù)據(jù)接受端讀取基帶傳遞的數(shù)據(jù)分組，向上層傳送，沒(méi)傳送一層都扯掉了下層添加的包頭信息。

3.點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通信的設(shè)計(jì)

點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通信是在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，主要實(shí)現(xiàn)了文件群發(fā)、文件轉(zhuǎn)發(fā)以及網(wǎng)內(nèi)設(shè)備定時(shí)更新共享信息三項(xiàng)功能。以上功能通過(guò)開(kāi)啟MultiSppServer服務(wù)，無(wú)線設(shè)備以SppClient服務(wù)建立鏈路，實(shí)現(xiàn)眾多設(shè)備間的互相通信。

（1）文件群發(fā)功能

在多個(gè)無(wú)線設(shè)備組成的局域網(wǎng)內(nèi)，一個(gè)無(wú)線設(shè)備的信息可以發(fā)送給其他無(wú)線設(shè)備，實(shí)現(xiàn)文件群發(fā)功能。具體來(lái)說(shuō)，在無(wú)線局域網(wǎng)中，某一特定的無(wú)線設(shè)備啟動(dòng)MultiSppServer服務(wù)，允許其他設(shè)備通過(guò)開(kāi)啟SppClient服務(wù)與之建立連接，當(dāng)特定的無(wú)線設(shè)備將文件群發(fā)出去，群發(fā)文件將依次發(fā)送非所用設(shè)備，直到完成為止。

（2）文件轉(zhuǎn)發(fā)功能

文件轉(zhuǎn)發(fā)功能是實(shí)現(xiàn)無(wú)線局域網(wǎng)設(shè)備之間的信息更新主要方式。當(dāng)一個(gè)無(wú)線設(shè)備需要將接收到的信息傳遞給其他無(wú)線設(shè)備，首先要設(shè)置兩個(gè)無(wú)線設(shè)備間的回發(fā)功能。數(shù)據(jù)在發(fā)送與接受的過(guò)程中，接收端被動(dòng)的從虛擬串口中接收發(fā)送端的數(shù)據(jù)。接收端在接受最后一包數(shù)據(jù)時(shí)將文件發(fā)回去，實(shí)現(xiàn)發(fā)送端與接收端的互換，將數(shù)據(jù)發(fā)送給其它的設(shè)備實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能。

（3）共享信息定時(shí)更新方案

無(wú)線設(shè)備局域網(wǎng)中進(jìn)行定時(shí)的文件自動(dòng)交互，旨在讓每一臺(tái)設(shè)備在一段時(shí)間后將信息發(fā)送給周?chē)脑O(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)設(shè)備的信息共享。共享信息定時(shí)更新在文件群發(fā)功能的基礎(chǔ)上，對(duì)不同設(shè)備依順序進(jìn)行編碼，并為不同設(shè)備的設(shè)定不同信息文件名，依照所設(shè)順序進(jìn)行定時(shí)更新。

四、GPS信息動(dòng)態(tài)共享的實(shí)現(xiàn)

利用帶有無(wú)線模塊的GPS接收器實(shí)現(xiàn)對(duì)特定設(shè)備的動(dòng)態(tài)定位，采集GPS定位信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)的信息共享與定時(shí)更新。GPS 信息動(dòng)態(tài)共享不僅可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的資料傳輸，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其他設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控。

1.GPS信息動(dòng)態(tài)共享的實(shí)施方案

無(wú)線局域網(wǎng)的動(dòng)態(tài)信息共享需要一個(gè)帶有無(wú)線模塊的GPS 接收器，在完善的軟硬件平臺(tái)系統(tǒng)環(huán)境下，接收衛(wèi)星發(fā)射的信號(hào)，獲取特定設(shè)備的地理位置信息，并將信息傳輸給GPS數(shù)據(jù)處理模塊進(jìn)行處理，經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)處理，最后將存儲(chǔ)GPS信息通過(guò)圖形界面程序呈現(xiàn)出來(lái)。一方面，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)用戶間的信息動(dòng)態(tài)共享；另一方面，攜帶無(wú)線設(shè)備的用戶可以明確自己的地理位置。系統(tǒng)中的GPS模塊通過(guò)啟動(dòng)SppSever服務(wù)功能，與開(kāi)啟SppClient服務(wù)功能其他設(shè)備進(jìn)行對(duì)接。開(kāi)發(fā)板在與GPS連接成功后，發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求，在請(qǐng)求成功后接受GPS傳送的信息，接收的信息經(jīng)過(guò)解析，將用戶需要的海拔高度、經(jīng)緯度及時(shí)間信息保存到指定的文件中，最后主程序在圖形界面調(diào)用GPS信息存放的文件，在圖形界面中顯示出設(shè)備的GPS信息。GPS信息處理流程如圖2所示。

圖2 GPS 信息處理流程

2.GPS定位信息定時(shí)更新與完善

前文提到，系統(tǒng)文件的自動(dòng)更新功能是依據(jù)不同設(shè)備的不同文件名來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即A收到B的信息后，將自己的信息發(fā)給B，C在收到A的信息后，將自己信息發(fā)給B，B在接受到所有設(shè)備發(fā)來(lái)的信息后，將該文件群發(fā)給所有設(shè)備。這就意味著每個(gè)設(shè)備每隔一段時(shí)間就自動(dòng)更新一次，并且每一個(gè)設(shè)備都將獲取到其他網(wǎng)內(nèi)設(shè)備的信息。這種群發(fā)方式存在因某一設(shè)備退網(wǎng)而斷更的風(fēng)險(xiǎn)，因此，需要通過(guò)加入定時(shí)器來(lái)克服這一問(wèn)題。

GPS信息動(dòng)態(tài)共享系統(tǒng)的的完善包括對(duì)信息共享進(jìn)行暫停與開(kāi)啟，網(wǎng)內(nèi)各設(shè)備間實(shí)現(xiàn)自由通行。上文講述的動(dòng)態(tài)共享系統(tǒng)一旦開(kāi)始使用，就會(huì)不間斷對(duì)網(wǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)信息共享。添加信息動(dòng)態(tài)共享的開(kāi)關(guān)功能，使系統(tǒng)能夠在某些特殊時(shí)候暫停信息的共享。網(wǎng)內(nèi)各設(shè)備有時(shí)候需要進(jìn)行單獨(dú)的信息，而不需要通過(guò)中心設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)和群發(fā)功能。通過(guò)開(kāi)啟每一臺(tái)設(shè)備的MultiSppServer 服務(wù)，另一臺(tái)設(shè)備開(kāi)啟SppClient服務(wù)與之建立連接。在兩臺(tái)設(shè)備完成信息傳遞后，結(jié)束通話時(shí)不能與中心設(shè)備斷開(kāi)連接，否則將不能保證設(shè)備間進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息共享。

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