謝 拓

（湛江財貿(mào)中等專業(yè)學(xué)校，廣東湛江 524094）

著名教育學(xué)者劉潤清認(rèn)為，寫作能力與個人語言運用水平和理解能力直接相關(guān)。其所考察的不僅是個人的語言組織能力，更涉及到對個人詞匯運用能力、語言規(guī)范能力、邏輯思維能力等多方面的內(nèi)容。因此，寫作能力是語言學(xué)習(xí)者需要重點關(guān)注的內(nèi)容，也是其語言學(xué)習(xí)水平的主要考察項目。

商務(wù)英語作為利用英語文書寫作進(jìn)而實現(xiàn)商務(wù)方向的語言溝通方式，在考察寫作者交流能力的同時更對其文字組織能力、語法規(guī)范能力、語境揣摩能力以及深入思考能力進(jìn)行了全面考核。所以，作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，寫作水平的提高是其語言學(xué)習(xí)水平提高的重要途徑，對其今后在商務(wù)方向上的發(fā)展具有重要作用。本文就從當(dāng)前商務(wù)英語寫作教學(xué)的問題出發(fā)，對學(xué)生今后的提高路徑進(jìn)行了探討。

一、商務(wù)英語寫作的特點及教育目標(biāo)

隨著我國與世界其他國家商務(wù)合作的進(jìn)一步加深，國內(nèi)對于國際商務(wù)人才的需求量越來越大。中職院校的商務(wù)英語專業(yè)作為培養(yǎng)專業(yè)型國際商務(wù)溝通人才的重要渠道，以實際應(yīng)用為主要教育方針的政策對于提高學(xué)生的語言組織能力和增強學(xué)生的涉外商務(wù)交往水平具有重要作用。

作為交流工具的英語本身是固定的，且在長時間內(nèi)變化較小，但是其應(yīng)用的方式卻隨著時間和地點的變化而不斷改變。而商務(wù)英語作為一種獨立的英語應(yīng)用環(huán)境，與法律英語、財經(jīng)英語等都有著很大不同。作為一種將英語運用于國際商務(wù)談判和其他事務(wù)實現(xiàn)的學(xué)科，商務(wù)英語涉及面廣博、參與者眾多，不同的人群所應(yīng)用到的商務(wù)英語形式也不盡相同，如慰問信、致歉信、推薦信等寫作形式就有所區(qū)別[1]。另外，由于傳播媒介的差異，商務(wù)英語信件也有很大區(qū)別。但是，雖然存在寫作形式和文字載體的不同，商務(wù)英語的基本寫作要求卻是基本一致的，即詞語運用需要精準(zhǔn)明確、句式簡潔易懂、段落層次表達(dá)分明。

中職院校之所以開展商務(wù)英語寫作課程，主要還是為了利用寫作的實踐讓學(xué)生進(jìn)一步了解當(dāng)前國際商務(wù)的主要模式以及商務(wù)往來的主要交流工具和要求，幫助學(xué)生打好投身國際商務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)，掌握商務(wù)英語寫作的主要模式和基本類型，進(jìn)而加深其對國際商務(wù)交流與合作本身的認(rèn)識，從而實現(xiàn)其學(xué)以致用的目的，為社會打造更多高素質(zhì)的國際商務(wù)人才[2]。所以，該課程要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，不僅要掌握基本的商務(wù)合作知識，而且需要具備良好的語言素質(zhì)，能夠適應(yīng)國際商務(wù)合作的形勢并能夠根據(jù)所處環(huán)境的變化使用合理的寫作方法靈活改變商務(wù)往來信件的內(nèi)容，保證國際商務(wù)合作的良好展開。

二、當(dāng)前商務(wù)英語寫作教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀與問題

（一）商務(wù)英語寫作教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀與調(diào)查

為了提高學(xué)生的綜合能力和寫作水平，教師和學(xué)生都投入了大量的精力進(jìn)行商務(wù)知識和英語寫作的學(xué)習(xí)，但是卻并不能達(dá)到預(yù)期效果。綜合對商務(wù)英語寫作教學(xué)的調(diào)查分析，筆者認(rèn)為，當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)主要存在以下兩方面的問題:首先，教師對于商務(wù)英語寫作教學(xué)的定位不夠準(zhǔn)確。很多教師過度忽略了商務(wù)英語寫作本身的重要性，對于表面形式的關(guān)注超過了對于文章內(nèi)容的關(guān)注，因此很多學(xué)生在進(jìn)行寫作時通常只注意其形式，而寫作的具體內(nèi)容卻不充實;其次，很多教師認(rèn)為商務(wù)知識和寫作教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式超出了學(xué)生現(xiàn)有的理解水平，教學(xué)工作很難展開，因此也直接導(dǎo)致學(xué)生的寫作考試成績始終無法提高（見表1）。

表1 2013—2014年第二學(xué)期商務(wù)英語寫作期末考試試卷成績分析

就當(dāng)前學(xué)期的學(xué)生成績來看，參加考試的共有54人，及格人數(shù)僅有32人，及格率為59.3%。而從整體的試卷成績來看，學(xué)生對于基本知識的理解能力和把握水平較好，而基本的寫作能力則較為欠缺。這說明，學(xué)以致用的目的并沒有有效實現(xiàn)，教師的教學(xué)水平有待提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)方向也有待轉(zhuǎn)變。

（二）商務(wù)英語寫作教學(xué)中存在的問題

在中職院校的商務(wù)英語寫作教學(xué)當(dāng)中，由于缺乏必要的理論教學(xué)依據(jù)作為補充，教師的教學(xué)實踐常由自主總結(jié)而成，因此在認(rèn)知上難免存在一定的偏差，教學(xué)方法也不夠準(zhǔn)確;同時，由于學(xué)生自身基礎(chǔ)能力不足，也造成商務(wù)英語寫作教學(xué)水平一直無法提高，教學(xué)成效甚微。接下來，本文將從學(xué)生基礎(chǔ)不平衡、教師教學(xué)定位不準(zhǔn)確、教學(xué)方式不符合現(xiàn)實要求等方面出發(fā)，對商務(wù)英語寫作教學(xué)當(dāng)中存在的問題進(jìn)行探討。

1.學(xué)生基礎(chǔ)不同

就目前情況來看，學(xué)生的商務(wù)英語寫作水平存在極大差異。有的學(xué)生根據(jù)教師的教學(xué)要求，結(jié)合自身的努力，在學(xué)習(xí)過后能夠根據(jù)自身的情況對學(xué)習(xí)方法加以調(diào)整，同時能夠在寫作過程中運用簡單明了的語言表明自身的真實意圖，文章整體可讀性強，句式變化多樣，內(nèi)容豐富;而有部分學(xué)生雖然對于單個詞語、句式的了解較好，且能夠根據(jù)現(xiàn)實的要求寫出完整的句子，但是其文章整體表現(xiàn)較為單一，文章邏輯性不強，語言的說服力也不高;同樣，也有一部分學(xué)生英語功底較差，其單詞認(rèn)知能力不強，英語語法應(yīng)用水平不高，對于篇章結(jié)構(gòu)的把握能力更是欠缺，更遑論組織一篇完整的商務(wù)英語文章[3]。而從總體的學(xué)生分布情況來看，第二種學(xué)生占據(jù)數(shù)量較大。這一情況使得學(xué)生在經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)之后，依然無法準(zhǔn)確的掌握基本的寫作技巧，商務(wù)交流能力也無法有效提高。但是，這一現(xiàn)象也說明，大多數(shù)學(xué)生并非沒有英語學(xué)習(xí)能力，教師只要適當(dāng)?shù)丶右陨虅?wù)方面的引導(dǎo)，幫助學(xué)生將商務(wù)知識和英語寫作結(jié)合起來，其商務(wù)英語寫作水平自然會有所提高。

2.教師定位偏差

部分教師在工作過程中，由于對商務(wù)英語寫作特點認(rèn)識的偏差，對寫作過程本身的復(fù)雜性以及寫作涉及內(nèi)容的多樣性認(rèn)識不足。且有很多教師認(rèn)為，英語寫作之所以形成，主要在于學(xué)生對于固定單詞和詞組的掌握、對于文本寫作格式的了解[4]。因此，其在講課過程中，重點講解的內(nèi)容都是一些特定的格式或者句型，學(xué)生所學(xué)到的內(nèi)容也只是關(guān)于寫作的專業(yè)知識，自主寫作的實踐空間較小，自主創(chuàng)作的能力更是無法培養(yǎng)和鍛煉。因此造成其實際運用能力和水平較低。就比如be capable of和be able to這兩個短語的用法來說，教師在教授過程中，通常都會總結(jié):“be capable of”代表有能力的，是一個較為中性的詞語，可指好事，也可指壞事;“be able to”同樣表示有能力的，專指好事，用于正面表達(dá)，able的反義詞是unable。而具體這兩個短語的實際應(yīng)用方案卻沒有詳細(xì)介紹，或者說有部分介紹，但是很難引起學(xué)生的主觀認(rèn)同。由此，很多學(xué)生雖然知道單詞且了解其漢語意思，但是就是無法應(yīng)用。

3.忽略寫作情境

在教學(xué)過程中，雖然課程中涉及了如何與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，如何報價、詢價、如何簽訂合同等內(nèi)容，但是教師教學(xué)單純注重了對課本基本知識的教學(xué)，寫作情境的創(chuàng)設(shè)較少，很多學(xué)生雖然學(xué)到了完整的理論知識，但是將其放置到具體的環(huán)境當(dāng)中，卻仍然不會寫作。就拿“通知”這一部分的內(nèi)容來說，課程中專門介紹過如何發(fā)布企業(yè)內(nèi)部通知，但是具體到實際操作過程中，涉及到怎樣通知開會、如何通知個人已被錄用或者如何通知相關(guān)部門裝運貨物等，很多學(xué)生依然不會措辭。

4.難以互動合作

在實際的教學(xué)過程來中，依然是以教師為主導(dǎo)，學(xué)生的參與性不強，課程還主要是教師的獨角戲。而教學(xué)本身就是教與學(xué)相互結(jié)合的過程，教師需要從學(xué)生那里得到自身教學(xué)的反饋進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)方式方法。兩者之間無法有效溝通自然造成其互動無法開展，教學(xué)合作更是不能落實。商務(wù)英文寫作主要用于溝通交流以方便商務(wù)活動如日程安排、會議通知、企業(yè)對外宣傳的有效展開，教師和學(xué)生合作的難以展開自然使得學(xué)生無法理解教師所教知識的真正含義。而事實上，在教學(xué)過程中，當(dāng)教師教授給學(xué)生不同通知如開會、聘任、開證等的格式之后，學(xué)生也無法實際掌握其主要格式，更不用說內(nèi)容的填充。

5.輸出訓(xùn)練欠缺

由于學(xué)校課程安排的不合理性，商務(wù)知識的補充大多安排在第二個學(xué)年，學(xué)生雖然之前已經(jīng)形成了一定的語言基礎(chǔ)，但是其商務(wù)知識的缺乏讓其無法短期形成完備的商務(wù)英語寫作能力。同時，實踐機(jī)會短暫更使得他們無法真正掌握商務(wù)寫作的內(nèi)涵。如有學(xué)生就反映，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了詢盤報盤和調(diào)查問卷的形成格式和主要內(nèi)容，但是在實際操作過程中仍然不知從何下手。

三、商務(wù)英語寫作教學(xué)改革策略

（一）合理設(shè)置教學(xué)課程，科學(xué)劃定教學(xué)范圍

一般來說，學(xué)校設(shè)置的課程為，在第一年的教學(xué)中，以學(xué)生語言基礎(chǔ)的訓(xùn)練為主，主要教授學(xué)生如何學(xué)習(xí)語言以及怎樣運用語言。第二年則以專業(yè)課程的教學(xué)為主。這一階段中加入了商務(wù)知識的相關(guān)教學(xué)，如外貿(mào)實務(wù)、商務(wù)函電等內(nèi)容[5]。但是從實際情況來看，突然加入的商務(wù)教學(xué)非但沒有讓學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)有的教學(xué)節(jié)奏，更讓學(xué)生無法理解商務(wù)寫作與英語寫作之間的聯(lián)系。因此，在教學(xué)過程中，學(xué)校可以在入學(xué)之初就加入對商務(wù)知識的教學(xué)，讓學(xué)生對本專業(yè)的教學(xué)認(rèn)識更加透徹，同時也方便其今后的商務(wù)知識應(yīng)用。

（二）充分發(fā)揮教師輔導(dǎo)者功能，開發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

就課本上的知識來說，其涉及到的主要是一般化的商務(wù)文書寫作，雖然包含了從建立商務(wù)關(guān)系到貨物裝運憑證等的全過程的文書格式，但是具體到實際的工作環(huán)境當(dāng)中，學(xué)生簡歷的措辭、會議文件的整理以及通知等的工作內(nèi)容與課本上的內(nèi)容也相去甚遠(yuǎn)。因此，教師在教學(xué)過程中，需要充分發(fā)揮自身的輔導(dǎo)功能，以學(xué)生為主體，加強對于學(xué)生自主能力的開發(fā)和引導(dǎo)，通過情景創(chuàng)設(shè)和興趣引導(dǎo)讓學(xué)生進(jìn)一步了解當(dāng)前商務(wù)英語寫作的實質(zhì)和重要性，進(jìn)而促進(jìn)其自主學(xué)習(xí)能力的形成和發(fā)展。

（三）創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)情境，促進(jìn)學(xué)生增強實際解決問題的能力

在商務(wù)英語寫作中，很多學(xué)生經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)，其單詞認(rèn)知能力和句式解讀能力可能較強，因此翻譯能力良好，但是寫作水平不能同時跟進(jìn)的現(xiàn)象讓其自主寫作能力較差，語言的自主組織能力不強。面對這一情況，很多教師通過交際法、案例法等讓學(xué)生充分了解了教學(xué)的目的，并有效發(fā)展了學(xué)生的商務(wù)認(rèn)知能力。但是就具體情況來看，學(xué)生在校學(xué)習(xí)和其實際工作之間的脫節(jié)才是造成其對寫作畏懼心理嚴(yán)重，無法真實融入商務(wù)環(huán)境的主要原因。因此，針對以上情況，教師可以在教學(xué)過程中加入一定的實踐教學(xué)。比如在學(xué)期剛開始時，根據(jù)寫作課程的要求，按照商務(wù)寫作的流程，輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到商務(wù)詢價、訂單運作、保險以及出貨等一系列商務(wù)文書的寫作，讓其真正了解商務(wù)工作人員的工作內(nèi)容，并實現(xiàn)自我能力的提升。

（四）開設(shè)交互式教學(xué)，組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)

教學(xué)本身的雙重性表明，教與學(xué)應(yīng)該同步進(jìn)行。教師和學(xué)生之間需要加強溝通以便雙向促進(jìn)，學(xué)生和學(xué)生之間也要互助合作以便整體提高。因此，在教學(xué)過程中，教師需要改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，讓學(xué)生形成互助小組，通過交互合作，明白和了解商務(wù)文書的來往流程，并通過與教師之間的寫作來完成當(dāng)前的教學(xué)任務(wù)，提升總體的學(xué)習(xí)能力。比如在介紹信部分的學(xué)習(xí)中，教師可以讓學(xué)生自由結(jié)成小組，通過小組內(nèi)部互寫推薦信的方式讓各位同學(xué)明確推薦信或者介紹信的寫作技巧等。

（五）關(guān)注師資培訓(xùn)，廣聘“良師”

在教學(xué)過程中，教師能力作為限制教學(xué)水平的主要因素，已經(jīng)引起各中職院校的關(guān)注。但是從現(xiàn)有的教師培訓(xùn)工作來看，實踐效果較差。很多教師本身具有強烈的自我提高意識，且能夠按照現(xiàn)有的商務(wù)英語教學(xué)要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是學(xué)校的培訓(xùn)工作始終是以對學(xué)生的培養(yǎng)為主要內(nèi)容，因此對于教師教學(xué)能力的提高關(guān)注度仍然不夠。而作為商務(wù)英語寫作教學(xué)水平提高的根本，學(xué)校需要給予教師更多的實踐和培訓(xùn)機(jī)會進(jìn)行在職學(xué)習(xí)或者實踐鍛煉。

與此同時，因為學(xué)校教師所教授的大多是理論知識，而當(dāng)今社會理論和實踐之間的脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，因此學(xué)校可以聘請專業(yè)的商務(wù)英語課外教師來學(xué)校進(jìn)行專題宣講和座談，讓學(xué)生能夠面對面更直接地了解自己在學(xué)習(xí)過程中需要注意的內(nèi)容，了解自身的側(cè)重點并真正形成商務(wù)寫作意識，培養(yǎng)商務(wù)寫作能力。

四、結(jié)語

總的來說，在進(jìn)行商務(wù)英語寫作的過程中，學(xué)校需要進(jìn)行合理的課程布置并給教師提供參與培訓(xùn)和鍛煉的機(jī)會，保證學(xué)校教育與社會教育之間的緊密聯(lián)系。教師自身需要利用教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)環(huán)境的有效創(chuàng)設(shè)，給學(xué)生提供更多自主操作空間和機(jī)會，讓他們通過學(xué)習(xí)真正了解商務(wù)英語寫作的含義、內(nèi)容和主體特點。

[1] Mark Ellis，Christine Johnson.Teaching Business English[M].Oxford:Oxford University Press，2000:11 －20.

[2] 彭雯.淺析商務(wù)英語寫作教學(xué)[J].職業(yè)教育，2012（2）:132－133.

[3] 戴冬冬.論商務(wù)英語寫作[J].東北大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2001（7）.

[4] 陳贛萍.商務(wù)英語寫作教學(xué)構(gòu)想[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報，2007，16（2）:127 －129.

[5] 馬曉梅.商務(wù)英語寫作教學(xué)策略設(shè)計[J].2005，9（5）:94－96.